Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Fermé
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Avis clients (2879)
Avis Google
4,8
2879 avis
5★2626
4★96
3★46
2★16
1★95
A
Angélique Sautron Google
Aujourd'hui je suis passé chez vous et j'ai été agréablement accueilli et surtout extrêmement bien servi par CLÉMENT. IL EST AGRÉABLE SOURIANT GENTIL DONNE DE BONS CONSEILS, si vous voulez passer en magasin demandez Clément et pas son responsable de magasin qui est exécrable.
Merci Clément bonne continuation 😊.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Clément a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Toute l'équipe vous remercie et espère vous retrouver prochainement chez Bouygues Telecom.
S
Sophie Vallet Google
Merci a ludo pour la preparation de mes offres et une grande attention avec le soucis du detail encore merci a ce jeune homme charmant
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que Ludo ait pu vous accompagner avec autant de soin et d'attention. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes. 😊
À bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom.
E
Elise Hay Google
Très bon accueil à la boutique Bouygues d'Évreux rue Chartraine. J'ai été accueillie par Clément qui fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une très grande patience. Bravo à lui !Allez y sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite en boutique Bouygues Telecom à Évreux ait été à la hauteur de vos attentes. Clément sera très heureux de lire vos compliments, et toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
À bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom !
M
Melanie Lefebvre Google
Très bon échange avec notre conseiller bouygues Clément.
Personne très agréable et professionnel je recommande.
Mélanie
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Clément a su vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt chez Bouygues Telecom !
S
Saphir Sananikone Google
Excellente équipe
Pour le professionnalisme et gentillesse
Surtout à Jeremy qui a répondu à toutes mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Saphir ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thierry Landais Google
Très mécontent, box pris en agence pour ma mere âgée, elle ne voulait les assurances offertes pendant 1 mois,. Le vendeur lui a imposé et malgré 2 demandés de résiliation en agence, les assurances sont toujours prélevées
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela compte beaucoup pour nous.
Sachez que vous avez la possibilité de plafonner ou bloquer vos options directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique ""Mon suivi conso"".
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un coup de main, nous sommes là pour vous accompagner.
Respecteusement,
L'équipe Bouygues Telecom.
E
Emma Millet Google
Excellente expérience dans cette boutique Bouygues ! Djibril a été très à l’écoute, sympathique et très professionnel. Il a pris le temps de nous accompagner pendant près de 2 heures pour changer tous les forfaits de notre famille ainsi que notre box. Merci pour sa patience, ses conseils et son efficacité. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
c
charly marchand Google
Reçu aujourd'hui par Clément, extrêmement sympathique et compétant. Un vendeur, non !!! un conseiller et c'est cela qui fait toute la différence. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Charly,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Agnes Douala Google
Merci au vendeur tony pour ce beau cadeau d'anniversaire (un s26) 😉 boutique très accueillante et vendeur à l'écoute je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que Tony a su vous offrir une belle expérience en boutique pour votre anniversaire 🎉. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous savoir conquis(e) par l'accueil et l'écoute de notre équipe.
À très bientôt chez Bouygues Telecom !
M
Milo Wissocq Google
Très bon conseil et accueil chaleureux.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Milo ,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
André mlchel Lauffenburger Google
Merci à Clément pour sa gentillesse et son amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Punisher Monstro Google
Venu pour l’achat d’un téléphone après un vol, nous sommes tombés sur clement. À l’écoute, de bon conseil et très aimable.
Merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Punisher ,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Corinne Gambazza Google
Parfait merci a Clement pour la prise en charge et le tout sans attente ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
l
laure pitte Google
Très bon accueil de Clément qui m'a conseillée et accompagnée. Je recommande vivement . Merci beaucoup pour votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maryse Letey Google
Grand merci à Tony très professionnels très à l'écoute et milles merci au collègue Jérémy et clement
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Léa Lemoine Google
Merci Jeremy, pour vous aider très bon travail et très professionnel je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Léa ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
m
maeva Google
Très satisfaite de mon rendez-vous avec Jeremy.
Il a su me prendre mon problème vite et le régler.
Je le remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maria Teixeira Google
Merci Clément pour votre gentillesse et vos explications. Bon courage à vous, vue l attente.
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
M D Google
Reçu par Jérémy le 06/06/26. Grand professionnalisme et grande patience, m'a bien conseillé sur les différentes offres. Le seul bémol est que l'on m'a directement proposé une offre plutôt chère et que j'ai dû insister un peu pour obtenir quelque chose un peu plus dans mes frais. Le reste s'est très bien passé!
Edit: après 20 jours je me rends compte que l'on m'a fait signer un contrat s'assurance à 5€ par mois et 12 mois d'engagement sans m'en parler.
