BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Sena.A

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:15

  Très déçue. Cliente Bouygues T depuis plus de 20 ans ! Afin de bénéficier d'une offre commerciale pour le 1er tel de ma fille, il fallait revenir avec le titulaire du contrat BOX du foyer au nom de mon époux. Les vendeurs m'ont annoncé mettre de côté le téléphone sans dead line. J'ai eu cet engagement un samedi, j'ai annoncé que je reviendrai mardi, je suis revenue avec mon mari le mardi matin (j'ai tenu mes engagements)...ils avaient vendu le téléphone que je devais acheter sans prendre la peine de me prévenir et évidemment, plus de stock sur le modèle. Pas d'engagement, pas de transparence, pas de communication... Comment perdre des clients fidèles pour 1 vente ! L'acquisition c'est bien, mais si vous faîtes n'importe quoi en rétention, cela ne sert à rien Messieurs.
• christelle.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:57

  Personnel sympas à l écoute
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:26

  Superbe experience, j'ai ete conseillée par la vendeuse Shaina, super agreable, a l'ecoute, avec un superbe sourir. Je vous recommande cette boutique, surtout cette vendeuse. Merci
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:11

  Attente...mais le Monsieur est super sympa et à l'écoute. Satisfaite de mon passage dans ce magasin. J'y retournerai.
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:04

  Belle boutique, mais les vendeurs sont pas très aimable, horaire d ouverture jamais respecté, l ancien personnel était beaucoup mieux,
• Fernande.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:45

  Accueil parfait et très bien renseignée. Reste à essayer le boîtier prêté
• Serrurerie.A

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:32

  Excellent, personne très aimable et très sympathique qui vous communiquer se que vous devez effectuer
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:48

  J ai été en boutique la semaine dernière vraiment top l acceuil très agréable très à l écoute des clients vraiment top boutique très propre. Continuer comme ça
• Ameline.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:52

  Très satisfaite de l’accueil, Olivier est un super vendeur, jetais partie sur un iPhone 13 pro noir et finalement je suis repartie avec le vert alpin🤩. J’ai bien été conseillée sur tous les accessoires à prendre en compte ainsi que l’assurance vol complémentaire. J’en garde un excellent souvenir de cette expérience client. Je vous recommande a 200% cette agence !
• Abderrahim.A

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:25

  Prise en charge lamentable, jamais je reviendrai chez cet opérateur
• joseph.e

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:43

  Lent à recevoir les clients
• Marie.h

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:13

  Très bien reçu et conseiller agréable dépannage rapide au moindre problème j y retournerai bravo 👍
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:53

  Très bon accueil équipe professionnelle.
• Lea.E

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:32

  Superbe boutique, propreté irréprochable, très attrayante côté organisation, prestations au top. L'on sent que la clientèle est au centre des préoccupations. Le Responsable (enfin, je suppose qu'il s'agit du responsable) de la boutique est particulièrement adorable, attentionné et d'une bien grande patience: c'est un vrai plaisir d'avoir affaire à ce Monsieur ! 👍👍👍🌸🌸👌👌. Je recommande très chaudement cette boutique 👍👌.
• miss.o

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:00

  Magasin propre accueil à l arrivé bien et suite aux problème conseiller moyen l arrivé de sa tante et ses cousines dans la boutique malheureusement ce jeune homme ne c plus occupé de notre problème obligé d apl le service client pour essayé de résoudre notre problème et la parfait du service client la pub du magasin de santons Bouygues tout droit à votre service ba non en faite ou alors il faut être de la famille désolé pour ce jeune homme mais il et temps ⌛ de faire une formation sur le relationnel dommage
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:09

  Merci à Célia pour son énergie et sa gentillesse prend son temps à nous expliquer au TOP !!!
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:21

  Sympa et chaleureux. Ils sont très efficaces et répondent rapidement a vos attentes. Je recommande.
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:45

  Conseiller très efficace et sympathique, contrairement au service client des plate-forme téléphonique qui coupe toute les 10min (et qui ne rappel jamais) ce qui est dommage pour une société spécialisée dans la télécommunications. En tous ca merci infiniment à Célia et Hocine
• Hilal.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:45

