Orange

Un immense merci à Robin de la boutique Orange de Castres pour son accueil exceptionnel. Il a été d'une patience et d'une bienveillance rares lors de notre visite avec ma femme, qui est en situation de handicap. Robin a su se montrer très à l'écoute, prenant le temps nécessaire pour nous conseiller sans jamais nous presser. Son professionnalisme et son humanité font une réelle différence. Nous recommandons vivement ce conseiller qui honore l'image de la boutique. Merci encore pour votre aide précieuse !

Accueil très agréable. Adam a su se mettre à ma portée et a fait le maximum pour me satisfaire. Un grand merci. Je le recommande vivement

Suite à la rupture de la fibre ,mon foyer n'a plus internet. La solution Airbox proposée m'a permis de retrouver les fonctions pour la télévision, l'ordinateur et téléphone. Le tout gratuitement.

Accueil plutôt correct par un jeune homme sympathique nous demandant d'attendre une prochaine prise en charge. Nous avons attendu 20 min puis une femme nous prends en charge pour nous renseigner sur les forfaits famille. Celà à déjà commencé par un jugement de la conseillère lorsqu'elle à entendu parler fort des gens dans le hall "d'accord quoi.... 😒" A part être assis en face d'une personne qui lit un écran d'ordinateur Nous n'avons pas eu plus d'informations que ça, sauf que c'est très cher, les réponses à nos interrogations nous faisaient bien comprendre que nous sommes complètement neuneu ! Le moment fut fort désagréable car nous avions plus l'impression de déranger que d'être un client potentiel. Pour info ils ont loupé 6lignes portable et une fixe. Très déçu...

Un grand merci à Émilie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses, de répondre à toutes mes questions et de me proposer une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Accueil chaleureux et service efficace, c’est très appréciable. Je recommande vivement !

J'ai été accueillie par Adam, qui a su dépanner ma carte sim avec gentillesse et professionnalisme, un grand merci à ce jeune homme. Je recommande cette boutique !

J’ai été accueillie par Adam et je tiens à le remercier pour son efficacité et son professionnalisme. Il a été rapide, à l’écoute et a parfaitement répondu à ma demande. C’est un plaisir d’être reçue par un conseiller aussi compétent. Bravo et merci Adam !

Venu pour acheter un smartphone, temps d'attente 45min... 1h30 plus tard ce qui a pris 5min montre en main à fini de la façon la plus caricaturale possible, je demande si il est possible d'avoir un sac pour mon achat ce a quoi on me répond c'est 50 centimes. Je viens de dépenser 1000 € dans votre boutique et même pas foutu de me donner un sac ? Encore mieux quand je dis au "vendeur" de laisser tomber, certes de façon sarcastique avec un sourire narquois, belote rebelote et 10 de der j'ai le droit a un "c'est pas moi qui fixe les prix, pas la peine de s'énerver" alors que passais déjà la sortie de la boutique. Le fin mot de l histoire, t es pas client chez orange on te le fait bien comprendre et on te donne pas une seconde envie de l'être. PS : tellement professionnelle mais surtout tellement décontenancé par ce sac a 50 centimes sur lequel il doit avoir un pourcentage pour faire autant de zèle je suis reparti sans facture, c'est pas comme si il m'avait demandé mon numéro de téléphone et qu'il pouvait a minima m'envoyer un texto pour me proposer de me l'envoyer par email. Et pourtant vacciné depuis que vous aviez proposé à ma mère un déploiement fibre que vous n'étiez pas en capacité d assurer et que derrière l offre étant caduque elle ne pouvait plus souscrire a son ancienne offre qui lui était avantageuse sous prétexte qu elle n'existait plus. Bref la piqûre de rappel était nécessaire ça aura au moins eu l'effet de m'immuniser définitivement.

Tout c’est très bien passé avec florian à était super ! Très gentil, souriant et aimable on a bien rigoler ensemble je le recommande !

Une expérience tout simplement incroyable ! Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a su répondre à toutes mes attentes avec une efficacité redoutable. C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi investi. Je recommande les yeux fermés

L'agent auquel j'ai eu affaire (Florian) a résolu mon souci, ce qui n'est manifestement pas l'expérience vécue avec d'autres agents en magasin. Fort heureusement qu'il était présent !

Dans cette boutique, vous trouverez une équipe dynamique, professionnelle. Des produits adaptés à tous usages, et de bons conseils. Je recommande!! Je prends rendez-vous chaque fois qu’il est nécessaire que je change mon mobile et je n’hésite pas à faire quelques kilomètres supplémentaires pour y être servi.

Un grand merci à Yseult qui m’a vivement conseillée et accueillie chaleureusement dans le magasin. Je reviendrais à ce magasin sans hésitation auprès de cette conseillère à la posture remarquable ! Merci encore.

Un grand merci à Mélodie pour son accueil exceptionnel ! Elle a pris le temps de bien m’écouter, de comprendre mes besoins et de me proposer la meilleure solution possible. Souriante, professionnelle et très compétente — c’est un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi impliqué. Bravo et encore merci !

J'ai vu un conseiller pour acheter une montre connectée à mon smatphone Sansung tout s'est très bien passé, je lui ai demandé de changer la portabilité pour passer chez orange. Il a relié la montre à mon smartphone et pour m'expliquer le fonctionnement de la montre il fallait payer 39€ ce que j'ai fait, il m'a dit de revenir dans 3 jours que le changement d'opérateur serait fait. J'y suis donc retournée, mon rendez vous n'était pas mentionné mais j'ai pu voir quand même le conseiller, il a mis la carte SIM dans mon Smatphone et m'a dit qu'il m'avait déjà expliqué le fonctionnement de la montre ce qui est faux comme il y avait beaucoup de monde qui attendait je n'ai pas voulu insister 39€pour mettre 1 carte SIM?que j'aurais pu mettre moi même. j'ai essayé de téléphoner mais il faut mettre la montre à jour, Je vais y retourner pour avoir une explication.

Notre conseillère s'est super bien occupée de nous. Informations précises et claires, le changement d'opérateur s'est fait sans problème. Tout ça avec professionnalisme et sourire. Merci .