BOUYGUES TELECOM CC TRELISSAC

Accueil très agréable avec un conseiller à l’écoute et très sympathique

Merci à Elodie pour son écoute fine pour trouver les réponses rapides et efficaces à mes questions. Très attentive à mes demandes spécifiques, je suis ressortie ravie et avec les équipements dont j’avais besoin. L’équipe m’a accueilli avec tact et bienveillance, belle cohésion entre eux tous, qui a rendu mon passage très agréable. Merci à vous tous.

Excellent accueil,mon problème a été résolu,Axel qui est en formation est très professionnel et efficace.c'est un très bon élément

je me suis rendue dans l'agence aujourd'hui pour avoir des informations sur mon compte, impossible de recevoir ces informations , refus total des commerciaux d'accéder à mon abonnement, je suis cliente bouygues ,portable et box depuis avril 2016, en ayant gardé mon mail"dbmail" et aujourd'hui on me dit qu'ils n'ont plus accès aux comptes des anciens clients darty , ce qui était possible mi mai quand j'ai déménagé !!! depuis cette date j'ai signalé au service technique les problèmes avec mon décodeur qui se déconnecte régulièrement.(fourni par bouygues) le problème est récurent, cela fait bientôt 2 mois que le problème persiste, dépitée je vais quitter ce fournisseur. Je déplore cette situation , aucun respect du client, la jeune femme est véritablement pas faite pour le commerce, désagréable au possible.elle est là pour vendre mais absolument pas pour gérer les problèmes.( elle le reconnaît elle même)

Très bel accueil d Alex et Axel!! Merci beaucoup pour tous vos renseignements et "mes mises à jour "et autres

Super Elodie et de son stagiaire en formation qui mérite toute ma reconnaissance pour m'avoir donné toutes les solutions efficaces à mon problème de paramétrage. Merci beaucoup.

Reçu par Alex, accompagné par Axel, très bon professionnalisme !

Super accueil supers conseils Sourire et professionnalisme Top !

Incroyable expérience avec Alex. Super gentille et tout s’est passé super bien. Trop bien conseillé et je recommande absolument.

Alex est très sympa et nous a bien accompagné jusqu’au bout. Je recommande !

Merci à Alex pour ses précieux conseils et son efficacité !

Merci Bouygues et merci Alex pour le sourire et le professionnalisme. Téléphone cassé et solution rapide et rassurante trouvée !

Super sympa très bon service avec alex🥰😘😘😘

Des années que je suis chez Bouygues, et le conseil et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous...donc je continue!

Très bon accueil, offres bien détaillées.

Elodie super agréable très bonne vendeuse , je recommande

J'ai pris une box récemment, le vendeur m'a bien détaillé toutes les offres, tout est simple de compréhension Je recommande cet endroits

Accueil et conseils parfait je recommande! Merci à Mark🤝

Alex m'a très bien reçu, infos claires, posture sympa. Parfait.

Prise en charge immédiate de ma demande et renseignement clair et complet, un plaisir d'avoir un service physique réactif !

Très satisfait par le service d’Alex. Très à l’écoute et de très bon conseil merci à elle. Je la recommande

Le monsieur pas aimable que j’ai eu déjà ! Fait pas son travail correctement ! Je recommande pas cette boutique Bouygues ! Je suis très déçu ! Et je ne reviendrai plus ! J’irai ailleurs la prochaine fois !

Alex a ete tres acceuillante , avec professionnalisme et a résolu notre probleme de box.

Je suis venu récupérer un téléphone vers midi aujourd'hui et la femme qui m'a reçu été aussi aimable qu'une porte de prison. Aucun sourire, une façon de parler pas agréable bref personne plutôt désagréable... Un sourire ça ne coûte pas grand chose et un bon accueil aussi sinon mieux vaut changer de boulot.

Un grand merci à Alex pour son professionnalisme. Elle m'a parfaitement accompagné pour l'achat de mon nouveau téléphone et le changement de mon forfait. Conseils clairs, efficace et très sympathique. Je recommande vivement !