  Merci à la vendeuse mon père parti pour un forfait sympathique bien accueillie
• Renaud.r

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:59

  Très bon accueil, très compétent, beaucoup d'énergie très souriant, l'équipe est top, je recommande fortement.
• Joëlle.r

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:41

  Très bon accueil, conseils, la personne a pris beaucoup de temps pour mon cas personnel. Merci
• Gilles.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:58

  Très bon accueil et très compétant félicitations et encore un grand merci à hocine et toute l'équipe de bouygue Sannois
• Bmafillemon.n

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:47

  Très bon endroit pour faire ses courses. Il y règne un calme et l'accès facile quand on vient d'un bus
• Warda.j

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:29

  J'ai eu a faire a un jeune homme super professionnel, a l écoute qui s'est intéressé a mes demandes et a répondu à toutes mes interrogations en me conseillant au mieux. Accueil, sympathie, je recommande la boutique
• IMBRA.r

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:40

  Très bon accueil de la part des vendeurs qui ont su m'accompagner et répondre à ma demande. Ils ont été très à l'écoute. Il s'agissait pour ma part d'une restitution matérielle un peu compliquée. Merci à eux :)
• cecile.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:08

  Conseillers de vente très aimables
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 08:14

  Accueil agréable. Seule boutique du val d'Oise ouverte avec les restrictions....
• Lamine.d

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 14:57

  Récupérer une simple 4G a été une mission impossible. Ma femme y allait à ma place en raison des problématiques de couvre-feu avec une procuration digitale et ma CNI. Mais ils ont bloqué en raison d'une procuration dactylographié au lieu de manuscrit.... la signature était bien sûr manuscrite. Résultat beaucoup de temps perdu, pas de connexion à domicile. Merci à Bouygues pour l'option 4G garanti.... inutile et merci à Bougyues Sannois pour ... le temps perdu et mon insatisfaction.
• Nadia.

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:26

  Évitez la commerciale Kayna, désagréable non commerciale, a refusé de changer la clé 4G remise la veille qui n a pas fonctionné, a même refusé de la tester pour vérifier.. Et m à demander de m orienter auprès du service commercial..
• Kanadis.a

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 15:38

  Pas de suivi pas organisé pas de rappel faut se débrouiller la qualité du service et du client c'est leur dernier souci Je reconfirme aujourd'hui que ce n'est pas le problème que la franchise frustre les clients mais que l'arrogance mélanger au mépris qu'ils expriment à leurs clients sur des questions
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:04

  Cette boutiques bouygues est vraiment très sympa cela fait des années que je m'y rends et a chaque fois le personnel est top, super service et il prennent vraiment le temps avec vous . Bravo
• Romain.l

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:11

  Le personnel y est très professionnel et a l'écoute de toute question. Leurs bonne humeur fait plaisir à voir et leurs accueil fut des plus réjouissant.
• guezit0.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:18

  Nous nous sommes rendu ce jour à la boutique Bouygues Télécom Sannois, afin de rendre notre ancienne box. Nous avons dû attendre 45 min voir 1 heure pour pouvoir enfin rendre notre box, alors que devant nous nous n'avions uniquement que 2 clients. Le personnel bouygues telecom a pris tout son temps pour discuter avec les clients de sujet qui n'ont aucun rapport avec la transaction commercial en cours. Je trouve ça très peu professionnel. Sachant que la queue à l'extérieur du magasin ne faisait que d'augmenter, aucun employé du magasin à songer à accélérer la cadence afin de limiter l'attente.
• Sandra.

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:12

  Très bonne prise en charge de la clientèle malheureusement pour mon problème qui est de l'ordre du technique il ne pouvait rien faire je n est plus internet téléphone et télévision depuis le 5 Août après être passée a la fibre dont j'ai profité un mois j appel souvent le service client avec qui l'a communication téléphonique coupe souvent quand je raconte mon histoire je ne pensais pas que en 2020 cela fonctionnerait aussi mal et que l on ne cherche même pas a vous trouvez de solution je trouve inadmissible que les clients qui ne pose aucun problème ne soit pas mieux considéré je suis chez Bouygues Telecom depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème j'ai toujours payer mes factures mes aujourd'hui je suis déçu que l on me laisse autant de temps déconnecté du monde extérieur je ne reproche rien à la boutique j'ai rencontré des gens très professionnel qui font très bien leur travail mais il est préférable que tout ce passe bien sinon on ce s'en seule alors on nous écoute au service client mais il n'y a pas de solution pour le moment au bientôt un mois je désespère merci pour l écoute mais un service qui fonctionne c est bien aussi
• LOUIS.E

