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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Trélissac (24)

4,4 1202 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange de Trelissac propose une large gamme de services pour particuliers et professionnels, incluant la vente de mobiles, abonnements internet Fibre et ADSL, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. Elle offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise d'anciens appareils et la réparation.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésOffres Fibre et ADSLOrange Maison Protégée (alarme et télésurveillance)Financement (paiement en plusieurs fois) Mobiles - Click & CollectMobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobileAbonnements MobileAbonnements InternetInternet+MobileAlarme et télésurveillanceTv et divertissementsAccessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1202)

Avis Google
4,4
1202 avis
5★889
4★109
3★59
2★29
1★116
m
melissa mailley Google

J’ai vu une conseillère et sur le moment c’était super. Bienveillance au top, hyper accueillante et à l’écoute mais il y a quand même un mais.. elle s’est trompée dans ma date de naissance me faisant perdre 1 année entière de réduction pour le forfait cheatcode. Il faudra donc que j’envoie un courrier papier à cause de cette erreur et c’est honnêtement très agaçant.. car aucun autre moyen de changer cette erreur en ligne qui n’est pas de mon fait puisqu’elle avait ma carte d’identité entre les mains. (Elle l’a lu).

Réponse du professionnel : Bonjour mélisse mailley, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons votre frustration face à la démarche supplémentaire. Votre expérience met en avant l’importance de la vigilance lors de la saisie des informations. Nous partageons votre retour avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée. Yoan Equipe Orange
r
robin bonnard Google

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. Un grand merci à Mathis , qui a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour robin bonnard, wouaouh, Merci pour Mathis 😍N'hésitez pas à repasser nous voir à la boutique 😀 Excellente journée ! Thomas de l'équipe Orange
L
Leo Latour Google

Très bon service client, ils ont eu réponse à toutes mes questions suite à un changement d adresse. Très professionnel et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Leo Latour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous savons qu'un changement d'adresse peut être une source de stress, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et clarté. Excellente journée ☀️et à très vite ! Safia de l'équipe Orange
E
El ommal Nawel Google

Excellent accueil et très bon accompagnement. Un grand merci à Imane pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec efficacité et bienveillance. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour El ommal Nawel, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Sandra de l'équipe Orange
M
Malika Chahboune Google

Un grand merci pour la conseillère pour son aide ,son accueil et très souriante. Et à l écoute des clients et de leurs attentes ce qui est rare aujourd'hui. Du coup on lui à demander son prénom. MERCI Imane

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, quel plaisir de lire votre commentaire ! Un immense merci d'avoir pris le temps de souligner l'excellent travail d'Imane. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous apporter son aide précieuse, son sourire et son écoute attentive, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients ! 😊 Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera enchantée. Au plaisir de vous revoir très vite en boutique pour de nouvelles aventures connectées !✨ Bonne journée et à bientôt ! Rachid equipe Orange
M
Mymy Mama Google

Merci pour votre professionnalisme , j’ai étais très bien accueillis et les conseils de Imane m’ont était très précieux. Sérieuse dans ce qu’elle fait , on sent que cette jeune fille est passionnée. Bravo👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mymy Mama, merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment ! 😊 Nous sommes ravis qu'Imane ait pu vous accompagner avec autant de soin et de passion. Nous lui transmettrons vos mots, qui lui feront certainement très plaisir. À bientôt ! Sandra Equipe Orange
S
Sophia Ahmim Google

Un grand merci à Imane ! Très accueillante, à l’écoute et toujours souriante. Elle a su me conseiller parfaitement et rendre mon passage en boutique très agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi professionnelle et bienveillante. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia Ahmim, Quel retour élogieux ! Un immense merci de l'avoir partagé. Nous sommes vraiment fiers de lire qu'Imane a su transformer votre visite en une expérience aussi positive. Vous avez mis le doigt sur ce qui nous semble essentiel : l'alliance d'un grand professionnalisme et d'une véritable bienveillance. 😊 Imane est une collaboratrice qui incarne parfaitement cette vision et savoir que son accompagnement vous a marqué à ce point est une formidable reconnaissance pour elle. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message qui, c'est certain, illuminera sa journée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Anthony de l'équipe Orange
N
Nicolas Decrucq Google

Très satisfait de mon passage dans cette boutique Orange. L'accueil est chaleureux et l'équipe s'est montrée à l'écoute, professionnelle et de bon conseil. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande vivement la boutique de Trélissac pour son efficacité et la gentillesse de son personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Decrucq, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin de Trélissac et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Sandra de l'équipe Orange
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Thibaut Chinours Google

Je suis allé aujourd’hui acheter une fly boxe dont on m’as tant venté les miracles une fois a la maison rien ne fonctionne je m’attentionne a la notice la boxe ne fonctionnait nulle part dans la maison je vous recommande d’aller chez bouygue telecom qui on un bien meilleur sav et on peut également contacter les agence directement

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut Chinours, merci de nous avoir fait part de votre expérience en boutique. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations chez Orange, et votre retour est précieux pour nous. Je vous propose de nous contacter sur Messenger afin de faire le point sur votre connexion. Flybox.Cliquez sur https://m.me/Orange.France et indiquez ensuite votre demande en mentionnant #AvisGoogle. Excellente journée Sandra Equipe Orange
A
Aurélie Aubry Google

Les procédures suite au décès de mon père qui m'oblige a téléphoner deux fois au service client en 15 jours + de me rendre en boutique pour que l'on me dise de rappeler dans 10 jours et rien n'est fait ?. Merci orange pour cette belle humanité. + 50€ fe frais de résiliation internet ! Splendide.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Je vous présente toutes mes condoléances et suis sincèrement navré pour la situation que vous traversez. Pour vous accompagner au mieux, je vous invite à nous contacter sur Messenger en cliquant sur https://m.me/Orange.France. Pensez à mentionner #AvisGoogle dans votre message pour que nous puissions vous aider rapidement. Je vous souhaite une bonne journée. Kévin Equipe Orange
L
Luba Google

Bonjour, Je recommande la boutique à 100%, je suis toujours bien reçu, l'accueil est au top. Ils sont tous très professionnel et appliqué. Merci beaucoup à Mathys qui m'a aidé aujourd'hui avec une problème sur mon téléphone.

Réponse du professionnel : Bon après-midi Luba, Merci pour votre retour. 😊 C'est une belle récompense pour Mathys et toute l'équipe de la boutique ! Très bon après-midi à vous. Julien Equipe Orange
P
Penneteau Tatiana Google

J’ai été reçue par Sacha, très professionnel, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Une personne à l’écoute, rassurante et qui sait parfaitement de quoi il parle. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque point, sans jamais me presser, ce qui est vraiment appréciable. Vraiment très agréable de tomber sur une personne aussi compétente, impliquée et souriante. Cela donne une très bonne image du service client. Je recommande sans hésiter et je n’hésiterai pas à revenir vers lui si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Penneteau, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Thierry Equipe Orange
r
robin cote Google

Je tiens à remercier chaleureusement la boutique Orange pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci tout particulier à Sacha, qui a su être à l’écoute, patient et très efficace tout au long de mon passage. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement et je suis reparti entièrement satisfait. Je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter le meilleur. Bonne journée 😊 Jérôme de l'Equipe Orange
S
Sonia Saidi Google

Je me suis rendue en boutique pour obtenir des renseignements et j’ai eu le plaisir d’être accueillie par Sacha. Dès mon arrivée, j’ai été mise à l’aise grâce à son accueil chaleureux et son écoute attentive. Sacha a su me conseiller avec professionnalisme et gentillesse, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire et adaptée à mes besoins. Cette expérience très positive me donne envie de revenir en boutique sans hésitation pour de futurs conseils.

g
guigui lac Google

Très bonne expérience dès mon arrivée en boutique. Mathis m'a accueilli avec le sourire et a su me guider parfaitement selon mes besoins. Un service client au top, merci encore

C
Claudine Dechenoix Google

L'achat de mon appareil s'est particulièrement bien déroulé avec un vendeur qui a su m'expliquer très clairement les avantages de cet appareil et notamment sa fluidité. Il a été très clair et a bien compris mes attentes. Je suis très satisfaite.

n
no Name Google

Très bonne expérience à la boutique Orange de Trelissac. J'ai rencontré un Conseiller juste génial, très compétent et d'une culture incroyable ! Un Grand Merci à Jeremy

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roger bonnet Google

Jeune conseiller tres agréable et très technique. Donne de très bons conseils et fait son travail avec plaisir ! Je recommande ce jeune de l agence de Trélissac Périgueux. Si je peux me permettre nous avons eu affaire à Mathis. Il a la passion de son métier.

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Aude Viry Google

Nous arrivons sur place et on vous invite à patienter en attendant que notre vendeur se rende disponible. Notre rendez-vous était à 17h45. 18h15 il n’avait toujours pas fini avec le groupe qu’il avait pris avant nous (sans rendez-vous). Nous avons donc décidé de partir acheter un téléphone ailleurs. Accueil désagréable… malheureusement ce n’est pas la première fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, nous sommes désolés de cette expérience. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus dans notre boutique. Bonne journée. Philippe Equipe Orange
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Florian TROUBADIS Google

J'ai été accueilli par Mathys, son professionnalisme et sa qualité de conseil m'ont sauté aux yeux. Si vous passez à Orange de Trelissac n'hésitez pas à demander de l'aide de sa part.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Philippe Equipe orange
M
Marie Brachet Google

Je suis allée à la boutique avec une box qui ne marchait pas . Je me suis adressée à deux vendeurs qui ne me l'ont même pas testé. Qui n'ont rien voulu faire ......puisque je n avais pas les identifiants et que le numéro ne leur suffisait pas...(soit disant). Je n'y reviendrais pas. Donc je suis allée à la boutique Orange de Marsac , le Monsieur très agréable la testée sans me demander identifiant et pièces d identité juste avec le numéro de téléphone .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Je suis vraiment désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services au quotidien. Bon après-midi Julien Equipe Orange
H
Hu Go Google

Très bonne expérience !!! Reçu par Sacha aujourd’hui ! Au top ! Il a su répondre à mes attentes. La preuve je quitte mon opérateur actuel pour revenir chez Orange. Tout fonctionne parfaitement bien ! L’équipe a l’air vachement top ! Bonne humeur ! Ça fait du bien ! Merci à vous !