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Avis clients (1588)
Avis Google
4,8
1588 avis
5★1478
4★27
3★13
2★13
1★57
r
roselyne paule belinga Google
Expérience d'accuiel très positive avec Inès de la boutique Sfr de st Sever, qui a su m'aiguiller dans ma requête avec le sourire et une grande patience.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belinga,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Inès dans notre boutique SFR de St Sever. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec sourire et patience.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
B
Bilal Tabib Google
Je suis aller acheter un iPhone chez eux et j’ai été super satisfait du service et de ines qui m’a super bien a accueille et super bien expliquer tout a été claire je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Bilal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat d'iPhone et de l'accueil chaleureux ainsi que des explications claires fournies par Ines. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
C
Charlene Chaibriant Google
Très bon accueil et a l’écoute de nos besoins tiut en restant dans le professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene Chaibriant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes tout en conservant le professionnalisme attendu.
Bien cordialement,
N
Naïmou ADÉDJOUMA Google
J'ai été ravi d'être accompagné par Inès à la boutique SFR de St Sever. Son accueil chaleureux, son sourire et sa patience témoignent de son grand professionnalisme. Elle m'a conseillé et accompagné tout au long de mon parcours client avec écoute et efficacité. Je suis très satisfait de cette expérience et je recommande vivement cette boutique, en particulier si vous avez la chance d'être accueilli par Inès.
Réponse du professionnel : Bonjour Naïmou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Inès à la boutique SFR de St Sever. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
H
Houssem Google
Équipe sympathique.
Ma demande a été parfaitement prise en charge par Karl : conseiller à l'écoute et attentif aux besoins du client.
Bravo et bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Houssem,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que Carl a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sandra D'ERAMO Google
A fuir absolument ! Ma maman de 75 ans s’est rendue dans cette agence afin de demander comment faire des économies sur ses forfaits trop chers. Elle est ressortie avec un téléphone flambant neuf payable sur 2 ans et abonnement illimité, dont elle n’avait pas besoin + forfait box et tv à un prix exorbitant ! Une honte de profiter des personnes âgées !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra D'ERAMO,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant les offres proposées à votre mère et prenons très au sérieux tout retour sur ce sujet.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation plus en détail et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
Carl
a
alexandre simon Google
Pratique frauduleuse !!!
Le 28 octobre 2024 je prends un abonnement avec iPhone
La personne responsable du magasin s’occupe de tout et propose de nous laisser faire un tour dans la galerie marchande le temps de transférer les données d’un téléphone à l’autre
2 semaines plus tard
2 prélèvements de plus de 200€ chacun
News et chocolate
Avec des abonnements et mandat signé en mon nom en signature électronique
J’ai passé des heures et des semaines pour récupérer mon argent
Le pire m’arrive aujourd’hui
Je viens de m’apercevoir que deux autres abonnements ont été pris en mon nom le même jour
Protected et padaboom
Prélevé 15€ chacun par mois depuis le 28 octobre 2024 !!!!!! Je vous laisse faire le calcul
C’est une honte !
Comptez sur moi pour le pas en rester là !
Les suscriptions passé les une dernière les autres sur un laps de temps d’une heure pendant la promenade avec ma femme avec en signature électronique
Scandale !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis navrée pour les problèmes dont vous avez rencontré.
Je vous contacte dans la journée, pour trouver solution à votre insatisfaction.
Bien cordialement,
M
Mateuf Manon Google
Une très bonne expérience ce lundi avec Shona et Miguel, qui sont arrangeants et très sympathiques !
Ça fait plaisir d’avoir affaire à des gens souriants et professionnels. On revient bientôt :)
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Shonna et Miguel. Nous sommes ravis que leur accueil et leur professionnalisme aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lena Lopes Machado Google
Accueil incroyable, c’est shonna qui m’a conseillé, je suis reparti avec un iPhone avec beaucoup d’avantages. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Lena Lopes Machado,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Shonna ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de votre nouvel iPhone et des avantages associés.
