Boutique SFR Tours L'Heure Tranquille

Jeune femme très agréable. Et l'équipe a l'air sympa.

Nickel Anthony a été de très bon conseil je recommande vivement

Très bon accompagnement d’Anthony ! M’a fait gagner du temps sur la mise en place de ma box, je recommande!

Anthony m'a bien aidé merci pour les conseils très clair et votre écoute

Très bon accueil et conseil. Merci 🙏

Très bonne expérience... le commercial Abraham a été serviable et compétent.

Achat d’un iPhone 17, bon suivi client avec de bons conseils. Reprise de l’ancien téléphone intéressante ! Je recommande !

Bonjour, Je souhaite signaler un comportement inapproprié de la part du vendeur Malek. Celui-ci s’est permis d’adopter une attitude de drague envers moi lors de mon passage en boutique, ce qui n’a absolument pas sa place dans un cadre professionnel. Bien que j’aie acheté une coque de téléphone, cette expérience a été très désagréable et irrespectueuse. Un tel comportement est inadmissible et nuit sérieusement à l’image de la boutique. Je tenais donc à le signaler afin que cela ne se reproduise pas avec d’autres clientes. Cordialement,

Anthony très bon commercial super gentil accueillant et à l’écoute !!!

Ravi du service de Malek qui s'est montré aux petits soins et conseils

Un immense merci à Calixtine pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Son accueil a été irréprochable du début à la fin. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me conseillant parfaitement selon mes besoins. Grâce à son expertise, elle a même réussi à me faire réduire ma facture téléphonique, ce qui a été une excellente surprise. Rarement rencontré une conseillère aussi à l’écoute, compétente et investie dans la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement Calixtine à toute personne souhaitant bénéficier d’un accompagnement de qualité. Encore merci pour votre aide précieuse ! ⭐️👏

Anthony a été professionnel avec nous et nous sommes très très satisfait de notre visite merci.

Très bon service personnel très aimable je recommande fortement Meilleur boutique de la région

Reception agréable et bien sûr très efficace. Service et compètence appréciés. Très satisfait Merci à l'équipe. Sincèrement. Alain Kermorvant.

Ma en boutique a été totalement satisfaisante, le conseiller qui m'a reçu a fait le nécessaire comme je le souhaitait, je recommande cette boutique sfr

Super accueil comme d'habitude 🙏🏾 Merci malek !!

Merci au collègue Malek, super accueil et conseil au top ! Je recommande

Super accueil et très bon conseil. Merci au vendeur pour ses conseils, j’ai pu faire des économies sur mon forfait

Malek est un conseiller très serviable, et a su s'adapter exactement à mes besoins. Je recommande

Reçu par Anthony très bien renseigné avec beaucoup de professionnalisme

Je suis très satisfaite de mon conseiller Anthony qui m'a reçu chez SFR à "l'heure tranquille" à Tours. Je le conseille vivement , très disponible pour toutes questions.

Vendeur Anthony tres a l’ecoute de mes attentes. Super experience. Je recommande.

Anthony a été particulièrement agréable et attentif à mes demandes. Il s'est rendu disponible et tres professionnel, MERCI

Un grand merci a Anthony pour ces explications ,trés sympathique et bon conseiller! Merites une prime !!😀

Anthony m'a sauvé la vie! Tres reactif apres la perte de mpn tel . Tout a ete recupere avec efficacite

Tres bon contact avec Anthony qui a résolu toutes mes demandes et m'a fait bénéficié de remises conséquentes. Excellente journée 😊

Bonne prise en charge avec Anthony. Très aimable

Super équipe ! Bel accueil, je recommande 👍

Merci à l'équie SFR de la boutique des 2 lions pour leur prise en charge suite à la casse de mon telephone. Je vous recommande vivement !

Très bon accueil. Le conseiller m'a proposé d'effectuer ma commande de répéteur Wi-Fi alors que dans la boutique de Chambray-les-tours on m'avait dit de me débrouiller sur la plate-forme.( j'avais eu l'impression de déranger).Pour le choix d'un nouveau téléphone, pas de forcing mais conseils. Je recommande cette boutique.

Excellent accueil. Anthony a, de sa propre initiative, vu que mes offres box et téléphone étaient trop anciennes et trop chères et a proposé de renégocier les tarifs. Alors même que ce n'était pas ma demande initiale. Je suis très satisfait de ma visite.

Excellente expérience à la boutique SFR des Deux Lions à Tours ! Calixtine a été très professionnelle : accueil chaleureux, sourire, disponibilité et conseils de qualité. Un grand merci également à Alexandre, le responsable, très à l’écoute de mes attentes. Une équipe efficace et agréable que je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience. Merci beaucoup à Malek pour ses très bon conseils k

Malik c’est le meilleur vendeur que j’ai pu voir jusqu’à présent !

Cliente depuis plus de 20 ans chez Orange, je n'ai pas hésité une seule seconde a signé chez SFR après avoir rencontré l'équipe de l'heure tranquille qui a su me mettre dans les meilleures conditions par leur professionnalisme et leur gentillesse. Je les conseille très fortement

Un grand merci Alexandre le conseiller de chez SFR qui nous a vendu le téléphone ! Accueil au top, sourire, gentillesse et bons conseils. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable. Je recommande à 100 %

Expérience extrêmement décevante dans cette boutique SFR. L’homme et la jeune fille présents sur place n’ont montré aucun professionnalisme. Pas de bonjour, pas de sourire, rien… J’avais clairement l’impression de déranger. Quand j’ai demandé un simple renseignement, on m’a montré quelque chose à la va-vite sur un écran, sans aucune explication, comme si je devais comprendre tout seul. Le manque total d’implication et d’intérêt était flagrant. Résultat : je suis parti directement à la boutique Bouygues juste à côté, où j’ai été accueilli de manière impeccable, avec professionnalisme et considération. Et au final, je suis ressorti de chez eux avec un iPhone 17 Pro et un iPhone 16. Une leçon pour SFR : un bon accueil, ça fait toute la différence.

Abraham est un très bon vendeur, très gentil prend le temps d’expliquer et de conseiller !!!

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier SAV chez SFR. J’ai acheté un iPhone 15 Plus chez vous, bénéficiant d’une garantie de 2 ans. Aujourd’hui, cela fait un an et demi que je possède ce téléphone, et un problème matériel est apparu. Vos vendeurs m’ont assuré que la réparation serait prise en charge par la garantie. J’ai donc déposé mon téléphone, comme convenu, pour une durée annoncée de 10 à 20 jours. Or, trois semaines plus tard, j’ai découvert que mon téléphone n’avait pas bougé et que vous étiez toujours en attente d’une réponse de votre service SAV. On m’a demandé de le récupérer et de le rapporter lorsque vous auriez enfin un retour. Depuis ce jour… cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends l’appel du responsable. Deux mois sans information, sans suivi, sans solution. C’est inadmissible pour une enseigne comme SFR. Je tiens malgré tout à préciser que les vendeurs en boutique sont sympathiques et professionnels, mais ils ne peuvent rien faire de plus sans le suivi du service SAV J’espère qu’avec ce message, quelqu’un prendra enfin mon dossier au sérieux et me contactera rapidement pour régler ce problème qui n’a que trop duré. Cordialement,

Malek, très bon vendeur et conseiller ! Il sait de quoi il parle et a su me guider, et faire tous les transferts de donne pour mon iPhone 17pro! Je recommande vivement, très patient et agréable !!