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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Saint Quentin Route d'Amiens

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Quentin (02)

4,9 1098 avis Google Fermé
Boutique SFR Saint Quentin Route d'Amiens — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Saint Quentin Route d'Amiens

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

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Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1098)

Avis Google
4,9
1098 avis
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1★15
A
Agnès LAFORGE Google

Excellent suivi du problème signalé par téléphone, un appareil de dépannage nous a été fourni en attendant la venue du technicien. Merci beaucoup, Agnès Laforge

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de votre problème et la mise à disposition d'un appareil de dépannage aient répondu à vos attentes. Cordialement,
J
Jeremie Tardieux Google

Super vendeur qui m'a fait le transfert de données d'un téléphone à un autre, toujours à l'écoute du client. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le transfert de vos données s'est bien déroulé et que notre équipe a su être à votre écoute. Bien cordialement,
X
XIROXMIU Google

Bonjour, je met se commentaire pour l'équipes de sfr. JE sais pas comment vous pouvez travaillé avec une personne moqueuse de tdah ( rqth ) je suis à deux doigt d'aller à la gendarmerie, je m'en rappelle plus du nom mais une dame ( 45ans voir 50ans un peux prés yeux bleu petite en taille avec la tablette qui propose des offres ) je suis en hésitation ayant mal dormi et étant diagnostiqué tdah depuis l'âge vers 12 ans 13 ans j'en ai 22 très désagréable honnêtement venu pour un forfait +mobile voulu me prélever aujourd'hui la somme de 51e puis 1 semaine 50euro elle m'a exactement dit (" vous éte en manque de concentration") car jhesiter et elle n'articulé pas donc mal compris et surtout tdah donc compliqué ayant mal dormi. J'ai garder mon calme quand méme et je suis parti à fuir !! J'espère qu'elle sera sanctionné par la suite ( personne très honnête et sa ma vraiment dégoûter le reste de la journée. Cordialement à l'équipe sfr).

Réponse du professionnel : Bonjour XIROXMIU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction avec notre conseillère n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti mal à l'aise. Effectivement la conseillère a prit le temps de vous expliquer a plusieurs reprises les conditions du forfait , en vous expliquant les conditions de l'offre proposée ainsi que les différents modes de paiements et du future prélèvent a venir pour n'avoir aucun malentendu ou quiproquos par la suite . La conseillère lors de votre entretien décerne que vous êtes perdu dans les informations apportées et vous demande en bienveillance si vous aviez des problèmes de concentration justement pour vous apporter la meilleure compréhension des informations possible . D'où la précision et l'insistance de la facturation du mobile en magasin et du prélèvement sur le même mois , la conseillère a prit le temps a la compréhension des informations et de vous apporter de l'aide sans savoir justement que étiez RQTH . Je tenais à vous présenter toutes nos excuses ,Votre ressenti est important pour nous et nous prenons ce type de situation très au sérieux. Cordialement,
C
Celine Boudoux Google

Très bien reçu Une conseillère au top comme toujours on l adore

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Boudoux, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous satisfaire comme toujours. Cordialement,
M
Mylène Caron Google

Je recommande cette boutique , nous ne pouvions pas avoir la fibre a notre domicile mais David nous a trouvé une solution qui fonctionne très bien ! La 5g box est top 👍 merci beaucoup 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Angel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que David ait pu vous trouver une solution adaptée avec la BOX 5G . Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un Bon Week-end . Cordialement,
C
Claire Perrault Google

Que dire … première expérience avec Jessica ! Super au top rien à dire ! Personnelle qui prend le temps, rien à redire … Lors du retour du téléphone de prêt, affaire à un jeune homme à lunette une 20aine d’année…. Sa collègue lui stipule qu’il y a juste un transfert d’iPhone à iPhone à faire … arriver la … incompétence total … tout à était perdu car aucunes copies de l’iPhone a était faite !!!! Après lui avoir demander 3 fois si tout était ok d’après ses dires « oui, oui tout est ok » au final tout a était perdu !!!! Plus de mails, plus de fichier ! Plus rien ! Honte à la réponse ce jour en boutique « pardon, mais redemander vos documents mon collègue a fait une fausse manip ça a tout supprimer » une honte !!!! À vomir !!!!!! Quand on est pas sûr de son travail on demande un autre avis à son ou sa collègue !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre première rencontre avec Jessica ait été positive. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du retour du téléphone de prêt et la perte de vos données. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
C
Christiane Dolle Google

Nous avons été reçus avec beaucoup d'amabilité et de compétence. Nous ne pouvons que recommander cette boutique. Nous sommes très enthousiastes. En cas de besoin nous y retournerons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Dolle, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur l'accueil et le service de notre boutique. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
V
Vincent Power Google

Bon accueil, pas trop t'attente et très bonne écoute avec de précieux conseils, ce qui m'a permis de repartir avec un téléphone pour mon fils. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient pu vous aider à trouver le téléphone idéal pour votre fils. Bien cordialement,
s
stéphnini Google

C'est toujours un plaisir lorsque cette dame s'occupe de moi, je ne connais pas son prénom ( elle a un petit carre court) ,elle est toujours tres agréable et a l'écoute . Je suis toujours satisfaite de ses conseils. Elle très professionnelle. Je la recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphnini, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice vous apporte satisfaction par son professionnalisme et son écoute. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
C
Christian Google

Personne très sympathique, agréable,ses explications très claires et compréhensible, n'a pas hésité à me réexpliquer ce que je n'avais pas compris, très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Christian , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des explications claires et un service professionnel. Cordialement,
J
Justine Tetier Google

Un grand merci à Laura qui s'est occupée de nous en boutique pour nos nouveaux téléphones et forfaits. Un vrai professionnalisme et un accueil chaleureux et souriant qui fait du bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que Laura a su vous apporter un service professionnel et chaleureux lors de votre visite en boutique. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Laura. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. À bientôt !
V
Valerie Lefebvre Google

Très bien personne agréable et réactif je retourne les voir rapidement et les remercie de leur travail pas comme la boutique de Amiens où on m'a dit vous avez qu'à allez ailleurs surtout que j ai box et 5 portable chez sfr

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative dans la boutique d'Amiens. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement,
C
Corinne Lobjois Google

Je suis entièrement satisfaite de cette boutique mais surtout du vendeur Sylvain qui est : agréable, gentil, réactif, très professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Sylvain, qui sera certainement ravi de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci encore ! Bien cordialement,
V
Valérie Kojalavicius Google

Je suis ravie de l'accueil qui m'a été réservé dabs cette boutique SFR, de beaux conseils adaptés à ma situation (handicap visuel), un accueil chaleureux, une écoute parfaite le top du top ainsi que des conseils très judicieux. Merci je recommande vivement cette boutique SFR au sein de la galerie marchande de Fayet. N'hésitez !!!!!

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