Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1173)
Avis Google
4,6
1173 avis
5★977
4★79
3★23
2★19
1★75
C
Christ Christ Google
Très bonne échange avec Dylan , très pro !
Réponse du professionnel : Bonjour Christ Christ,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre échange avec Dylan. Nous sommes ravis que son professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
S
Servanne Google
Des renseignements clairs et précis . Le conseiller Raphaël a été agréable et à l’écoute qui a répondu à mes attentes. Je suis partie satisfaite .
Réponse du professionnel : Bonjour Servanne,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Raphaël ait pu répondre à vos attentes avec clarté et attention. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
M
Marilyn Goubet Google
Reçu par Pierre qui était de très bon conseil ne force pas à la vente et très agréable et souriant, je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil par Pierre. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
I
Isabelle Perez Google
Pierre ne changera jamais toujours a l écoute de nos besoin c'est grâce a lui que je retour chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de Pierre. Nous sommes ravis qu'il ait su répondre à vos attentes et que cela vous donne envie de revenir chez nous.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
J
Jean Charles Sadoux Google
Super bien accueilli par un conseiller aussi aimable que compétent
Réponse du professionnel : Bonjour M. Sadoux,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de notre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
P
Pierre Leininger Google
J'avais un soucis de règlement et mon tel a été bloqué par les servives sfr. Impossible de régularisé ma situation : une fois le borderau de réglement rempli, je clique sur "PAYER" mais pour ma sécurité, et la leur, il est demandé à ma banque que je valide ce paiement et me demande mon code de sécurité apparaissant sur mon portable, et bien n'ayant plus ma connection internet IMPOSSIBLE d'ouvrir l'application !!!.
Je me suis rendu à la boutique SFR, la même où j'avais pris mes forfaits. Aceuilli immédiatement par un Monsieur très courtois qui m'a clairement expliqué (par rapport à mes dires) le dysfonctionnement probable. Mais m'a rassuré en me disant "Ne vous inquiétez pas, je m'en occupe tout de suite.Il m'a tout mis à jour tél et box et 2h plus tard mon portable était reconnecté !
Un grand merci pour cette personne calme, avenante et sécurisante....Alors que SFR, m'envoyaient des adresses mail interminables pour régler (je l'ai fait mais pour la raison mentionnée ci-dessus à chaque fois échec..) C'est agaçant et frustrant. Alors Toulonnais, et voisins, ne vous embettez pas la vie, ne perdez pas votre temps et foncez à cette boutique, et si vous avez la chance de "tomber" sur ce Monsieur...fermez les yeux 5 mn ...et tout est réglé. Un grand merci à cet agent du centre Mayol.
Dr Pierre Leininger
Réponse du professionnel : Bonjour Dr Leininger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que notre équipe du centre Mayol ait pu vous assister efficacement et résoudre votre problème rapidement. Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre personnel qui s'efforce toujours d'offrir un service de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
m
mathias morange Google
Bon service, je remercie amplement Dylan et Pierre de leur accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathias,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Dylan et Pierre seront ravis de savoir que leur accueil vous a plu.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
C
Christiane Rostagno Google
merci a Choaib pour sa gentillesse et son implication.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre gentil message à l'égard de Choaib. Nous sommes ravis que son implication et sa gentillesse aient contribué à votre satisfaction.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
Z
Zakaria Hsn Google
Très bonne expérience à la SFR mayol ! Mention spéciale au vendeur Ellyesse qui a été super sympa, professionnel et à l’écoute. Ça fait plaisir d’être aussi bien accueilli et conseillé. Merci encore, ça me fera revenir à coup sûr
Réponse du professionnel : Bonjour Zakaria Hsn,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à SFR Mayol. Nous sommes ravis que notre vendeur Ellyesse ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
J
Jackie Iglesias Google
Rdv à sfr mayol pour panne internet et fixe
Tres bien reçu par conseiller
Agréable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Jackie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme et sourire lors de votre rendez-vous pour votre panne internet et fixe.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
C
Carolle Peudenier Google
Je suis ravie de ma visite chez SFR mayol.
