Orange

Eric très patient aimable efficace à su s’occuper de moi pour le changement de mon téléphone. Il l’a également paramétré. Super conseiller et personne très sympathique. Je recommande fortement ce conseiller !

Un grand merci à Anastasia, la conseillère Orange, qui m’a reçue et accompagnée dans la gestion de mes abonnements ainsi que dans le changement de mon téléphone. Grâce à elle, je reste chez Orange ! Elle a su se démener et faire le nécessaire pour que je puisse rester cliente dans les meilleures conditions. Son professionnalisme, sa patience et son efficacité ont vraiment fait la différence. Merci encore pour votre aide précieuse !

Déplorable… l’accueil est assuré par des jeunes imbuvables, à peine rentrés, je me faisais scanner de haut en bas par ces « enfants imbuvables «  incapables de comprendre quand on leur parle et préfèrent vous couper la parole. Ils vous prennent de haut, ne comprennent pas les problèmes dus à la montagne ( un comble à albertville) . Nous attendons un meilleur accueil surtout dans une région touristique. Fuyez

Suite à un rendez-vous pris pour changer un mobile j'ai été reçue par un super conseiller. Ma demande a été très bien prise en charge et j'ai pu bénéficier d'un super conseil. Vraiment un conseiller très pro, super accueillant, souriant et qui a pris le temps de répondre à mes questions et inquiétudes. Un grand grand merci pour ce professionalisme et ce super accueil. Merci Roman

Pour me voler 200€ pour non restitution de matériel alors que je l'ai rendu en agence c'est aller très vite pour me les restituer c'est bien plus difficile. Dommage de traiter un client de plus de 15 ans de sorte. En effet la fidélité ne rapporte vraiment pas chez orange. Vous pouvez vous targuer d'être les numéros 1 de je ne sais quoi, moi je vous donne le titre de numéro 1 des VOLEURS. Dommage qu'il n'y pas la possibilité de vous mettre 0 étoiles. Honte à vous !!!!

Dès qu’on entre dans la boutique et qu’on voit Maël, on se dit tout de suite que c’est exactement le genre de vendeur avec qui on a envie d’avoir affaire. Souriant, gentil, bienveillant et dynamique, il met immédiatement à l’aise. Nous étions avec notre fils et il a eu la délicatesse de nous proposer de nous installer à un bureau plutôt que vers les caisses, pour que tout se fasse plus calmement et en sécurité, ce qui est vraiment appréciable. Très professionnel, respectueux et sérieux, notamment concernant les données personnelles (mot de passe, compte iCloud, etc.). Il s’intéresse réellement à ses clients d’un point de vue humain, ce qui devient rare aujourd’hui. Je suis vraiment ravie d’avoir eu affaire à lui et je tenais à laisser un avis sincère et très positif pour Maël. Orange : Gardez-le!! Vous avez là une pépite pour ce magasin…!

Arrivée en fin de journée pour prendre des renseignements, besoin de remplacer mon portable complètement fissuré. Je tiens vraiment à remercier Eric pour son professionnalisme....il a pris du temps pour m'accompagner et me conseiller au mieux lors de mon choix. Excellent suivi lors de la vente, j'ai d'ailleurs eu droit avec le black Friday à un bon d'achat de 100€ ce qui m'a permis de me faire plaisir, super !! Nous avons rencontré un souci pour transférer mes données, Eric a persévéré malgré le rideau fermé voulant faire au mieux pour satisfaire son dernier client retardataire toujours avec bienveillance....Un grand grand merci c'est rare de nos jours une telle conscience. Je suis d'ailleurs très satisfaite de mon achat.....

C'est la première fois que je vois un tel service client ! Je suis un client professionnel et je ne suis ni servi, ni accepté, ni obligé d'attendre ! Quel manque de professionnalisme !