Orange

Passage à la boutique ce jour ! Super accueil et problème résolu super rapidement ! Écoute dynamique et souriante

Super accueil. Les employés m'ont accueilli rapidement et ont immédiatement proposés des solutions. Mon soucis a été réglé en quelques minutes, sans rendez vous. Je recommande.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agent d’accueil Geoffrey pour son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent accueil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et m’a expliqué chaque étape de manière claire et compréhensible. C’est très agréable d’être accueilli par une personne aussi compétente et à l’écoute. Je recommande vivement et lui attribue sans hésiter 5 étoiles. Merci encore pour votre aide !

Nous avons eu un très bon accueil en boutique. Le vendeur a bien pris le temps de nous recevoir bien qu’il était l’heure de fermeture Tout le monde là-bas est bien sympa et cerise sur le gâteau c’est climatisé lol

Je me suis rendu en boutique orange pour souscrire à une box 4g Home, j’ai eu une dame gentille sauf que je me suis rendu compte un peu plus tard que c’était une box avec 200go d’internet ce qui ne m’avait pas été dit avec la dame lors de mon rdv. De plus, elle m’avait promis une ristourne car l’offre des -26 ans s’applique apparemment que sur les 5g Home et elle s’en est rendu compte à la souscription donc elle m’a dit qu’elle va faire le nécessaire pour faire une réclamation et donc appliquer le prix des -26 ans une remise de 13€ sur la facture chaque mois, ce qui n’a évidemment pas été fait alors que quand je me suis rendu en boutique quelques temps plus tard j’ai demander à un de ses collègues si ça avait été fait il m’a dit qu’il allait voir avec elle. De plus, je viens de m’apercevoir sur la facture que je viens de recevoir que j’ai 5€ en plus pour option TV une option que j’ai évidemment pas demandé… bref je trouve ça inadmissible de promettre quelques choses pour au final ne pas tenir, j’ai donc résilier et je suis parti chez la concurrence qui eux propose des prix plus attractif et ne vous met pas des options sans votre consentement !!!

Ayant RDV à 10h30, ce jour.je suis reçu a 10h37 par une collaboratrice. Elle me demande de m installer. Elle est sollicitée par la personne d accueil, lui disant qu'elle avait un RDV avec une personne de connaissance. Dès lors, elle m invite à de nouveau patienter ! J envisageais l achat d un nouveau portable et ordinateur et les rattacher à mon contrat internet. Ma réflexion est de choisir un autre fournisseur. Au delà de cette situation, un manque de respect semble être de mesure au sein de cette enseigne

Je me suis rendu en boutique Orange afin de souscrire un abonnement fibre. Le conseiller, très sympathique et professionnel, m'a présenté 3 offres avec tous les détails nécessaires, ce qui m'a permis de faire le bon choix sans gaspiller mon argent dans un forfait inadapté à mon usage. Dans l'attente de l'intervention du technicien, Orange a augmenté mon forfait à 200 Go pendant 2 mois, ce qui est vraiment appréciable et que certains concurrents n'auraient même pas proposé.

Plus jamais que des arnaqueur je m'explique ma compagne a acheter un reconditioné et jai demander a la vendeuse si les pièce était bien des samsung donc corresponder au téléphone et qu'il fonctionne bien la vendeuse nous a mentie droit dans les yeux en revenant a la maison le téléphone déconner comme jamais nous avons tenter de le ramener met ils nous ont même pas voulus le reprendre donc a éviter des grosse arnaqueur honteux!!!!!!!!