BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• CONSTANTIN.m

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:58

  Aucun geste commercial pousse a la consommation inutile de demandé ce que l'on veux il faut prendre la.fibre. Magasin qui sert à rien.
• Vincs.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:45

  Rien a dire une équipe au top, j'ai souscris a une offre fibre chez eux et j'ai été accompagné de manière professionnel.Merci a Wendy pour m'avoir accompagné de manière pro.
• Franck.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:29

  Je voulais rendre ma clé 4g, après 10 minutes d'attente et pas un mot du personnel pas même un bonjour je suis parti... C'est pas bien compliqué un bonjour on peut CV vous aider ? Si ?
• Colinet.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:22

  Bof trop attente
• Turkish.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:12

  Je tien a remercier florian qui c'est occuper de moi. Tres aimable. Tres gentil et surtout tres pro !! Merci
• Amel.o

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:23

  J'ai été une premiere fois dans cette boutique pour une demande de renseignement je suis tombée sur deux monsieur qui m'ont super bien renseigné , qui etait super sympathique et m'ont vraiment bien accueillis. Lorsque je suis retourner prendre le forfait qu'on m'avait proposé hier, je suis tombée sur une femme vraiment autaine qui ne m'a dis à peine bonjour et me regarde avec un simple "c'est pourquoi" . Qui n'a pas chercher à savoir la proposition de contrat qu'on m'avait faites. Elle voulait absolument me faire changer de numéro et n'a rien chercher à savoir. Je suis donc partie dommage que cette personne salise la réputation de cette boutique. Je suis à deux doigt d'aller signer mon abonnement ailleurs..
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:53

  Bonjour, Je tien à remercier tous particulièrement Cinda pour son accueil et ses conseils. Merci pour votre gentillesse je vous recommanderais avec grand plaisir. Je ne changer rien vous êtes très bonne conseillère
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:18

  Bonjour Je suis venu pour vous apporter du matériel suite à une résiliation. J ai attendu en faites pendant 30 min pour rien il y a des relais colis pour les résiliations.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:11

  R A s
• Sosthène.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:55

  Un très bonne expérience en boutique ! Les conseillers ont été super pour trouver les offres les plus retables et sont très pro. Mention spéciale à Windy (je crois ne pas me tromper sur le prénom) et Mamadou 👌🏼👌🏼
• Martine.r

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:26

  Mal accueilli. Personnel pas aimable
• Sharon.u

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:43

  La jeune personne qui nous a reçu est tout à fait charmante et à l'écoute
• raphael.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:26

  Attente en magasin interminable ! Plus d'1h30 par client. Les vendeurs ne font que se cacher dans la réserve (plus de 30 min dans la réserve). Je met jamais d'avis mais là j'ai le temps de le faire pendant mon attente interminable. Je suis arrivé à 18h et toujours pas pris alors que le magasin va bientôt fermer ses portes. Clairement le staff actuel ne veut pas travailler. Il faudrait peut-être enlever les chaises car beaucoup trop utiliser par le personnel !
• Evelyne.a

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:25

  Une vendeuse hautaine et désagréable qui se permet des réflexions désobligeantes et déplacées aux clients. Elle devrait envisager d éviter les métiers du commerce!
• Marc.i

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:09

  La boutique Bouygues dans ce centre commercial est bien située et le personnel est disponible et efficace
• damien.u

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:13

  Ras pro
• Cédric.R

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:09

  nul
• Naouelle.o

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:55

  Vendeurs sympathiques, mais boutique mal achalandée.
• Luciana.l

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:03

  (Traduit par Google) Service horrible, cela n'a pas résolu mes problèmes (Avis d'origine) Atendimento péssimo, não resolveu meu problemas
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:27

  Très bon accueil, très bien informé et à l'écoute. Nous somme venue pour un nouveau téléphone et sommes très content du vendeur qui a sue être très explicite. Je recommande cette boutique à 200%. Les vendeurs sont top 👍
• Prudent.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:41

  Le personnel est à vomir. Aucune politesse, toujours pressée à passer au prochain. A fuir
• joce.a

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:00

  Commercial qui n’est certainement pas là pour vous écouter ni résoudre votre problème à peine aimable et courtois. Aucun conseils, ils ont l’air de ne pas aimer leur métier ou ne nous prendre pour des « pigeons payeurs » Un peu accroche de consommation mais en vrai c’est beaucoup plus cher, leur proposition de téléphone ne sont pour la plupart pas disponibles ..sauf pour dernier modeles très honéreux. Je ne conseille pas cette boutique allez dans une autre.
• Anne.o

