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BOUYGUES TELECOM LA CHATRE

Fournisseur d'accès Internet · La Châtre (36)

4,6 97 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM LA CHATRE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM LA CHATRE

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

Avis Google
4,6
97 avis
5★85
4★3
3★1
2★0
1★8
M
Mimiladou_loulou Google

Malgré les commentaires positifs il faut faire attention à leur façon de faire, ce sont des arnaqueurs. Ils m'ont fait payé des téléphones que je n'avais pas demandé (ils les ont mis dans le contrat) et m'ont souscrit à un contrat QU'ON N'AVAIT PAS DEMANDÉ, et bien sûr sans nous le faire signer. Quand on leur demande ce qu'il s'est passé, ils nous répondent qu'ils ne savent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimiladou, Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected] Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom
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Nchab Google

L’équipe est accueillante et souriante, ils m’ont super bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Nchab, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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eric gaillet Google

Une honte pour Bouygues Télécom Facturer un abonnement (l'équipe) non souscrit, on aura tout vu 😡😡😡 J'y suis retourné pour 2 nouveau abonnements sans mon accord Attention à leurs sms où autres mails ils faut choisir ou pas moi je les jetait tous sans les ouvrir. Il faut qu'ils arrêtent leur politique de vente forcée

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré.e que votre retour va être partagé avec l'équipe de la boutique, afin que chaque souscription corresponde bien aux demandes et besoins de nos client.e.s. Afin de résoudre ce désagrément, vous pouvez contacter le service client au 1064. Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom
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Matteo Guedin Google

Super accueil hayat a été très pro, souriante et aimable avec moi et ma compagne je recommande la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Matteo, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
H
Henri Mosso Google

Merci à matteo pour son travail professionnel. Le personnel de la boutique est accueillant et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
j
jodim 87 Google

Super trio....a l écoute, souriants, disponibles, positifs... Ils ont fait leur max malgré 1 situation compliquée à laquelle ils ont trouvé des solutions..... Merci infiniment à vous 3!!

Réponse du professionnel : Bonjour jodim 87, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
B
BASTOU Google

Bonjour, deux jeunes sans scrupules pour faire signer des assurances sans l accord de la cliente, attention aux personnes âgées qui repartent avec des frais déguisés, n ayant pas été présent ma maman une personne âgée a eu un souci avec l image des photos, le vendeur a regarder et résultat je ne peux rien faire, du coup changement de forfait (forfait moins avantageux) a savoir que l on ne pas se rétracter selon la loi pour un changement de forfait en boutique, souscrit à une assurance sans aucun accord, c est de la malhonnêteté pur et simple. Ps : j ai réparer son problème d image en une minute, un bon vendeur honnête aurais vu le problème de suite….

Réponse du professionnel : Bonjour BASTOU, Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre contrariété. Nous avons alerté l'équipe dirigeante de la boutique afin que la qualité de conseil que vous êtes en droit d'attendre soit au rendez-vous lors de votre prochaine visite. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicolas Sauzet Google

Vraiment un super magasin avec des super vendeurs Rien à voir avec le magasin de Châteauroux, il devrait venir faire des formations sur l’accueil, les renseignements et conseil concernant leurs clients au futur client Magasin vraiment au top, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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Martine TRICOT Google

Très bien accueilli par la responsable du magasin, elle a été à l'écoute, elle a su cibler mon besoin. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
C
Chloé Feuillade Google

Une belle découverte : une boutique avec une équipe dynamique. Je recommande à 100 %. Mention spéciale à la responsable de la boutique, Élise, qui nous a accompagnés lors de notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
S
Ségelle Pascal Google

La Châtre J'ai acheté un portable et l'employée qui me l'a vendu a souscrit une assurance sans m'en informer. Erreur de frappe ? Indélicatesse ? J'ai dû attendre 1/2 h au téléphone pour résilier cette assurance. Inutile de dire que je suis extrêmement mécontente.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré.e que votre retour va être partagé avec l'équipe de la boutique, afin que chaque souscription corresponde bien aux demandes et besoins de nos client.e.s. Afin de résoudre ce désagrément, vous pouvez contacter le service client au 1064. Respecteusement, L'équipe Bouygues Telecom,
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JP FDT Google

En panne de portable, j'ai reçu un accueil exceptionnel en disponibilité et amabilité de la part de la responsable de la boutique de La Châtre. Elle a d'abord recherché à comprendre le problème technique, puis avec mon accord, m'a orienté vers le choix d'un nouvel appareil correspondant à mes besoins. En plus elle s'est chargée du transfert des données de l'ancien téléphone vers le nouveau. Un grand merci à elle, on sent qu'il y a une bonne ambiance, très professionnelle, dans cette boutique de La Châtre.

Réponse du professionnel : Bonjour JP FDT, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :) Il sera bien entendu partagé avec notre équipe. À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
A
Arnaud Debrosse Google

J'ai été reçu par Elise, conseillère a l'écoute du client, et de bon conseils je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud , Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
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bertrand jardat Google

Venu pour acheter un câble pour recharger le téléphone de mon amie, après l'avoir essayé en boutique et constaté qu'il ne s'emboitait pas entièrement et donc qu'il n'était pas compatible, le très jeune vendeur a insisté que celui-ci fonctionnait car le téléphone s'allumait. Ensuite pour obtenir la facture il a fallu qu'il entre dans l'espace personnel de mon amie, cliente chez Bouygues, ajouté à cela le paiement en espèce, la Terre c'est arrêté de tourner... pour les deux employés tentant de résoudre ce double problème. Une fois rentré chez moi et après 8h de recharge le téléphone était seulement à 40%, la facture établi au nom d'une inconnue d'une autre commune. Heureusement qu'ils sont allé dans son espace perso (mdr) Je suis retourné à la boutique sachant que je ne serais pas remboursé. Aucune explication de leur part, j'ai seulement compris que j'étais trop vieux pour comprendre le fonctionnement d'un téléphone et blablabla donc je leur ai rappelé que j'avais eu mon premier portable bien avant leur naissance ou au cours de leur école primaire. Sinon ils sont sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal passée. En effet, toute l’équipe de la boutique regrette que vous ayez vécu une telle expérience et vous présente ses excuses. Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser, afin de satisfaire au mieux les attentes des clients, et d’éviter que de mauvaises expériences ne se reproduisent. Nous restons à votre entière disposition, avec l’espoir de vous revoir bientôt de nouveau chez Bouygues Telecom.