Boutique SFR Cherbourg

Inadmissible s’occupe de nos affaires personnelles, nous fait siniser un contra sans nous prévenir alors que on venait juste se renseigner des gros arnaqueurs, on voit bien pourquoi SFR est en faillite

Accueil très simpatique et le personnel a pris le temps de repondre à toutes mes questions 😃

Le personnel a été agréable, et a eu l'amabilité de me renseigner sur le besoin de modifier le téléphone de mon fils, qui abuse et est devenu addicte au jeu, vidéo et autres. Car les notes vont vers le bas. J'ai été très bien accueilli, et il a été serviable. Je recommande car professionnellement, il a été efficace, connaissait parfaitement les prix, et les remises possibles. Merci jeune homme.

Déçue, arnaque, 600€... J'ai souscrit avec mon conjoint en décembre à une box internet et un forfait mobile , de plus nous avons acheté un Iphone 17 et Iphone 17 pro max. Suite à ces achats, au délais d'attente pour rendre nos anciens téléphones et une erreur dans la vente, le responsable nous annonce s'excuser en nous offrant un sac de cadeaux de 200€ chacun : casque, chargeur, coque, verre trempé... Parce que dans tous les cas cela l'arranger de vider les stocks avant 2026. Cependant, le paiement des téléphones s'effectuant en 4x sans frais et soi disant le remboursement s'effectuant lui en 30 à 60jours nous sommes retournés en boutique car nous avions toujours rien eu. Quelle fut notre surprise lorsque nous avons appris que les cadeaux n'étaient pas d'une valeur de 200€ mais bien de 600€ déduit de la reprise de nos anciens téléphones, que veut dire le cadeau pour vous alors ? Ainsi je ne récupère que 20€ sur mon iphone 13 au lieu de 315€ annoncé et mon conjoint paie quant à lui 50€ supplémentaire. J'avais déjà porté une réclamation, le vendeur semblait étonné de l'attente de notre remboursement pour vous dire à quel point il a été mal honnête jusqu'au bout. Je me plaignais de manque de professionnalisme des agents qui sont venus installé ma box ainsi que des factures incomprises suite à cette souscription mais j'aurai mieux fait d'attendre et de me plaindre de l'arnaque que nous venons de subir ! Le responsable est aujourd'hui injoignable depuis 1 mois et demi ainsi nous attendons encore pour les numéro de résiliation Padaboom de 30€ par mois du à l'achat en 4x sans frais en plus d'un magazine à 20€ par mois (abonnement magazine non annoncé à la vente, comme tout le reste finalement). En boutique rien ne peut être fait et par téléphone il est difficile d'obtenir des remboursements et des gestes commerciaux. Comment faire en tant qu'étudiante pour me permettre une si grosse perte d'argent et de temps, à savoir que j'ai du effectué plusieurs aller retour entre mon domicile étudiant et Cherbourg pour obtenir des réponses que je pensais pertinentes...

Super accueil, renseignements et conseils au top. Rien a voir avec le sav SFR 😉

Bien reçu par la vendeuse Auriane et surtout à bien su répondre à mes attentes. Bon courage à toute l’équipe

Expérience désastreuse à la boutique SFR Cherbourg L’assurance Chubb a été réactive et efficace, mais la boutique SFR du centre-ville a tout gâché : - Délais non respectés (1-2 semaines annoncées → 3 semaines sans nouvelles). - Téléphone jamais envoyé malgré la déclaration. - Accueil inacceptable : 45 min d’attente, vendeurs désintéressés (vidéos, téléphone), aucun suivi. - Aucun professionnalisme ni solution proposée. Par contre des bons vendeurs… J’ai dû récupérer mon téléphone pour le déposer ailleurs. À éviter absolument.

Super accueil et vendeur honnête cherchant les meilleurs solutions pour le client. Je recommande !

Accueil chaleureux et très souriant grâce à Pablo. Très bon conseiller.

J’ai été reçue par Pablo qui a immédiatement répondu à mes attentes ! Très satisfaite.