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:02

  Bien qu'on ait l'impression de déranger le personnel qui passe son temps dans la réserve, j'ai eu la réponse à ma question
• Souleymane.A

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:45

  Le jeune qui m'a accueilli a fait état d'une grande disponibilité et d'une écoute attentive ; m'invitant à faire le moindre effort, pour me servir. C'est une boutique assez vaste, pour permettre le contact avec une distance convenable, de nos jours. Je recommande cette boutique.
• christine.A

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:04

  Bon accueil. Disponibilité du personnel.
• Val.C

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:07

  L'employé a été réactif .peu d'attente .Facilité pour rendre du matériel .Très grande galerie marchande difficile de s'y retrouver pour trouver la boutique quand on ne connait pas .Facilité pour se garer.
• Greg.e

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:34

  Beaucoup d'affluence en cette période de vacances 🌴
• Laure.O

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:06

  Vendeur aimable et de très bon conseil
• Deborah.r

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:11

  Attente trop longue vraiment trop longue
• Cédric.U

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:57

  Attente interminable malgré la présence de 3 voir 4 vendeurs/ conseiller(e)s de vente Bouygues Télécom. Plus de quarante cinq minutes d'attente sans qu'un conseiller vienne à votre contact. Pour le contexte : Taux d'occupation du magasin est inférieur à 30 %. En incluant les conseillers de vente, le taux est inférieur à 50 %, je vous laisse apprécier le professionnalisme et l'image donnée. En comparatif, la poste est bien plus efficace.
• Coutinho.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:32

  Je ne vous conseille pas ce magasin surtout des gens très désagréable et pas du tout professionnel
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:52

  personnel au top
• snii.

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:07

  Un accueil plus qu’interminable. Des employés qui passent leurs temps dans la réserve, et qui manque d’autant plus de professionnalisme et de gentillesse. Une vendeuse qui est la définition même de la condescendance, faisant des réflexions hautaines et déplacées, en vous parlant comme si vous étiez un débile. J’ai finis par tourner les talons, et je suis contente de ne pas avoir acheté chez elle.
• marie.i

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:08

  Publicité mensongère sur le forfait mobile que l'un des vendeurs m'a recommandé.
• Soothing.u

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:50

  Très mauvaise accueil ! Une conseillère désagréable. Je ne conseille pas cette boutique.
• Patricia.t

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:10

  Une attente interminable pour rendre une box. Juste là pour vendre des tels. Ne connais pas du tout les prestations de Bouygues et leurs options...
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 11:42

  Des offres sur internet sur les forfaits pour les clients bbox, qui ne fonctionnent pas, on se déplace, on nous dit on peut pas faire ca en boutique (dans ce cas vous servez a quoi mdr ?!) on nous prend un rdv le soir meme au téléphone, la personne fait mine de ne plus nous entendre au bout de 15 min (certainement soulee par notre insistance face à sa mauvaise fois) puis on nous raccroche au nez ! En boutique on nous fait rentrer à deux pour nous dire ensuite désolé mais vous pouvez pas etre a dejx clients ensembles dans la boutique (apres avoir fait 30min de queue) , dans ce cas comment pourrait faire une femme ou un homme avec des enfants en bas âge ? Laisser son enfant devant la boutique seul ? Bref personnel incapable et sous traitants au téléphone tout aussi incapables que leur collègues en boutique. J'ai mis une étoile car impossible de mettre moins ..
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:39

  Refuse CNI et procuration de l'abonné de 97 ans immobilisé à l'hôpital et exige sa venue pour le changement d'une carte SIM par une micro-SIM = refus de vente = condamnation. C'est un comportement inadmissible.
• Catherine.d

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:14

  Un stage d accueil de la clientèle serait à envisager .
• Larbi.a

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 13:05

  J'ai attendu 2h
• GUY.O

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 15:15

  Très bon accueil 👍
• Laurent.