Super accueil Bon conseil et très à l'écoute bon vendeur Merci Pierrick 😁

1h de route pour retrouver un excellent conseiller Jacques. Nous l'avons eu à Bouygues telecom la couronne et nous n hésitons pas à venir le voir à Trelissac pour son côté professionnel et sérieux. Il est toujours a l'écoute de ses clients. Bravo a lui et toute son équipe pour votre accueil...nous reviendrons sans hésiter.😁😁

J’ai été très satisfait du professionnalisme d’Alexandra chez Bouygues Telecom. Elle a su répondre rapidement à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Un service impeccable que je recommande vivement !

Super accueil, très satisfaite ! Merci à Philipe super équipe

Très bonne expérience avec Alexandra qui m’a bien conseillé et pris en charge

Très bonne accueil de Marc, très bien conseillé et très commerçant. L’équipe en général est très agréable, merci à vous.

Très bien accueilli par Marc. Très bon vendeur. On se donne rdv dans 2 ans ☺️

Pas déçue par cette boutique, j ai été très bien reçue et très bien conseillée.

Bonjour, La Box 4G que vous m’avez prêté m’a bien servi pendant 1an le temps que la fibre arrive chez moi. Je recommande vivement, accueil de qualité et réactivité parfaite de la part des gens qui m’ont servi. Merci pour ça car on ne trouve plus ça tout le temps et c’est bien dommage. Continuez comme ça vous êtes au top. Ps: Pierrick (pardon si j’écorche) ne sait pas vendre selon les dires de ses collègues :)

Pierrick est à l’écoute, il a su répondre parfaite à mes besoins. Je recommande vivement

Toujours très bien accueillie, Alexandra m’a très bien conseillé, rapide, professionnelle, rien à dire :)

Suite à mon rendez-vous en boutique pour un échange de ma box tv miami, qui avait pourtant était prévu par télephone le 17/12 avec le service client, on m'a dit que cet échange ne pouvait pas être possible car je n'avais pas de code. De plus la conseillère na pas voulue contacter le service client pour moi. Et elle semblait pressée que je laisse la place à d'autres clients qui allaient potentiellement acheter un téléphone ou un forfait. C'est sûr mon cas ne l'intéressait pas. Ayant moi-même joint le service client, j'ai un peu haussé le ton en raison de la promesse mensongère que l'on m'avait fait et pour laquelle je m'étais déplacée pour rien. Tout en restant polie bien sûr. Et là un autre employé de la boutique a dit à sa collègue qui était au téléphone qu'elle ferait mieux de raccrocher. Chose qu'elle n'a pas fait. Mais aucune de ses propositions ne me convenaient. Je suis donc repartie sans pouvoir faire d'échange. J'envisage sérieusement de changer d'opérateur.

Super expérience à la boutique Bouygues de Trélissac ! Merci à Jacques pour son son diagnostic précis de mes besoins, et à Pierrick pour sa gestion parfaite de l’administratif et des rendez-vous fixés, tous honorés. Une équipe vraiment accueillante, à l’écoute et efficace, je recommande sans hésiter.

J'y suis allée le samedi 13 décembre à 15h30 et c'est un jeune homme nommé Will je crois si ma mémoire ne me fait trop défaut 😷🤭🤭( jeune ,grand, mat de peau avec de joie tresses....🤗 ) super agréable, mais surtout très professionnel , j'avais des no de proche qui ne pouvait plus m'appeler car mon téléphone beuguer (chose que je ne savais pas) et ce jeune homme m'a apporté une solution avec des explications claire et précises très rapidement, je vois qu'il connaît bien sont sujet 👌 je recommande, si vous avez un soucis n'hésitez pas aller le voir 😉

Merci à Jacques et à toute l’équipe pour leur professionnalisme malgré le monde dans la boutique ! Je recommande vraiment