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BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE

Fournisseur d'accès Internet · Rouen (76)

4,7 1018 avis Fermé
BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

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Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1018)

4,7
1018 avis
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4★37
3★13
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L
Lucas VIEILLEVIGNE

Visite des plus agréables, personnels gentil et bienveillant avec beaucoup d’humour. J’ai été conseillé par Amy qui m’a bien aidé à choisir mon forfait et mon nouveau téléphone. Merci beaucoup à elle et à toute l’équipe pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
S
Souleven_

Un service des plus agréables. Un moment très sympathique et amusant. Amy a été d’excellent conseil et très gentille, une efficacité vraiment appréciable. Je recommande merci beaucoup 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Souleven_, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
H
Hamz Dz (“Hmz763”)

Merci a votre ”vendeuse” très hautaine qui se nomme amy d'avoir limite provoqué une dispute entre moi et un autre client du magasin qui prenait sa défense du fait que mademoiselle est très hautaine et s'en fiche complétement du dialogue avec son client dès lors que j'ai refusé d'acheter le verre trempé et la coque de protection son comportement a changé et elle ne m'a plus adressé la parole et réponds par des geste de tête ! encore plus hilarant elle se permet d'écrire des texto sur son téléphone pendant même que je lui parle j'ai donc bien compris que je n'étais pas le bienvenue et mis fin à la vente ! j'ai bien senti la gêne au visage de son collègue qui aurait pu lui dire un mot d'ailleurs mais trop occupé a gérer le restant de la clientèle c'est dommage pour un magasin qu'on m'a vivement conseillé.... espérant que ce commentaire soit vraiment lu par la direction du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Hamz “Hmz763” Dz, Nous vous remercions de partager votre expérience. Suite à nos échanges avec la boutique, il apparaît que les règles nécessaires à un dialogue respectueux et constructif ont bien été respectées par nos conseillers. Par ailleurs, nous vous invitons à vous présenter de nouveau en magasin, muni d’un dossier complet, afin de finaliser l’achat de votre téléphone. L'équipe Bouygues Telecom
Q
Q N_C

Très bon accueil et service. J'ai été pris en charge rapidement pour la restitution de mon matériel. Tout s'est bien passé ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Q N_C, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicole Bastos

Très bonne prise en charge et bons conseils. Mon portable s'est cassé la veille de mes vacances, j'ai eu un portable de prêt en moins d'une heure et une bonne adresse pour réparer mon téléphone. Un grand merci de nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
V
Valentin Girardin

Boutique incroyable ! Forfait avec mobile souscrit la bas les conseils et conseillers sont au top!!! Plus value réelle: Amy qui rend la visite rapide et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
V
Vanessa Lemercier

Lors d’une demande qui n’était pas forcément faisable en boutique mais plutôt par le biais du service client Saif a su résoudre ma demande directement en boutique dans la bonne humeur merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jérôme Delafosse

J'ai été très bien reçu par la conseillère Amy, elle à été très à l'écoute elle m'a bien expliqué les choses pour ma souscription de ma box . C'est une personne très souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom

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