SFR Ermont

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Inès.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:18

  J’ai été très bien renseignée merci beaucoup! Service rapide. Contrairement à l’agence de Taverny qui n’a pas su bien m’accueillir et me renseigner.
• Ds.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:20

  J'ai acheté un iPhone chez eux et ça c'est super bien passé l'équipe est super sympa et serviables Merci à eux
• Jean-Michel.z

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:04

  Accueil catastrophique, personnel désagréable qui se moque des clients, aucun effort pour résoudre les problèmes, le commercial ne se lève même pas de sa chaise au fond du magasin... A fuir absolument
• VOISIN.Y

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:29

  Plusieurs fois que mon père (87 ans) y va, et il est tjs enchanté de la gentillesse, la compétence et la réactivité des vendeurs ! Alors merci beaucoup !
• CHRYSTEL.O

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:51

  Service au delà de mes espérances. Courtoisie, compréhension et action. Cette agence vaut le détour ! Yann est d’une efficacité remarquable.
• Alife.L

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:40

  Très bon centre SFR
• M.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:03

  Achat d'un s21 ultra ! Tres bien merci bon accueil
• Patricia.E

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:04

  Un Conseiller vraiment au top ...sympathique et très professionnel...je recommande
• Drey.o

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:59

  Pas satisfaite du tout. Je viens car mon téléphone etait cassé, un vendeur me vend alors un S21Fe 5G. Il oublie de me dire qu'il n'y a pas de chargeur inclus et me propose un chargeur à 29€ supplémentaire. Puis oublie aussi de me dire que la carte sim à refaire (car bloquée dans mon ancien téléphone) coûte 10€ et pour finir m'assure que le téléphone accepte les cartes micro SD. Au final ce n'est pas le cas. Du coup j'ai acheter une carte mémoire qui m'est alors inutile. Je lui fait pars de mon mécontentement et m'assure qu'il va essayer de trouver une solution et dit me rappeler d'ici 24h. Cela va faire 3 semaines et il ne m'a toujours pas rappeler. Je suis vraiment déçu de cette visite. Je ne recommande pas du tout cette boutique et je pense à terme arrêter SFR car de plus en plus de problème et "d'oubli" quand il s'agit de facturer les clients.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:06

  Nouvelle boutique et vendeurs très accueillant ! Merci
• Muskan.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:23

  Personnel sympa et accueillant, merci pour les informations, même si je n'ais pas eu la clé 4G pour mon internet qui ne fonctionnait pas
• Dal.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:52

  Efficace bon accueil !
• Benoit.

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:56

  Super équipe à la boutique pour rattraper la mauvaise qualité du support technique. Merci pour votre réactivité
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:00

  Aujourd'hui on a eu affaire à une personne calme et compétente. 👍
• stan.r

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 04:27

  Très pro. Merci
• Mpiana.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:22

  Client depuis des années et comme partout lors de litiges l'équipe a toujours fait le nécessaire pour que je puisse être satisfait. L'équipe est top et forte de propositions !
• brahim.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:19

  Je conseille cette boutique SFR à tout le monde , conseiller à l écoute et très professionnel , rien à dire , très large choix pour les accessoires téléphonique , prix du nouvel iPhone très attractif et moins cher par rapport aux autres , vraiment au top .
• felipe.e

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:13

  Compétence et Bon accueil, sa change des services client téléphonique a l'autre bout du monde
• Marie.n

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:35

  Cliente depuis x année déception lors d'une remise de colis .Le conseiller ne prends pas le temps de discuter ,vu qu'il y a petit problème au niveau de l'identité on annule ta commande avant de t'expliquer la raison et hors en ayant appeler le 1023 si ce n'était pas annuler je l'aurais eu mon téléphone.Pourtant jamais eu aucun souci dès lors d'une je réception d'une commande .Tous des incapables. Si vous appeler ça une fraude cela vient de chez vous SFR car ce n'est pas moi qui a créé mon espace client. Vous dites n'importe quoi et en plus sur mon espace client c'est notifier que c'est moi qui a annulé la commande et hors c'est le conseiller SFR qui a pris l'initiative sans m'en parler de quoi que ce soit tout en ignorant sur le fait ce qui se passait.
• dounia.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:43

  Conseiller a l’écoute,souriant,agréable ,à su répondre à toutes mes demandes avec patience,et professionnalisme je recommande vivement la boutique👌Un grand MERCIE
• Genotte.a

