Orange

Je tiens à remercier Gabriel et Aurélien, car je suis venu avec un problème de réseau internet et de Wi‑Fi sur mon téléphone. Suite à un remplacement de carte SIM, le problème persistait. Ils ont donc essayé plusieurs manipulations jusqu’à s’apercevoir que le problème provenait d’une application. Avec mon accord, ils l’ont supprimée et le téléphone a tout de suite récupéré la connexion. Un grand merci à tous les deux pour le temps passé.

Merci à Fabrice pour son professionnalisme, un très bon conseiller. Je le recommande à tous. Bonne continuation 💪🏼

Je tiens à remercier Anthony pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, tout en me proposant des solutions adaptées à mes besoins. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont rendu mon expérience chez Orange très agréable. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi investi et soucieux de la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement Anthony à toute personne ayant besoin d’un accompagnement de qualité. Merci encore pour votre aide !

J'ai tenté de faire la souscription d'une box fibre en ligne, mais l'adresse étant inexistante j'ai décidé d'aller dans la boutique de Sarlat. Rapidement pris en charge par un "conseiller", celui ci commence par me demander l'utilisation d'internet à la maison et si j'ai des plateformes de streaming. Je lui répond que je suis en full télé-travail + gaming et que nous avons uniquement la plateforme netflix. Sur ce quoi, on me propose la Livebox Max Fibre 8Go + 3 répétiteurs à 57,99€/ mois en me disant que j'allais économiser 5€/mois sur mon abonnement Netflix. Une offre tout à fait inadapté. Premièrement l'emplacement de mon logement n'a accès à la fibre que jusqu'à 2Go et deuxièmement à aucun moment on ne m'a demandé si j'avais besoin de répétiteur ce qui n'est pas mon cas. En bref, on me propose directement l'offre la plus onéreuse sans se soucier de savoir si cela me correspond. Je lui indique donc que non merci, je souhaite prendre l'offre Livebox Classic Fibre à 42,99€/mois. Un peu moins souriant, le "conseiller" m'indique que c'est 34,99€/mois pendant 12 mois et 42,99€ ensuite. Je suis étonné car sur leur site j'avais vus que les 12 premiers mois c'était 29,99, je lui fait donc part de mon interrogation. On me répond alors "Ah! J'ai du manqué un popup qui est apparus, on vas recommencer..." et finalement en cochant la bonne case, il arrive à me proposer le tarif vus en ligne. A ce moment là, je laisse le bénéfice du doute et nous continuons les démarches. On me donne donc les boites de la livebox et je vois le "conseiller" allez chercher une petites boites blanches dans les rayons et reviens vers moi en me disant mot pour mot "C'est tout bon, il n'y aura que ça à régler" en me montrant la boite blanche. C'était une prise parafoudre, il m'explique qu'il faut que je branche ma livebox dessus. Je lui demande alors si c'est obligatoire, car je suis déjà équipé chez moi. Sans me répondre directement, il me dit que c'est très fortement conseillé et que c'est garantie à vie et il enchaine immédiatement en me disant "du coup ca vous fait 24,99€ à régler". Je viens pourtant de lui indiquer clairement que je n'en avais pas besoin et lui redemande si c'est obligatoire et toujours sans me répondre directement "C'est très fortement conseiller". Je lui répond que je n'en veut pas et la c'est bon j'ai pu repartir. Une chose est sûre, je ne reviendrais jamais dans cette boutique. L'attitude du commercial fait froid dans le dos, j'ai littéralement l'impression que l'on a essayé de me voler. Le forcing était telle qu'un peu moins sûre de moi je lui acheté son truc à 25€. Cela s'appelle clairement profiter des gens et c'est écœurant de voir ça. Un conseil pour les prochaines personnes qui souhaite venir dans cette boutique, informer vous correctement en amont, faites des recherches, prenez conseil auprès de personnes de confiance et allez y avec quelqu'un qui ose parler quand il le faut. Sinon vous allez repartir avec des choses dont vous n'avez pas besoin en payant beaucoup trop cher. Suite à cela, j'attends que le responsable de cette boutique me recontacte rapidement pour en discuter.

RV deux personnes avec deux demandes. Très bon accueil et très bien conseillés, explications claires pour mon père âgé. Pour moi, nouveau portable avec une reprise de l'ancien excellente. Voici la raison pour laquelle nous restons chez Orange.

J'ai été bien reçu par Gabriel et Geoffrey, ils ont été très efficaces et ils m'ont proposé les solutions parfaites a mon problème. Anthony a été aussi très efficace, je recommande fortement cette boutique, c'est vraiment du bonheur et du plaisir de franchir cette porte a Sarlat, service de qualité et très agréable, je recommande fortement. Boutique parfaite

Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller Aurélien Orange pour son professionnalisme et son accueil. Il a su être à l’écoute de mes besoins, m’expliquer clairement les différentes offres et me guider vers la solution la plus adaptée. Son efficacité, sa patience et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué dans son travail. Je recommande vivement ce conseiller et cette boutique Orange !

Le conseiller que j'ai eu a été adorable et performant. Mais tous ses collègues à qui j'ai eu affaire depuis la prise de rendez vous en arrivant à ceux avec qui j'ai eu des échanges sont tous vraiment charmants. Mon conseiller a pris le temps d'envisager plusieurs solutions... vraiment à l'écoute.

Très bon accueil de Fabrice A pour changer de téléphone. A l’écoute, oriente vers les bons choix et connais son métier. Je recommande ce store et ce conseillé.

Ce conseiller à été très performant, quelle endurance, il a répondu à toutes mes demandes avec qualité et professionnalisme . C'était bien sur, Fabrice. Merci à orange pour embaucher du personnel autant endurant. 😘😜 En espérant que ce message soit lu par l'intéresse. 😚😚