SFR Les Portes de Taverny

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Oliv.e

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  Le 01/08/2022 à 12:12

  Le problème n’est pas les vendeurs mais les CGV qui ne sont pas clairs et cachées dans la boutique. Pas de reprise même 20 minutes après encaissement. J ai même testé moins de 24h . Beaucoup de tension avec un vendeur pour cette raison. Éviter les Boutiques SFR.
• patrick.e

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  Le 22/06/2022 à 13:30

  Excellent accueil de Caroline. Merci pour ses explications et sa bonne humeur.Cela fait plaisir une vendeuse avec le sourire.
• Clo.r

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  Le 17/06/2022 à 05:53

  Merci à Cédric pour son professionnalisme et son accueil !
• Cool.y

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  Le 10/06/2022 à 09:30

  Accueil désagréable et prefere orienté les clients vers la plate-forme téléphonique. J'irai dorénavant a la boutique d'ERMONT l'équipe y est bien plus sympathique
• O...

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  Le 25/05/2022 à 12:40

  Nouveau client SFR fibre depuis 13 jours aujourd'hui mercredi ça ne marche déjà plus un technicien ne viendras que lundi (il doit être le seul en France j imagine) j ai été voir l état de la boîte fibre au poteau ..au joie de constater que mon câble a été coupé ...et aussi que mon câble est le seul non badge ni avec étiquette ...pourquoi???? Rue Renoir a Taverny
• Nicolas.A

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  Le 19/05/2022 à 08:34

  Très mal accueilli. J’imagine que ça doit dépendre sur qui on tombe. J’y suis allé le jeudi 19 mai 2022 à 10h10. C’est quand même navrant de devoir être pris de haut juste par rapport à une demande d’information. On devrait tout savoir pour ne pas poser de question, je pense. J’opterai plutôt pour 0 étoile.
• jonathan.l

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  Le 07/05/2022 à 17:09

  Équipe sympathique et surtout très humaine et de bon conseil. Ils sont honnête et force pas les choses, c'est assez rare pour le souligner !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:24

  Rien de particulier avec ce lieu! Plus dessus avec le serveur aux bout de 30 années de fidélité !
• Taverny.h

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  Le 24/03/2022 à 11:23

  Alors que je voulais changer de fournisseur internet je suis allé chez Sfr, Christopher m'accueille tout se passe comme il faut, immédiatement je prends la box qu'il me propose, il me dit que je dois faire une avance sur facture de 250€ je m'interroge mais m’exécute car il me dit que dans un an il me seront remboursé que je n'avais qu'a me présenter à la boutique Sfr, et ce sera fait immédiatement, c'est totalement faux. Après m’être présenter a la boutique un an après ma souscription j'ai été mal reçu par une employée qui m'a renvoyé vers le service client puis j'ai réussi a voir Christopher qui a fait les démarches mais malheureusement il m'avait menti pour m'attirer chez SFR car je peux être rembourse que lorsque je rendrai mon matériel; en effet il a encaissé une caution au lieu d'une avance sur facture... MERCI DE PENSER A NOUS PETITS COMMERÇANTS.
• Sem.i

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  Le 02/03/2022 à 21:52

  Petite boutique, mais personnel efficace.
• Sofia.a

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  Le 14/02/2022 à 16:05

  A fuir, cela fait la deuxième fois que j’y met les pieds et la dernière fois! Une première fois j’ai voulu prendre un forfait box le vendeur Cyrille nous a tellement mal accueil il a même refuser de nous souscrire un forfait car 2 jours avant nous avions vu avec son collègue et de ce faite il ne voulais pas « voler » la vente de celui-ci et nous a invité à revenir incroyable en tant que cliente la gueguerre entre collègue ne me regarde pas je voulais juste souscrire un forfait CE JOUR LÀ et pas un autre jour (nous ne sommes pas à la disposition) du coup je suis allée chez le concurrent en face et aucun soucis! Revoyez votre accueil ou changer de métier !
• Anais.e

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  Le 13/02/2022 à 09:21

  Alors je conseilles vraiment cette boutique nous avons été accueillis par Cedric un conseiller qui sais faire son travaille vraiment ce jour là nous avons rencontré pas mal de problèmes informatiques vraiment où il a fallu recommencer énormément de fois pour pouvoir prendre le téléphone que nous souhaitons mais Cedric a été au top👍🏼👍🏼👍🏼il a tout fais pour satisfaire ces clients nous reviendrons dans cette boutique car il fait vraiment très bien son travail ainsi que le responsable de la boutique.merci a sfr taverny .
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:10