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 00:47

  de longue minute a attendre dehors qu un vendeur veuille bien sortir de la reserve (magasin sans surveillance a moins d avoir des cameras) omission de preciser les frais d activation et surtout ne previent pas que pour le decodeur tv qui n est pas wifi il faut également debourser 99 euros dans des cpl .la surprise tombent quand le technicien installe la box et vous dit que non,il ne les fournit pas bref.presque a regreter d avoir quitter orange ou mon decodeur etait wifi lui
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 05:45

  Tres bien aimable pas comme celui de vernon ou il manque d amabilite et de rapidité de plus j ai une carte prioritaire car handicape et il en on rien a faire
• sylvie.

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 13:57

  Acceuil nul, 😡
• Dominique.L

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:47

  Propre bien tenu
• Nab.a

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 12:35

  Conseil incomplet et inapproprié, j ai résilié sur le champs ma ligne box.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:46

  Merci le seul bémol c'est l'attente
• C..r

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:46

  Déçue des prestations. Beaucoup d'incompétence des conseillers qu'ils soient au téléphone ou en magasin. Refus de prendre une décision pour solutionner un problème. Supérieur hiérarchique non joignable... Bref hâte de changer d'opérateur.
• loulou.a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:07

  Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute, mon problème a été résolu donc satisfait. Merci
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:35

  Pas mal
• Sylvain.O

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:34

  Client Bouygues depuis 6 ans, ayant trois forfaits, je suis déçu par le mauvais accueil d'aujourd'hui, l'impression de déranger, acceuil froid. Du coup je vais acheter IPhone blanc pour ma fille ailleurs. Il est je pense urgent de changer le personnel de cette boutique.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:39

  Équipe souriante et accueillante
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:08

  J appelle pour venir acheter un one plus 7t pro et on me dit venez en boutique il nous en reste. J arrive on me dit non on en a plus depuis longtemps. 2 conseillers une dame que j avais l air d embêter avec mes questions et le mr je ne sais pas car à part mettre du rap à fond dans la boutique je n ai ni entendu le son de sa voix ni vu. Je n y retournerai plus c est fini. Où sont les anciens vendeurs qui étaient serviable, aimable et gentil ?
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 22:48

  Accueil sympathique Professionnel connaissant ses produits
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 16:39

  Oui et la boutique n'existe plus
• Lin.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:34

  Ce magasin est une catastrophe. L'accueil est inexistant, la prise en charge est horrible on a l'impression de soûler les vendeurs si on est pas là pour claquer du fric. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.
• Rosemary.o

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:04

  Conseiller au top
• morgane.e

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 10:00

  Pas possible de mettre moins qu'une étoile malheureusement. Acceuil inexistant, même pas un bonjour. Nous sommes venue avec une personne âgée à mobilité réduite, le vendeur n'a pas eu la correction de proposer un siège pour cette dernière. Nullité totale
• Cécilia.

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:22

  Je n'avais qu'une heure afin d'effectuer un achat d'iphone, le vendeur fut à l'écoute et ses conseils pertinents. Une jeune équipe souriante !
• Marc.l

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:38

  Très bonne accueil ! Un personnel souriant ! Merci Bouygues !
• Tali.R

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:57

  Des escros. Allez aux 3 fontaines ils sont bcp plus honnêtes et compétent.
• C.

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 20:40

  Je n’y retournerai plus. On m’a demandé de déverrouiller mon téléphone pour qu’il puisse voir une rayure sur le verre de mon téléphone, la personne est allé dans la réserve, je suis sortie par la suite du magasin et je me suis aperçu qu’ils étaient allé dans ma galerie et qu’ils avaient remonté les photos sur plusieurs mois. J’y suis retourné pour avoir des explications, on m’a dit que c’était pour trouver une photo blanche pour bien voir la rayure apparement ? Sans demander s’ils pouvaient aller dans ma galerie ? Je trouve ça irrespectueux et pas sérieux.
• fridoline.h

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:24

  c'est terrifiant de lenteur, une seule vendeuse toute la journée ! et terriblement lente.... on dirait la poste...
• correia.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:40

  Super
• king.n

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 08:18

  Vendeur correct et sympa mais pas bon reseaux et ne savent pas pourquoi des site internet ne fonctionne pas sur le telephone se serrait a cause de google
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 09:53

  Toujours une attente interminable et vendeur qui force la main... En changeant mon téléphone on m'a d'office '' donné '' une coque facturée à 29.90€... sans me demandé mon avis, j'ai naïvement cru à un geste commercial... donc attention...
• Bibistuntting.N