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:04

  Accueil très professionnel par Olivier. Procédure simple et rapide . Enfin quelqu’un qui a le sens « Client « . Pour info c’était ma deuxième visite et même avis .
• Olga.u

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:44

  Les offres de Bouygues c’est vraiment une arnaque! Un commercial appelle et propose une offre mobile à 4,90€ à la place de 29,90€ avec engagement d’un an. On l’accepte (bien sûr). Un mois après, on se retrouve avec une facture de 24,90€ !!! Et cela parce qu’une réduction de l’année précédente est expirée et la nouvelle est seulement de 5€. Ils ne précisent évidement pas cela au téléphone en disant que ça sera bien 4,90€/mois pendant un an ! Et ne parlons pas de l’offre internet avec Bouygues. Je suis cliente chez eux depuis plus de 5 ans, avec la fibre. Suite à un déménagement, je voulais faire toutes les démarches comme il faut en les appelant 1 mois avant. On m’a dit que ma nouvelle adresse n’est pas éligible et que dans 2 mois ça sera raccordé à la fibre. Ils ont proposé gentillement l’ADSL en attendant avec un engagement d’un an, lequel sera annulé une fois la fibre est installée. 4 mois après toujours pas de nouvelles ! J’ai fait plusieurs appels pour savoir où on en est, mais pas de réponse concrète, que des transferts entre les services pas compétents. Sachant que pendant le confinement c’était impossible de travailler avec l’ADSL. Finalement j’ai dû résilier mon contrat et on m’a obligé de payer un an d’engagement. C’est vraiment des voleurs !!! Aucun service clientèle! Juste pour comparer, Free m’a installé la fibre en une semaine !
• Agent.o

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 14:16

  1h pour récupérer une commande clic and collect!!!! N'importe quoi qu'elle m'a que d'organisation. Lamentable!!! Aucun arrangement a éviter je lâche quand même 1000 euros pour iphone 11.
• jean.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 00:04

  Je suis allé hier pour chercher ma clé 4 G non disponible à Argenteuil et on te répond, C est pas ici, ah bon !! sans internet depuis 5 jours suite à l installation de la fibre donc un peu agacé. Je retourne aujourd hui avec mon SMS de confirmation sur mon téléphone, il vérifie mon identité et là il me dit : la box est au nom de Madame, effectivement nous sommes mariés donc le mien🤔, obligé de me faire envoyer un mail avec copie de CI Soyez à l écoute de vos clients car ce sont bien eux qui participent à vos salaires et mettez vos process de cotés. Épargnez moi votre réponse bateau car client depuis 30 ans çà pourrait changer
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 18:25

  J'ai une ligne professionnelle, comme toutes les personnes de ma société. Je vais à la boutique car mon téléphone à une mise à jour qui n'arrive pas à se faire. On me demande 20 euros. J'avais acheté ma coque de téléphone dans cette boutique. J'y vais aujourd'hui pour acheter une coque de Samsung A10 et pour demander de couper une carte sim qui ne rentre pas dans un nouveau téléphone. On me redemande 20 euros.Je n'ai pas fais la mise à jour de mon téléphone et je suis allée acheté une coque ailleurs. Je qualifierais ce service de nul.
• Fla.o

  4 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:12

  Accueil très chaleureux et humain, très bon service client.
• Bien-.�

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 19:46

  ⛔ URGENT A EVITER ⛔ Accueil Déplorable❗ Responsable irrespectueux, avec son air hautain et arrogant et d'une impolitesse déplorable... Et me dis "aller voir ailleurs" 👏🏼 Venant du responsable de cette boutique ce n'est pas professionnels. Vue les anciens commentaires qu'on lui reproche, il devrait changer de métier. 🤣
• JenniferM.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 17:33

