BOUYGUES TELECOM CC TOULON MAYOL

Servie par Anne je suis ravie, clair net et précise.

Accueil trés chaleureux et trés professionnel. Un excellent contact et résultat trés satisfaisant. Merci beaucoup.

Acceuil mayol pourri les gars sont ancré dans leurs chaises et ne se déplace meme pas pour venir vous voir et vous accueillir

En attente d'un remboursement de 250€ suite a une erreur de facturation du 14/04/26, signalé depuis le 20/04/2026 où je leur ai signalé les faits! Apres plusieurs appels, où il confirme leur erreur en me confirmant que le virement partir prochainement et que je recevrais sous 7jours, aucun remboursement à ce jour (19/05/26). Une plainte a été déposé pour escroquerie en bande organisé ainsi qu'un signalement a la DGCCRF (SignalConso) qui à saisi le dossier (où bouygues continue de jouer la montrer en me proposant "une solution d'ici 30jours").

Une tres bonne offre proposee par Malik

Bonjour Je me permet de mettre cette caf le vendeur que j'ai vu aujourd'hui il étais nul même pas le temps de parler et d'expliquer pour acheté un téléphone, en plus je suis client avec Bouygues. Du coup pour lui il est nul il mérite pas d'être là je met si je trouve moins. C'est zéro pour moi

Malik est vraiment très accueillant et souriant

Mon conseiller boutique Mayol est toujours disponible et me renseigne toujours parfaitement. Il a réglé bon nombre de situations

C'est des personnes qui ont pas envie de travailler magasin à éviter

Prise en compte très rapide aucun délai d attente . Prise en compte immédiate du besoin de forfaits supplémentaire s au vu du changement familial. Conseiller très compétent à l écoute courtois et très professionnel. Merci encore à Raphaël qui nous a parfaitement reçu et nous donner le sourire pour le week end.

Super acceuil. Très compétent et patient. Bon look 😀 servi par Anne

Bon accueil et je suis très content de mon passage avec Mr.Fares je recommande.

Bonjour passer en boutique Bouygues avec Hugo bon service, il sait son métier, bon apprentissage. Merci

Passe. A ce jour avec Hugo très bien reçu à carrefour mayol

Mr fares à était très rapide et très aimable. Merci mad Gouinguené

L’accueil en boutique est vraiment très appréciable. 🙏Je tiens à remercier personnellement Hugo qui a pris mon cas en charge avec beaucoup de sérieux. Il n’a pas hésité à faire des recherches de son côté pour m’aider à résoudre mon problème. Merci pour son professionnalisme son écoute et surtout son humanité.🙏 En revanche, en ce qui concerne le service client et technique, je leur décerne 0 ✨👎. Depuis vendredi 3 avril 2026 étant en possession d’une box 5G nous n’avons plus accès à la télévision via B.tv+. Ce problème malheureusement ne pourra pas être résolu selon les informations obtenues. Nous sommes donc obligés de nous tourner vers un autre fournisseur pour la télévision. Toutefois, nous conservons nos abonnements téléphoniques chez Bouygues Telecom car nous en sommes pleinement satisfaits. ⚠️Attention à ceux qui souhaitent souscrire à une box 5G : sachez qu’actuellement il existe un problème important concernant la réception de la télévision.⚠️

Expérience particulièrement désagréable dans votre boutique Bouygues située au centre commercial Mayol le samedi 4 avril 2026. Client chez vous, j’ai récemment effectué l’achat d’un téléphone mobile d’un montant supérieur à 800 €, commandé via vos services en ligne et à récupérer en boutique. Lors de ma venue pour récupérer ce téléphone, j’ai été confronté à un comportement totalement inapproprié de la part du vendeur et contraire au standard de qualité que l’on est le droit d ‘attendre de Bouygues telecom. Celui-ci s’est montré désagréable, condescendant, et m’a reproché de ne pas être passé directement par la boutique, en affirmant que j’aurais pu bénéficier d’une offre plus avantageuse avec une remise de 100€ en magasin. Ne pouvant évidemment pas deviner l’existence d’une telle différence entre vos canaux de vente, étant donné qu’en ligne on ne m’a pas informé de cette possibilité. je lui ai simplement posé des questions afin de comprendre et éventuellement adapter ma commande. Le vendeur n’a pas pris la peine de me répondre clairement, m’a laissé sans explication, puis s’est permis d’interrompre l’échange pour aller servir un autre client, me laissant littéralement sans prise en charge. Je considère ce comportement comme irrespectueux et inacceptable, d’autant plus dans le cadre d’un achat important et en tant que client fidèle depuis des années Je vous demande donc : - de bien vouloir prendre en compte mon signalement, - de m’apporter des explications sur les différences d’offres évoquées, - et de m’indiquer les solutions possibles pour bénéficier de conditions plus avantageuses. Sans retour satisfaisant de votre part je me réserve le droit de donner suite à cette situation par tout moyen approprié Dans l attente d une réponse rapide et sérieuse de votre part Cordialement

Rendez- vous à la boutique Mayol de Toulon Hugo m'a accompagnée de manière très efficace, suivi de nombreux conseils. Je le remercie.

Accueil chaleureux de Hugo très sympathique et très bien conseillé suite à notre achat merci encore à lui .

Je suis venue ce matin pour des renseignements sur mon forfait internet et téléphone mobile et j’ai eu la chance d’avoir Hugo comme conseiller qui a été très adorable et m’a bien tout expliqué. Je vous le recommande.