Bien cordialement,
S
Stéphanie Bolonkin Google
A fuir absolument ! Le genre de boutique sans scrupule qui abuse d’une pauvre grand mère qui s’y est rendu pour baisser ses abonnements afin de faire des économies et qui se retrouve avec des factures encore plus importantes totalement disproportionnées avec ses besoins
Au delà des pratiques commerciales trompeuses aucune humanité ni de compassion pour ceux à qui il ne reste pas grand chose à la fin du mois
Une honte tout simplement
E
Eirlys Bloquet Google
Merci à Miguel pour son aide exceptionnelle. Il a vraiment rendu une situation complexe beaucoup plus simple, grâce à sa patience et ses explications. Je recommande vivement. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bloquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Miguel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su rendre votre situation plus simple grâce à sa patience et ses explications.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
I
Ilham Yahyaoui Google
Mon rdv Avec madame Sabrina m’a Éclaircis tout sur, mes linge super gentil, adorable rigolote je vous conseille Sabrina 😉🙂🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Ilham,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Sabrina. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous éclaircir et que son accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
K
Kahina Damerval Google
À fuir, je suis passée en boutique pour demander un changement de date de prélèvement on m’a dit que ma demande a été prise en compte…. La demande n’a pas été prise en compte ni tracée dans mon dossier…. Aujourd’hui je me retrouve avec des frais de rejet systématique et un service client exécrable qui me dit qu’aucun passage en boutique n’est notifié et donc aucune preuve.
C
Caroline DUGRAVOT Google
Accueil très agréable. Tips appropriés.
Merci à ma charmante conseillère.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe vous aient plu.
Cordialement,
R
Rnd Brenda Google
Excellente accueil, nous avons Été reçu par Sabrina qui nous a très bien accueilli et très bien orienté. Je recommande fortement encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Rnd Brenda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sabrina ait pu vous accueillir chaleureusement et vous orienter efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
V
Vero Google
Excellent accueil avec de très bons conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Vero,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
V
Victorine d Alesio Google
Super accueil au top dommage je n’ai pas pensé à prendre le nom de mR mais super gentil vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Victorine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu et que notre équipe ait su vous satisfaire.
Cordialement,
S
Sam Quansah Google
Très bon accueil, personnel est agréablement sympathique, donne d'excellents conseils sur la box, le mobile et les services (qui convenaient à nos besoins).
Nous recommendons fortement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam Quansah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que nos services aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
R
Rejeb Camelia Google
Une équipe formidable , je remercie Miguel pour son accompagnement très professionnel ! Et son suivi !
Réponse du professionnel : Bonjour Rejeb Camelia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Miguel et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme.
Bien à vous,
E
Eva Mondou Google
Merci infiniment à Shawna pour avoir réglé en urgence mon problème de téléphone le tout dernier jour de 2025 ! Elle a su faire preuve d’un grand professionnalisme, tout en étant très souriante et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de Shonna. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous aider efficacement et avec professionnalisme.
Bien cordialement,
E
Esteban Morgado Google
Merci beaucoup a shonna très professionnel très gentille, drôle et a l’écoute elle m a bien conseillé pour l’achat de mon iPhone 17 pro max merci beaucoup a shonna et a l équipe SFR de saint sever 😇
Réponse du professionnel : Bonjour Esteban Morgado,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Shonna ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur dans l'achat de votre iPhone 17 Pro Max. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Sophie mgd Google
Changement de téléphone pour mon fils et reprise Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ,très satisfaite et surtout le temps passé et être à l écoute du client ce qui est très rare de nos jours de voir des gens aussi motivée et compétente , j espère qu’elle sera récompensé en conséquence je crois que le prénom est Shonna bonne continuation ne changer rien vous êtes au top
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Shonna ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
J
Julien Houssier Google
Personnel très compétent. J'ai eu affaire à Miguel, il m'a trouvé une solution de dépannage très rapide Vendeur, qui connaît son métier et a su faire un client plus que satisfait. Personnel, accueillant et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Houssier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Miguel ait pu vous apporter une solution rapide et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
A
Amy Google
Une commerciale métisse vraiment adorable et très professionnelle. Elle est toujours gentille, souriante et surtout extrêmement serviable. Elle m’a beaucoup aidé et accompagné pour tout ce qui concerne mon téléphone, que ce soit pour les réglages, les explications ou les solutions à mes problèmes.
Grâce à elle, tout est devenu beaucoup plus simple !
Je recommande à 100 % — un vrai plaisir d’être prise en charge par quelqu’un d’aussi compétente et bienveillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Amy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance, rendant votre expérience plus simple et agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Fadhela DJENNANE Google
Je souhaite remercier la conseillère de la boutique SFR (dont je ne connais pas le nom). Même si je n’ai finalement pas pu faire réparer mon téléphone chez eux, elle a été d’une grande gentillesse, très patiente et vraiment professionnelle. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et serviable. Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Fadhela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre conseillère en boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil, sa patience et son professionnalisme ont su vous satisfaire, même si la réparation n'a pas pu être effectuée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
r
rene barbier Google
Très bien reçu, réponse à toutes mes questions, la personne qui m'a reçu super gentille et très compétente merci à cette personne
Réponse du professionnel : Bonjour René,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que toutes vos questions ont trouvé des réponses. Nous transmettrons vos remerciements à notre collègue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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