  Expérience client vraiment génial avec les commercials Olivier et Tony que nous remercions pour leurs professionnalismes. Explications claires et précise avec une touche d'humour. Je recommande à 100% ce magasin
• Franck.i

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 09:13

  Je ne saurais qualifier ce manque de professionnalisme ! Le client fidèle n'est pas prit au sérieux, attente longue et expertise qui laisse clairement à désirer. Je n'y retournerai plus.
• khady.j

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 13:00

  accueil 0 ils font le minimum pour vous, vous prenne de haut et si vous êtes pas contante... aller voir ailleurs jamais de ma vie je serais client chez bouygues !!!!
• lamy.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 22:54

  Personnelle super serviable accueillant il réponde à toute les questions certes commerciaux mais pas de ceux qui font passer leur privilèges avant ceux du client ne force pas à consommer il écoute et réponde au besoin des clients en proposant des offres adaptées service au top rien à dire
• Toto.o

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 17:21

  Beaucoup trop d'attente comme a chaque fois qu'on vient!! Serait il possible d'embaucher? Car les commerciaux sont à chaque fois accaparé par les ouvertures de lignes ou achat de nouveaux portables. Nous, clients devront prendre notre mal en patience alors que notre demande de prestation ne dure que 5 minutes avec je commercial!! Il serait temps d"embaucher!!
• Kathy.r

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 06:19

  Personnes très sympas mais un froid glacial dans le centre commercial
• Marcel.h

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:00

  Personnel pro mais malheureusement pas de respect pour l'accueil des personnes Handicapées et cela Fût malheureusement un souci.
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 19:08

  Depuis que nous sommes clients, c'est notre boutique de référence ! Les équipes, depuis des années, sont trés compétentes, consacrent le temps nécessaire à chaque client, même en cas de passages répétés pour des dures comme moi, qui comprennent vite si on leur explique longtemps !! 👍😊 ... Merci !!!!
• Fredo.i

  3 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:11

  Pas trop d'attente efficace rapide , on est bien renseigné 👌
• moussa.h

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:01

  Oui 5* car c'est tout simplement magnifique ! L'accueil est plus que chaleureux. On ne quitte ces lieux que par être satisfait.
• laetitia.i

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:05

  Personnels souriant et professionnels. A l'écoute et essayer vraiment de résoudre les problèmes.
• Richard.o

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 18:18

  Accueil déplorable. Le bonjour tarde à venir et certains employés ( pas tous) semblent ne pas apprécier de travailler un 11 novembre
• Françoise.e

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 17:34

  Pas toujours à l'écoute....les offres sont disparates et à la tête du client! Pourquoi les personnes jointes au Tel ont-elles plus de marges et possibilités de négociations que le personnel en agence???? L'impression d'être dans le brouillard
• Enaf..

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:25

  Lors de la souscription à une offre Bbox, une vendeuse m'a fait souscrire à une assurance chez un de leurs "partenaires" sans me le dire... Document déjà rempli avec mes coordonnées bancaires et noyé dans la masse des vrais documents contractuels de la Bbox. Lorsque je me suis rendu compte que j'avais souscrit à une assurance, on m'a expliqué qu'elle faisait partie du pack bbox (totalement faux), et qu'elle etait gratuite pendant un mois. J'ai du payer un recommandé pour résilier cette assurance suite à l'impossibilité de récuperer le contrat signé à la boutique... Manque de sérieux. A fuir !
• Winter.n

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 09:59

  Accueil chaleureux, manager super sympa et très pro, renseigne et connais super bien son job. je conseil cette boutique vous serez bien servi.
• Kelian.o

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 10:20

  Carte SIM revenu trop cher chez Bouygues en pensant que je suis client depuis des années
• bib.k

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 12:36

  Passage hier pour échanger ma box qui beugg . Accueil tres agréable !! Un bonheur ! Personnel aimable , réactif et à l.ecoute . MERCI.
• lekev.w

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:33

  Les conseillers sont sympas bien accueillant l'attente peut être un peu longue parfois
• Aly.m

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 03:47

  Très bon accueil , super équipe, responsable a l'ecoute et tres gentil . Nous sommes tres satisfait de notre passage en boutique.
• Bouallag.j

