Boutique SFR Bordeaux Rue Saint Catherine

Personne formidable , très professionnel, très bons contacts...nous a résolue un gros problème.

Très bonnes explications, bon contact . Très professionnel. A garder. Stéphane est excellent. Merci pour son aide

Harcèlement téléphonique incessant ! Je suis harcelé quotidiennement par les services commerciaux de SFR. C'est insupportable. Je suis pourtant inscrit sur la liste Bloctel et j'ai explicitement coché dans mes paramètres de compte l'option pour ne pas être contacté à des fins commerciales. SFR fait totalement l'impasse sur la loi et le choix de ses clients. Merci de cesser immédiatement ces appels abusifs sous peine de signalement officiel à la CNIL et sur la plateforme SignalConso.

Vendeur tres professsionnel et accueillant Faisant preuve d une grande patience. Je recommande +++

J'ai été bien accueilli par Gérald, qui s'est montré également très professionnel. Cela change de certaines boutiques....

Prise en charge par la conseillère Kassandra , super accueil et écoute et elle m’a énormément aidée . Merci bcp

Un service parfait, rapide, efficace, en boutique, le rapport qualité prix est superbe. François guide le client et répond à ses attentes aisément !!

Accueil super, Kassandra est très souriante et à très bon contact avec les clients ☺️☺️ Je reviendrais pour acheter mon prochain téléphone

Je suis venue en urgence au sein de la boutique SFR car j'ai accidentellement bloquée ma carte sim. Kassandra a eu la gentillesse de bien vouloir m'aider très rapidement. Merci beaucoup Kassandra pour votre gentillesse et votre réactivité ! Je recommande

Très bien accueilli. Kassandra a été professionnelle et sympathique. Répondant parfaitement à mon besoin.

Accueil pas recommandable ! Je suis déçu! Le monsieur de l’accueil m’a dit que mon téléphone ne valait plus rien alors que en allant à Langon il valait 121€… c’est pas énorme mais c’est déjà ça

Parfait comme d’habitude. Très humain et à l’écoute, et surtout patient. MERCI

Fredy m’a donné de très bons conseils concernant les offres de téléphone. Il a été à l’écoute et parlait de manière très calme. Bonne expérience dans cet établissement SFR.

Si vous voulez des coupures de wifi durant un mois voire un mois et demi venez vous trouverez votre bonheur. Grâce au service SFR bénéficiez d’une coupure par semaine supplément un réseau pas dingue du tout !

Super accueil, un conseiller à l'écoute qui a nous permis de choisir un nouveau téléphone en répondant à toutes les questions nécessaires! Merci encore

Chez SFR depuis des années, ca va. Des hauts et des Bas comme partout. Dans cette boutique de Bordeaux St Catherine c'est toujours un accueil rapide et efficace. Merci a la personne que j'ai rencontré pour le retrait d'un smartphone. Comme mes visites avant, c'est bien.

Cela fait maintenant plus de deux semaines que j’attends l’installation de ma connexion Wi-Fi chez SFR. Malgré une commande effectuée à l’avance, on m’annonce encore un délai supplémentaire d’une semaine. Cette situation me cause un réel préjudice professionnel et financier. En raison de la mauvaise qualité et de la lenteur de l’Internet mobile durant le mois dernier, j’ai subi d’importantes pertes financières, estimées à plus de 700 euros. Mon activité dépend fortement d’une connexion Internet stable et rapide. Les interruptions et les faibles performances du réseau m’empêchent de travailler normalement et affectent directement mes revenus. Si j’avais été informé dès le départ de délais aussi importants et d’un service aussi peu fiable, j’aurais choisi un autre fournisseur d’accès Internet. Je vous demande donc de trouver une solution rapide et concrète à ce problème.

Service apprécié et très gentils sont compréhensibles et a l'écoute règle les problème rapidement je vous recommande

Aujourd’hui, je me suis rendu dans une boutique SFR pour souscrire à une offre fibre, et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Le conseiller a été extrêmement professionnel, respectueux et patient. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, de répondre à toutes mes questions et de me proposer l’offre la plus adaptée à mes besoins. Le processus a été rapide, simple et transparent. Grâce à ses conseils précieux, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette boutique et je les remercie pour leur excellent service

Étant venus pour un abonnement fibre, nous avons été accueillis par Gérald qui a été très gentil et qui a su nous conseiller parfaitement! Encore merci!

Un grand merci à Gérald pour son accueil et son professionnalisme ! Il a été très gentil, à l’écoute et vraiment disponible pour m’aider avec ma télévision. Il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de me proposer une solution adaptée, toujours avec le sourire. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et agréable. Je recommande vivement !

Je suis venue pour changer d’opérateur suite à un soucis avec bouygues telecom, Fredy m’a accueillie et m’a aidé dans mes démarches. Je suis entièrement satisfaite

Super accueil ! Fredy a su répondre a nos questions et a mis en place l'abonnement que l'on souhaitait et parfaitement adapté à nos besoins. Je recommande !

