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Avis clients (652)
4,3
652 avis
5★474
4★56
3★30
2★20
1★72
S
Sadek Kati
Je suis passé par la boutique de saint Denis, Brahim m’a aidé ça s'est très bien passé
Réponse du professionnel : Bonjour Kati,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dynamic SolutionsINT
Mauvaise expérience client. J'étais prêt à faire un achat important, mais j'ai finalement annulé mon abonnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Dynamic,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable.
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
r
ramon robredo ruiz
Très bonne visite, agent Bouygues très disponible et compétent. Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Ramon,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Catherine Orlhiac
Trop d attente dans ce magasin.
Certains campent 2h au guichet ou alors prendre rendez vous quand c est trop long.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre contrariété, il n'est jamais agréable d'attendre. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux besoins de chaque client.e, et cela prend parfois du temps. Pour éviter l'attente, n'hésitez pas à prendre un rendez-vous avec l'équipe depuis notre site web. Vous serez alors reçu à l'heure prévue, sans perte de temps.
Voici le lien pour prendre rendez-vous : https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Katso Katia
Venu pour un forfait, j’ai clairement eu l’impression de déranger. Accueil froid, aucun conseil. Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client.e soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions.
Avec toute notre considération,
L’équipe Bouygues Telecom
T
Terry BLY
Accueil très chaleureux de toute l’équipe, spécialement mention à votre vendeur Killian qui m’a très bien concerner
Réponse du professionnel : Bonjour Terry,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lazhar Atchane
C'est trop bien on a de la chance d'avoir votre marque dans notre ville à Saint-Denis merci beaucoup
Mais il faut que lundi c'est ouvert
Réponse du professionnel : Bonjour Lazhar,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
l
laura lemiere
Un immense merci à Brahim pour son aide !
D'un téléphone avec écran brisé depuis hier soir, je ressors du magasin Bouygues Telecom Saint-Denis à l'instant avec un nouveau téléphone réinitialisé avec toutes mes applis en fonction !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
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