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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR St Lo

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Lô (50)

4,7 1217 avis Google Fermé
Boutique SFR St Lo — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR St Lo

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1217)

Avis Google
4,7
1217 avis
5★1072
4★40
3★21
2★14
1★70
G
Gislaine Dugay Google

Accueil parfait. Conseil au top. Je recommande la jeune professionnelle qui a pris le temps de me donner tous les conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que notre jeune équipe ait su vous accueillir et vous conseiller avec attention. C'est exactement ce qui nous motive chaque jour : prendre le temps d'écouter et d'accompagner nos clients. À bientôt à la boutique ! L'équipe SFR Saint-Lô
C
Clint Fielder (Le Clos Castel) Google

La boutique SFR de Saint-Lô s'est montrée très serviable à chacune de mes visites. Le personnel veille toujours à ce que je comprenne exactement ce que je dois faire, car je suis anglais et je ne maîtrise pas encore parfaitement le français.

Réponse du professionnel : Monsieur Fielder, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre expérience au sein de notre boutique SFR de Saint-Lô. Il est important pour nous que chaque client, quelle que soit sa langue, puisse bénéficier d’un accompagnement clair et précis. Nous sommes heureux d’apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
C
Corentin Anquetil Google

J'ai souscris à une offre box 5G SFR mais celle ci ne fonctionne pas du tout chez moi donc retour à l'envoyeur. Dommage car les tarifs sont moins élevé que la concurrence mais si c'est pour ne pas fonctionner correctement ce n'est pas la peine. Je mets 2 étoiles tout de même pour la sympathie du personnel en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'offre box 5G SFR. Nous comprenons votre déception face au dysfonctionnement rencontré et regrettons que le service n'ait pas répondu à vos attentes malgré la sympathie de notre équipe. Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à vos besoins. Cordialement,
S
Sylvie Tostain Google

Une équipe extrêmement accueillante, compétente, et d’une superbe gentillesse , comme à chacune de mes visites. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez nos services et notre accueil lors de chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Sebastien Robinne Google

Bonjour J'espère que vous êtes ouvert mardi prochain. J'arrive pas à avoir une personne au téléphone pour résoudre le problème de ma box depuis mercredi soir. Si le problème persiste, je serai obligé d'aller chez un autre opérateur et de couper totalement avec sfr et ne plus rien payé. Client depuis plus de 10 ans, le service client par téléphone est devenu une catastrophe.

Réponse du professionnel : Monsieur Robinne, Nous accusons réception de votre message et comprenons parfaitement les désagréments que vous rencontrez avec votre box internet ainsi que les difficultés à joindre notre service client. Nous vous confirmons que notre établissement sera ouvert mardi prochain et restons à votre disposition pour vous assister dans la résolution de ce problème. Votre fidélité de plus de dix ans est précieuse à nos yeux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
A
Amandine GUILAINE Google

Très bon accueil et très bon suivi par Noam, qui a fait preuve de conseil, patience, et professionnalisme. Il s’est occupé de tout de A à Z, y compris le transfert de mes anciennes données vers mon nouvel iPhone. Je recommande à 200%. Merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard de Noam. Nous sommes heureux que son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa patience aient pleinement répondu à vos attentes, notamment lors du transfert complet de vos données vers votre nouvel iPhone. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
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Hélène Jsm Google

Parfait en tout point. Je met rarement des avis mais la sympathie et le professionnalisme des vendeuses mérite de s'en donner la peine 😉 . Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que le professionnalisme et la sympathie de nos vendeuses ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance de leur travail. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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hawai_ Léo Google

Vienne dans les HLM démarché alors que c'est illégal et en plus ce font passé pour manche numérique, réglé sa entre vous, si les commerciaux ce permet sa, c'est que ce dans la politique de SFR de prendre les gens pour des idiots donc sa doit pas être mieux en boutique, je ne retirerai mon commentaire que si SFR envoie une lettre d'excuse a tout les résidents des HLM de la dollée

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis concerne les commerciaux et non les vendeurs de la boutique. Votre satisfaction est notre priorité et la boutique est fortement impactée par cet avis qui ne nous est pas destiné. Ces commerciaux sont des indépendants et il serait bon de faire cette remontée auprès de SFR en direct et non auprès d'un magasin qui n'est pas du tout en rapport avec votre problème. En vous souhaitant une bonne journée. Lucie, Responsable Agence SFR
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Chris Topher Google

Merci pour Emma et le petit jeune en formation ! Très bien accueillie pour une box, les infos étais précis et le contact clientèle, rien a redire !

