Boutique SFR Évreux

Une dame à l'accueil m'a reçu pour mon téléphone, très agréable. Les locaux sont bien organisés, tout est ok !

J'ai eu un accueil très chaleureux et d'excellentes conseils. Merci encore à Amandine qui m'a aidé dans mes démarches

Ça fait du bien d’avoir des personnes pro qui font un bon boulot. Prêt d’une box de poche pour me dépanner pour éviter d’aller à Vernon comme avisé par Sfr central. Merci Madame dont je ne connais pas le prénom ! Au top.

Excellente prise en charge par Haouwa dans le cadre de l'achat d'un nouveau telephone et de la prise de renseignements sur la souscription d'une nouvelle offre notamment. Grande qualité d'explications et de conseils. Grande patience et pédagogie. Assistance remarquable apportée au transfert de données vers ce nouveau téléphone (extrêmement appréciable et securisant) (Heureux) Client box et alarme depuis 2 ans chez SFR, la qualité de l'accueil, de la prise en charge et des conseils de la boutique SFR Evreux a vraiment été déterminante dans le choix de cet opérateur.

Très bon contact avec Clément, patient et professionnel face à nos nombreuses (très nombreuses…) questions, je recommande !

Super, ils m'ont aidé à régler mon problème de carte SIM en étant clairs et rapides, mais aussi efficaces et sans aucune prise de tête ! Merci infiniment à Amandine qui a été géniale !

Aujourd’hui, je suis passé en boutique pour faire poser un film de protection transparent sur l’écran de mon nouveau téléphone. Après la pose, j’ai constaté plusieurs traces de doigts sur la protection. La vendeuse m’a assuré qu’elles disparaîtraient après quelques heures. Cependant, le soir même, les traces étaient toujours présentes, je suis donc retourné en boutique pour demander le remplacement de la protection. J’ai été surpris de voir que la première pose avait été réalisée sur les genoux de la vendeuse plutôt que sur un espace adapté, ce qui ne m’a pas semblé très professionnel. En parallèle, j’ai constaté une micro-rayure au niveau de la caméra. J’ai immédiatement contacté le magasin pour signaler ce problème. On m’a demandé de revenir afin d’en discuter directement avec la personne ayant effectué la pose. Sachant que j’ai acheté mon téléphone il y a seulement 2 jours. De retour en boutique, j’ai demandé le remplacement de la protection, ayant tout de même payé 30 € pour cette prestation. La vendeuse a accepté de la changer, mais la manière dont cela m’a été présenté donnait l’impression que ce remplacement était fait à titre exceptionnel, comme si le problème venait de moi alors que la pose initiale n’était pas correcte. Aucun geste commercial ni excuse ne m’a été présenté. La seconde pose a finalement été réalisée correctement,heureusement ! Concernant la rayure, aucune prise de responsabilité n’a été envisagée. On m’a indiqué que le responsable était absent pour trois semaines et qu’il fallait soit revenir plus tard, soit contacter un superviseur par téléphone, ce qui ne me semble pas adapté pour constater ce type de problème. Je suis très déçu par cette expérience et par le manque de considération commerciale. C’est la dernière fois que je me rends dans cette boutique.

reçu par Clement à la boutique, j’ai été très bien conseillé et aider. Il y a eu un petit souci pour le payement en 4 fois et Clément s’est démené pour qu’on puisse aboutir au paiement je le remercie beaucoup, je reviendrai quand j’en aurai la nécessité. Merci pour tout

Je tenais à remercier l'équipe pour son accueil lors de l'achat de mon téléphone le 21 mars. Le professionnalisme est au rendez-vous. Je remercie particulièrement Ethan et Hawa pour leur clarté, ainsi que leurs deux collègues pour leur aide précieuse tout au long de mes visites précédent mon achat. Je recommande vivement !

Bonjour, Nous sommes venus avec ma conjointe aujourd’hui, 17 Mars, en boutique dans le but de se renseigner pour potentiellement souscrire a une offre téléphone et box internet. Nous avons été très bien reçus par Céline qui a été très patiente et très claire sur les informations. Céline est très gentille et de très bons conseils et connaît a merveille son métier. Elle prend bien le temps d’expliquer toutes les modalités du contrats et consacre énormément de temps a ce que les choses se passent pour le mieux. Merci beaucoup à elle et à toute l’équipe de SFR Evreux. Bonne continuation a tous 😁