Doussot Service Energie SAS

Entreprise suite panne clim propose un devis aucun devis reçu. Relance tel secrétaire donne un rdv avec un commercial. Commercial oublié qu'il a un rdv et ne s'excuser même pas c'est la secrétaire qui nous informe .. lamentable je vais aller ailleurs

Intervention pour un entretien qui est annoncé comme un forfait. Le technicien m'a facturé un dépassement...ce n'est donc pas un forfait.... Pratique à la limite du correcte

Après un mois et demi d'attente sans nouvelle, j'arrive enfin à avoir quelqu'un qui me dit qu'ils ne me feront pas de devis. Le monsieur était resté une heure pour noter tout ce qu'il y avait à faire et au final ne prend même pas la peine de me prévenir, c'est moi qui ai dû insister pour avoir une réponse. Mon chantier est donc en suspens jusqu'à ce que je trouve quelqu'un d'autre. Je les avais utilisés pendant des années, quand ils étaient sérieux mais là c'est fini. C'est honteux de traiter des clients comme ça.

L'entreprise Doussot est intervenu 6 fois chez nous sans arriver à réparer notre chaudière. Pourtant un devis de réparation a été validé et payé mais l'entreprise n'a pas respecté son obligation de résultat. De plus lors de la dernière intervention le technicien a endommagé encore plus la chaudière en changeant une pièce, et a provoqué une fuite importante. Une entreprise compétente aurait assumé sa faute et réparé son erreur mais non l'entreprise Doussot nous a fait un nouveau devis afin qu'on paye encore une somme importante pour réparer leur erreur ! Lunaire ! Heureusement nous avons changé de chauffagiste et tout va mieux depuis. à éviter absolument !

DOUSSOT a travaillé pour l'entretien de ma chaudière pendant plus de 10 ans , il l'avait mise en service. Dernièrement j'ai eu une panne de chauffage et d'eau chaude sanitaire. J'ai fait appel à leurs compétences... Le diagnostic a été très rapide : il faut changer votre chaudière ! (plus de 7000 €) Heureusement j'ai consulté deux autres chauffagistes, changer ma chaudière n'était pas nécessaire... Erreur de diagnostic ou volonté de remplacer ma chaudière et faire du chiffre? si facile en hiver il fait froid et on veut de l'eau chaude ! Je m'interroge !

Le technicien qui passe chez nous pour la révision de la chaudière connaît bien son boulot. En plus, il est ponctuel, travaille proprement et rapidement. Mais les prestations sont un peu chères.

j'ai appeler pour demander tout les combien de temps on faisait notre entretien de chaudière on m'a répondu 1 an ! or moi il y a déjà 13 mois de passé ! La dame m'a dit a si vous avez eu un courrier en janvier or je n'ai jamais reçu ce courrier! je lui ai dit on verra pour le prochain entretien elle m'a répondu vous faites comme vous voulez ! drôlement considéré les clients chez eux

Entreprise très efficace. Dans une situation difficile (en panne grave de chaudière un 30/12 avec un nouveau-né à la maison), toute l'entreprise s'est engagée pour nous... De l'accueil par une secrétaire engagée et bienveillante aux techniciens compétents et efficaces, nous avons pu reprendre rapidement nos quartiers et notre petite vie à 3 ! Un grand merci à toute l'équipe

Autant pour la chaudière il y a 6 ans , ils ont été parfaits pour le devis et l'installation, autant pour la plomberie ...nullissimes! Le commercial ( pas doué je me demande s'il connaît son boulot) est venu le 30 novembre.... et j'attends toujours le devis.... au moins 5 appels depuis pour savoir ce qu'il en est et toujours la même réponse : je vois avec le commercial et je vous rappelle. Ce main,je téléphone et personne n'est fichu de me donner ce devis.

Si je pouvais mettre la note zéro je le ferais ! Suite à une révision sur une vieille chaudière l’entreprise prévoit presque 800€ de réparation la solution qui s’impose est de changer la vieille chaudière ! Bien entendu car il y a une prime dans pour le remplacement d’une chaudière J’ai voulu l’avis d’un autre professionnel et mon grand soulagement la vieille chaudière ne demande aucune intervention ! J’en conclu que ses sont des voleurs et des escrocs !! Une honte !!!!

Entreprise très sérieuse et très réactive. J'ai pu prendre un rendez-vous en 2 jours (alors que l'on est en pleine période de mise en chauffe) pour un dépannage de ma chaudière. La pièce défectueuse a été commandée dans la foulée et posée le lendemain. Le technicien était très sympathique et le prix très correct. Je n'avais pas de plombier/chauffagiste à DIJON, dorénavant, je ferais appel à eux. A recommander