Orange

Très mauvais accueil aujourd'hui encore chez Orange la cavaille Bergerac. Tous les prétextes sont bons pour le pas réceptionner deux colis retours de matériel. "Vous n avez pas collé le bon sur le colis " " vous n avez qu un bon pour 2 colis " Mais si Madame j ai bien collé sur le colis et j ai bien 2 bons pour 2 colis. Ensuite elle gribouille un semblant de signature sur le morceau qui.me reviens. Elle refuse de mettre le tampon de la boutique . Trop fatiguant je pense. Pour moi Orange c est terminé. J irai chez les concurrents. Je précise que j étais la seule cliente et il y avait 2 employées pour recevoir les clients.

J’ai été reçu de manière très professionnelle et j’ai pu être conseillé sur tous les contrats que j’ai chez Orange. Le conseiller a parfaitement compris ma demande. De plus , les services fonctionnent très bien.

Super bien reçu par 2 conseillères très sympas. Sourire et professionnalisme. Merci. Je recommande

Personne très à l'écoute et très agréable. Très bonnes explications et aide à la prise en main du téléphone et des applis. Je remercie vivement et recommande.

Accueil super sympathique. Il n’y avait pas de file d’attente, je voulais faire refaire une carte SIM. Cela a pris moins de 5 minutes. Je suis ravi. Merci à l’équipe.

Très bonne prise en charge. En revanche, l’open space génère un brouhaha qui rend la conversation avec la conseillère parfois inaudible. Je plains le personnel qui travaille toute la journée dans ce bruit ! Il devrait y avoir des boxes isolés pour garantir plus de confort et de confidentialité.

Très mauvaise expérience dans cette boutique Orange. J’ai acheté un téléphone i phone reconditionné qui m’a été vendu avec un code de déverrouillage… Résultat : un téléphone inutilisable et aucun accompagnement du service client en magasin. La responsable n’a pas souhaité me recevoir et est restée dans son bureau, laissant l’équipe gérer la situation sans réelle prise en charge. Je suis très déçue par la prise en charge et le manque de considération pour un problème pourtant simple . En revanche, l’équipe a été très efficace pour me faire souscrire quatre forfaits lors de l’achat !!! Je suis très déçue par la prise en charge et par le manque de professionnalisme.

Je pense que je vais partir d'orange, et je vais en faire une mauvaise publicité au prix que je paye tous les mois, cela fait quelques semaines que je reçois des coups de téléphone en me disant que j'ai tenté de joindre la personne, en fait, ce sont des numéros que les hackers achètent mais qui reste toujours en fonction et nous n'avons pas notre mot à dire, la seule réponse de orange « vous n'avez qu'à changer de numéros... > Cela m'était déjà arrivé dans le sens inverse, un numéro de téléphone qui m'appelle. Je rappelle car je travaille, et donc mon numéro est un numéro professionnel, en cas que ce soit un client, et je tombe sur un petit papi complètement désespéré de recevoir autant d'appels tous les jours pour la même chose... Il serait peut-être bien orange sa boutique et compagnie de faire un petit tri avant que tout le monde s'en aille de chez vous ! Au prix que vous êtes, j'estime que l'on devrait au moins être tranquille au niveau des hackers !