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:38

  La personne qui m'a reçu le 15 m'a bien dépanné quand à la mise en route de mon nouveau téléphone. Très pro, rien à redire. Par contre, Il était convenu suite à mon passage que quelqu'un me rappellerait aujourd'hui concernant mon contrat sur la box, car j'ai fréquemment des pertes de connexion (une galère en télétravail !), et je ne suis toujours pas éligible à la fibre. il est 16h33 et toujours pas de proposition... Personne ne décroche à votre numéro fixe ?
• abdelkarim.l

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 10:22

  Bonjour, J'appelle depuis lundi et personne ne décroche. J'ai fini pour les avoir après 5 jours (le vendredi à midi).
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:32

  Très bon accueil, l'équipe est très sympa. J'ai été servie rapidement et bien conseillée, rien à dire !
• Postolachi.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:56

  Très accueillant Personnel hyper sympa
• Rabia.l

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 21:39

  Bravo pour l'accueil,très bien reçu je suis une femme enceinte les conseillers sont venu me chercher pour éviter d'attendre debout j'apprécie beaucoup Je recommande vraiment cette boutique
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 08:57

  Premier passage dans cette boutique et merveilleuse surprise conseillers au top ! Très bonne accueil les conseillers son très à l’écoute Merci à eux !
• Polly.h

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 09:21

  Accueil professionnel et bienveillant de la part de l'équipe, qui tient la boutique ouverte malgré la période de crise sanitaire, et c ' est ce qui m' a sauvé la peau après un vol à l arracher . Protocole covid parfait, merci beaucoup ❤ , et prenez soin de vous !
• Dasilva.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:37

  Merci pour votre accueil et pour le temps que vous avez pris pour m'expliquer ma surfacturation Magasin propre avec un protocole sanitaire très bien étudié Bravo
• Rios.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:54

  Fidèle cliente depuis de nombreuse années je suis entièrement satisfaite de la qualité des services proposer et des conseils ! Très bonne équipes
• Mebarek.a

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:50

  Super boutique où les conseillers nous prennent pas pour des vaches à lait Je recommande bravo à l'équipe
• Yann.h

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:47

  Superbe accueil conseillés à l’écoute et très professionnels Je recommande vivement !
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:00

  Très bon accueil et personnel à l'écoute et de bon conseil. Je recommande !
• Josette.n

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 12:10

  Merci pour vos renseignements et le temps que vous avez pris pour m'expliquer mon téléphone je suis âgée les conseillèrs sont vraiment disponible pour le client j'ai beaucoup apprécié leur aimabilité
• Doumbia.r

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 20:41

  Bravo à l'équipe magasin très propre et mesure sanitaire respectée j'avais plusieurs problèmes tous résolu accueil agréable et un vrai rôle de conseiller il suffit de respecté les conseillers il vous trouverons une solution, si vous arrivez en les insultants comme j'ai pu le voir aujourd'hui vous serez dans une impasse Je recommande !
• Nadège.m

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:28

  Très bon accueil et de bons conseils. Personnel aimable et très pro
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:02

  Boutique SFR irréprochable. Personnel bien formé et à l'écoute, essayant de trouver des solutions. Je ne passerai plus jamais par les plateformes d'appel qui vous baladent continuellement, tout en vous faisant perdre votre temps. Merci au gérant d'offrir cette qualité de service qui fait tant défaut sur les plateformes.
• James.A

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:48

  Je précise que je suis chez RED. 2 ème panne de fibre en moins de 6 mois (les techniciens qui débranchent sans vérifier si l’emplacement est déjà occupé). Je reçois un SMS me précisant que je dois récupérer une boîte portable 4G... jamais disponible dans ce store, et le magasin SFR de Montigny est injoignable téléphoniquement.
• euro95240.

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:56

  La personne a été sympathique et serviable. C’est Très agréable. Par contre on me dirige sur le net pour gérer ma demande c’est vraiment dommage.
• Chris.T

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:11

  1 etoile par ce que l on ne peut pas mettre 0 L agence ne répond pas aux appels téléphoniques (1 heure de tentatives infructueuses) En panne depuis plus d un mois, 3 SMS annoncent le rétablissement du réseau sur Herblay, alors que le Sav 1023 lui nous nous indique que ce ne sera pas avant Mars. Les informations ne doivent pas circuler Et pour couronner le tout, un nouveau message m est envoyé pour me prévenir que le prêt du Web trotter va être facturer. Gestion de crise désastreuse
• michelle.i

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:50

  Pas aimable Ne trouve jamais de solution et nous envois sur le service client
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:09

