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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE

Fournisseur d'accès Internet · Rouen (76)

4,7 1130 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM ROUEN GROS HORLOGE

La boutique Bouygues Telecom de Rouen Gros Horloge propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix et la souscription à des offres mobiles et internet, ainsi que pour le dépannage et la réparation de téléphones.

Mode Enfant AvancéForfait mobileOffre BboxFinancement mobileAccompagnement à la prise en main mobileReprise ancien mobileRenouvellement forfaitAccès 5G Réparation de téléphoneDémarrage et paramétrage mobileClick & Collect ®Pose de protège écranReprise mobileFacilité de paiement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1130)

Avis Google
4,7
1130 avis
5★1008
4★37
3★13
2★10
1★62
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Clémentine Google

Accueil chaleureux, très satisfaisant ! Le vendeur Alban et son collègue ont été super professionnels, nous ont très bien conseillé ! Nous reviendrons avec plaisir! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
J
Joy Btl Google

Une très bonne expérience avec Alban , merci à lui pour son travail , ça patience et ces bons conseils . Super boutique dans l’ensemble, un très bon professionnalisme, c’était un plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Joy , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sharleyne De Google

Toutes mes pensées vont à Saïf… En espérant qu’il se remette rapidement de ce 2-0. À charge de revanche. 😉 Plus sérieusement, un immense merci à Héléna, Saïf et Alban, qui ont fait preuve d’une grande patience et de précieux conseils pour accompagner mon amie dans le changement de son téléphone. Ce fut un vrai plaisir de passer près de deux heures avec cette équipe aussi compétente que taquine. Au-delà de leur professionnalisme, je les remercie sincèrement pour leur bienveillance, leur bonne humeur et tous les rires partagés. Une équipe qui fait vraiment la différence et ça se ressent En espérant les recroiser très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Sharleyne , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sophia Ghalia TOUATI Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de Bouygues pour son accueil exceptionnel lors de ma visite hier. Un grand merci tout particulièrement à Helena, Saïf et Albon, avec une mention spéciale pour Saïf et Helena, qui ont été d’une gentillesse incroyable. Merci pour votre bonne humeur, votre professionnalisme et tous les fous rires qui ont rendu ce moment vraiment agréable. Et une pensée toute particulière pour Saïf, qui doit être en train de verser toutes les larmes de son corps après la défaite du Maroc… Eh oui, il faut bien le rappeler avec un peu d’humour : le Maroc s’est incliné. Courage, Saïf, il y aura d’autres victoires à célébrer ! Je recommande vivement ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia Ghalia , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
M
Maeva Maugé Google

Un grand merci à Amy pour sa patience, son investissement et sa bonne humeur. Merci également à Helena et Alban pour leur gentillesse. Je suis très satisfaite de l’accueil et de l’assistance qui m’ont été apportés cet après-midi. Une équipe professionnelle et agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucas VIEILLEVIGNE Google

Visite des plus agréables, personnels gentil et bienveillant avec beaucoup d’humour. J’ai été conseillé par Amy qui m’a bien aidé à choisir mon forfait et mon nouveau téléphone. Merci beaucoup à elle et à toute l’équipe pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
S
Souleven_ Google

Un service des plus agréables. Un moment très sympathique et amusant. Amy a été d’excellent conseil et très gentille, une efficacité vraiment appréciable. Je recommande merci beaucoup 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Souleven_, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
H
Hamz Dz (“Hmz763”) Google

Merci a votre ”vendeuse” très hautaine qui se nomme amy d'avoir limite provoqué une dispute entre moi et un autre client du magasin qui prenait sa défense du fait que mademoiselle est très hautaine et s'en fiche complétement du dialogue avec son client dès lors que j'ai refusé d'acheter le verre trempé et la coque de protection son comportement a changé et elle ne m'a plus adressé la parole et réponds par des geste de tête ! encore plus hilarant elle se permet d'écrire des texto sur son téléphone pendant même que je lui parle j'ai donc bien compris que je n'étais pas le bienvenue et mis fin à la vente ! j'ai bien senti la gêne au visage de son collègue qui aurait pu lui dire un mot d'ailleurs mais trop occupé a gérer le restant de la clientèle c'est dommage pour un magasin qu'on m'a vivement conseillé.... espérant que ce commentaire soit vraiment lu par la direction du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Hamz “Hmz763” Dz, Nous vous remercions de partager votre expérience. Suite à nos échanges avec la boutique, il apparaît que les règles nécessaires à un dialogue respectueux et constructif ont bien été respectées par nos conseillers. Par ailleurs, nous vous invitons à vous présenter de nouveau en magasin, muni d’un dossier complet, afin de finaliser l’achat de votre téléphone. L'équipe Bouygues Telecom
Q
Q N_C Google

