BOUYGUES TELECOM CC TOULON MAYOL

Bonjour Je me permet de mettre cette caf le vendeur que j'ai vu aujourd'hui il étais nul même pas le temps de parler et d'expliquer pour acheté un téléphone, en plus je suis client avec Bouygues. Du coup pour lui il est nul il mérite pas d'être là je met si je trouve moins. C'est zéro pour moi

L’accueil en boutique est vraiment très appréciable. 🙏Je tiens à remercier personnellement Hugo qui a pris mon cas en charge avec beaucoup de sérieux. Il n’a pas hésité à faire des recherches de son côté pour m’aider à résoudre mon problème. Merci pour son professionnalisme son écoute et surtout son humanité.🙏 En revanche, en ce qui concerne le service client et technique, je leur décerne 0 ✨👎. Depuis vendredi 3 avril 2026 étant en possession d’une box 5G nous n’avons plus accès à la télévision via B.tv+. Ce problème malheureusement ne pourra pas être résolu selon les informations obtenues. Nous sommes donc obligés de nous tourner vers un autre fournisseur pour la télévision. Toutefois, nous conservons nos abonnements téléphoniques chez Bouygues Telecom car nous en sommes pleinement satisfaits. ⚠️Attention à ceux qui souhaitent souscrire à une box 5G : sachez qu’actuellement il existe un problème important concernant la réception de la télévision.⚠️

Expérience particulièrement désagréable dans votre boutique Bouygues située au centre commercial Mayol le samedi 4 avril 2026. Client chez vous, j’ai récemment effectué l’achat d’un téléphone mobile d’un montant supérieur à 800 €, commandé via vos services en ligne et à récupérer en boutique. Lors de ma venue pour récupérer ce téléphone, j’ai été confronté à un comportement totalement inapproprié de la part du vendeur et contraire au standard de qualité que l’on est le droit d ‘attendre de Bouygues telecom. Celui-ci s’est montré désagréable, condescendant, et m’a reproché de ne pas être passé directement par la boutique, en affirmant que j’aurais pu bénéficier d’une offre plus avantageuse avec une remise de 100€ en magasin. Ne pouvant évidemment pas deviner l’existence d’une telle différence entre vos canaux de vente, étant donné qu’en ligne on ne m’a pas informé de cette possibilité. je lui ai simplement posé des questions afin de comprendre et éventuellement adapter ma commande. Le vendeur n’a pas pris la peine de me répondre clairement, m’a laissé sans explication, puis s’est permis d’interrompre l’échange pour aller servir un autre client, me laissant littéralement sans prise en charge. Je considère ce comportement comme irrespectueux et inacceptable, d’autant plus dans le cadre d’un achat important et en tant que client fidèle depuis des années Je vous demande donc : - de bien vouloir prendre en compte mon signalement, - de m’apporter des explications sur les différences d’offres évoquées, - et de m’indiquer les solutions possibles pour bénéficier de conditions plus avantageuses. Sans retour satisfaisant de votre part je me réserve le droit de donner suite à cette situation par tout moyen approprié Dans l attente d une réponse rapide et sérieuse de votre part Cordialement

Je suis venue ce matin pour des renseignements sur mon forfait internet et téléphone mobile et j’ai eu la chance d’avoir Hugo comme conseiller qui a été très adorable et m’a bien tout expliqué. Je vous le recommande.

Que dire de Bouygues Telecom ? Que depuis des années, j'ai toujours été satisfait de leurs services. Il y a une semaine, j'ai renouvelé mes portables et mes abonnements, et je me suis abonné à leur box. Après quelques problèmes à l'allumage, ils ont été réglés assez vite par les techniciens du SAV et surtout par les conseillers de la boutique du centre Mayol à Toulon. Un personnel très professionnel à votre écoute, accueillant, aimable qui n'est pas avare de conseils pratiques surtout envers une clientèle senior et un peu néophyte. On respecte les clients, on ne les prend pas pour des "demeurés" et on ne les inonde pas de jargons techniques et de sigles incompréhensibles pour le commun des mortels. Bref un sans faute pour cette dynamique équipe Toulonnaise.

Accueil très agréable avec ou sans rendez-vous ! La vendeuse vous conseille en fonction de ce que vous avez choisi ou non ! Je recommande ce magasin !

pas abonné à ce fournisseur, je recommande néanmoins cette boutique. ou un acceuil très sympathique avec un employé très agréable et professionnel. qui se prénomme Farel. ( et son collègue. ). ils ont été tout a fait, à l écoute des attention de ma fille qui a fait affaire avec cette enseigne, , grâce à eux.

Thomas était super avec nous, bien renseigné et avec beaucoup de patience ! J’y retournerai pour ses services !