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Boutique SFR Dardilly

Fournisseur d'accès Internet · Dardilly (69)

4,8 1054 avis Google Fermé
Boutique SFR Dardilly — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Dardilly

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1054)

Avis Google
4,8
1054 avis
5★956
4★36
3★13
2★10
1★39
T
Tom Pg Google

Merci a l’équipe de Sfr mais surtout à Mohamed pour son professionnalisme et sa sympathie , super Acceuil bon conseil on se sent en sécurité je retournerai dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Mohamed et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Cordialement.
N
Nico Google

Parfait, suite à un vol de téléphone on m’a prêté un IPhone 14 en attendant de recevoir mon nouveau téléphone, et tout ça en 5min Merci beaucoup à l’équipe pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Nico, Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister rapidement et efficacement dans cette situation délicate. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettons vos encouragements à toute l'équipe. Bien cordialement,
J
Julie Nekaz Google

Accueil exceptionnel et professionnel. Bravo à l équipe de Dardilly qui a pris beaucoup de temps pour moi. C est très rare d être conseillé et accueilli comme cela. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe de Dardilly est ravie d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
É
Éric Jacquin Google

Je suis passé en boutique le samedi 23 mai avec mon fils qui avait un problème de carte sim. le problème a été résolu en changeant la carte. Le conseiller en boutique m'a proposé de prendre Canal+ pendant 1 mois gratuitement. il a bien insisté que c'était gratuit et qu'il suffisait que je rappelle l'agence qui pourra procédé à la résiliation avant 1 mois. 5 jours après je constate que Canal+ va procéder à des prélèvements et impossible de les éviter. je résilie immédiatement l'abonnement avec 25,79€ finalement prélevés sur mon compte J'appelle l'agence SFR une 1ère fois qui me dit de le recontacter avec les justificatifs de prélèvements. Je viens donc d'appeler comme convenu et mon nouvel interlocuteur me signifie que c'est moi qui ait mal compris !!! Je constate donc que le terme Gratuit ne signifie pas la même chose pour tout le monde. J'imagine aussi que pour chaque abonnement, le conseillé doit toucher qqchose !!! Fuyez donc cette boutique d'escroc qui ne veut pas reconnaitre ses fautes !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée concernant l'offre Canal+. Cette offre correspond à un premier mois d'essai payant avec la possibilité d'annuler le premier mois. Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons que nous faisons le nécessaire pour que vous soyez dédommagé. Nous vous recontacterons prochainement dès que nous aurons une réponse du service concerné. Cordialement,
A
AMAZONE Apache Google

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et des conseils que j'ai reçus au stand SFR ce jour a 17h00. Le conseiller a fait preuve d'écoute, de disponibilité et de professionnalisme, ce qui m'a permis d'être parfaitement renseigné sur mes besoins

Réponse du professionnel : Bonjour AMAZONE Apache, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus au stand SFR. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Bien cordialement,
Y
Yé-Seul Rodet Google

Excellent accueil, les conseils sont professionnels. La personne à qui Nous avons eu affaire était très à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Yé-Seul Rodet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
G
Gisele Fabre Google

Bonjour, je suis venu pour un changement de téléphone, Mohammed ma conseiller de A a Z, il s'est occupé du transfert et de la pose de mon écran de protection Un très grand merci a lui, je recommande Mohammed a Dardilly

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fabre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Mohammed à Dardilly. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous accompagner efficacement lors du changement de votre téléphone et la pose de votre écran de protection. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
S
Sandrine DE CRUZ Google

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la boutique SFR de Dardilly L'équipe a pris en charge le SAV de mon téléphone du début à la fin avec un grand professionnalisme. J'ai particulièrement appréciée leur suivi régulier: à chaque étape, j'étais informé de l'avancement, ce qui est vraiment rassurant. Ils ne se sont pas contentés de gérer le problème, ils m'ont également accompagnée dans le rachat d'un nouveau téléphone, avec des conseils clairs et adaptés à mes besoins. Enfin, ils ont finalisé l'installation complète de mon nouvel appareil, ce qui m'a fait gagner un temp précieux. Un service client très sérieux, efficace et très agréable. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Ce fut un plaisir de vous accompagner dans toutes les étapes de votre SAV. Je voulais une nouvelle fois vous remercier pour votre patience et votre fidélité envers SFR. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos besoins. Bien cordialement,
I
Isabelle Perret Google

Excellent accueil pour ma 4eme visite et toujours le même vendeur. Efficacité rapide très bon conseil patience sourire. Au top. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, et en particulier votre vendeur attitré, vous apporte satisfaction à chaque visite. Nous espérons continuer à vous offrir un service rapide, efficace et chaleureux. Bien cordialement,
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noélia baradel Google

Un personnel très accueillant et souriant. Nous avons eu la chance d’avoir le conseiller Mohamed, qui a su faire preuve de professionnalisme et nous conseiller parfaitement pour l’achat d’un téléphone. Très agréable, avec des explications très claires, il a pris le temps de tout nous expliquer, ce qui était fortement appréciable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Noélia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mohamed ait pu vous accompagner avec professionnalisme et clarté lors de votre achat. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
SYLVIANE CHAVEROT Google

J'ai été très bien accueillie avec sourire et politesse. J'ai été aidée et conseillée. Mon problème a été résolu. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que votre problème a été résolu efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
s
samyyes Hed Google

Mr Philippe a été très professionnel, aimable et à l'écoute Il a véhiculé une très belle image de son entreprise. J'espère qu'il sera augmenté prochainement ou récompensé par une prime Merci beaucoup à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Samyyes Hed, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement,
L
Lina Mouellef Google

Bonne expérience client avec Mohammed MERCI pour son aide je n’y connaissais en rien du tout avec mon nouveau téléphone il a su être patient et m’a aidé à faire les réglages et le transfert de ma puce

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Mohammed. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec patience pour les réglages de votre mobile. Bien cordialement,
a
a Google

Bon service une fois abonné. À part que l'on m'a débranché deux fois ma fibre aux coffrets dans la rue paraît-il. Moins d'une semaine après tout est revenu. Le technicien a été hyper rapide je n'ai rien eu à payer. Pas de hors forfait de surprise. Sauf quelques mois après plusieurs assurances non désirées et des abonnements auprès de partenaires. Apparemment ça arrive très souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour a, Nous sommes navrés pour les problèmes techniques rencontrés avec votre connexion fibre. Nous sommes heureux que notre technicien ait pu intervenir rapidement et sans frais pour vous. Concernant les assurances et abonnements partenaires non désirés, n'hésitez pas à venir nous consulter en magasin afin que nous puissions comprendre la situation. Cordialement,
P
Pierre MONTAGNE Google

Super , pas d'attente ! Très bons conseils... ... je suis venu pour un dépannage de Box, et reparti avec un nouveau smartphone, l'ancien avait 6 ans... et une économie de 16€ sur le forfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et que votre visite se soit bien déroulée, avec un nouveau smartphone et des économies sur votre forfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
B
Boughzala Abdelaziz Google

Merci beaucoup à Mohammed de son accueil, bonne explication, il a trouver une solution à tout mes problèmes, souriant et a l’écoute je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Boughzala Abdelaziz, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Mohammed ! Nous transmettrons vos aimables mots à lui. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement,

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