  Merci à Monsieur Kevin qui a trouvé des solutions à mes problèmes J'étais prêt à résilier mes contrats mais le responsable a trouver la solution à 2 minutes en étant seul pour servir tous le monde je le félicite Je vous conseille d'acheter vos mobiles et contrats box internet dans la boutique et non par web ou le service client Car quand nous avons des problèmes ils répondent présent BRAVO
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:27

  Bravo pour le temps passé, l'écoute, la réponse apportée, alors que le conseiller est seul dans la boutique, la seule ouverte du Val d'Oise actuellement (les autres étant dans des centres commerciaux fermés pour COVID) ... Bref il nous a sauvés ! Aucune aide par contre du service clients SFR, que d'erreurs faites sur notre dossier par SFR, et deux délais de 3 semaines pleines pour obtenir un technicien alors que notre service fibre est coupé pour la 2e fois depuis Noël ...
• Atila.a

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:34

  Trop d'attente, un vendeur en tout !
• Josselin.e

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:36

  Enfin une boutique de téléphonie efficace et c'est très plaisant
• Gisele.b

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:13

  Avec le contexte actuel, distanciation physique respectée( gel hydroalcoolique, port de masque, ronds de position d' attente au sol) gros point positif
• Prisou.o

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:48

  Je met 1 étoile problème avec les horaires d'ouverture et les jours sur internet il est indiqué qu'ils sont bien ouvré le Dimanche est bin non c'est fermé!!
• Thierry.s

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:52

  Epatant. Pas de perte de temps..reponse immediate et tres bonne analyse de mes besoins..Assurement un tres bon echo à ma visite. .😀😀😀
• maria.e

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 19:35

  ENFIN! Enfin une boutique où l’on considère le client comme il se doit. Quel accueil chaleureux. Je cherche un produit en rupture de stock partout, je me suis arrêtée par hasard dans cette boutique et je ne le regrette pas. Pas d’obligation de prendre rdv comme chez d’autres opérateurs. Un conseiller a cherché pour moi la disponibilité de mon produit dans une autre boutique du réseau mais sans succès. Il a proposé de commander mon produit mais ne pouvait pas s’engager sur le délai de livraison. Il a été honnête, courtois, souriant et compréhensif alors qu’il savait qu’il ne ferait pas de vente. Je tiens à préciser que je possède un forfait mais chez un autre opérateur qui je dois l’avouer est loin d’avoir cette qualité d’accueil et de respect du client. Bravo à toute l’équipe.
• eddy.e

  4 / 5

  Le 05/12/2020 à 19:28

  La personne qui m’a reçu était vraiment au top à essayer de tout faire pour m’aider. Par contre pour avoir la bonne personne au téléphone et avoir les bonnes explications c’est très compliqué, donc plus d’Internet depuis 15 jours et pas de clé 4G comment faire du télétravail? Pour résumer le personnel en boutique SFR est au top mais le services au téléphone est vraiment nul et je ne parle même pas du service technique. Plus d’Internet un rendez-vous avec un technicien un mois après je pense vraiment résilier avec SFR.
• Antoine..

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:14

  Je viens d'appeler la boutique et j'ai été particulièrement bien accueilli et renseigné malgré le contexte actuel donc je trouve important de le signaler. Merci encore.
• Damien.

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 18:56

  Services en boutique bon dans la limite du possible, Service sav fibre catastrophique et lamentable
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:12

  En fait devant l'attente je suis reparti. Attention la butée de porte au sol est très dangereuse 😮
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:21

  Je modifie mon avis, lors de la reconduction de mon contrat internet et tv pour bénéficier du tarif préférentiel, le vendeur a créé 3 numéros de portables, comme ça, pour justifier de la réduction de prix... Sauf que l'un des numéros est facturé sur une facture à part, sans mon accord. Je suis maintenant menacé de contentieux pour.... 9 euros alors que je suis client depuis des années chez eux. Une honte et d une malhonnêteté absolue ! Je ne peux évidement pas résilier cette fameuse ligne sans payer auparavant. Sfr a fuir de toute urgence ! Je résilie des que possible.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 06:20

  Vendeuse agréable ne pousse pas à la consommation comme chez Sfr chaussé d'antan. Je recommande ce magasin.
• Jacky.o

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:48

  Tres sympathique vendeur à pris son temps pour bien m expliqué pour changer de smartphone suivant mon utilisation il à été commandé 2 jours après c est une vendeuse tres agréable et aussi sympathique qui à fait le transfert de mes données franchement je retournerai sans hésiter
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:10

  Excellent accueil. A chaque fois que je me y rend, et quel que soit le (la) conseiller(re), je n ai jamais été déçu. Ils prennent vraiment le temps pour connaître nos besoins et y trouver une solution . Cela devient tellement rare !! Une belle équipe professionnelle, chapeau ! De + très souriants, même si avec les masques c est plus difficile à voir :) Je recommande donc vivement
• Helo..

