Fournisseur d'accès Internet · Lyon (69)
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Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellent accueil, professionnalisme , patience , clarté des explications et sympathique !
Conseiller de vente m'a aidé à régler un dysfonctionnement de mon appli cybersecurite et m'a donné des conseils judicieux pour. Utiliser cette application le mieux possible.
Bonjour je voulais juste vous parler des deux dames qui travaillent rue Franklin Roosevelt chez SFR franchement je les trouve au top et professionnel très sympa vraiment vraiment j'adore aller dans cette boutique ils sont tellement gentils sans oublier les monsieur aussi car j'ai déjà eu affaire à eux super équipe très gentil je recommande
Cest la deuxieme fois que je vais dans votre magasin ou j’ai achete mon telephone il y a un an. Toujoirs un exceptionnel accueil et une ecoute reconfortante. Personnzl exceptionnel
Expérience téléphonique désastreuse avec votre conseillère J’ai appelé pour signaler un problème simple et factuel : le réseau ne passe pas dans mon entreprise. Aucun débat, aucun écoute, aucune tentative de solution. La seule réponse obtenue, sèche et méprisante : « Si vous n’êtes pas content, partez. » Un tel niveau de manque de professionnalisme, de sens du service et de culture commerciale est tout simplement inadmissible, surtout pour une enseigne de cette taille. On ne parle pas ici d’un désaccord, mais d’un refus pur et simple d’écouter le client et encore moins de l’aider. À ce stade, ce n’est plus un problème de réseau, c’est un problème d’attitude. À bon entendeur.
Merci pour l accueil de la conseillère Agnès En revanche un souci suite à l’installation fibre fait en février 2025, pour laquelle j’ai fais retour auprès du responsable Magasin Vincent qui devait faire un dossier litige avec les photos laissées à celui ci! Aujourd’hui il m est dit auprès des services que je suis hors délais ayant dépassé les 3 mois après raccordement!!! Rien de sérieux pour un responsable
Top comme toujours! Agnès est à l’écoute, patiente, sympa et professionnelle. Un grand merci pour le suivi client.
Je suis venue chercher une coque de téléphone cet AM, j’ai été très bien accueillie dans un contexte hélas particulier… Bravo aux équipes pour leur patience et leur sens du service malgré les incivilités. Merci et à bientôt.
Fournisseur.tel