  Je remercie Cyrille pour son accueil , son professionnalisme et sa patience Nous avons été très bien reçues et bien renseignées La dame du département 99 !
• Fatima.A

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  Le 09/12/2021 à 19:41

  A fuire de la pure arnaque. J en ai fait les frais. A bon entendeur.....
• Cindy.E

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  Le 08/12/2021 à 19:03

  Je suis venue plusieurs fois dans cet espace SFR pour des renseignements. Très très mal accueilli, personnel hautain, j'avais l'impression de déranger, pour au final ne pas pouvoir répondre à mes attentes et me renvoyer vers la plateforme téléphonique, en me disant "je n'en sais rien ne nous ont fait que vendre, appeler le 1023". J'attribue une étoile pour la participation.
• destiny.

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  Le 06/12/2021 à 13:26

  Aucun accueil téléphonique. Vous n'avez en général aucune réponse à vos appels et quand vous pensez qu'il y en a une en fait la personne décroche le combiné et le raccroche 5 sec plus tard sans parler. Nombreux appels passés ce lundi 6 décembre 2021. Inadmissible
• Marc.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:53

  Une agence qui respectent les mesures sanitaires, avec des conseillers qui se donnent à fond pour répondre à vos attentes! Je recommande fortement et merci encore à l'équipe présente ce jour
• jean.a

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  Le 18/11/2021 à 10:32

  Accueil désagréable, à éviter à tout prix !
• LECHOPIER.o

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  Le 13/11/2021 à 16:34

  Cédric, le vendeur de la boutique SFR de Taverny nous a vraiment bien reçu ma fille et moi. Je ne suis pas du tout "calé" avec les termes téléphoniques et services et Cédric nous a tout expliqué en prenant le temps et en détaillant. Il nous a fait faire une très belle affaire et je l'en remercie encore. Je vous le conseille !!! Encore merci à lui de la part de toutes les deux.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:32

  Super conseillé top ne change pas
• Sandrine.a

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  Le 19/10/2021 à 13:02

  INJOIGNABLE DEPUIS CE MATIN ET IL EST 15H !!!!!!
• DEPOND.r

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  Le 20/09/2021 à 14:06

  Un accueil très désagréable j'ai vraiment eu l'impression de déranger Le vendeur aucune écoute même pas un conseil Trouver une autre boutique
• Romain.s

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  Le 25/08/2021 à 12:54

  D'après un pseudo vendeur 1m80 environ 45ans à lunette travaillant donc à la boutique de taverny, sfr ne peut pas sortir de facture de résiliation à ces anciens clients prétextant que les protocoles de sfr ne leurs permettent pas de sortir de facture..... Bizarrement en me rendant dans une autre boutique je suis ressorti avec ma facture. Et les vendeuses sur place mon affirmées qu'il ne voulait simplement pas le faire...sûrement par faignantise! !Changez de métier Mr si le votre ne vous plaît pas! La boutique sfr était vide de monde.......celle de orange juste en face remplie de monde....celle de Bouygues de l'autre côté avait aussi des clients.... Avec un vendeur comme lui on comprend vite pourquoi la boutique est vide! PAUVRE VENDEUR!!
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:59

  Bonne accueil avec un bon conseiller qui m'a satisfait dans l'achat de mon téléphone
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:51

  Très bien reçu... Par Cedric L'accueil est toujours sympa. Merci à vous.
• EMILIA.A

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:11

  Sens client 0 Incompétence 100 Attente interminable Monte le ton devant enfant Manque d'écoute du besoin Bravo ...
• julie.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:49

  Magasin top top et personnel très bien
• veronique.o

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:28

  C quand que vous deccrochez ? Je suis cliente j' ai besoin d une clé en urgence pour mon travail....en avez vous une ? Merci
• Robin.