Merci beaucoup a l'équipe de Bouygues, toujours agréable et qui prends le temps avec ses clients !

Acceuil professionnel et très jovial. Sana a débloqué une situation qui était enlisée depuis plusieurs mois. Merci

Tres tres bien merci a Fares pour son acueil et ses renseignement.

Que dire de Bouygues Telecom ? Que depuis des années, j'ai toujours été satisfait de leurs services. Il y a une semaine, j'ai renouvelé mes portables et mes abonnements, et je me suis abonné à leur box. Après quelques problèmes à l'allumage, ils ont été réglés assez vite par les techniciens du SAV et surtout par les conseillers de la boutique du centre Mayol à Toulon. Un personnel très professionnel à votre écoute, accueillant, aimable qui n'est pas avare de conseils pratiques surtout envers une clientèle senior et un peu néophyte. On respecte les clients, on ne les prend pas pour des "demeurés" et on ne les inonde pas de jargons techniques et de sigles incompréhensibles pour le commun des mortels. Bref un sans faute pour cette dynamique équipe Toulonnaise.

Accueil très agréable avec ou sans rendez-vous ! La vendeuse vous conseille en fonction de ce que vous avez choisi ou non ! Je recommande ce magasin !

pas abonné à ce fournisseur, je recommande néanmoins cette boutique. ou un acceuil très sympathique avec un employé très agréable et professionnel. qui se prénomme Farel. ( et son collègue. ). ils ont été tout a fait, à l écoute des attention de ma fille qui a fait affaire avec cette enseigne, , grâce à eux.

Honnêtement on ne m'avais jamais aussi bien conseiller et pris en charge merci à Anne et à toute l'équipe pour m'avoir aidée dans ma recherche de téléphone des prix qui défit toute concurrence n'hésitez pas allez y !!! Encore merci pour tout !

Je remercie Raphaël pour son écoute ses conseils, qui m'ont été très utiles pour l'achat de mon prochain téléphone, je recommande

Anne a été tres agréable avec moi . Je recommande

Fares a été très compétent et patient pour m'expliquer le problème que je rencontrais. Il a été excellent dans ses explications, vraiment très gentil et très professionnel.

Thomas était super avec nous, bien renseigné et avec beaucoup de patience ! J’y retournerai pour ses services !

Équipe au top je recommande fortement ce magasin ils sont de bon conseil et prennent le temps de tout bien expliquer. Encore un énorme merci pour les services rendu

Nous avons été reçues par Sana qui a été adorable, patiente, d'excellents conseils et très arrangeante. Je repars plus satisfaisante que prévu ! Merci

Sana a été d’un contact exceptionnel, très à l’écoute, prenant tout le temps nécessaire pour expliquer, vérifier… Cherchant aussi les meilleures opportunités financières pour nous arranger sans nous juger Un moment vraiment agréable ! N’hésitez pas à aller chez Bouygues Mayol à Toulon, vous ne le regretterez pas!

Nous avons fait 65 kms pour venir car nous avons été très mal reçu dans la boutique à côté de chez nous et nous sommes heureux d’avoir fait ce déplacement. Nous avons été super bien accueillis, la personne qui nous a servi a été de supers conseils et très patient. Nous sommes repartis avec nos iPhone mis à jour et nos données importées

très satisfaite j'ai eu Fares comme conseiller professionnel et patient je recommande tres gentil.

J'appelle ce jour 17h10 pour un souci avec une montre que j'ai acheté dans cette boutique, il y a moins d'un mois. On ne répond pas à mes questions. Ne me donne aucune informations au sujet du problème que je rencontre sous prétexte qu'ils ont des clients en boutique et ce contemple de me dire appeler le service client sinon attendez que je m'occupe de toutes les personnes qu'il y a en boutique. Il précise 1h30 d'attente au téléphone ! Il perds 5 minutes a me dire ca ! Je lui explique que lorsque je suis en boutique. Que je suis là pour souscrire. À des abonnements, et à des offres, pour mon domicile, mes enfants et moi-même, ils prennent le temps, de répondre au téléphone. Et dit rester 15 minutes . Mais ce dernier me dit d'attendre 1h30 il ma déjà fait le coup une fois ! La pour le coup ca mérite aucunes étoiles ! Le problème n'est pas solutionné en sachant que la montre est neuve et a un mois et que la tâche métallique a casser . Donc je vais payer une montre pédans 1 an alors que que défaut d'usine ! Et aucunes repôse ne met apporter . ! Je déconseille cet boutique et encore moins ce conseiller clientèle pas du tout pro !

Merci à Camillia pour sa patience et son travail minutieux. Vendeuse agréable et souriante, bonne communication!! Nous avons réussi à avoir des tarifs très raisonnable. Merci encore !

Super accueil, agréable, souriant, serviable et de bons conseils. Je suis arrivée avec une idée d'achat en tête, le vendeur a réussi à me faire changer d'avis et je ne regrette rien ! Merci pour votre patience également

Très professionnel et efficace. 👍 J'ai voulu revoir mes tarifs box et téléphone à la baisse et voilà qui est fait. Ils ont pris le temp de tout me transférer, de mon ancien téléphone au nouveau et c'était pas une mince affaire✌️ 😅 Merci encore pour le temps accordé. Bonne continuation !!!