Orange

Un grand MERCI à Jessica pour sa grande patience car je l'ai inondée de questions Elle m'a toujours répondu avec le sourire Elle a bien pris le temps de m'expliquer chose qu'on ne retrouve pas partout

Abonné chez Free depuis 4 ans j’ai été très bien accueilli et servis par Théo jeune alternant chez Orange Saint-Quentin.

🤡🍊 Orange Saint-Quentin : une agence écrite par des stagiaires sous acide 🍊🤡 Je suis entré chez Orange Saint-Quentin pour acheter 3 téléphones et internet. Je suis ressorti avec l’impression d’avoir participé à une improvisation géante sans scénario. 🎪 Sketch n°1 – Le vendeur anti-vente On m’explique, droit dans les yeux, qu’on ne peut pas prendre 2 forfaits identiques le même jour. Il faut 40 jours d’écart. Pourquoi 40 ? Parce que 39, ça marchait trop bien. C’est la première boutique de l’histoire où le vendeur te dit : 👉 « Non, non, arrêtez de vouloir dépenser votre argent ici. » 💻 Sketch n°2 – Le logiciel à la carte La souscription internet passe. Tout le monde applaudit. Et juste après, le logiciel tombe en panne. Mais uniquement pour les forfaits téléphone. Internet : oui. Téléphones : non. Le logiciel fonctionne comme un enfant de 4 ans : « Celui-là oui. Celui-là non. Et lui, on verra dans 40 jours. » 🎒 Sketch n°3 – Le sac livré à lui-même Le lendemain, je reviens rendre le matériel. Un monsieur d’une cinquantaine d’années, chauve (personnage principal de la saison), récupère le sac, me dit que tout est résilié, puis pose le sac sous son bureau. Pas dans la réserve. Pas dans l’arrière-boutique. Sous le bureau. Comme une cachette secrète niveau maternelle. 📩 4 jours plus tard Message d’Orange : 👉 « Le technicien passera installer votre ligne. » Parfait. Je suis donc résilié, mais installé quand même. Client multijoueur. Retour en agence : — « Ce n’est pas moi » — « Si si » — « Non, je ne travaille pas le samedi » — « Si si » — « Bon… peut-être… » À ce stade, même le sac se souvenait mieux que lui. 🎒✨ Moment gênant deluxe Un sac Orange est retrouvé sous un bureau. Suspense… C’était le mien. Le matériel avait donc vécu plusieurs jours en colocation clandestine, pendant qu’Orange préparait une installation imaginaire. 📱 Sketch bonus – Le financement de la honte Pour acheter un téléphone, le vendeur me dit tranquillement : 👉 « Les financements marchent presque jamais. Deux fois sur trois, c’est refusé. » Solution officielle : 👉 « Payez comptant. » Même les vendeurs n’ont plus foi dans leur propre système. C’est beau. 🚪 Final – Version escape game La porte de l’agence est fermée de l’intérieur. Il faut attendre qu’on vienne t’ouvrir. Donc évitez la pluie, sauf si vous aimez attendre dehors comme un PNJ 🌧️😂 📉 Note finale Organisation : tirage au sort Mémoire : optionnelle Professionnalisme : DLC payant Envie de vendre : désinstallée 👉 Agence à fuir. Orange Saint-Quentin : même Google hésite à y envoyer des clients.

J’ai été accueilli et conseillé par Théo. Cela c’est super bien passé il m’a également aidé à faire les manœuvres sur le téléphone. Et c’est good ! ✨

Un premier rendez-vous pour savoir à combien me reviendrait un nouveau Téléphone avec mon forfait on m'annonce un prix suivant la couleur il faut le commander. On appelle pour dire qu'il est arrivé je reprends rendez-vous et à mon arrivée le Téléphone à prix 50€ en plus ...... C'est une Blague c'est vraiment abusé. Un conseiller vous fait un tarif vous le réceptionner avec un autre conseiller c'est plus le même prix. Quand on vous annonce un prix cela doit rester le même prix

Suite à une erreur effectué sur mon téléphone Un conseiller très sympathique m'a dépanné mon téléphone Il m'a même expliqué comment faire si la panne recommencé En définitif très bon accueil dans le magasin, très content du magasin

Visité le 15/12 à 15h30. Accueil agréable et attente raisonnable Ensuite avons été reçu par une demoiselle,la seule à cette heure ci, plutôt froide et très peu commerciale . Reprise proposée du téléphone bien en deçà de la valeur, hautaine et très peu d explication, ne connaissait même pas le téléphone proposé à la reprise . Sommes répartis direction la boutique de chauny, accueil au top , explications claires précises répondant à nos attentes reprise telle que proposée sur le site internet bref désormais nous irons à chauny et d apres de ce que nous savons nous ne sommes pas les premiers .

J’ai été pris en charge par Boris, merci à lui pour son accueil au top, super sympa, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Boris a pris le temps d’expliquer, de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution la plus adaptée. On sent quelqu’un de vraiment gentil et impliqué, ça fait plaisir.