Réponse du professionnel : Bonjour M D,
Merci pour votre avis. Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Bouygues Telecom accorde une grande importance à la qualité du service proposé à ses clients et clientes, soyez donc sûr que vos retours seront transmis, et permettront à l'équipe de progresser. Aussi, n'hésitez pas à contacter le service client au 1064 si vous avez besoin d'aide.
Restant à votre écoute,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alexandre Devillers Google
Merci beaucoup a Jérémy pour toutes ces informations très accueillant 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Malite Sara Google
Jérémy très professionnel, bienveillant, je vous recommande vivement, conseille , très écoute Merci a lui❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Malite,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Catelin Dom Google
Que du bien merci ludothèque, accueil chaleureux et ludo est super sympa, qui connaît son travail par cœur
Réponse du professionnel : Bonjour Catelin ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
B
Belinda Royon Google
Pris en charge pour une ouverture de Sim par Clement, qui s'est montré très agréable et surtout avait de parfaites explications. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Belinda ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
m
mamadou Badji Google
Merci à clément et Jeremy pour leur super service leur super accueil
Très pro je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mamadou ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Rudy crossfit Google
Jeremy est professionnel dans son approche , expérience très satisfaisante et agreable
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Denis Google
Toujours très bien accueilli, avec ou sans attente, mais bien considéré.
Problème de sav sur ma box TV, avec un échange express.
Vraiment une très bonne qualité de service.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagés à vos côtés 💙
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Karine Cadoret Google
De passage dans la région, j'ai enfin trouvé une solution à mon problème. Merci à Clément pour ses compétences et sa gentillesse. Je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Magalie Adekoyejo Google
Très bon accueil avec clement merci à lui pour ses conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
I
Isabelle Courbis Google
Fidèle cliente depuis de très nombreuses années, j ai été accueillie par Clément, très professionnel, souriant et patient.
Il a totalement répondu à mes demandes.
Merci beaucoup, je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagé.e.s à vos côtés 💙
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mélanie Blot Google
Un immense merci à toute l’équipe de la boutique Bouygues pour leur aide et leur patience face à mon problème qui était particulièrement compliqué à résoudre. Ils ont vraiment pris le temps de chercher des solutions et de m’accompagner jusqu’au bout avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Mention spéciale à Clément, aussi charmant que compétent, qui a été d’une grande aide du début à la fin. C’est rare de tomber sur une équipe aussi impliquée et agréable. Merci encore à tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
AÏT OUAÏLAL AÏT OUAÏLAL Google
Excellent accueil et très bien reçu. Très satisfait concernant les résolutions de problème et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour AÏT OUAÏLAL AÏT OUAÏLAL,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle Duffay Google
Bon acceuil bonne prise en charge de jeremy sympathique drole efficace ++++
Tres bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Annie Laure Villard Google
Clément est accueillant et très clair dans ses explications.
Je recommande ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Laure ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thierry Gouge Google
Merci a toute l'équipe très sympa, très contents de nos achats, on reviendra ! Merci a ludo qui est resté tard
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laila Ettazaoui Google
Super bien accueilli par Clément ! Très aimable et pro je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Laila,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Manooon Chesneau Google
Je suis passée en boutique Bouygues Telecom récemment et je tenais à remercier Jérémy pour son accueil 😊
Il a été très professionnel, à l’écoute et vraiment agréable tout au long de l’échange. Il a su bien me conseiller sans forcer, ce qui est super appréciable.
Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Manooon,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
Y
Yaya27 Yaya Google
Un grand merci au vendeur Djibril a qui j’ai eu affaire à deux reprises il est gentil professionnel et trouve toujours une solution merci pour votre professionnalisme et votre amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour Yaya27 Yaya,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
s
sandy ollivier Google
Un service client hors pair, merci a Monsieur Djibril de son extreme patience et de son professionalisme. Mention speciale gestion des enfants en meme temps que son travail. Collegues sympathomiques et pro egalement
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christine Delahaye Google
Je viens de faire débloquer mon portable avec un code PUK qui vient d'être effectué par Jeremy de la boutique Bouygues d'Evreux. Je suis très satisfaite de sa prestation de sa compétence, son professionnalisme et de sa gentillesse. Je reviendrai bien sûr PUKdans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Geraldine Vaille Google
Un peu d'attente mais très bien reçu.
Djibril s'est très bien occupé de mon cas et m'a très bien renseigné.