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:51

  ⛔⛔⛔ A éviter de toute urgence !🚨🚨🚨 J'ai souscrit un abonnement Bbox chez eux il y a un mois et demi à peu près...il m'a fallut attendre 3 semaines, l'arrivée du technicien pour m'installer ma Bbox, jusqu'à la on va dire no stress! Deux semaines de service et voilà que je n'ai plus de service ! Je me rends à la boutique qui bien évidemment ne peux rien faire pour moi ! J'appelle leur service incompétent de chez incompétent ! Une semaine après, le même technicien intervient bien évidemment jamais à l'heure (Rdv à 8h,le mec se pointe à 13h)! Je vous épargne les détails !😉 Et la, 6 jours après, bug du service ! Je me rends à la boutique ce matin pour leur rendre leur galais wifi et par la même occasion je fais part de mon problème à la vendeuse sauf qu'intervient son responsable sans même la laisser parler et me dis "il faut appeler "....mais qui t'a parlé à toi??? 🤪Aucune présentation !🤔😏 Le mec hormis me dire "il faut appeler " il ne prend même pas la peine de m'écouter et par dessus ne m'a même pas poser de question sur quel était mon problème sans oublier son air impoli, hautain,et surtout d'une débilité ! Ce garçon se nomme Olivier😜 ! Pour un responsable de boutique bravo👏 Tout ça pour vous dire que cette boutique est à éviter ainsi que leur service bidon ! ⛔ Je retourne chez Free🥰 !!!
• Josette.a

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 07:42

  Je n'y suis plus abonnée depuis longtemps. Ils n'ont jamais été capables de me faire profiter d'offres intéressantes
• Leila.a

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 08:59

  Je n'y suis jamais allée je passe devant j'entends très souvent des disputes de clients mécontents
• Mehmet.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 18:35

  Personnel symphatique et accueillant . Bon professionnalisme. Merci
• Florita.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 10:35

  Le seul hic c'est la télécommande ! Bouygues Télécom sil vous plaît votre télécommande est trop nuls ! A part ça, très très satisfaite d'être avec vous !!!
• Sandrine.v

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:23

  Magasin petit mais personnel agréable et serviable
• Patrick.F

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 04:13

  Une seule employée pour la gestion de 5 clients. Bouchons !!! Mais sinon, très très bien, bons renseignements, employée très à l'écoute et répondant aux problématiques.
• Romain.B

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 12:01

  Fuyez ce magasin !! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ils ne pourront rien faire pour vous...
• evangelina.e

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:53

  Par deux fois très mauvais accueil pas d'excuses et pas de solution apportée
• Alina.o

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 06:34

  Je suis partie hier pour demander une carte SIM car celle que j’avais commandé n’est jamais arrivée et mon abonnement chez Free allait etre résillé aujourd’hui! La vendeuse sans aucune politesse me dit qu’elle ne trouve pas mon numero de telephone(normal vu que je suis chez Free) et me dit d’appeler le service cleint. Il fallait tout simplement que j´active ma ligne pour qu’ils me trouvent. Ce sont vraiment des incompétents venez pas me dire qu’elle savait pas une chose aussi simple elle voulait juste se débarasser de moi parce que l’heure de la fermeture arrivait et n’en avait juste rien a faire du fait que dés demain j’allais plus avoir de numéro. Ça donne juste envie de changer d’opérateur sur le champ leur attitude! Heureusement que mon abonnement est sans engagement!
• Desiles.s

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 07:36

  Je me suis dit que c était ma tête qui ne leurs revenait pas. Bin au vue des commentaires je suis soulagée. Accueil zéro. Rapidité triple zéro À fuir alors qu'il n est qu'a 2 minutes de chez moi. Vive celui du centre commercial Qwarzt
• fatia.u

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 05:15

  Personnel et responsables tres accueillants comme il en existe peu aujourdhui tres a l'ecoute , reactive ,professionnels excellente qualité relationnelle, je recommande vivement
• Séverine.o