Très bon accueil et service. J'ai été pris en charge rapidement pour la restitution de mon matériel. Tout s'est bien passé ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Q N_C, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicole Bastos Google

Très bonne prise en charge et bons conseils. Mon portable s'est cassé la veille de mes vacances, j'ai eu un portable de prêt en moins d'une heure et une bonne adresse pour réparer mon téléphone. Un grand merci de nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Valentin Girardin Google

Boutique incroyable ! Forfait avec mobile souscrit la bas les conseils et conseillers sont au top!!! Plus value réelle: Amy qui rend la visite rapide et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
V
Vanessa Lemercier Google

Lors d’une demande qui n’était pas forcément faisable en boutique mais plutôt par le biais du service client Saif a su résoudre ma demande directement en boutique dans la bonne humeur merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jérôme Delafosse Google

J'ai été très bien reçu par la conseillère Amy, elle à été très à l'écoute elle m'a bien expliqué les choses pour ma souscription de ma box . C'est une personne très souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
A
Aline Caquelard Google

Une jeune fille Amy que je recommande avec de très bons conseils. La preuve nous sommes revenus après être allé chez sfr. Amy mérite d'avoir un CDI

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
E
Enzo Frassy Google

Merci à la jeune femme qui a su m’aider avec mon forfait e téléphone et a su me conseiller sur mon nouveau téléphone je la conseille très gentille et professionnelle je souhaite un grand courage à elle car je connais se monde de la téléphonie se n’ai pas toujours simple en tout cas merci à elle pour l’offre proposée j’ai enfin un téléphone potable pour le travail

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
C
Corentin Google

Merci Amy et helena pour l’aide apportée ! Très gentils et souriants elles ont était adorable avec moi et mon aider à résoudre mon problème merci à elles 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
M
Martine Ollivier Panayoty Google

Merci a Amy pour m’avoir aidée a régler mon problème de téléphone elle a était agréable et pleine de vie avec moi elle est très douce et gentille avec ses clients je la conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Ollivier, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
S
Stephen Berthelon Google

Un grand merci à Amy de la boutique Bouygues Telecom pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a fait une très belle proposition commerciale pour une box internet, tout en m’expliquant clairement les avantages de l’offre. J’ai également beaucoup apprécié la prise en charge du remboursement des frais d’installation ainsi que des frais de résiliation SFR, ce qui m’a vraiment aidé dans mon changement d’opérateur. Merci encore Amy pour votre accueil, vos conseils et votre efficacité, je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephen, Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
C
Clément Facon Google

Un grand merci à Amy de la boutique Bouygues Telecom pour son aide et son professionnalisme ! Lors de ma venue en boutique le lundi 18 mai, j'avais un forfait téléphone beaucoup trop cher chez Orange et Amy a pris le temps de me conseiller et de me proposer une offre bien plus avantageuse et adaptée à mes besoins. Grâce à elle, je vais faire de belles économies tout en ayant un excellent forfait. Très accueillante, à l'écoute et de bon conseil, ça fait vraiment plaisir d'être aussi bien accompagné. Encore merci Amy pour votre gentillesse et votre efficacité, je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
T
Tatenira Google

En tant que client, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Amy chez Bouygues Telecom et j’en suis très satisfait. Dès le premier contact, elle a été professionnelle, à l’écoute et très efficace dans la gestion de ma demande. Elle a su m’accompagner avec clarté et réactivité, tout en restant agréable et respectueuse tout au long de l’échange. On sent qu’elle maîtrise son travail et qu’elle a à cœur de bien faire pour ses clients. Une très bonne expérience, merci à elle pour son aide et son sérieux. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Tatenira, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
M
Matheo Gohier Google

Je tiens à remercier chaleureusement Amy pour son accueil et sa gentillesse ! 😊 Elle a été très professionnelle, à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec patience. C’est vraiment agréable de tomber sur une conseillère aussi investie dans son travail. Encore merci Amy pour votre aide et votre sourire, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Matheo , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lau Akms Google

Très bonne expérience lors de ma visite chez Bouygues Telecom. La responsable Helena m’a prise en charge et a su être patiente face à mes nombreuses hésitations et demandes de précisions concernant les différents contrats proposés. Le vendeur Theo qui a pris la suite de mon dossier a été parfaitement clair et je suis repartie avec ma nouvelle box et deux forfaits mobiles. Les explications sont claires et limpides, j’ai été mise à l’aise face à mes interrogations. Je recommande cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Lau, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
SERGE DUMONT Google

je tiens à remercier le vendeur Théo d’abord pour son empathie mais aussi pour l’offre dont j’ai bénéficié à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour SERGE, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :) Il sera bien entendu partagé avec notre équipe. À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.

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