J'ai eu comme conseiller "Raphaël"
Très bon accompagnement, patience il a répondu à toutes mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Carolle,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite chez SFR Mayol. Nous sommes ravis que Raphaël ait pu vous accompagner avec patience et répondre à toutes vos attentes.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
P
Patricia Nadal Google
Franchement je suis contente su nouveau téléphone, merci à chowaib
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouveau téléphone. Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
M
Michelle Galantomini Google
Merci beaucoup a Choaib pour ses efforts et son professionnalisme !!!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galantomini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Choaib. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que son professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
C
Christine Bona Google
J'ai eu affaire au conseiller Greg très gentil, professionnel,il m'a bien tout expliqué. Très agréable. Je retournerais si problème sans crainte. Offre téléphonie fixe internet box une offre de chaîne assez variés et Disney+. Tout ça pour 36.99 avec en prime un nouveau téléphone. Que demandé de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre conseiller Greg. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et le service fourni ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
D
Dominique Floris Google
La personne qui nous a reçu était à notre écoute et nous a bien conseillé. Elle a pris le temps de bien détailler la commande. Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous satisfaire.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
J
Jacqueline Gauthey Google
Excellent accueil ! Mes demandes ont été prises en compte ! Je suis donc très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la prise en compte de vos demandes vous aient pleinement satisfaite.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
D
Djena KASSA Google
Conseiller très agréable et souriant , je recommande 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Djena KASSA,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil commentaire sur notre conseiller. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Cordialement, Nicolas responsable de magasin
A
Alain Selva Google
Je remercie Raphael pour sa patience et sa competence.
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Selva,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Raphaël ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire avec patience et compétence.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
v
vp malfre Google
Une honte !
Mon oncle de 90 ans venu dans cette boutique pour changer son portable s'est vu programmer l'installation de la fibre premium sans son libre consentement. C'est un abus de faiblesse !!!
Revenant sur cette décision, le vendeur lui a déclaré : "vous pourrez toujours vous rétracter".
Contact pris avec le "service client" au 1023, la réponse est : "il n'est pas possible de résilier l'abonnement à distance, il faut se rendre physiquement dans l'agence de souscription".
Il est inimaginable qu'une entreprise de cette importance maltraite à ce point ses clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre message et vous confirme avoir eu Votre oncle au téléphone afin de bien comprendre la situation.
Je tiens avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le ressenti exprimé. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins lorsqu’il s’agit d’une personne âgée.
Suite à notre échange, nous avons repris l’ensemble du dossier afin de vérifier les conditions dans lesquelles cette demande a été mise en place. Si une incompréhension ou une mauvaise interprétation a eu lieu, nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu pleinement mobilisés pour trouver une solution adaptée et accompagner Monsieur dans ses démarches, en toute transparence et simplicité.
N’hésitez pas à revenir vers nous ou à passer en boutique, nous ferons le nécessaire pour rétablir une situation claire et conforme à ses attentes.
Cordialement,
Emmanuelle, Chef des ventes
J
Jean-Paul Santoro Google
Très bien accueilli par Alex très compétent encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul Santoro,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alex a su vous accueillir chaleureusement et vous apporter toute sa compétence.
Bien cordialement, Nicolas responsable de magasin
d
daniel vangramberen Google
Très bon accueil on répond à ma demande personne très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande avec sympathie.
Cordialement, Nicolas responsable de magasin
A
Anne Kroell Google
Merci a Pierre pour son accueuil chaleureux et son professionnalisme, je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Kroell,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Pierre. Nous sommes ravis que son accueil chaleureux et son professionnalisme aient contribué à votre satisfaction.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
M
Michel Brenguier Google
Fabuleux accueil et tres Bonne prise en charge de Mon interlocuteur pierre
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de Pierre aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
G
Gaetan Bienfait Google
Accueil au top avec un service et des explications nickel rien a redire merci à mica
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
A
Annette C Google
Très bon accueil.
Employé très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Annette,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel et un accueil agréable.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
C
CHRISTOPHE B Google
Tout a été parfait merci à Nicolas pour son conseil et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour votre retour positif, c'est très appréciable.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
g
guspaquier Google
Une boutique à fuir, les conseillers restent courtois mais en tant qu'indépendants , ils se doivent de faire le SAV de de redbysfr, ce qu'ils refusent de faire! Ils iraient jusqu'à vendre des lunettes de vue à un aveugle, contrairement à la boutique de Grand Var où les vendeurs sont charmants et font les tâches qui leur incombent.
Réponse du professionnel : Bonjour guspaquier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le service après-vente redbysfr. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
n
nicole david Google
Très bonnes écoute et renseignement adéquat avec Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'écoute et les renseignements fournis par Sébastien. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
S
Stéphane Anquetil Google
Alors que j'avais de multiples soucis, Elyasse de la boutique SFR, a pu tous les régler avec le sourire. Bravo à lui, malgré le bruit du passage du centre commercial (déplacez vos tables au calme voyons!)
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Elyasse dans notre boutique SFR. Nous sommes ravis qu'il ait pu résoudre vos soucis avec le sourire. Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit et l'emplacement des tables.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
J
Jonathan Rembisz Google
Je suis chez SFR depuis maintenant quelque année et je suis rarement dessus. Aujourd'hui la visite pour un nouveau portable a été rapide clair consi. Je l'ai remercie pour leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant votre visite pour l'achat de votre nouveau portable. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
L
Laëtitia Vitry Google
Catastrophe. Jamais je n'avais vécu cela auprès d'autres professionnels.
Prestations validées sans mon consentement et forfait réduit (conséquence : connexion surtaxé)
Afin d'éviter tout frais pour Moi et donc avantage pour cette boîte, les coordonnateurs à distance sont intervenus et ont mis en place un dépannage dès mon appel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vitry,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant la validation des prestations et le forfait. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
H
Hamida Tadlaoui Google
Le commercial Elyasse est très compétant à l’écoute il ne vends pas des produit unitile . Je lui fait confiance il a trouver des solutions à mes problèmes merci ELYEASSE
NADIA
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tadlaoui,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Elyasse. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec compétence et écoute, en vous proposant des solutions adaptées.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
p
philippe monnatte Google
Personnel à l’écoute du Client , très compétent et à la pointe de la technologie. Je conseille c’est enseigne et ce lieu pour tout renseignement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monnatte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
V
Valérie Valda Google
Un grand merci à Dylan pour son accueil sa gentillesse et ses conseils avisés. Un professionnel au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Valda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Dylan. Nous sommes ravis que son accueil, sa gentillesse et ses conseils aient répondu à vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
m
miloud el meddah bredai Google
Passage en boutique parfait , Pierre a été professionnel , clair et il a prit le temps de tout bien expliquer , encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Miloud,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre passage en boutique. Nous sommes ravis que Pierre ait su vous accompagner avec professionnalisme et clarté.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
S
Sophie Gobillon Google
Un super accueil et conseil.. Très a l écoute et dans l accompagnement. Merci à Dylan
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Dylan ait pu vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
A
AUFFRET NATHALIE Google
Samedi 29 je suis venue avec mon mari pour rendre la box de mon oncle récemment décédé. Nous tenons à remercier Agnès pour sa gentillesse, son professionnalisme.C'est une personne très consciencieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auffret,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Agnès ait pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme lors de la restitution du box. Votre reconnaissance lui sera transmise avec plaisir.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
I
Ismael Mizouni Google
Je tenais à remercier sincèrement le conseiller Dylan, qui m’a accompagné, conseillé et guidé. Un jeune homme dévoué et qui prend plaisir à aider son prochain. Je recommande vraiment cette boutique et plus particulièrement ce conseiller qui saura vous réconcilier avec les opérateurs téléphoniques.
Réponse du professionnel : Bonjour Ismael,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'expérience avec notre conseiller Dylan. Nous transmettrons vos remerciements à Dylan et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
Z
Zohra Djeridi Google
J'ai été bien reçu par Alex très compétent dans son approche et a lecoute envers le client merci
Réponse du professionnel : Bonjour Zohra,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien reçu par Alex et que vous avez apprécié son approche compétente et attentionnée envers les clients. Nous transmettrons vos aimables mots à Alex. Merci beaucoup pour votre retour positif !
M
MARIE CHOIN Google
Suite à un problème sur mon téléphone,le conseiller SFR s'est montré d'une très grande gentillesse pour régler ce soucis. N'étant pas de la région il nous a accordé une attention toute particulière . Un grand merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller SFR a pu résoudre votre problème avec gentillesse et attention. Nous transmettrons vos remerciements à l'agent en question. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
E
Eve COLOMBAT Google
Mon mobile chauffe , donc danger de explosion , d incendie , on me conseille simplement de l éteindre la nuit ! Je suis pourtant assuré, or pas de proposition d echange de mobile , attendre simplement ! Pas très professionnel , ni sécurisant !
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et nous allons immédiatement examiner cette situation. Je vous invite à me contacter à la boutique au 04.94.41.51.00 pour que nous puissions prendre rendez-vous n'ayant pas vos coordonnées .
Merci
Agnes responsable du magasin
l
loriane laget Google
Super satisfaite ! Je suis tombée sur un conseiller au top ! Explications claires, patient et professionnel. Je vous recommande vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Loriane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre boutique et n'hésitez pas à revenir nous voir. À bientôt !
A
Amandine Saliot Google
Je suis toujours autant satisfaite de l’équipe SFR Mayol à Toulon. Leurs conseils sont précieux, le professionnalisme au rendez‑vous, et ils sont vraiment à l’écoute. Une mention toute particulière à Dylan, qui me conseille avec constance depuis le début : son attention, sa patience et son expertise font toute la différence !
Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement. Je recommande cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe SFR Mayol à Toulon. Nous transmettrons vos compliments à Dylan et à toute l'équipe. Merci de recommander notre boutique !
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
V
Vincent Mingolla Google
Je suis ressorti de cette boutique avec un sentiment de malaise. Le conseiller semblait principalement motivé par l’objectif de vendre des abonnements ou des produits issus de certaines marques partenaires, plutôt que de réellement m’accompagner dans mon choix.
Lorsque j’ai exprimé mon intérêt pour l’achat d’un téléphone seul, notamment le Google Pixel, le vendeur a immédiatement tenté de me dissuader, en avançant des arguments qui allaient à l’encontre des très bons avis que j’avais pu lire sur ce modèle. J’ai eu la nette impression que le conseil était biaisé, peut-être influencé par des enjeux de marge ou de partenariat entre la marque et l’enseigne.
Je comprends que les vendeurs aient des objectifs commerciaux, mais j’estime qu’un minimum d’objectivité devrait être respecté, surtout lorsqu’on demande un conseil technique. Cette expérience ne m’a pas donné confiance, et je ne recommanderai pas cette boutique à ceux qui cherchent un avis sincère et impartial.
Réponse du professionnel : Monsieur Mingo,
Nous regrettons vivement d'apprendre votre déception lors de votre visite dans notre boutique. Votre avis est important et nous allons examiner de près cette situation pour nous assurer que nos clients reçoivent des conseils impartiaux et de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement, Nicolas responsable de magasin
g
guillaume chevallier Google
On ne peut pas mettre aucune étoile, que dire de professionnels qui promettent de confirmer un rendez-vous par mail et par téléphone à quelqu'un en panne de téléphone, mais qui ne l'ont pas fait par mail? Ils ne voulaient sûrement pas que je vienne, j'ai été ailleurs. Au moins ils sont drôles, ce n'est pas ce qu'il y a de plus performant et professionnel pour un futur client qui a besoin d'expertise efficace en confiance... Rires.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, j'ai bien reçu votre message. Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous apporter la meilleure des réponses c'est pourquoi je me suis permis de transmettre votre à notre Service Satisfaction Client qui vous contactera dans les prochains jours par téléphone.
Je vous remercie par avance de votre compréhension et espère que vous prochaine visite dans notre agence vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Nicolas, Responsable du magasin (23112306).
A
Anne -Marie Christine Ricci Google
une boutique accueillante et une équipe au top ...personnellement j'ai été servie par Amine : il est juste super ! Super sympa, super compétent , super rapide ; en deux temps trois mouvements j'avais le téléphone qu'il me fallait en bénéficiant de la meilleure offre , le sourire en plus! je suis rentrée dans la boutique stressée et énervée, j'en suis ressortie détendue et très satisfaite avec un portable parfait pour moi ...Un grand merci Amine pour votre efficacité, votre gentillesse, votre écoute et votre patience ! Vous avez toutes les qualités qu'on recherche chez un vendeur et je conseille à tout le monde de faire appel à vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie Christine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Amine, qui sera certainement ravi de les entendre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
s
stephane lara Google
Super boutique Amine, super vendeur qui m’a super bien, conseillé rapide, efficace et d’une gentillesse. Je recommande de traiter avec lui très compétent dans son métier et à toujours le bon Conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Amine et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci de votre confiance et de votre recommandation. À bientôt !
r
reivilo9 Google
Je veux donner un avis très très défavorable concernant un agent du nom d'Elias qui pour obtenir un contrat nous a certifié par 2 fois que nous aurions un service cafeyn gratuit alors meme qu' un autre collègue lui disait qu' il se trompait de plus quand je reviens pour avoir une explication il est hautain et irrespectueux
J'espère que son chef répercutera cette attitude sur ce jeune homme imbus qui croit savoir mieux que ces collegues et donne une mauvaise image de la marque
Réponse du professionnel : Bonjour reivilo9,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre agent Elyasse. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de cela.
Cordialement, Nicolas, responsable du magasin.
N
Natacha Zagorac Google
J'ai acheté aujourd'hui un téléphone et je remercie le vendeur Amin qui a été à l'écoute, disponible, très serviable et qui a pris tout ce temps pour le mettre en route avec une grande patience !
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience avec notre vendeur Amin. Nous transmettrons vos remerciements à Amin et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup !
I
Isabelle Duchand Google
Accueil agréable, personnel souriant et à l'écoute.
Je suis arrivée contrariée voir énervée mais l'agent qui s'est occupé de moi a su montrer un professionnalisme remarquable.
Mon problème doit être réglé, l'avenir me le confirmera...
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous étiez contrariée en arrivant, mais nous sommes heureux que notre agent ait su vous offrir un service professionnel. Nous sommes déterminés à résoudre votre problème et nous espérons que vous serez pleinement satisfait à l'avenir. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation.
Bien cordialement, Nicolas, Responsable du magasin
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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