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Avis clients (721)
Avis Google
4,7
721 avis
5★658
4★13
3★6
2★1
1★43
C
CLAUDE HOMSY Google
Je tiens a remercie Dimitri qui a pris le temps de m’aider et de m’expliquer les choses. Un jeune homme tres professionnel, souriant et gentil. Je reviendrais ,!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Dimitri. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
K
Keltoum Benamour Google
Je tenais à remercier Guillaume chez SFR pour son professionnalisme exceptionnel.
Il m’a fait économiser 40 € par mois sur mon forfait, alors que je payais 80 € depuis plus de deux ans. Il m’a accueillie avec une grande gentillesse, m’a fait patienter sous la climatisation alors qu’il faisait 36 °C dehors, et a installé gratuitement l’eSIM sur mon téléphone, le tout avec le sourire.
Une qualité de service devenue rare de nos jours. Quel bonheur de tomber sur des personnes aussi compétentes et bienveillantes. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience avec Guillaume chez SFR. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont su répondre à vos attentes, notamment en vous faisant bénéficier d'une économie significative et en vous offrant un service de qualité.
Nous transmettrons vos compliments à Guillaume avec plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
S
Sabrina Baccari Google
Guillaume est d'une amabilité comme j'en ai rarement vu. Un grand merci pour l'assistance. Je conseille fortement cette boutique sfr.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Guillaume. Nous sommes ravis d'apprendre que son assistance a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L
L Google
Superbe équipe, très accueillante et professionnelle !
Problème réglé en 5min chrono
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre problème rapidement et que vous ayez apprécié leur accueil et leur professionnalisme.
Bien cordialement,
a
angélique Crey Google
Très bon accueil et très bon conseil.
À l'écoute et disponible.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
K
Khaola Guergouz Google
Merci beaucoup à Malak pour son aide et sa gentillesse ! Franchement une des meilleures expériences que j’ai eues en boutique SFR. Très professionnelle, à l’écoute et efficace. Je recommande fortement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Malak ait pu vous offrir une expérience professionnelle et agréable dans notre boutique. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
K
Kimia Golkar Google
Après deux jours à essayer de résoudre mon problème avec le service client en ligne de SFR, sans succès, je me suis rendue en boutique où Guillaume a su trouver une solution en moins de cinq minutes. Il a été très compréhensif, professionnel et particulièrement aidant.
Je lui suis vraiment reconnaissante, car je commençais sérieusement à désespérer!!
Cette expérience prouve encore une fois que le contact humain reste bien plus efficace et rassurant que les chatbots/robots.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Guillaume en boutique. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu résoudre votre problème rapidement et avec professionnalisme. Votre retour souligne effectivement l'importance du contact humain dans notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L
Liliane Vuillaume Google
Je tiens à informer que j’étais bien reçu et judicieusement conseillé par les deux personnes en charges dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et judicieusement conseillée par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Anou S Google
Merci à thimothee pour sa gentillesse et pour son côté professionnalisme.
Je reviendrai !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil message et sommes ravis que Thimothee ait su vous satisfaire par sa gentillesse et son professionnalisme. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
G
Gya Google
Très satisfaite de SFR, mais surtout un grand merci à Thimothée !
Il a été vraiment professionnel, à l’écoute et très efficace. Il a su répondre à mes questions rapidement et résoudre mon problème sans complication.
C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans le service client, ça fait vraiment la différence.
Grâce à lui, mon expérience avec SFR a été très positive. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que Thimothée ait pu vous apporter entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
f
francoise mereyde Google
Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction lors de ma visite ce matin à la boutique.
Une jeune femme absolument charmante et très professionnelle m’a beaucoup aidée.
Je la remercie beaucoup Pour son extrême, gentillesse et sa patience .
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique ce matin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter l'aide nécessaire avec professionnalisme et gentillesse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L
Luca Labarbuta Google
Je recommande vivement cette boutique, plutôt que les services commerciaux par téléphone, et en particulier la conseillère qui m’a accompagné, Morgane🙏.
Elle a été la seule, après avoir consulté plusieurs opérateurs, à me proposer une vraie solution efficace et au bon prix. Ni la fibre ni l’ADSL n’étaient installées chez moi, et les offres en box 5G ne me convenaient pas. Elle m’a proposé la box Start en câble coaxial et a pris le temps de m’expliquer clairement les différences techniques. En une journée, après des mois sans ligne internet, elle a trouvé l’offre la plus adaptée pour moi. Merci pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur Labarbuta,
Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de souligner le professionnalisme de notre conseillère Morgane. Nous sommes heureux qu'elle ait su vous proposer une solution technique adaptée à votre situation dans un délai aussi court.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
M
Mangoni Pierre-Antoine Google
Super réception par Anaïs et Thimothée qui m’ont parfaitement aiguillé ! Je recommande :)
Réponse du professionnel : Monsieur Mangoni,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et de l'assistance fournies par Anaïs et Thimothée. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
B
Béatrice de Marotte Google
Un accompagnement et une gentillesse extrêmement professionnels que j’ai beaucoup apprécié d’Anaïs.
Bravo !!
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement d'Anaïs. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa gentillesse aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
M
Milha Pruvost Google
Anaïs m’a été d’une grande aide. Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Anaïs. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider avec professionnalisme et gentillesse.
Cordialement,
H
Hugues de Kerdrel Google
Tres bonne expérience en boutique. Merci au jeune vendeur avec une relation client exceptionnelle, à l'écoute, professionnel et efficace. Service de grande qualité je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Kerdrel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience en boutique. Nous sommes ravis que notre jeune vendeur ait su vous offrir un service attentif, professionnel et efficace. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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