Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (998)
Avis Google
4,7
998 avis
5★882
4★31
3★23
2★16
1★46
m
myriam Gourmelen Google
Très bon accueil, des réponses à mes questions et j'ai été très bien conseillée
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos questions et vous conseiller efficacement.
Cordialement,
N
Nicolas Google
Une très bonne expérience Les vendeur étaient à mon écoute Je recommande 😊😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
F
Frederic Daubock Google
À la suite du vol mon Portable, Alors que le SFR de ma ville s’est trouvé incompétent pour me rétablir mon numéro. J’ai eu la chance de tomber sur l’équipe de Château-Thierry, qui en deux minutes m’a résolu le problème. Respect à vous et encore un grand merci.
Réponse du professionnel : Monsieur Daubock,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre équipe de Château-Thierry a pu répondre à vos attentes avec efficacité. Soyez assuré de notre engagement constant à vous offrir le meilleur service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Christophe Ranque Google
Les informations sont très claires, le service est irréprochable et ils sont super gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ranque,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que les informations communiquées étaient claires et que notre service a répondu à vos attentes avec amabilité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Steve, responsable
C
Catherine Tchenquéla Google
⭐⭐⭐⭐⭐ – Conseillère exceptionnelle chez SFR
Je tiens à remercier chaleureusement une dame rencontrée pour la 1ère fois dans la boutique de SFR de la Ferté-sous-Jouarre. J'ai vu sur la facture, elle s'appelle Hadia. Alors, merci Madame Hadia pour la qualité remarquable de votre accueil en boutique SFR.
Hadia est une conseillère d’un professionnalisme rare : à l’écoute, bienveillante, patiente et profondément investie dans son travail. Elle a su comprendre immédiatement nos besoins et nous orienter vers l’offre la plus adaptée, sans jamais forcer la vente.
Son accompagnement est exemplaire : des explications claires, une vraie disponibilité, et surtout une réelle envie de satisfaire le client. On sent une personne passionnée, impliquée et sincèrement tournée vers le service.
Ce type de qualité humaine et professionnelle mérite d’être reconnu et valorisé.
Grâce à Hadia, notre expérience a été fluide, agréable et totalement rassurante du début à la fin.
Un immense merci à elle, qui représente parfaitement l’excellence du service client 👏.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tchenquéla,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience avec Hadia dans notre boutique de Château-Thierry.
Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont su répondre parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Hadia avec plaisir.
Bien cordialement,
X
Xavier Google
Nous avons ce jour revu l’ensemble de nos offres chez SFR, avec plusieurs lignes téléphoniques à optimiser. Nous sommes passés de 5 lignes mobiles à seulement 3, tout en conservant une offre parfaitement adaptée à nos besoins.
Un grand merci à Mme Carré pour son accompagnement. Elle a su prendre le temps d’analyser précisément notre situation, sans chercher à complexifier ou sur-vendre. Ses conseils ont été clairs, pertinents et parfaitement alignés avec nos usages réels.
Elle a également géré l’ensemble des démarches, notamment les résiliations, avec beaucoup de professionnalisme, ce qui nous a fait gagner un temps précieux.
Résultat : une offre optimisée, des économies sur des lignes inutilisées depuis longtemps, et deux nouveaux téléphones dernière génération en remplacement de nos anciens appareils.
Une expérience client exemplaire. Si la notation pouvait dépasser 5 étoiles, ce serait largement mérité.
Merci encore pour tous ces conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que Mme Carré ait pu vous accompagner efficacement dans l’optimisation de vos lignes et vous faire gagner du temps grâce à une gestion professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
L
Laura Benard Google
Je conseil pas du tout , 2 jours chez eux embêter comme pas possible , forfait mobile plus boxe ils disent que la sim est activé mais ne l’ont pas envoyer alors que je l’ai payé 10€
Réponse du professionnel : Madame Benard,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'activation et l'envoi de votre carte SIM. Vous êtes de base sûrement passé par notre service client pour la souscription de vos contrats. De ce fait, nous ne pouvons intervenir sur l'envoi des cartes SIM.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier avec attention et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Steve, responsable boutique
J
Jennifer Colin Google
Bonjour des vendeurs exceptionnel très gentil et très a écoute merci beaucoup de m'avoir dirigé dans mon choix de téléphone merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous guider avec attention et professionnalisme dans le choix de votre téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Solene Degny Google
Équipe très pro. Réponds à toutes mes questions. Toujours dispo. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Madame Degny,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et disponibilité. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Laura Davranche Google
Très bon accueil j'ai eu tout les conseils dont j'avais besoins et même plus.
La vendeuse était au top. Merci
Réponse du professionnel : Madame Davranche,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous prodiguer des conseils pertinents.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
n
nicole george Google
Très bon accueil personnel au top pour régler les problèmes très rapidement
Très sympathique et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos attentes avec professionnalisme et sympathie.
Bien cordialement,
L
Lou-Anne Margallé Google
Très bien accueillie par la conseillère. Très agréable et professionnelle. Elle a pris le temps de m’expliquer tout ce qui concernait mon renouvellement. Un grand merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Anne Margallé,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accueillir chaleureusement et vous accompagner efficacement lors de votre renouvellement.
Cordialement,
A
Alexandre BLENGINI Google
Je suis tombé sur une conseillère absolument parfaite et très professionnelle ! Adorable et à l’écoute, elle s’est occupée de tout concernant mes offres de remboursement et m’a proposé les solutions les plus adaptées à mes besoins. En bref, j’ai vraiment apprécié son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Une excellente expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
a
amélie fromentin Google
Passage en boutique aujourd’hui, très bon accueil. Service rapide responsable très gentil
Réponse du professionnel : Madame Fromentin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu un accueil chaleureux et un service rapide lors de votre visite en magasin. Vos compliments seront transmis au responsable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
S
Sylvie Pichard Google
Très bon accueil. Équipe toujours à l'écoute. J'aime beaucoup cette boutique 😉
Preuve en est: je suis fidèle à la boutique sfr château Thierry depuis 25ans que j'habite la région. Et je ne changerais pas 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'être une fidèle cliente depuis toutes ces années. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous satisfaire encore de nombreuses années. 😉
Bien à vous,
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