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:30

  Attention les horaires ne sont pas corrects ==> en ce lundi 03/08/20, magasin fermé à 18h15...
• claudine.i

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:24

  Nous aurions probablement changé d'opérateur depuis longtemps mais nous avons découvert il y a quelques années cette boutique SFR où nous sommes bien conseillés pour adapter nos forfaits à nos besoins (semestre à l"étranger, itinérance, déménagement, téléchargements). C'est le type de service que nous recherchons et que l'on ne trouve pas partout.
• Kévin.E

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 15:58

  Ne répondent pas au téléphone. N'indique pas toutes les informations. SFR service médiocre, à revoir votre qualité client.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:01

  Jamais déçue de chaque passage dans cette boutique. Trouve toujours une solution pour arranger le client, équipe aimable. Merci.
• Nelly.i

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 19:05

  Nul... Voleur on paie un téléphone qui n'es toujours pas là un mois après.. Hors on nous avait annoncé 3 jours de délais... Après un mois soit disant il a disparu dans le camion lol.. Merci SFR taverny au top 👌
• Mary.

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 16:06

  Vous décrocher votre téléphone un jour ? Vraiment pas sérieux... Aucun respect de vos clients... Grosse galère et En vacance...au retour je passe vous voir ça va être Caliente dans la boutique sérieusement....le militaire.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 18:12

  Problème de téléphonie et box résolus en très peu de temps, personnel très convivial et attentif, je recommande 👍 !!
• Joseph.i

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 11:34

  Je trouve que ce point de vente m'est pratique, les vendeurs sont accueillants et professionnels
• hervé.u

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 09:52

  Accueil excellent, vendeur parfait et à l’écoute. Encore merci et surtout ne changez rien !
• Cojocaru.o

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:06

  Il y a une seule dame (ou demoiselle) dans cette boutique et elle est magnifique ! (Et jolie aussi...)
• bernadette.l

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:20

  Excellent service et accueil toujours à votre écoute 10/10
• Ju.k

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 19:10

  Nous sommes tjs bien accueilli à Montigny contrairement à Taverny ou Argenteuil... Le magasin est propre, j'ai été servi par le responsable qui m'a très bien conseillé. Je suis très satisfaite et je recommande.
• Karine.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 15:27

  Accueillant très bons conseils le personnel n'est pas là que pour faire la vente ils prennent le temps de s'occuper des clients de gérer au mieux les problèmes et de satisfaire le client je recommande
• Ju.i

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 05:51

  Une belle bande de voleurs ! SFR quoi ! Je déconseille fortement aussi bien la boutique que l'opérateur en lui-même. Une vraie catastrophe. Mais mettre 0 n'est pas possible.
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:17

  Bonjour, je suis satisfaite des services et de l'aide des vendeurs. Ils ont était à l'écoute et on su répondre à toutes mes questions. Boutique belle et propre.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:03

  Ils ouvrent une ligne alors que juste demandé un changement d offre. Resiliation faite et recois une facture de mise en service + abonement le 23 alors que la ligne a été resilié le 20. Je doit me debrouillé avec le service client par telephone. Service client zero.
• Marike.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:57

  SFR très propre et agréable personnes très gentilles qui conseillent très bien qui connaissent leur métier et qui font ça par plaisir ça se voit. je suis chez SFR depuis longtemps et des personnes comme ça me donne envie d'y rester encore pour un moment
• Chantal.g

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 11:09

  Incapable de reprendre une boxe de prêt car c’est une “franchise,” ne propose aucune solution et fait en plus un geste de coup de pied “dégage” à son collègue en bonus. Bonjour le service clientèle. Un accueil déplorable qui découle sûrement d’une organisation hierarchique déféctueuse à tous les niveaux. À éviter à tous prix.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:58

  Vendeur super sympa qui m'a aidé du mieux qu'il a pu sur un problème red by SFR. Agréable, je recommande cette boutique où je n'ai pas eu à attendre à 11h30 un mardi. Aurélien
• Pierre.n

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 18:25

  Accueil très sympathique. Vendeur très professionnel. Je recommande.
• Philippe-Henri.i

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:56

  Essayer d'appeler dans l'après-midi : personne ne répond ! Etonnant pour un opérateur téléphonique !!! Bon... SFR ne veut pas que je change d'opérateur pour mon mobile et ma fibre ???
• CDE.A