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:45

  Ne répond pas
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:18

  Très bon accueil comme toujours , merci à Cédric et sa collègue pour leurs conseils et professionnalisme
• Nelson.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:58

  Merci à Cédric pour le accueil. Top.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:37

  Personnel désagréable et sur la défensive
• Meriyem.o

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 21:08

  Bonjour, j'aimerais signaler mon mécontentement on ce qui conserne la responsable de point de vente qui doit apprendre l'art d'accueillir les clients, elle n'a aucun profitionalisme aucune amabilité pour accueillir les clients au contraire elle va les faire fuir!!! Je trouve même étrange que des personnes de cette atitude soient aquient pour ce genre de mission.
• CYRIL.A

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:35

  Grosse arnaque, ils vendent des téléphones plus cher que le prix afficher, j'ai voulu prendre un xiaomi mi 10T où le prix etait affiché à 449 € et lors du passage en caisse on m'annonce le prix de 470€
• Eric.e

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 12:50

  Conseiller compétent, et à votre écoute.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 11:03

  Réseau mauvais,service client nul et l équipe de sfr Taverny désagréable surtout celui qui a les cheveux rasés gris.Donc au revoir sfr en face d eux il y a orange,Ça sera mieux .
• edy.d

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 09:15

  Service Client tres tres mauvais à fuir, la responsable m a pris de haut aucun respect. un stagiaire sur place s'est occupé de mon dossier correctement mais la responsable qu'elle change de secteur au plus vite la boutique en face Orange est pleine tandis que la boutique sfr vide y a de quoi se poser des question
• Carine.r

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 14:03

  Grâce à la prise de rendez vous au téléphone je n'ai eu aucune attente. Le conseiller qui m'a renseigné a été très courtois et efficace, je suis repartie avec toutes les informations dont j'avais besoin et sans aucune pression d'achat. Je recommande vivement cette boutique.
• F.

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 13:49

  Bien reçu pour récupérer une commande . Rien à dire !
• Kevin.

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 12:09

  Très satisfait, Laurence a su répondre rapidement à une demande urgente et m’a très bien reçu. L’équipe est souriante et accueillante.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:20

  Accueil très mauvais . je suis venu demander un renseignement concernant un téléphone et j'ai été pris de haut, je pense simplement que ce monsieur n'avait pas envie de travailler. la relation n'est , bien entendu , pas la même quand vous voulez leur donner de l'argent pour un nouveau téléphone. bref je déconseille fortement. j'ai eu ma reponse en face chez orange en l'espace de 5min. des vrais professionels
• Jean-hugues.R

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 11:02

  Super Accueillant Je recommande sfr
• catherine.i

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 22:55

  J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de monsieur Cyril qui m'a trouvé une solution alors que ma ligne fibre ne fonctionne plus. Merci à lui.
• Aurore.

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 18:12

  Très bon service ! Rien ne vaut un réel contact en boutique !
• C.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 13:18

  Très bon accueil équipe au top merci.
• Chanthala.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 06:46

  A l'écoute et très professionnelle
• Iman.u

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:36

  Accueil très désagréable on se demande à quoi sert certaines personnes quand j'ai demandé un renseignement j'avais l'impression de deranger pourtant la vendeuse avait plus de 50 ans on ne peut pas attribuer ça à un manque d'expérience. Quand je vois les commentaires précédents pas étonnant. Dernière fois que j'y mets les pieds. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile dommage
• estelle.

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:32

  Vendeur sympa
• Joseph.i

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 16:50

  Je suis bien accueilli, et j'ai constaté que c'est de bons professionnels
• Philippe.a

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  Le 17/07/2020 à 17:26

  Assez complexe en terme de futur abonné, SFR vous noye sous les mails et Sms. Après avis auprès de ma famille et proche entourage, j'ai renoncé à m'abonner.
• Mohamed.e

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  Le 05/06/2020 à 06:06

  Tout est dit dans les autres commentaires. Si vous avez besoin de quelque chose, ils vous montreront comment vous en passer. Rien d'autre.
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 17:13

  Temps d attente trop long 2 commerciaux ça rame
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:14

  Très bon accueil et conseiller très compétent
• Remix.i

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:33

  J'attends toujours la fibre qui a été Cable devant chez moi il y a 4 ans
• Jean.i

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:53

  Accueil sympathique. Toujours disponible pour un renseignement. Je vous recommande ce lieu.
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 15:10

  Je viens voir les conseillers de Sfr car je n’arrive pas à régler ma facture, car tous leurs systèmes de paiement en ligne ne fonctionne pas (j’ai bien sûr vérifié mon compte en banque), alors que 3 conseillers ne foutaient rien, ils n’ont pas essayer de résoudre mon problème et mon juste dit d’appeler le 1023, je leur dis que ça ne fonctionnait pas et ces blaireaux me répondent d’appeler le 1023, je sais si c’était une caméra cachée, du foutage de gueule ou des tocards, mais ce n’est pas normal. Dans aucune entreprise c’est au client de chercher un moyen/solution de paiement mais bien au service de le faire. Après mainte réessaies j’ai réussi à payer, mais je m’interroge pour quitter cet opérateur qui a vraiment un service client nul et des conseillers en magasin de encore pire.
• Amandine.R

