BOUYGUES TELECOM NARBONNE

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience client au top chez Bouygues Telecom Narbonne ! Nous sommes venus aujourd’hui à la boutique Bouygues Telecom de Narbonne après un gros désagrément rencontré avec Orange à la suite d’un sinistre concernant notre téléphone. Celui-ci, d’une valeur d’environ 800 €, n’a été remboursé qu’à hauteur de 400 €, et malgré nos demandes, aucune véritable solution ni possibilité de discussion ne nous a été proposée. Nous avons donc décidé de nous tourner vers la concurrence… et nous avons eu la chance de rencontrer Cédric. Quelle belle rencontre ! 😊 Cédric nous a accueillis avec le sourire, beaucoup de gentillesse, de compréhension et surtout une véritable écoute. Il a pris le temps de comprendre notre situation, de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller au mieux sur les abonnements et les différentes possibilités. Grâce à lui, nous sommes repartis plus que satisfaits et surtout rassurés d’avoir enfin eu affaire à quelqu’un qui prend le temps d’écouter et d’accompagner ses clients. Nous avons donc pris la décision de mettre fin à nos contrats chez Orange pour rejoindre Bouygues Telecom, et Cédric a largement contribué à cette décision grâce à son professionnalisme, ses conseils et son accueil. Un immense merci à lui pour sa patience, sa disponibilité et sa gentillesse. 🙏 Cédric, vous avez vraiment fait la différence ! Des conseillers comme vous, à l’écoute et soucieux de satisfaire leurs clients, méritent d’être félicités et reconnus. Bravo à la boutique Bouygues Telecom Narbonne et surtout merci à Cédric pour cet excellent accueil ! 👏😊 Nous recommandons vivement cette boutique !

Je tiens à remercier Adil de la boutique Bouygues de Narbonne pour son professionnalisme. Il a été à l’écoute, de très bon conseil et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Son accueil et son sérieux sont vraiment appréciables. C’est un vrai professionnel que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre aide !

Super accueil, super équipe Mélissa et Adil au top. Merci à Mélissa pour son professionnalisme et son sourire ! À une prochaine sur Lyon peut être

Très bien accueillie. Melissa a été très professionnelle et de bons conseils. Je recommande la boutique de Narbonne à 100% 🤩

J’ai été bien accueilli et très bien pris en charge dans cette agence, l’équipe est agréable ! Mention spéciale au conseiller Sofiane qui m’a guidé pour mon choix de forfait avec un nouveau téléphone, si tout les conseillers pouvait être comme lui je serai un fidèle client !

Très bon accueil et Cédric explique avec professionnalisme nos besoins en téléphonie et en communication.

Accueil parfait. Je tiens a souligner le professionnalisme de Mélissa. Elle a été souriante, attentive et à l'écoute. Très bonne vendeuse

On m’a mit la box hier et depuis elle ne fonctionne pas problème S3 afficher. Et on me dit c’est dehors sauf que je viens de déménagé très peu et actuellement je capte avec ma box de l’ancien appartement c’est normal ?? Et personne veut faire le nécessaire pour se déplacer et quand je demande un technicien qui vienne on me dit oui pour au final non ! Et hier plus 2h au téléphone au service de dépannage donc presque 24h sans avoir trouvé une solution c’est inadmissible ! et avant que je déménage on ma accusé d’avoir coupé le fil et que j’étais pas là présente au rendez vous très déçue de vous vraiment !

Merci beaucoup à Mélissa pour son accueil, son professionnalisme, sa patience. Excellente conseillère et vendeuse. Vraiment très agréable . 😁👍

Un immense merci à Adil pour son aide et sa patience. Malgré ma situation un peu particulière/complexe, il a pris le temps d’écouter, de comprendre, et surtout de chercher une solution concrète au lieu de me “balader”. Service hyper pro, bienveillant, et efficace — ça fait vraiment la différence. Je recommande Adil les yeux fermés.