Orange

Je me rends ce jour pour acheter le dernier iPhone en date servie par une Dame prénommé Sandrine qui ferait mieux d’apprendre l’amabilité au lieu de vendre des téléphone. Je suis sortie du magasin extrêmement choquée par la manière dont elle m’a parlé car je n’ai pas employé le bon terme. Ce à quoi je me suis pourtant excusée pour autant aucune compréhension de sa part. Deux dames attendant derrière moi m’ont indiqué ne pas vouloir être servie par cette personne. Ma famille étant cliente je peux vous assurer que nous n’y reviendrons plus et nous tâcherons de ne pas alimenter la popularité de ce magasin.

Je suis venu changer mon forfait et j’ai été très mal reçu. Le conseiller m’a simplement dit de le faire sur l’application et semblait plus occupé à chatter sur une application de rencontre qu’à m’aider. Très décevant, un comportement inacceptable pour un service client.

Un immense merci à Robin de la boutique Orange de Castres pour son accueil exceptionnel. Il a été d'une patience et d'une bienveillance rares lors de notre visite avec ma femme, qui est en situation de handicap. Robin a su se montrer très à l'écoute, prenant le temps nécessaire pour nous conseiller sans jamais nous presser. Son professionnalisme et son humanité font une réelle différence. Nous recommandons vivement ce conseiller qui honore l'image de la boutique. Merci encore pour votre aide précieuse !

Accueil très agréable. Adam a su se mettre à ma portée et a fait le maximum pour me satisfaire. Un grand merci. Je le recommande vivement

Suite à la rupture de la fibre ,mon foyer n'a plus internet. La solution Airbox proposée m'a permis de retrouver les fonctions pour la télévision, l'ordinateur et téléphone. Le tout gratuitement.

Accueil plutôt correct par un jeune homme sympathique nous demandant d'attendre une prochaine prise en charge. Nous avons attendu 20 min puis une femme nous prends en charge pour nous renseigner sur les forfaits famille. Celà à déjà commencé par un jugement de la conseillère lorsqu'elle à entendu parler fort des gens dans le hall "d'accord quoi.... 😒" A part être assis en face d'une personne qui lit un écran d'ordinateur Nous n'avons pas eu plus d'informations que ça, sauf que c'est très cher, les réponses à nos interrogations nous faisaient bien comprendre que nous sommes complètement neuneu ! Le moment fut fort désagréable car nous avions plus l'impression de déranger que d'être un client potentiel. Pour info ils ont loupé 6lignes portable et une fixe. Très déçu...

Un grand merci à Émilie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses, de répondre à toutes mes questions et de me proposer une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Accueil chaleureux et service efficace, c’est très appréciable. Je recommande vivement !

J'ai été accueillie par Adam, qui a su dépanner ma carte sim avec gentillesse et professionnalisme, un grand merci à ce jeune homme. Je recommande cette boutique !