Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Fermé
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Avis clients (915)
Avis Google
4,5
915 avis
5★763
4★39
3★16
2★14
1★83
j
jean-paul nicolas Google
Super accueil, Claire très compétente et très agréable. Réponse adaptée à la demande, bcp de professionnalisme et d'empathie. Agence SFR de Dole au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Claire ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et empathie. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
M Google
J’étais à Dole pour le Tour de France et j’attendais le passage de la caravane juste en face du magasin.
À la base, je voulais acheter un câble de recharge, mais à cause des barrières, je ne pouvais pas entrer dans le magasin.
L’agent de sécurité a été tellement gentil qu’il est allé parler aux vendeuses, qui ont ensuite eu la gentillesse de me l’offrir. 🥰
Quelle belle expérience à Dole !
Un immense merci aux deux filles pour ce joli geste 🙂❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous assister avec bienveillance malgré les contraintes imposées par le Tour de France. Votre reconnaissance est très appréciée et sera partagée avec les vendeuses ainsi que l’agent de sécurité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
C
Christelle Gaden Google
Merci à Selin, Claire et Mehdi, des vendeurs chaleureux, professionnels et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable message et votre recommandation. Selin, Claire et Mehdi seront honorés de savoir que leur professionnalisme et leur écoute ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
b
b f Google
Quelle agréable surprise d'aller dans une boutique ou le personnel est au petit soin de conseil et de sourire. J'ai rarement eu un accueil pareil.
Merci pour ce beau moment et vos sourire dans ce monde ça fait vraiment du bien.!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil attentif et souriant. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
J
Julien Hilaire Google
Ma fille et moi sommes allé chercher des informations et un nouveaux forfait pour son telephone début avril. Les infos fournis ont été déformé en vue de nous faire payer de faux avantages. Suite à un g-rand nombre de problème en l'espace de deux mois, nous sommes retournés dans la boutique pour faire valoir nos droits, la responsable a abandonné sa vendeuse face à la difficulté de nous répondre. Bref des gens incompétents et menteurs. SFR est bel et bien finit. Du coup nous avons migré tous nos contrats à la concurrences.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous accusons réception de votre message et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre boutique. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des informations fournies ainsi que le comportement de notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux responsables concernés afin d'améliorer nos services.
Nous vous remercions d'avoir porté ces faits à notre attention et vous souhaitons pleine satisfaction dans vos démarches futures.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
La direction
G
Gilles Bopelet Google
Bravo à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils
Je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles à l'égard de notre équipe. Votre reconnaissance de notre professionnalisme, de notre écoute et de nos conseils est très appréciée. Nous sommes honorés de votre recommandation.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
F
Florent Dauer Google
Très bon accueil, merci à Mehdi pour les conseils, professionnalisme et efficacité. Au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que Mehdi ait su vous apporter un accueil chaleureux ainsi que des conseils professionnels et efficaces.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
D
Denis Argoux Google
Expérience très négative, une vendeuse nous a vendu une box 5g avec abonnement destinée à un bateau, pour un usage pour laquelle elle ne pouvait pas fonctionner. Nous avions bien demandé si elle pouvait fonctionner en Europe, ce que nous a confirmé une deuxième vendeuse. Après mise en service, Nous avons reçu un avis Sfr de mise en réduction. Nous sommes retourné au magasin où un autre vendeur nous a dit d’appeler le 1023, et qu’ils règleraient ce problème, ce qu’il n’ont pu faire. De retour au magasin, nous avons demandé à la vendeuse de prendre ses responsabilités et de s’occuper du retour du matériel, et de nous aider à faire l’annulation. Sa réaction a été de mettre le matériel sur le trottoir dans la rue… super!! Résultat: on doit se débrouiller et en plus payer les frais, abonnement, ect… magnifique cas d’école du service client !!
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de l’achat et de l’utilisation de la box 5G, ainsi que le manque de suivi adéquat de la part de notre équipe. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux responsables concernés afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
La direction
J
Juana LECAT Google
Super accueil malgré l'heure d'arrivée tardive en boutique. Super conseil et réponse à mes besoins en respectant ma demande. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et répondre à vos besoins malgré votre arrivée tardive. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L
Lucille Gaudry Google
Employés professionnels, très agréable et à l’écoute.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et vos éloges à l'égard de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
Y
Yoan Mallejac Google
Une boutique très agréable, des conseillers qui prennent le temps, que du bonheur ! Mention spéciale a Medhi et Claire qui sont vraiment très pro !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Medhi et Claire, ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Meunier Dominique Google
Accueil désagréable et incompréhension du jeune homme interlocuteur pour le déblocage du téléphone d’une personne âgée, qui ne peut se déplacer, papier d’identité à l’appui.
Lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et l'assistance fournis lors du déblocage du téléphone n'aient pas répondu à vos attentes, en particulier dans le cas d'une personne âgée ne pouvant se déplacer. Soyez assuré que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
B
BUSSSEUIL Jérôme Google
Très bon accueil et conseils très pertinents de la part des conseillères de vente de l equipe. Très agréables
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils prodigués par nos conseillères de vente ont été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
c
celine perreaut Google
Super . Achat du premier téléphone de mon fils . Un grand merci à Medhi. Très professionnel, qui a pris le temps de tout nous expliquer, de revoir tous mes forfaits pour que j’y sois gagnante . Vraiment merci .
Ce n’est pas le cas dans les boutiques sur Dijon. Je ne changerai plus désormais. Ce sera Dole ...
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre collaborateur Medhi. Il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et son accompagnement ont répondu à vos attentes lors de l'achat du premier téléphone de votre fils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Dole.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
A
Andreas Przybyla Google
Superbe accueil de la part de Mehdi qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de l'accueil que vous a réservé Mehdi. Nous sommes heureux qu'il ait su répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et bienveillance.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction
A
Anas Maïchate Google
Très bien reçu équipe agréable et très pro qui savent répondre aux besoins des clients je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
La direction
I
Isabelle Bideaux Google
De passage à la boutique peu avant la fermeture, j’ai été très bien accueillie et un grand merci à Joseph pour son professionnalisme malgré l’heure tardive. Il a su diagnostiqué mon problème qui n’était pas simple à identifier. Encore merci à vous
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que Joseph ait su faire preuve de professionnalisme et diagnostiquer votre problème avec succès, malgré l'heure tardive. Votre satisfaction nous honore.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
LA DIRECTION
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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