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 14:25

  Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Voilà près de 15 ans que je suis chez SFR et je suis extrêmement déçue de l'accueil et la prise en charge de cette boutique. Un "responsable" qui se prend pour ce qu'il n'est pas et ne respecte pas du tout ses clients. Quand je vois tous les commentaires précédents qui reflètent exactement mon ressenti envers ce monsieur je ne comprends même pas comment c'est possible qu'il y travaille encore et que SFR ne se pose aucune question. Il a été incapable de gérer les problèmes que j'ai malheureusement rencontrés, et son attitude a été déplorable (air hautain et méprisant, bras croisés, et regarde par terre lorsqu'il me répond). Je ne parle même pas du fait qu'il soit parti se cacher dans sa remise lorsqu'il n'avait plus envie de me répondre. Une coutume pour lui d'après les commentaires précédents. Pas très professionnel tout ça ! SFR Taverny a, une fois de plus je pense, perdu un client.
• ruby.o

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:32

  Mal reçu , mal conseillé, mal dirigé
• Bernard.E

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:16

  Informatique en panne. Pas d'achat possible
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:34

  Bonjour, très déçu de l'accueil que j'ai eu dans cette boutique SFR. Je devais récupérer un Iphone 11 que ma mère a commander et ils ont strictement refusé de me le donner car sa devait être "elle qui devait venir" alors que j'avais sa carte d'identité. Ils n'ont rien voulu savoir, m'ont dit aurevoir sur un air hautain, on m'ont souhaité " une très bonne soirée ". Je suis alors parti le lendemain dans une autre boutique SFR où j'ai récupéré ce fameux téléphone en leur expliquant le problème que j'ai rencontré et m'ont affirmé que c'était possible de le récupérer avec la carte et qu'ils n'ont simplement pas voulu s'embêter.
• Samuel.o

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 00:51

  J'ai appris par des anciens employés de cette boutique SFR qu'ils se servaient des téléphones neufs personnellement et les remettaient dans la boîte quelques mois plus tard pour les vendre comme si ils étaient neufs. J'ai été confronté à leur personnel pour une box internet et plus jamais j'y retournerai. Ils mont dégoûtés de SFR
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 16:49

  Bien reçu.rapidement ai je eu de la chance. sinon bien renseigné
• TyraD.

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 16:54

  personnel incapable sur place, on peu tous leur demander par telephone mais sur place il n y a plus rien de possible !
• Mélinda.o

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:42

  L’accueil client est très mauvais Caroline a été très peu serviable manque de savoir faire sur les relations clients, des agents tres mal formé !
• Radia.m

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 17:52

  Service pourri comme le disent les avis vendeur très très désagréable ils sont payé pour vous envoyez balader ils ne mérite même pas cette étoile pas le choix pour l'avis passe plus leur temps a l'arrière de la boutique restez y derrière !!!!!!
• Michel.r

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 15:45

  J'ai payé 💰 💲 4 fois le prix d'une carte 💳 micro SD pour mon téléphone 📱 portable: vieille arnaque!!!
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 06:36

  pas aimable du tout
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 21:56

  Accueil correct attente interminable Je me présente pour un transfert de données sans même regarder mon téléphone il me dit c'est pas possible on n'a pas l'appareil il est en maintenance je lui demande quand cela sera possible aucune réponse Je lui demande si je peux aller dans un autre magasin il me dit oui mais ne me donne aucune adresse.bref démerde toi Aucun sens du service client et c'est pas la première fois
• Philippe-Henri.i

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:58

  Essayer d'appeler dans l'après-midi : personne ne répond ! Etonnant pour un opérateur téléphonique !!! Bon... SFR ne veut pas que je change d'opérateur pour mon mobile et ma fibre ???
• Ma'.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 06:10

  Zéro pointé. Si vous avez besoin de quelque chose n'allez pas dans cette boutique. Aucun d'eux ne connaissent leurs produits. Méprisants, la vendeuse n'y connaît absolument rien, le mec je n'en parle même pas nerveux comme un Schtroumpf qui nous a expédié s'est levé et est allé s assoir ailleurs en nous laissant sur place sur notre chaise alors que nous n'avions pas fini de discuter. Ne sont pas du tout à l'écoute, le besoin était pourtant très simple et réglé en 2 minutes par le 1023 alors que la boutique s'est énervé contre moi 15mn pour me dire que c'était impossible. Visiblement non... Bref Le client connaît mieux les produits qu'eux.
• djamila.h

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 07:47

  Personnel pas professionnel du tout désagréable magasin peu recommandable
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:26

  Service déplorable et je pèse mes mots, erreur sur le système le service client et la boutique se rejettent mutuellement le problème, lorsque je tend le téléphone au vendeur et que le service client est au bout il refuse de prendre le téléphone et part dans l'arrière boutique sans revenir, résultat aucune solution à mon problème malgré 3 allers retours en boutique et 6 appels au service client après 7 heures de mon temps. J'ai aussi observer un autre vendeur dire à un autre client: "de toutes façons les clients ont toujours quelque chose à redire" et mon vendeur m'a dit: "vous savez on est déjà content d'avoir tu travailles alors on ne dit rien" Une mentalité qui met en lumière les raisons des nombreux avis extrêmement négatifs que la boutique a reçu.
• marie.r

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 20:17

  Je remercie le Manager Nicolas et son équipe ,de son accueil et son professionnalisme. Marie graca
• Maniseng.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 21:14

  Personnel agréable et qui connait son métier
• Jean.i

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 09:01

  beaucoup trop de problèmes de connexion dépannage technicien trop long
• Toufik.E

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 21:46

  Bon opérateur mais les prix sont élevés.
• Cj.c

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 05:31

  Boutique très petite, peu de personnel, donc de l'attente, sfr...
• Adam.e

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 20:00

  J'y suis allé pour échanger une box à cause de problèmes rencontrés, la vendeuse désagréable et non aimable me dit qu'elle rencontre un problème sur son pc, deplus pendant que j'attendais des reponses à mes questions la vendeuse méprisante sortait du magasin pour discuter puis revient et me dit qu'elle ne peut procéder à l'echange de la box ( sachant qu'elle n'en avait qu'une en stock ) elle me dit de repasser dans une demi-heure. Quand je reviens elle me dit que la box en stock est défectueuse. Donc au lieu de me dire d'entrée que la seule box qu'elle avait etait défectueuse elle me laisse pendant 1 heure sans réponse. L'amabilité devrait être revue.
• Christiane.i

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 06:04

  Pas mal accueil un peu froid pas tres aimable sinôn le service est parfait
• Kelly.e

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:18

  bon bah... pour l’amabilité on repassera ? (non)
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 14:20

  Personnel compétent et très agréable.
• Tony.e

  3 / 5

  Le 19/02/2019 à 20:49

  Pas des offres pour professionnels
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 23:35

  Magasin sale. Employés désagréables
• Fabien.

  2 / 5

  Le 06/01/2019 à 21:43

  Accueil très moyen et ne supporte pas que l'on parle de Red.
• Leslie.o

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:59

  Pas de service client a la hauteur de la facture
• justin.c

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:13

  Personne ne repond jamais au telephone malgré une trentaine de tentative a 3jours d intervalle... La vendeuse qui m'as conseillé lors de mon achat (téléphone+abonnement+ assurance) as déformé les conditions de l'assurance du telephone resultat, une assurance payéppue rien... Je ne recommande pas cette boutique meme si le personnel est assez agréable, je pense qu un manque de formation est bien present.
• Skiset.v

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 01:47

  Des voleur avec miss menteuse mauvaise fois et miss mêletout ... J’achète une housse 20 € en allant en face la boutique Orange pour un casque iPhone qu’sfr n’avais pas je me rend compte que le même produit ( la housse ) est à 14 € Je vais donc rembourser la housse chez sfr en expliquant que c’était pas normal qu’il y ai une tél différence de prix Et miss menteuse mauvaise fois me dit qu sfr ne rembourse pas donc j’insiste et là tout d’un coût ok on fait des avoir donc je dit non j’ai pas l’intention de racheter quoique se soit chez vous miss mêletout sans mel donc je demande un responsable on me dit qu’il y’en à pas après avoir insisté miss mêletout appel et la tous d’un cou il rembourse sous prétexte que l’es procédure on changer mais par cb donc je vai chercher ma cb tout dun cou miss menteuse mauvaise fois connais la démarche pour faire un remboursement cb alors que soit disant ça n’existe pas chez sfr ... as t elle l’a science infuse ? As t elle installer le logiciel ? J’en sais rien La carte ne passe pas allez savoir pourquoi Donc je demande mon remboursement en espèce et là non catégorique et elles appellent la sécu Et la miss mêletout s’étonne que je l’interpelle en prétextant que Ç miss menteuse mauvaise fois qui s’occupe de ca mais cocotte Ç est toi qui es rentré dans la discutions ... et la miss mêletout sort toute contente mais il es amoureux de moi c dingue .... très pro comme réponse très mature aussi mais ne sais tu pas que tu es vilaine ma grande ????? Bref des voleur a éviter Sfr voleur depuis que c’est devenu numericable
• Cyn.h

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 10:59

  Bonne écoute de la clientèle : tjs satisfaite du service client ! Accueil et équipe au top 👌! Merci
• Michel.o

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:58

  Je devais proceder à l'échange de ma box defectueuse conformement au diagnostic des services techniques. je suis venu muni du sms de confirmation precisant le magasin et l'heure. Accueilli avec beaucoup de flegme , on me dit que l'on a pas cette demande sur l'ordinqteur et que l'on ne peut rien faire. on me tend un telephone pour que j'appelle le service client. Je suis stupéfait car on me demande de resoudre les problemes de communication internes à SFR au lieu de s'occuper à résoudre mon problème de client SFR. après plusieurs appels et de longs moments au telephone je fini par avoir SFR qui comprenant le souci me demande de leur passer l'employé!!! il aura donc fallu tout ce temps pour que s'établisse une communication interne SFR par l'intermediaire du client en panne qui perd son temps et qui n'a rien avoir avec les problemes internes. . ma demande est renvoyé plusieurs à la boutique mais sans succès. il y a des box de rechange sur place mais impossible de m'en donner une, ils n'arrivent pas à se communiquer entre eux les elements necessaires. au final apres une heure perdue je repars avex la vieille box qui marche un jour sur deux. lamentable. et le clou de la fin: l'employè me demande ce que j'ai comme abonnement mobile. comme quoi le probleme de depart du client on s"en fout completement et à la fin si on peut lui refourguer quelque chose on n'hésite pas. pitoyable.
• Cirillo.o

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  Le 13/06/2018 à 22:30

  Magasin de petite taille mais efficace le personnel est la depuis des années années et permet un contact sur du long terme toujours la pour rendre service ne changer rien
• Chantal.u

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  Le 31/05/2018 à 22:47

  Très bon accueil renseignements de qualité avec du sourire bonne écoute du client
• Lily.a

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 23:14

  Accueil agréable, prise en charge rapide et service de qualité
• Krzysztof.u

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:42

  Service nulle, à éviter.
• aux.�

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 12:06

  Accueil exécrable. Compétence identique. Chez sfr depuis 18, ans plus pour longtemps grâce à eux. Mention speciale au grand blanck aussi hautain que menteur. A fuir
• Yanis.5

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  Le 28/04/2018 à 09:43

  Pas réactif du tout et pas efficace
• Dominique.h

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  Le 18/04/2018 à 17:01

  N y allez jamais ils vous augmentent votre tarif en vous disant qu ils le baisse et ils vous piquent vos anciens portables!!
• Dr.h

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  Le 24/02/2018 à 19:13

  Agent commercial (un grand black) incompétent et malpoli si ce n'est insultant, tant il ignore les préoccupations des clients dès lors que l'on ne vient pas pour acheter. M'a envoyé sur les roses et m'a splendidement snobé et pris en charge d'autres clients sans en avoir fini avec moi ; espérant sans doute que je me laisse et m'en aille. Et quand j'ose me signaler à lui afin de faire avancer la chose, il se permet une remarque mettant en cause mon manque de politesse ... Le monde à l'envers ! NUL !
• Amine.n

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  Le 03/12/2017 à 11:43

  Nul c’est des voleurs
• Stephanie.a

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  Le 11/05/2017 à 18:46

  J ai été littéralement ridiculisé devant des clients par le vendeur présent le mercredi 10 mai vers 19h45 suite à un questionnement pour un déblocage d une carte sim c est juste intolérable
• S.

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  Le 07/12/2016 à 21:31

  Vendeur très désagréable ...ne veulent même pas se donner la peine de vendre un tel iPhone sans abonnement on m à conseillé d aller directement chez Apple ...alors je l ai acheté chez auchan pour 680 euros à savoir en plus que j ai trois forfaits plus une box chez cet opérateur ..honteux pour eux mais tampis pour le vendeur .. je de conseil fortement de se rendre dans cette boutique.