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Avis clients (454)
Avis Google
4,5
454 avis
5★373
4★27
3★11
2★11
1★32
M
Marie claire Deduit Google
Franchement, je n'ai absolument rien à redire. C'est un vendeur très professionnel, agréable, patient et à l'écoute. Il prend vraiment le temps d'expliquer chaque détail, répond à toutes les questions avec clarté et donne de très bons conseils pour choisir le téléphone qui correspond le mieux à nos besoins. On voit qu'il connaît parfaitement son métier et qu'il aime aider ses clients.
Grâce à ses explications, tout est simple à comprendre et on repart en étant rassuré et satisfait de son achat. C'est vraiment appréciable de rencontrer un vendeur aussi compétent et sympathique. Je le recommande les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent un téléphone ou qui ont besoin de conseils. Encore un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Elodie .C Google
Attention si vous allez a la boutique de Sedan surtout si la vendeuse et petite avec un carré personne malhonnête je suis allée changer ma box pour prendre une b&you ont hésité a changer de téléphone avec mon marie elle nous propose alors une offre économie big elle nous dit qu'on bénéficie de -8e sur chaque abonnement ont prend alors 2 portable deux abonnements de 24mois et la nouvelle box , et on apprend en appellant un conseiller que nous avons pas le droit à la Big économie celle ci le savais très bien elle nous à mentie et clairement volé, faite attention à cette personne..
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie .C,
Merci pour votre avis. Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Bouygues Telecom accorde une grande importance à la qualité du service proposé à ses clients et clientes, soyez donc sûr que vos retours seront transmis, et permettront à l'équipe de progresser. Aussi, n'hésitez pas à contacter le service client au 1064 si vous avez besoin d'aide.
Restant à votre écoute,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Michel patricia Google
Parfait un jeune homme très professionnel et attentif a nos demandes merci a lui je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagé.e.s pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
R
RABIA KAFFA Google
Excellent service avec accueil agréable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Rabia,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christian Gustin Google
Arrold est incroyable, ça fait 6 mois que je viens à la boutique Bouygues de Sedan.
Tout les 15 jours je passe à la boutique, je suis accueil avec le sourire comme au 1 er jour ! N'y connaissant rien aux téléphone, ni aux Bbox, j'ai toujours besoin d'explications
Pas plus tard qu'hier j'y étais et Arrold explique plusieurs fois avec des mots simples pour que je comprenne, avec un calme et une gentillesse incroyable ! Il y a 6 mois j'ai emménagé à Sedan, donc je ne connaissais pas cette personne et c'est en tout honnête que je dis ses choses ! Arrold je ne pourrais jamais vous remercier assez, vous m'avez tant dépanner ! Et tant que vous serait là je resterais client Bouygues !
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Vanessa Coqueret Google
Personnel sympa et accueillant. Qui répond très bien à nos demande.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Ekhobane Google
Ce 4 avril vers 15h. La jeune femme qui s'est occupé de nous était très agréable et de bon conseil. Merci pour cet accueil. Son collègue était très agréable également!
Réponse du professionnel : Bonjour Ekhobane,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurette Graftiaux Google
J’y suis allé pour réactiver ma ligne de téléphone suspendu, l’agent m’as dit que vue que c’était un abonnement b&you il ne pouvais rien faire et que je devait prendre une nouvelle carte sim a 10€.
J’ai demandé assistance a bouygue sur facebook et ils m’ont réglé le problème en 15 minutes.
Je veux bien que certaines demandes soit longues, mais il y a une agence a coté justement pour aider ceux qui ont besoin. 🫤
Réponse du professionnel : Bonjour Laurette ,
Les contrats B&You sont 100% digitaux, et c'est la raison pour laquelle ils sont moins chers :) Cependant il est possible de bénéficier du conseil en boutique grâce à l'option B&You Max, que vous pouvez souscrire depuis votre espace en ligne. Vous pourrez ensuite résoudre le souci que vous rencontrez de vive voix, avec l'un.e de nos spécialistes. Sachez qu'il est aussi possible de modifier votre offre pour un forfait Bouygues Telecom, qui pourra également répondre à vos besoins d'assistance.
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jessica Piepiorka Google
Très bon accueil, très agréable et souriante. Professionnalisme , elles sont à l’écoute et trouve solutions à vos problèmes. Je recommande l’agence de sedan
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Leslie Kayden Google
Très belle accueil très serviable a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie ,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
j
jean paul main Google
Très gentil, très satisfaite de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour Jean paul,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierrot Sabotin Google
Accueil top...très bonnes explications v
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrot,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
MrPlexios Google
Très bonne expérience, nous avons été très bien accueillis et nous avons eu les informations que nous souhaitions directement. Personnel très agréable et aimable, rien à redire !
Réponse du professionnel : Bonjour MrPlexios,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean Gallo Google
Le conseiller a été l'un des meilleurs interlocuteur que je n'ai jamais eu, très pro et efficace. Un bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Gallo,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hervé Bourgis Google
Je suis satisfait de de l'abonnement le réseau et fluide aucun soucis
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Arrold ELFORT Google
Bien accueilli, boutique super top, les vendeurs m'ont super bien conseiller et avec bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Arrold ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie MONET Google
Personne très agréable et efficace. Problème réglé en 10 mins !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jocelyne Audegond Google
Très bon conseil et accueil sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Fromont Dydy Google
Bon accueil, agreable
Magasin tres propre
Réponse du professionnel : Bonjour Dydy,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jacky Fatmi Google
Très bien accueilli et renseigné
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
O
Olivia Meurice Google
Très bon vendeur, tout nous a été expliqué parfaitement. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maelys Billard Google
Expérience et professionnalisme au top . Conseillez Arrold es juste à l’écoute et c’est rassurer les client je recommande cette agence .
Réponse du professionnel : Bonjour Maelys,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucas 08 Google
Accueil sympathique, conseil client remarquable, ils sont à l’écoute et trouve solutions à vos problèmes, meilleur boutique de sedan
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
M
Mymy Google
Jessica personne très à l’écoute de sa clientèle donne de très bon conseil je la recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mymy,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
É
Évelyne Monferino Google
Je recommande cette agence. Amabilité et compétence des vendeuses.Oceane à su se montrer très patiente et très professionnelle.
Merci à elle pour ses explications claires et sa bienveillance à notre égard.
Réponse du professionnel : Bonjour Évelyne,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
C
Carole Guendouza Google
Boutique propre et agréable. Une jeune femme a l écoute de vos demandes, qui donne tous les renseignements avec le sourire, ce qui est rare. Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
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