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 09:43

  Une catastrophe pour l installation de la fibre obliger de 6 fois et de rendre le matériel autant de fois car probleme technique je pense que se soit en ligne ou en boutique c est tous des incapable et le pire on peux même plus les joindre c est honteux
• Françoise.e

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 11:10

  Aucune réponse à mes questions
• francis.i

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 07:58

  Faut pas etre presse 1 seule personne Décevant on arrive on dit bonjour et la Pas de réponse
• Michel.e

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:25

  Bon
• Corinne.n

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 14:15

  Très bon accueil
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:55

  Équipe sympa, un peu long en attente.
• John.c

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:08

  Mouais 15h une seule personne pour s occuper de tout !!!! Un scandale à côté une boutique sfr avec 3 personnes et Orange... Avec plusieurs personnel et bref une motivation à aller voir ailleurs
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 06:23

  Je suis tombée sur une jeune femme très sympathique qui m'a bien renseigné donc rien à dire de particulier surtout que ça ne change pas merci
• jipé.

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 08:57

  Manque de personnel. Obliger de pleurer et de prouver que la clé 4g en attente chez eux est bien arrivée.
• Alex.o

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:11

  Vous irez de surprise en surprise... Bon courage...
• Auréliane.n

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 03:36

  Très bon accueil merci
• Armand.a

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 04:23

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Annick.o

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 11:47

  Très bien accueillie et conseillée. Merci
• Benoît.h

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 13:26

  Prix et magasin très attractif
• Chentouf.u

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 11:16

  N’allez pas chez bouygues à Leclerc Osny de vrai incompétent....
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 04:07

  Très bon accueil souriant répondent à nos questions trouvent toujours une solution.
• Nadine.I

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:37

  Accueil très efficace et sympathique à la boutique d'Osny. En règle générale, Bouygues a mis en place un service clients très à l'écoute et très efficace, que ce soit en boutique ou par téléphone.
• sam.o

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 09:27

  Il me semble que cette boutique est la plus pire avec 5 Etoiles. Accueil froid , n'attendez pas de reponses à vos interrogations, il faut aller les chercher par un jeu de questions et reponses qui visiblement emerde l employée. Qui préfère naviguer tranquillement sur son portable n attend que le moment pour s esquiver dans la réserve . Sans parler du manque de personnel et du temps d'attente . Tres tres décevant service.
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:11

  Plus sympa à la signature d'ouverture de ligne que pour un SAV . Met en doute la bonne foi de ses clients . Mauvaise boutique qui je pense porte préjudice au groupe ..!
• Peter.i

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 02:34

  Accessible en fauteuil roulant
• Marc.o

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:16

  Nul pour une personne handicapee
• Carmen.

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 21:01

  Les conseillers sont souriant mais beaucoup trop d'attente ... Faut poser un RTT si on va dans cette boutique
• alexandre.o

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:55

  Suite au renouvellement de mon téléphone quand j'ai voulu l'utiliser cela été impossible car le vendeur à oublié de me dire qu'il fallait aussi remplacer la carte SIM donc je suis allée dans une autre boutique et on me dit "c'est 20€ " ! Donc comme je ne trouvais pas ça normal j'ai appelé le 614 et leur est expliqué, la personne devait me rappeler ( j'attend toujours sont appel )! Suite à ça j'ai appelé la boutique OSNY et je suis tombé sur le responsable et lui est expliqué mon pb là il me dit de passer à la boutique et qu'il fait le nécessaire, il me prévient qu'il ne serra pas là mais que le nécessaire sera fait "cool" donc je passe à la boutique et on me dit que c'est 20€ donc la j'ai pété un câble je leur est demandé d'appeler le responsable et bien sûr il ne répond pas. Je suis reparti comme je suis venu " Melun <-> Osny " merci pour déplacement
• Christian.a

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 11:21

  Je suis passer dans ce point de vente afin de retirer une clé 4G.suite à la réception d'un sms m'indiquant sa disponibilité. Ils n'ont pas l'information ????????????? Mon abonnement bbox démarre très fort.!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Pat.o

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 07:18

  Trop long un seul vendeur.
• Raphaël.c

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 12:47

  Très convivial et accueillant
• Bo.

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 07:33

  Simplement utile
• M.

  3 / 5

  Le 04/04/2017 à 09:07

  Boutique Bouygues télécom