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Topher, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Emma et notre vendeur en formation seront ravis d'apprendre que leur accueil et leur service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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jaco sim Google

J'ai été super bien reçu. Équipe jeune et sympathique. Emma est super efficace et très commerciale, au service des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jaco Sim, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, notamment Emma, a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service efficace et attentif. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Philou Philou Google

Déception !! Attention... Tout s'était bien passé lors du contact en magasin. Renouvellant mon abonnement avec achat d'un tél, je précisais bien de ne pas intègrer en douce une assurance. Et surprise plus tard sur mon compte, c'est non seulement 1 abonnement CHUBB qui apparaît mais 2 autres abonnements supplémentaires ! !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Philou Philou, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les abonnements CHUBB apparus sur votre compte. Nous comprenons votre surprise et votre frustration face à cette situation. Je vous invite à me contacter au 0214166411 afin de clarifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, LUCIE RESPONSABLE AGENCE
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Matéo Google

Merci à toute l'équipe ! Suite à un gros soucis de téléphone que j'ai fais patienter quasiment 1 mois, tous les collaborateurs et collaboratrices de SFR ont su répondre et résoudre mon problème très rapidement. 0 problème, 100 solutions en me proposant la meilleure et la plus intéressante que je pouvais avoir. Encore merci à eux pour leur patience, leur expérience, leur détermination ainsi que cette motivation de travailler sur ce besoin qui m'était urgent. Je vous conseille fortement SFR de Saint-Lô ! Merci Encore / William

Réponse du professionnel : Bonjour Matéo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe de SFR Saint-Lô est ravie d'avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir proposé la solution la plus adaptée à votre situation. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement,
S
Sophie Casola Google

Equipe très sympathique surtout la vendeuse Emma à l'écoute avec de l'humour très gentille vous pouvez y aller sans problème 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Casola, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, en particulier notre vendeuse Emma, a su vous offrir un accueil attentif et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
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marjorie marie Google

A fuir !!! Personnel bon à rien 4 employés ne faisant rien Aucun n’est capable d’aller voir en réserve si il y avait un carton pour rendre une box Pour couronner le tout très désagréable L’info sera remontée

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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david lusty Google

je ne conseille pas d'acheter une montre connectée chez Orange 'aucun service après-vente même en étant sous garantie 😤pas de possibilité de racheter un chargeur l🤔🤨es conseils d'orange :aller à la FNAC🧐🤪 commander sur Amazon 😡🤬🤨🧐🙄il a fallu trois visites chez Orange pour aboutir à cette conclusion 🤬🤬🤬! Sans compter qu'il faille attendre dehors sous le pluie que qqun·e vous ouvre la porte. Le personnel, aimable ne peut pas fournir les services promis par Orange faute de moyens 🙄🤔🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lusty, Je suis navrée pour votre problème, mais malheureusement, vous êtes sur les avis de la boutique SFR. Pouvez-vous s'il vous plaît, retirer votre note ainsi que votre commentaire qui impacte fortement la boutique SFR et non celle d'Orange. Gwendoline, Vendeuse
S
Sophie Le Roux Google

J'ai été accueilli et servie par Emma les 2 fois où je suis venue pour acquérir des téléphones. Personne très aimable. Elle m'a bien conseillé et orienté. Toute été claire dans son discours. Je me suis sentie en confiance. Et été ravie d'avoir a faire à cette vendeuse. Satisfaite de mes achats. 5 étoiles bien mérité d'une locale guide google 😉

Réponse du professionnel : Madame Le Roux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Vos compliments seront transmis à Emma, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de vos achats. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !