Free PRO - Agence Paris

J’ai basculé de Free particulier à Free pro avec la promesse que ma connexion serais fiable voilà maintenant plus de 1 mois que je n’ai pas de connexion et aucun service client et pourtant j’ai le support prenium . Je vais tout de suite me désabonné de mes 5 box internet + 5 mobile

10 jours sans internet à l'entreprise. Intégration de client 0. Service 0. considération client 0. Pourtant je suis passé vous voir Boulevard Haussman après 2 mails + mise en demeure

Un service pitoyable soi-disant un abonnement professionnel l'accès est en panne à chaque fois qu'un technicien passe parce qu'ils ont des objectifs de connectivité donc il débranchent des gens au hasard pour brancher les autres. Le service client es5 complètement injoignable. Si vous êtes une entreprise éviter comme la peste aucun respect pour le client

Pas de service client pour les pro, depuis jeudi la box de mon restaurant ne fonctionne plus. Ils ne répondent pas , je ne peux pas encaisser mes clients, je n'ai plus de téléphone. Une honte . Je vais résilier. Le Miel .

5 mois que je galère avec un service pourri, les frais de resiliation de free grand public toujours pas remboursé alors que c'etait promis, une box en backup 4G depuis plus d'un mois, le service client mets plus d'un mois à répondre à chaque fois et le réseau, le principal est faible à mort! Une seule solution, tiens alors, faut payer 10€/mois de plus, pour pouvoir les appeler et faire le suivi à leur place! Plus d'un mois que je demande de résilier et malgré le service non existant, on m'oppose l'engagement de 24 mois! Je ne me laisserait pas faire!

On est sur du service catastrophe. Passé chez Free pro en décembre dernier. Box internet OK. Accès mobile : les SMS n'ont jamais marché, et le support technique est proprement inexistant. Je perds parfois le réseau plusieurs jours d'affilée. Pas de réponses du support, pas de solutions de contournement proposées. Ce service n'a de pro que le nom. On monte un dossier groupé ?

Fuyez, FREE c’est POURRI, j’étais un bon client fidèle avec une box pro et 3 lignes, au premier soucis j’ai suivi la procédure ! 3mois d’attente 40 appels aucun rappel , Apres ça j’ai fait l’énorme erreur d’aller en corse et là au merveille, j’ai été prélevé de 100 euros pour forfait maritime (que j’ai bien sûr pas activé) Et là depuis ça continue 2 mois où il me balade en me prélèvement et après 30 relances sur 1 mois, me dire à ben fallait pas prendre le bateau Fuyez fuyez aller chez qui vous voulez car c’est moins cher en théorie et beaucoup beaucoup plus après avec zéro services. Un beau gros pigeon qu’il prélève avec abus

ZERO ETOILES. SURTOUT N'Y ALLEZ PAS! Ne faites pas mon erreur. Je m'en mords les doigts. Du jamais vu en matière d'amateurisme, du jamais vu en matière de communication mensongère, du jamais vu en matière de service client inexistant. N'allez surtout pas croire qu'il s'agit d'une version PRO de FREE. FREE grand publique est aujourd'hui une excellente société. FREE PRO, qui est une entité qui n'a rien à voir avec FREE, est un ramassis d'incompétents. Si seulement j'avais regardé les avis avant de m'inscrire. Bref, fuyez. Allez chez tous les autres, mais pas chez eux. J'espère que mon avis en sauvera quelques uns d'une erreur qui leur fera perdre beaucoup de temps. Nous sommes des professionnels avec des besoins pro. La vous êtes sur pluton en matière de fiabilité. Si nous osions avoir votre niveau d'incompétence, cela ferait longtemps que nos sociétés auraient mis la clé sous la porte. Quoiqu'il en soit, sans internet, vous nous y aidez. Enfin, Le site très bien fait parle d'engagements dont AUCUN n'est tenu. Bref. passez votre chemin. C'est fou.