BOUYGUES TELECOM

Et encore ne mérite même pas une étoile. Ils se fichent de nous tout simplement. Ils m'ont fait faire des allers retours dans une même journée pour rien !!! Je suis vraiment très en colère. Je suis poursuivi par les huissiers pour un service que je n'ai pas eu du tout. J'espère vraiment pouvoir être contactée très rapidement 😡😡😡.

A fuir !!! Le personnel manque cruellement de compétences et d'honnêteté!! Une des jeune conseillère de l'agence a souscrit un contrat non désiré. Malgré plusieurs déplacements, et admission de l'erreur, il n'y a rien qui a été fait pour réparer le préjudice. Nous sommes contacté par des huissier pour non paiement d'un contrat, que nous ne souhaitons pas. La malhonnêté des gens pour toucher des primes ne doit pas impacter le consommateur!!

J'ai étais recu par la très charmante marine cela c'est très bien passe merci je reviendrais

En entrant dans la boutique, il y avait une odeur vraiment insupportable. Je n’ai pas pu rester

Très très bien accueilli et bon conseil je reviendrais pour la jeune fille marine merci

Très bonne expérience. Je suis venue acheter mon téléphone et j’ai été très bien conseillée. La vendeuse était très agréable, professionnelle et à l’écoute, elle a pris le temps de m’expliquer et de me guider pour faire le bon choix. Je suis très satisfaite de mon achat et de l’accueil.

Jai étais reçu par Marine. Ça c'est très bien passé. Mes soucis on étais réglé

Très bonne expérience. Sandra très agréable et efficace !

Sandra m’a très bien renseigné et très bien accueillie. Par contre, les tarifs que vous proposez ne me conviennent pas. Je pense aller voir la concurrence.

Suite à mon premier commentaire négatif d'il y a 48 heures, je tiens à rectifier mon jugement ! En effet lors de mon passage d'aujourd'hui le problème de film sur mon portable a été resolu avec sérieux et gentillesse !

C'est incroyable, j'ai acheté une carte sim et après je me trouve avec 2 lignes et 1 BBox. En plus, Mme Marine elle a mit une address que je n'ai pas lui doné. Après je fais la réclamation et maintenant j'ai une nouvelle ligne et maintenant mes factures sont à payer comme si j'avais demandé tout ça. Incroyable le pauvre travail de cette dame.

Mon commentaire concerne un seul collaborateur de votre boutique nommé Tanguy. La personne peu qualifiée qui manque de rigueur, de professionnalisme, aucune notion de relation client. "Grâce" à son travail, je me suis retrouvé avec des prélèvements injustifiés et incohérents. Suite à cela, j’ai été obligé de mettre fin à mon engagement d'1 an après 3 mois. Aujourd’hui le problème n’est pas encore résolu, je n’ai pas été remboursé, au contraire - on me demande de payer les frais de résiliation qui s’élèvent à 455,91 €. Ça me fait rire... je n’ai même pas reçu d’excuse de sa part, juste du pur détachement...

Super accueil de marine et de son collègue qui malgré une panne général du réseau ont su faire preuve de calme et de courtoisie face à plusieurs clients mécontents de cette panne. Personnellement j'étais venu chercher une clé 4G pour résoudre la panne et 30 mn plus tard j'étais dépanné donc merci à vous deux de votre accueil et bon courage 👍

Je suis venue hier pour un transfert de mon numero sur ma nouvelle carte sim suite a la perte de mon telephone, pris en charge par Marine qui m’a super bien conseille pour la reprise d’un nouveau en me faisaint profiter des offres avantageuse. Vendeuse très aimable et souriante merci !

Enfin une bonne expérience de notre venue chez Bouygues J’ai ramené ma grand mère suite un problème de rapprochement de ligne box et téléphone et pour un second forfait ainsi que l’achat d’un mobile Vendeuse a l’écoute et prend le temps de précisez les choses pour les assurances ou options à résilier lors de l’achat du mobile qui a l’avenir seront facturés si pas de résiliation. Nous avions déjà eu une mauvaise expérience avec le seul vendeur de la boutique. Je recommande vraiment la vendeuse il me semble qu’elle se prénomme Marine.

Boutique à fuire Je suis nouvelle cliente. Lors de la signature du contrat, on ne m'a pas avertie de l'existence de suppléments d'assurance, je ne le ai donc pas résilié à temps. Je suis donc prélevée pour 1 an. Moi qui venais faire des économies je me retrouve avec un surplus de 60€. De plus, nous avons pris une ligne pour ma belle maman, c'est moi qui suis prélevée alors que nous avions fournis ses coordonnées bancaires. Et par dessus le marché, mon décodeur tv est tombé en panne au bout de 1 mois et demi. J'ai du me déplacer en boutique pour régler le problème.