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 20:15

  Venue acheter un téléphone, après 45 minutes d'attente j'ai enfin eu une vendeuse, très aimable mais surtout très bavarde. Je suis restée près de 3h en agence avec la désagréable surprise de voir 5 options ajoutées à mon insu sur mon contrat dont "accord parental"... J'ai 55 ans ! pour un total de plus de 30€ par mois en plus de mon forfait et une facturation de 10€ pour transfert de contacts qui étaient tous sur ma carte SIM, aucune des données de mon téléphone n'ont été sauvegardées sur mon nouveau téléphone. Lorsque je les ai appelés pour demander des explications il m'a été répondu que toutes ces options sont mises automatiquement !! En résumé agence à éviter : attente interminable, ajout d'options non demandées, incompétence...
• Maxime.c

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 16:52

  Operateur à fuire de toute urgence ! Ne vous laissez pas avoir par leurs offres promotionnelles vous le regretterez
• florian.u

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 22:28

  On m a menti sur les délais et certains frais en disant que c’était une erreur sauf que ni la boutique ni Bouygues n’a pu faire qq geste commercial pour réparer la soit disante confusion.
• Ricko.a

  3 / 5

  Le 19/06/2018 à 19:50

  Long.. Très long.. Et vous pourriez sérieusement améliorer votre amabilité..
• Acélya.-

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 09:12

  Franchement venu en debut de semaine des le matin a chaque fois 3/4 d'heure d'attente debout pas de fauteuil pour les gens en attente et en + on a le droit de rien dire car on se fait envoyer boulet par le personnel.... a fuire cette boutique!
• Zoheir.a

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 10:37

  magasin nul manager agressif pas de chaisse pour s'assoir ...leur informatique beug. . le manager necoute pas ce que vous dite il fait ce que lui decide de faire serieux a fuire.... et latente et longue de fou ... les perssonnes âgé et handicapé opéré ne pas venir la car pas une seul Chaise et md letitia qui a 3 chats reste polie stp je ne suis pas ton poto
• Jefferson.�

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 06:42

  très mécontent ,car pas d’accueil une attente insupportable, employés non professionnel et non souriant
• WilenneMina..

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 16:07

  Je rejoins tous’les Avis négatif. Personnel désagréable je recommande pas du tout . A FUIR!!!
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 16:08

  Vendeurs souriants et professionnels. Même si on n'achète rien. A également attendu que l'on transfère nos photos en Bluetooth, 10 minutes... Boutique au top.
• Priscilla.r

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 20:20

  Ne vous adressez jamais a Laetitia... un monstrueux personnage, méchante, pas serviable. Elle ne veut pas aider le client et l'envoie carrément paître...
• Mano.o

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 09:26

  Pire boutique ,les vendeurs sont la presque pour la décoration,pas sérieux du tout .si vous avez le choix preveligiez une autre boutique.n'en parlant pas du temps d'attente !!!!
• Angel.n

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 07:45

  Quelle honte a l 'Image de bouygue!!!!! LES filles labas toutes a virée aucune professionnalisme vulgaire elle tiens des propos arrogant!!! laisse tombe le client !!! pour allee fumée leur minute de cigarette . Des attend monstrueuse !!! elle sont derrière a rire !!!! Les clientes attend jusqua déranger quelle impolitesse !!!! Elle ménage pas les clients pour n importe quelle situation quand elle sont pas d 'accord des quelle sont prise en compte de leur propos d' incompétente .. Il faut déclarer sa au PDJ de BOUYGUE SIMON IL RISQUERAIT DE VITE FERMER A CAUSE DE PERSONNE INCOMPETANTE MANQUE DE PROFESSIONNELLE
• JC.

