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Orange

Fournisseur d'accès Internet · Bernay (27)

3,9 449 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (449)

3,9
449 avis
5★241
4★67
3★45
2★28
1★68
P
Philippe paris

Mon commentaire ne concerne pas le moins du monde le jeune homme qui c est mon cas l objet de ma visite est une prise en garantie mes commentaires ne concerne uniquement l organisation du site 1 vous vous prenez pour une banque ??? Laissez ses clients dehors pendant 10 mn alors qu’il pleut j ai adhéré du tout surtout quand on aperçoit du monde dal arrière du magasin !!! Faudrait penser a prendre un service d ordre site vous craignez autant pour votre sécurité…2 quand on investit sur un iPhone 16 neuf on attend aussi un service digne de ce nom !!! Vous êtes totalement dépendant de votre service national quand on s adresse à un site vendeur j ai pas l idée que mon conseiller appel les hautes autorités pour avoir un accord…3 un prêt de téléphone très bien au passage manque de bol celui-ci est bloqué utilisation impossible…. Encore une fois mon pauvre conseiller a fait ce qu’il a pu … comble du comble après toutes ces aventures je me avec un carton un papier bulle et du scotch pour l expédition de mon tel 🙃🙃🙃on marche sur la tête chez vous non…. Prochaine visite a venir puisque mon superbe tel de prêt est bloqué donc à très bientôt 😂😂😂

Réponse du professionnel : Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d'accueil exceptionnelles. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleures conditions possibles, tout en assurant la sécurité des conseillers et des Clients. Le conseiller a essayé de vous satisfaire au mieux de vos intérêts tout en respectant les règles de gestion d'Orange. L'Equipe Orange
S
Sandrine Richard

Merci au personnel très accueillant, avec de la patience et de la persévérance à fini par trouver mon problème je suis ressorti heureuse. Je vous conseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et vous remercie pour votre recommandation. À bientôt. L'Equipe Orange
P
Pierre Milon

On nous accueille aussitôt pour connaître notre besoin et on est pris rapidement en charge par un conseiller qui est à votre écoute et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente appréciation. Très bonne journée ! L'Equipe Orange
M
Miguel le nouaille

Gros bazar ont m'enregistre et me dis d'attendre suis d'accord, mais la ils arrivent 3 personnes dont un sur rdv OK mais les deux autres sont sans rdv ils passent devant Moi. C'est peut être la cause que je restitué du matériel ?

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleures conditions possibles. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. L'Equipe Orange
C
Christian Vermeulen

Très bon accueil par Manon . Jeune femme souriante, agréable et qui nous a très bien renseigné. Encore merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
P
Pascal BOUILLON

Désolé, mais une expérience qui me donne envie de râler Nous avions besoin d’une carte SIM après avoir attendu une demi-heure Nous sommes repartis sans notre SIM On a pas bien compris l’organisation Une personne tourne en rond. En attendant les clients pour les enregistrer, il aurait eu trois fois le temps de nous vendre notre carte SIM On comprend pas bien On la commandera sur Internet Ça coûtera beaucoup moins cher à Orange Par contre, tout le monde était bien poli Pascal Bouillon

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous nous efforçons de trouver pour chaque client la meilleure solution et regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Notre équipe sera toujours là pour vous accueillir et vous accompagner lors de votre prochaine visite. L'Equipe Orange
J
Jeff Cariot

Très bon accueil à la boutique Orange de Bernay. L’équipe est souriante, disponible et l’ambiance en magasin est agréable. On repart avec des réponses claires et le sentiment d’avoir été bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
C
Christian Vernice

Un conseiller extraordinaire du jamais vu il m'a trouver la solution de mon problème de téléphone fixe chose que le service technique téléphonique me disais d'acheter un téléphone filaire car il est plus adapté a la box 7 ce jeune homme m'a réinitialiser mes téléphone et tout fonctionne . Je conseille vivement ce super professionnel. Bravo .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée !