Boutique SFR Charleville Mezieres Republique

Les commerciaux ne sont pas professionnels et orientent directement les clients vers le service en ligne. Je précise que mes parents assez âgé souhaitaient simplement poser une question sur une option à prendre. Très déçue, je comprends que les boutiques ferment ! Les commerciaux discutaient plus que travaillaient, gros manque à gagner pour SFR !

Amélie est superbe, toujours très souriante; accueillante et explique super bien !

Je suis tomber sur un conseiller très agréable, avec de bons conseils et je suis très satisfaite de mon achat encore merci!

Très bien reçu le conseiller Karim à très expliquer a pris le temps de répondre toutes nos questions même en sachant qu'il allait pas avoir fini a l' heure de fermeture il termine notre commande très gentil de ça part

Tres bon acceuil Karim a su prendre bien enconte ma demande et rapidement Je recommande la boutique sfr a charleville

Accueil très professionnel agréable et avec le sourire. Je suis repartie satisfaite avec mon nouveau portable et mes données transférées. Ce qui me semblait une corvée m'a été épargné 😅. Merci au conseiller Yacin pour sa disponibilité, son amabilité et surtout sa patience ( plus d1h pour transférer mes données 🤭).

Personnel tres sympathique et tres patient avec ses clients. Les explications suite aux renseignements demandes sont tres claires. Personnel a garder.

Je suis allée aujourd’hui chez Sfr pour changer de téléphone. Nous avons été très bien reçus par le vendeur (égyptien) supporter de Marseille. Nous avons trouvé notre bonheur avec des avantages comme une enceinte et une coque d’iPhone 17 gratuites. Nous avons appréciés l’échange et la bonne entente, notamment pendant la transmission des donnés d’un téléphone à l’autre. Nous le remercions.

Très bon accueil pour récupérer mon nouveau téléphone. De plus le conseiller fait les démarches à ma place pour l'offre de remboursement. Top 👍

Vendeur John au top ! Je recommande. Je suis venu acheté un tel pour ma fille il m’a très bien conseillé

Je suis venue ce mercredi pour souscrire un forfait, je n'ai jamais autant été choqué je n'avais pas l'impression d'être dans un cadre professionnel et de vente , le vendeur entrain de crier sur une cliente avant moi, "vous la fermé parce que moi je m'en b** les c*******.. " Je dis à ma fille on va pas rester là ... Un autre vendeur vient s'occuper de nous , je n 'étais pas à l'aise avec l'ambiance,au final on ne sait pas trop on repart réfléchir, donc après avoir calculé le rachat de l'ancien téléphone,on se dit pourquoi pas , mais malgré que le vendeur fait au mieux il ne sait pas trop gérer donc l'autre vendeur vient et nous accuse limite d'avoir un téléphone pas clean , on lui dit qu'on l'a acheté chez F*** il insiste en disant que ça doit être un tel plutot pas très Net, la il n'y a plus rien qui va, je me dit si on le contredit trop on va se faire mal mené aussi nous , je sens ma fille perturbée elle en a même oublié son code et du coup ça nous pousse à revenir le lendemain vu l'heure tardive , chose que nous n'avons Biensur pas faite. Malgré les efforts que je fais pour relativiser là franchement aucun professionnalisme, La boutique n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était.Il y a encore quelques années c'était top , nous avons eu plusieurs forfaits/ téléphones et les vendeurs jusqu'à là étaient très pro , sérieux rassurants La, je ne me suis pas senti dans un cadre rassurant et encore moins après réflexion. C'est vraiment dommage maís l'approche, le parlé, la tenue ...ça ne va pas du tout Vendeur c'est un métier qui ne s'improvise pas , si la cliente est dans l'incompréhension totale , agacée et demande qu'on lui explique, elle a besoin qu' on l'ui explique , qu'on l'a rassure pas qu'on l' accable et qu'on la menace.

Personne tres hautaine et qui n'a pas de compassion pour une personne qui ne peut pas se déplacer en boutique pour un changement de téléphone malgré une procuration et carte identité donner, alors qu'on s'est renseigné avant de prendre rendez-vous pour savoir si s'était possible. Apparemment, elle préfère regarder dehors comme lors de notre arrivée.

Je suis maintenant chez SFR depuis quelques années, j’ai changé mon téléphone aujourd’hui! Un grand merci à Diano pour sa gentillesse, son accueil et sa bienveillance! Je recommande à 100%

j' ai prie rendez vous en ligne avec confirmation, j' ai fait 70 km, en arrivant à la boutique SFR celle ci était fermé malgré un rendez vous confirmé. sur la porte était écrit magasin fermé exeptionnellement , mais pour les clients qui avaient rendez vous, un conseillé allait arrivé. j'ai attendu plus d'une heure dans le froid, fait 70 Km et personne n'est jamais venu. je suis outrée d'un tel comportement de la part de cette boutique