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  Le 28/09/2017 à 13:05

  J'ai retourné ma bbox y a peu de temps. 2 vendeuses avec 2 clients et j'ai attendu 50 minutes. Elles se sont très bien occupées des clients avant moi d'où la longue attente. Donc allez y a un moment où vous avez un peu de temps à perdre et pas en étant pressé. Une fois mon tour c'était la pause déjeuner de la vendeuse qui venait de se libérer mais elle a pris tout de même le temps de me prendre en charge juste pour un retour de matériels. Et avec un grand sourire et une bonne humeur. J'ai été étonné de la mauvaise note de ce magasin sur mon GPS et je souhaite leur apporter un peu de mérite en leur donnant la meilleure note
• caroline.r

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  Le 11/09/2017 à 14:47

  Très désagréable et non professionnel. Si vous venez pour des renseignements et autre mais que vous n'achetez rien elles sont désagréables. En revanche si vous achetez vous avez des grands sourires hypocrites. À fuir!!!!
• Projet.h

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  Le 06/09/2017 à 13:45

  Mal aimable, pas compétente, c'est très pénible de se déplacer pour rien
• Malik.o

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  Le 26/04/2017 à 17:06

  Pareil , erreur de la vendeuse , 2 deplacéments toujours pas rappeler par la responsable depuis 2 semaines . C est pas grave si elle me rappel pas elle va s'en rappelé longtemps ... Je déconseille fortement cette boutique. Par contre bravo à Nina pour son accueil et son écoute.
• eliott.a

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  Le 26/04/2017 à 13:57

  N'y aller surtout pas, fuyez cette boutique absolument. S'il était possible de mettre 0 sur 5 c'est la note que j'aurai attribué.
• Laure.a

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  Le 28/03/2017 à 17:04

  Moqueuse, agressive, hautaine, désagréable, non professionnelle, oserai je aller jusqu'à dire "se comporte comme une racaille"? À fuir absolument. Par pitié, changez de personnel !
• Sadia.y

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  Le 07/03/2017 à 17:20

  Merci infiniment à Nina pour son professionnalisme et sa gentillesse :) Je recommande
• KELY.a

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  Le 29/12/2016 à 11:34

  Lamentable .ma fille a acheté un wiko et la vendeuse a OBLIGÉE la prise d'une assurance mobile ... on a passé l après midi au tel avec la boutique pour annuler l assurance mais en vain .la responsable a enfin décidée au soir de déchirer l assurance et de nous confirmer l annulation par mail, mais on a rien reçu..donc bq de mensonge et de tromperie dans cette magasin . BT doit faire qlq chose pour la dissoudre.
• Isabelle.t

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  Le 05/12/2016 à 09:48

  Dommage que je n'ai pas lu les commentaires avant d'aller dans cette agence. Je confirme ce qui précède et moi aussi, je quitterai BT à cause d'eux ! Pas professionnel du tout, incompétent, pas aimable et que ce soit à l'agence ou au téléphone, c'est la même chose !!
• Florian.a

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  Le 13/11/2016 à 00:20

  Sandra Alves vous êtes la responsable du magasin alors arrêtez de nous prendre pour des cons. Vous n'êtes absolument pas à l'écoute du client, incompétents et hautains. Au delà du comportement, vous n’êtes absolument pas professionnels et faites des erreurs graves qui entachent l'image de BT. Je quitte BT à cause de vous.
• patrick.e

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  Le 09/09/2016 à 12:49

  que dire, pas aimable, incompétent, non connaissance des offres et des process administratif. conseil erronés. bref allez dans un autre magasin.
• Nora.h

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  Le 10/08/2016 à 17:42

  Oh la laaaaaaaaaaa les racailles! Je suis choquée, je me suis presentée Et la vendeuse m'adit " ah ouai mon responsable n'est pas là, mais si vous voulez lui Laisser un mot moi je lui donne moi Je m'en fous quoi" Hahaha je vous le jure j'ai fais 2 fois le tour De la boutique pour verifier que je suis bien chez bouygues telecom et non pas a barbesse C'est la honte ce magasin Et le pire c'est qu'il recherche une vendeuse Je me demande comment elle va être!
• Nicolas.o

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  Le 16/01/2016 à 18:05

  Une attente interminable , un service détestable, au moins une vendeuse complètement ignorante qui vous parle comme une racaille, hallucinant... Ce magasin est une honte...
• Jean.a

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  Le 10/12/2015 à 03:14

  Vendeuses négligeables, ils n'ont aucune écoute du client, elles sont dans leurs monde,et snobent la clientèle. Vrai
• Tif.

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  Le 08/02/2014 à 10:05

  Propos des vendeurs outranciers et non professionnels. Une certaine negligence. Equipe a recadree. Plus que decue. Degrade l image de BT