La boutique Bouygues Telecom CC Carcassonne propose des forfaits mobiles et internet, ainsi que des services d'accompagnement pour les particuliers et les professionnels. Elle offre également des solutions pour la gestion des smartphones des enfants et des services de réparation et de reprise d'appareils.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (884)
Avis Google
4,4
884 avis
5★692
4★56
3★30
2★24
1★82
D
Delphine Lemarthe Google
Vendeur ( Annis ) très agréable connais sont métier et a su me renseigner merci c est rare.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Safae Boumaaza Google
Un grand bravo à Anis excellent employer de boutique très à l’écoute et compréhensible , il est de très bon conseille et avec le sourire !!je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Safae ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Saloua Chekri Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Anis pour son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent accueil. Il a été très efficace tout au long de mon passage. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Saloua ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Teva Teriitaohia Google
Aniss a été très réactif, très à l’écoute et a pris tout le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions et ce avec un grand sourire. Je recommande très chaleureusement l’accueil en boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Teva,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sousou No Google
Aimable et accueillant. Une belle équipe qui a pris le temps nécessaire pour régler mon soucis. Un grand merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sousou,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jessy Magnier Google
Reçu par Anis, très bien très patient pour re expliquer ce qu’on avais pas compris , merci à lui je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Leila Rahilou Google
J’ai été reçu par Aniss , qui m’avait déjà conseillé l’année dernière pour mon téléphone et mon forfait. Il est à l’écoute et n’hésites pas à nous conseiller sur les téléphones les plus adaptés à nos besoins
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Leila ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Florian LAPERTOT Google
Personnel vraiment accueillant et à l’écoute, un service au top et aussi rapide que possible.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Florian ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mélina mouillie Google
tres dessus il ce permete de rajoute des forfais en toute discretion sen notre accords ,refuse de nous rembource et surtout leur application tourne en rond il y a aucun moyen pour faire des reclamations! c'est de l'escroquerie! vraiment je suis totalement dessus ! faite attention a vos prelevement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélina,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
É
Élodie Marius Google
Je tiens à remercier mon conseiller Bouygues, Aniss, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l’écoute, clair dans ses explications. C’est très appréciable d’avoir un service client aussi efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Emilie Villette Google
Geoffray a un super accueil et je suis très contente de mes achats grâce à des conseils très bien ciblé
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
m
maeva zouon Google
Hyper bien reçu par Geoffrey merci pour l'accueil et tous les conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Deborah Bousquet Google
Je tiens à remercier chaleureusement Goeffrey, conseiller chez Bouygues Telecom à Carcassonne.
C’est une personne très sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Il a su m’expliquer clairement les différentes offres, me conseiller avec patience et surtout trouver la solution la plus adaptée à notre utilisation.
Je le recommande vivement pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Tatiane Google
Expérience très agréable et explications claires et précises. Merci à Christophe pour sa gentillesse et sa bonne humeur :)
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiane,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sarah Boubou Google
Super au top et à l’écoute merci geaffray très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean Perea Google
Un accueil au top, un grand merci à Geoffray pour son professionnalisme, sa bonne humeur, et ses conseils.
Un grand merci aussi au technicien, qui malgré les conditions climatique hivernale, a fait un super boulot avec au final un résultat parfait.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Melwin Barthélèmy Google
UN HONTE !!! ATTENTION ⚠️
Un employer c'est permis de changer mon etat civil de mon espace Bouygues sans me demander mon consentement
Ils ont cherché une tonne d'excuse pour ne pas effectué un achat que je voulais faire
Un coup car mon nom est pas bon
Un coup car l'adresse n'est pas bonne ...
Ect
Ils ont pris mon téléphone on arrière salle sans me dire pourquoi.
Et magie mon nom n'est plus le meme sur mon espace
Alors que je sais pertinemment que c'était pas le cas il était bien comme énoncé préalablement
Même ma conjointe se souvient de ce qui était affiché avant sur mon espace
Dois-je rappeler que cela est punie par la loi ?
Sans réponse je serai dans l'obligation de faire un signalement sur SignalConso
Et déposerai une plainte en ligne pour "Non-respect du droit de rectification des données".
Réponse du professionnel : Bonjour Melwin,
Merci pour votre retour d'expérience.
Après vérification auprès de la boutique, il apparaît que l’incident est résolu et que vous êtes reparti avec le mobile souhaité.
Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
N
Nathalie Guerrero berthon Google
Super bien reçu et conseillé pas Aniss . Merci beaucoup pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
g
gabriel garcia Google
Parfaite acceuil par aniss tout c'est très bien passé satisfait de service client et de l'achat effectué en boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
O
Oceane Ricard Google
Très bonne expérience, je recommande ! N’hésitez pas à venir, une équipe très sympa, et très agréable a communiquer avec eux, explications clair et détaillées ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane ,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagé.e.s à vos côtés
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Téoz Lovee Google
Merci au big boss Geoffray pour son accueil, sa bonne humeur et surtout son renseignement qui est au top du top ! Un excellent vendeur ! Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Téoz,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
L
Luna-marianne Andreani Google
Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe de la boutique Bouygues Télécom, et tout spécialement Geoffray, pour la qualité exceptionnelle de leur service.
Il fut d’une patience remarquable, d’un professionnalisme irréprochable et d’une amabilité rare. Il a su répondre à toutes mes questions avec une clarté exemplaire !
Un problème ? Une solution. Rapide, adaptée. On ne peut rêver mieux !
Son expertise, sa courtoisie et sa capacité à trouver des solutions adaptées méritent d’être soulignées. C’est extrêmement appréciable de tomber sur un conseiller aussi compétent, bienveillant et attentif aux besoins de ses clients.
Il sait orienter avec justesse, sans pression, et fait preuve d’une efficacité remarquable. Grâce à lui, tout se déroule de manière fluide, sereine et ultra-agréable.
Un immense merci donc pour son investissement, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande la boutique Bouygues Télécom les yeux fermés ! 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Luna-marianne Andreani,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
M
Melanie Job Google
Nous avons attendu attendu 2h pour que finalement le vendeur nous disent qu'il n'avait pas le temps de nous recevoir puisque le magasin fermait ! Bravo belle formation commerciale! La pub c est bien mais formez plutôt vos conseillers au respect de la clientèle! Une petite boutique qui traite ses clients de cette manière, elle ferme !
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie,
Merci pour votre retour.
Bouygues Telecom est extrêmement sensible à la satisfaction des clients, et nous constatons en vous lisant que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil est une priorité pour Bouygues Telecom, c’est pour cette raison que nous avons transmis votre commentaire à l’équipe de la boutique et que celle-ci vous adresse ses plus sincères excuses.
Sachez que tout sera mis en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de l’une de nos boutiques Bouygues Telecom.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.