Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (102)
Avis Google
4,6
102 avis
5★90
4★1
3★0
2★0
1★11
E
Elodie Letaudin Google
De bons conseils,
Conseiller patient et à l'écoute
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'équipe Orange
J
Jean Christophe DURAFFOURG Google
Excellent accueil
Très compétent et à l’écoute
Très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Orange
D
Denis Baschenis Google
Un jeune homme sans doute très compétent mais peu sympathique envers nos aînés ! Oui, passé 75 ans, la plupart sont largués question téléphonie c'est vrai. Mais n'est ce pas justement votre rôle de les accompagner ? Inutile de les enfoncer par des remarques désobligeantes, voire humiliantes. Un peu d'empathie et de bienveillance svp ! Leur journée en sera plus douce...et la vôtre aussi.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des actions concrètes soient engagées.
L' Equipe Orange
M
Marie Therese Girardin Google
Personne professionnelle et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Equipe Orange
Y
Yvette PERRI Google
Personne tres agréable accueil très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée !
Equipe Orange
J
Jawed Google
Nk bien tmr qui laisse pas passer les gens alors que il et 12:50 alors que j’ai juste une boîte d’écouteurs à acheter
A
Anne R. Google
Un grand merci à Mathilde pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa bienveillance. Bravo!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseillère.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'Equipe Orange
C
Charline Humbert Google
Très bon accueil. Prend bien le temps. Répond bien aux attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Charline Humbert, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir. Excellente journée ! L'équipe Orange
G
Georges BOURASSEAU Google
Très bon service
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Georges BOURASSEAU, nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. À bientôt ! L'équipe Orange
a
alexia berrod Google
Un accueil extraordinaire, des personnels très compétents et à l’écoute
N’hésitez pas!
Réponse du professionnel : Bonjour alexia berrod, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
C
Cyril Nono Google
Super conseiller et très belle boutique.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée !
P
Philippe Pichet Google
Personne très compétente qui m'a dépanne
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
L'Equipe Orange
V
Vivi DORA Google
Super Conseiller, très professionnel et à l'écoute du client, accueil très agréable, je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
L' Equipe Orange
S
Sylvie Camuset Google
Juste parfait !
Agence locale avec des professionnels compétents. Service très satisfaisant.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre recommandation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L' Equipe Orange
C
Clémence VLT Google
Vente forcée à une personne âgée, incapable de comprendre ce qu’on lui explique. Propos extrêmement déplacés par la suite. Aucune valeur morale et jugement de valeur. Quelle honte.
V
Virgil Banner Google
L' ÉQUIPE EST D' UN NIVEAU OLYMPIEN !
STRATOSPHÈRIQUE !
Je recommande totalement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire et votre recommandation qui nous donnent encore un peu plus le sourire. Excellente journée !
L' Equipe Orange
E
Erika Marzolf Google
Mathilde a été d'une gentillesse exemplaire. Je recommande la boutique de Saint Claude.
Réponse du professionnel : Bonjour Erika Marzolf, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
N
Nico B Google
De super conseils et deux vendeurs très sympathique vous pouvez y allez les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
À bientôt !
L'Equipe Orange
v
valou 53 Google
Aller la bas si vous avez besoin de rien ils chercheront à vous vendre la moitié du magasin et de se décharger de tout vos problèmes et de vous envoyer ailleurs
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
L'Equipe Orange
J
Jyoti Dinis Google
Très contente et vraiment satisfaite de mon passage en boutique.
Merci pour votre professionnalisme!!!
Je reviendrais avec plaisir. Vous savez fidéliser vos clients.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
L'Equipe Orange
L
Léa Léa Google
Personnel compétent aimable et arrangeant.
Ça change tout lorsqu’un professionnel connaît son travail!!
Je recommande cette agence.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'Equipe Orange
S
Stéfany Chesnais Google
Très bon accueil, efficacité, compréhension et rapidité
Je recommande vivement Orange étant une fidèle cliente
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée !
L'Equipe Orange
k
keskinpalta yilmaz Google
Elle était super gentil avec moi merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. À bientôt !
L' Equipe Orange
M
Marcel Frichet Google
Mathilde, conseillère orange est professionnelle et très accueillante
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée !
L'Equipe Orange
C
Carc Google
Super accueil, oui ! Excellent vendeur, bravo !
Mais solutions totalement inappropriées, vente de produits et services (non demandés) injustifiée sur la base d'affirmations mensongères. Heureusement que le service client 3900 est efficace pour remettre tout en ordre.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.
L'Equipe Orange
L
Laetitia Trabuc Google
Superbe accueil,
Chaleureux bienveillant, agréable,
Très pro',
À la écoute des clients,
Super,
👍😉😁
Je suis pleinement satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L'Equipe Orange
M
Marianne B Google
Je suis passée à la boutique Orange en fin de matinée et la conseillère a réparé ma montre Ice-Watch avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je suis repartie ravie et très heureuse ! Un grand bravo pour l’accueil et le service, merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée !
L'Equipe Orange
L
Laurent Dubourget Google
Merci Mathilde pour vos compétences et votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire que nous sommes ravis de découvrir. À bientôt !
L'Equipe Orange
M
Marc G (Morkh Vesontio) Google
Je suis venu échanger une livebox défectueuse suite à un orage. Bon accueil et prise en charge rapide. Et merci à la jeune femme qui m'a conseillé la prise parafoudre, c'est apprécié et appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
L
Laetitia Caire Google
Très bonne acceuille, explication tres bien merci pour votre gentillesse cliente satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bonne journée !
L'Equipe Orange
D
Daniel Buffard Google
La vendeuse de la boutique orange a saint claude est d'une gentillesse remarquable
Très professionnel a l'écoute du client
Bravo à elle
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée !
L
Lena Bensmili Google
Super accueil et vendeur très sympa et et à l’écoute je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
C
Chloé Portigliatti Google
Très bon accueil et bons renseignements
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
T
Typhaine LAPOSTOLLE Google
Vendeur très à l’écoute, patient et agréable.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
C
Camille DAVID Google
Des conseillers à l’écoute et qui font preuve d’un très grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée !
b
brun leite Google
Une super agence avec des conseillers très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. À bientôt.
L
Line gauthier Google
Bon accueil, personnel agréable, qui met à l’aise facilement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
C
Cleo Gauthier Google
Accompagnement au top, malgré le temps rester en boutique pour changer un téléphone (nécessaire) la compagnie est agréable !
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt !
S
Sylvie Moine Google
Merci pour l accueil et les conseils.
Belle equipe
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
O
Orphée Saillard Charbonnel Google
Ils nous ont bien aidés durant des petits problèmes qui ont eux lieu, au top du top ! Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt !
g
georges aimone Google
Excellent contact
Tres professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. À bientôt !
P
Patrick T Google
Service plus que parfait.Mathilde a répondu totalement voire plus à ma demande.trés à l'écoute et très professionnelle.je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
G
Geoffrey Matezak Google
service au top 👌
Équipe très pro et conseil très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée !
C
Catherine (“Cat'Mi39”) Google
Très bon accueil. Une équipe pro, à l'écoute. Un directeur d'agence très compétant.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Marwan Menaï Google
Que ce soit la boutique ou le service client téléphonique personne n'a pu résoudre notre problème, déçus de cette enseigne qui préfère croire leur technicien incompétent qui je site nous dit que ce n'est pas rentable pour lui de venir nous raccorder à la fibre car il doit payer son câble au premier rdv et au deuxième ne prend même pas la peine de venir. Malheureusement vous venez de perdre des clients .
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Cet avis ne concerne pas notre magasin. Nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
M
Marie-Ange Barbone Google
boutique très professionnelle un peu d,attente mais le résultat est très efficace le gérant a toujours une solution TOP merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, votre fidélité et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
G
Gerald Barbe Google
Très bien bonne explication bon renseignements super
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
D
Dominique Vaufrey Google
Très bien reçu par l agent. Personne très aimable et competente et de très bons conseils. Il a tout de suite décelé mon problème de télévision et y a remédié. Très satisfait de notre boutique orange qui nous manquait beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
F
Feiide Google
reçu par une employée qui ne sait pas répondre à votre demande et un "parlé" qui ne convient pas du tout à l'acceuil des clients !!!! en 5mns m'a dit "je ne sais pas" au moins 3 fois. En vous rappelant que la cliente avant moi à été reçu dans les mêmes conditions. Il faut changer de métier si vous n'etes pas qualifié !!!!! déjà pas agréable d'attendre et pour finir, se retrouver devant une "incompétente" DESAGREABLE......
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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Boutique Orange
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