Au top
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Geraldine,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
U
Ulrich Ancel Google
Nous avons été reçu par Jeremy et tout s'est tres bien passé. Bon accueil sourire et convivialité
Accès PMR possible
Réponse du professionnel : Bonjour Ulrich,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Catherine Fourmond Google
J ai acheté un téléphone hier on m'a mis 2 options que je ne voulais pas lauryn la vendeuse m'a dit ne pas avoir le choix et je devrais revenir le 20 /04/2026 pour les retirée j ai appelé le service client un mr Paul très gentil va me les retirer le 21 / 04/ 2026 et je le remercie pour son professionnalisme ceci dit au téléphone il m'a dit que c étais pas obligatoire les options c est incompréhensible ses versions différentes de même de dire que si on prend un box internet il n y aura pas de technicien pour l installer si on prend via le service client 1064 il mon dit bien sur que oui vous aurez un technicien pff j ai un soucis avec ce téléphone j ose même pas retourner à la boutique car j avais l impression d ennuyée lauryn vu que j avais un peu de mal à retrouver mes codes et elle n'a pas arrêtée de me demander de mettre un avis sur Google que j ai retiré car sur place j avais envie que tout se passe bien merci au service client pour rattraper les erreurs des vendeurs boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jeannine Quatre Google
Très bien, personne très professionnelle et a l'écoute et a réglé tous mes soucis, bonne équipe, une agence conviviale et qui donne envie de revenir, merci beaucoup Ludo c'est très chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mélisande Louis dit Picard Google
Je recommande vivement cette boutique, Ludo m’a été d’une grande aide! Accueil très professionnel, conseils clairs et parfaitement adaptés à mes besoins. Ludo prend vraiment le temps d’expliquer les différentes offres et de trouver la solution la plus avantageuse. Service rapide, efficace et toujours avec le sourire. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Merci encore pour votre aide!
Réponse du professionnel : Bonjour Mélisande,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle ERMAGIE Google
Super accueil de Djibril, très patient et à l'écoute de nos besoins.
Il a fait un heureux, notre fils pour son premier téléphone...
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Ahmet DAL Google
Je me suis rendu dans une boutique Bouygues Telecom pour acheter un téléphone et nous avons été accompagnés par Jérémy.
Je tiens à souligner son professionnalisme et surtout sa grande patience. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement, a répondu à toutes nos questions avec gentillesse et nous a aidés à faire le bon choix sans aucune pression.
Un service client comme le sien est rare et mérite d’être reconnu. Merci encore Jérémy pour votre aide précieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Ahmet ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cristal d'or Google
De pire en pire, une arnaque complète, l'impression que les vendeurs se fiche bien du clients, on nous rigole au nez, on nous invente des tarifs. Et on parle pas des surplus pour tous. Et le pire c'est comment on se moque des clients une fois le dos tourné. Je pense soit changé d'opérateur soit de boutique quitte à faire de la route.
Réponse du professionnel : Bonjour Cristal d'or,
Merci pour votre témoignage, qui ne correspond malheureusement pas à la qualité que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clientes et clients. Nous allons contacter l'équipe dirigeante de la boutique afin de vérifier que les formations techniques de nos conseillers et conseillères respectent bien les standards de l'entreprise. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite se déroule au mieux !
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Amandine Souded Google
Ce commentaire est réservé à Ludo, je suis venue ce matin pour un problème de box .
Ce vendeur n’a pas du tout était aimable soit disant il pouvait rien pour moi alors que je me suis énervé et il a fais enfin quelque chose, si il faut s’énerver pour avoir les chose sait un peut bête. Il faut être un peut plus aimable et essayer de comprendre les gens à la place de s’en débarrasser dès qu’il ont un problème
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Sachez que nous œuvrons chaque jour pour maintenir un dialogue respectueux et constructif entre nos clients et nos collaborateurs.
Après échange avec la boutique, vous pouvez vous y rendre à nouveau quand vous le souhaitez afin de résoudre votre problème.
L'équipe Bouygues Telecom
c
celine lesecq Google
Jeremy est un vendeur tres professionnel, de tres bons conseils. Nous repartons avec un téléphone haut de gamme, contrairement au collègue d'une autre boutique qui manifestement n'avait pas envie de le vendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alicia Chouquet Google
Bonjour,
Nous sommes venus le 23 janvier afin de créer une ligne pour la montre de notre fille et avons été reçus par un vendeur très gentil, dynamique et souriant et d'une douceur vraiment appréciable. Étant moi même directrice dans un magasin j'aime tomber sur ce type d'employé. Je ne me rappelle malheureusement plus de son prénom il était accompagné d'un collègue Tony qui lui aussi était vraiment agréable. Nous venons de Dreux et avons vraiment était agréablement surpris de savoir qu'il existe encore des conseillers de vente avec une telle dynamique et une fibre commerciale. Merci à vous deux pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
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