Boutique SFR Soissons

Très bon accueil et réactivité de la part de Julie pour un SAV, je la recommande fortement. Elle saura vous aidez et fera le nécessaire pour trouver une solution ☺️

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Très mauvaise expérience. La personne qui m’a reçu a eu un ton que j’ai trouvé désagréable et peu professionnel. Je me suis senti mal accueilli et mes questions n’ont pas été traitées avec l’attention que j’attendais. De plus, voir SFR devoir contacter SFR pour obtenir des informations donne une impression de manque d’organisation. Je suis ressorti très déçu de cette visite. Conseil venez jamais récupérer vos colis là bas

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Expérience très décevante. Le plus surprenant, c’est de voir SFR devoir appeler SFR pour obtenir des informations ou résoudre un problème. Cela donne une impression de manque d’organisation et ne met pas du tout en confiance. Service lent, réponses peu claires et problème non résolu. Je ne recommande pas cette expérience.

Je met 1 étoile parce que la vendeuse en prenant mon téléphone pour enlever la localisation sur mon iPhone s’est permise de mettre un avis 5 étoiles sans me demander. Je l’ai remarqué en ouvrant mes mails qu’un avis avait été publié sans mon consentement.

Franchement très déçu par cette boutique SFR. Accueil déplorable, vendeuse désagréable du début à la fin. On se sent jugé et pris de haut à chaque échange, aucune écoute ni envie d’aider. Le ton est condescendant, l’ambiance vraiment mauvaise. Ce genre de comportement donne clairement envie de fuir. Service client à revoir de toute urgence.

Ppppffff. Je viens pour un problème sur mon téléphone je demande. Pourquoi un numéro que je ne connais pas est sur le téléphone prend les appels et autres. Réponse de la vendeuse ( vous allez pas m apprendre mon travail ???) Bon. ??? Drôle client depuis 1993

Bonjour, Je le fais très rarement des avis google mais là votre responsable magasin vous expliquera pourquoi. Même dommage, obligé de mettre une étoile d'entrée, pas grave c'est pour le deuxième conseiller clientèle, il m'avait demandé au moins une étoile pour lui. (Peut-être raison sur la chose certe mais elle n'ai pas du tout commerciale pour le client) Je n'ai même pas envie d'écrire les détails mais si le faut, je le ferais... Certe "on n'a pas élevé les cochons ensemble", bien heureusement d'ailleurs parce qu'il faut se sâlir les mains pour ça... Par contre le petit jeune qui nous a repris une demi heure après, bien sûr avec ma compagne comme un fait exprès, ce n'était pas la responsable, très bien, il vient de la boutique de Laon, ça se voit le contact clientèle très bien. Christelle l'a bien formée... Retourne à Laon dès que tu peux, conseil, une responsable comme à Soissons t'apportera jamais rien, j'ai qu'un mot: c'est une personne narcissique. Ps: Christelle m'aurait donné le téléphone sans petit papier qui ne sert à rien, juste avec tous les justificatifs dans ma poche À très bon entendeur, juste dommage de ne pas avoir le téléphone du gérant de la boutique Soissons. Bien cordialement. Mr Renaux, retenez bien mon nom et mon visage, parce que moi je suis super-physionomiste, si un jour faudrait revenir pour un ennui quelconque à la boutique.

Client mal élevé qui essaie de passer devant les autres 😉. Heureusement que l'accueil a était sympa et a répondu efficacement a mes attentes d'où ma note merci