Accueil exceptionnel. Personnel très compétent et à l'écoute du client. Je recommande vivement

Je me suis rendu en boutique SFR pour restituer une box et j’ai été pris en charge par Kassandra. Tout s’est très bien passé : elle a été accueillante, professionnelle et efficace. La procédure a été rapide et clairement expliquée, ce qui m’a vraiment facilité les démarches. Merci à elle pour son sérieux et sa gentillesse, c’est très appréciable !

La première personne qui m'a accueillie , c est kassandra. Tout de suite elle fut disponible souriante, et professionnelle. C est important de rencontrer des jeunes capables de rassurer les clients..c est ainsi Qu on fidelise des personnes qui sauront parler favorablement de la boutique sfr. Kassandra à un bel avenir devant elle. Merci

Un merveilleux accompagnement. Le conseiller Gérald est bienveillant et recherche les meilleures solutions en fonction des besoins. Je recommande !

Nous avons été accueillis en magasin par Gérald, un collaborateur très aimable et professionnel. Il a pris le temps de tout nous expliquer, nous a aidés à bien comprendre et a répondu à toutes nos questions. De plus, il nous a proposé une offre très avantageuse dont nous n’avions pas connaissance. Grâce à lui, notre expérience a été excellente. Un grand merci !

Très bonne équipe, très bon accueil, beaucoup d’empathie, de la part du vendeur, de bons renseignements sur les mobiles et sur les forfaits. Vraiment un accueil très chaleureux et très performant pour moi. Je suis très satisfait une bonne ambiance dans cette boutique SFR un vrai plaisir. Merci à vous 🙏🙏🙏🙏

Super cool le gars (Laurent je crois) qui remonte sans cesse son pantalon mais très efficace... Economies de 65 € mensuels... très cool

Super expérience, je recommande vivement. Très bon conseil de Sabrina, merci pour tout! À très vite.

Merci beacoup à Gerald qui realiser un exploit incroyable. Je vous recomande grandement ce vendeur exeptionel 💪 Et merci a Kass au passage Pour cet bonne humeur.

Prêt de box car coupure pendant 1mois de ma connexion... La personne qui s'est occupé de moi était très sympa et efficace ! Désolée pour l'erreur de 1etoile sur le rendu service client 😉

Je me suis rendue à la boutique SFr pour un pb de lecture de carte SIM pour le téléphone de ma maman. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur "François", qui a été à l'écoute et de très bon conseil. Contrairement à ce que nous pensions, le téléphone est OK c'est la carte SIM qui était HS. Il a mis en valeur les prestations de SFR mais n'a pas du tout forcé pour changer d'opérateur. Alors un grand merci, et je conseille vivement cette boutique où je n'hésiterai pas à retourner.

Super accueil, merci Kassandra d’avoir résolu tous mes problèmes ! Très professionnelle et à l’écoute, je reviendrai pour en savoir plus sur vos offres de mobile !

Pire expérience d'opérateur, j'ai étais chez orange pendant 7 ans et aucun problèmes, ça fait 4 mois que je suis chez SFR, je me suis déjà fais arnaquer avec un engagement d'1 an sur le contrat, non spécifié par le vendeur au moment de la signature, puis SFR m'extorque en me coupant internet parce que je mets trop de temps a me décider pour passer de la coaxiale a la fibre et en essayant de me vendre un contrat 10€ plus chere (alors qu'on m'avait dit qu'il n'y aurai aucune hausse de prix). Et maintenant, a peine 24h après l'installation de la fibre, ça ne marche déjà plus, je dois attendre la semaine prochaine pour qu'un technicien vienne me réparer le réseau. Je boss depuis chez moi, j'ai besoin d'un internet haut débis pour mon travail. Vous etes des escrocs et des incompétents.

Le vendeur qui m'a reçu cet après-midi pour une demande d'utilisation sur le comment utiliser ma tablette sur réseau internet (en plus de mon téléphone) m'a finalement proposé une box de dépannage quand on est en déplacement hors de ma ville où jai ma box SFR. Bon choix.

Une expérience au top, avec un accueil parfait, une écoute et une aide exceptionnelle. Sabrina a fait preuve de professionnalisme et d'une gentillesse à signaler. Je n'en dirais pas autant de l'accueil du 1023, incapable, incompétent, une honte et je m'arrêterai là...Encore merci à Sabrina de la boutique !

Le technicien Sfr a été de très bon conseil. A pris en charge ma demande de changement de téléphone et je suis repartie de la boutique avec mon nouveau téléphone totalement mis à jour avec toutes les applications de l'ancien appareil. Parfait.

Ils sont vraiment adorables. Tout le personnel m’a accueilli avec énormément de respect en employant les bons termes me concernant et merci pour ça. Je reviendrais.