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:27

  Service sfr fibre très mauvais. Sur 3 mois environ j'ai eu 3 coupures de la ligne pendent 15 jours à la fois. Le service ne fait rien est il faut que le client se débrouille.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:11

  2emes semaines sans internet avec ma box après des appels quotidien aux sav delocalisé dieu sait où avec un type vous répondant "tout va bien madame la marquise" dans cette boutique pas mieux des pseudos vendeurs qui ressemblent à des gravures de modes complètement creux et incompétents, désinvoltes incapable de donner des réponses claires et fiables aux clients. Je vous conseille vivement d'aller ailleurs perso j'ai été à taverny, accueil sympa et personnele très compétent.
• Aude.U

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:56

  Extrêmement mécontente du service commercial de cette agence qui ne respecte absolument pas ses engagements. Cela fait plus d'un mois que jai souscrit un abonnement multipack et il n'apparait toujours pas sur mes relevés. Je suis prélevée plus que prévu et on m'avait certifié pouvoir caster YouTube depuis mon téléphone vers ma télévision, or ça ne fonctionne pas du coup on me propose d'acheter un Chrome cast alors qu'on m'avait certifié lors de la souscription de pas avoir à débourser quoique ce soit pour que cela fonctionne.on ne m'a vendu que du mensonge! Et effectivement l'agence ne répond jamais au téléphone soit disant parce qu'elle est débordée (quand je m'y déplace il n'y a personne) et non plus a mes divers mails. A croire qu'ils ne sont là que pour encaisser l'argent !
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 17:28

  Très satisfait, l'équipe est Top et très à l'écoute ! J'ai pu avoir mon Huawei mate 10 pro dans d'excellentes conditions. Mention spéciale à Thibaut qui m'a offert une attention des plus pro !
• alban.a

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 13:23

  Et sinon, il y a du personnel pour répondre au téléphone du magasin ? Ça fait 1 semaine que j'essaie de vous joindre et pas moyen... De la tonalité dans le vide...
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:24

  Nous sommes passé le 15/05 à la boutique de MONTIGNY dans l’optique de changer le téléphone sur une des lignes que nous avions chez SFR. Accueil froid d’un vendeur puis la question vient vous êtes client fibre ? Nous répondons oui, deuxième question êtes vous satisfaits ? Je réponds que moyennement vu que le débit avec la fibre est au mieux de 70mbits pour 1024 annoncés en pub (1 go). Il nous répond avec un air dédaigneux c’est Presque bon ! Et me dit que je dois multiplier par 8 le chiffre 70. Déjà première erreur il s’egissait déjà de 70 Mbit/s et même 70*8 sont loins de 1024. On se demande qui doit retourner à l’ecole ? Deuxième déception nous demandons le prix pour changer de portable et pour un iPhone 8 le prix annoncé nous paraît élevé. Je ne donne pas le chiffre par confidentialité. La aussi commentaire désagréable « oui forcément c’est Apple , vous pourriez prendre huawei... ». Bref nous ne prendrons pas le téléphone chez eux et surtout nous allons résilier la ligne mobile correspondante . Je ne peux pas accepter qu’un vendeur réagisse systématiquement de manière négative et avec du jugement à nos réponses alors que c’est lui qui demande notre avis. Je préconise une formation commerciale pour les employés de cette boutique . C'est Dommage jusqu’ici, nous n’avions pas eu de soucis.
• Marianne.a

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 14:29

  On ne peut hélas pas mettre 0 étoile, SFR est tellement lamentable. Ils traitent leurs clients comme des pigeons et ne sont pas capables de fournir le service pour lesquels il les facture si chèrement... Ils sont en dessous de tout
• Cj.c

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:14

  Comme dans toutes les boutiques sfr, dès qu'il y a plus de 3 ou 4 client, il y a une attente qui peu vraiment être très longue.
• Jb.

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:24

  Très Satisfait, j'ai eu affaire au vendeur Thibaud, très sympathique et très professionnel, il a répondu à toutes mes demandes je recommande cette boutique (De base je suis très satisfait de SFR)
• Jean-marc.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 17:22

  Personnel disponible et prêt â prendre du tzmps suivant le cas. De plus non avare de tres bon conseils. Perfect.
• cheroret.l

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:43

  La boutique SFR de  Montigny les Cormeilles  a déménagé, elle est installée dans la galerie marchande du magasin Cora à Ermont. C'est  super, spacieux, et toujours la même équipe accueillante. J'y suis allé changer mon Samsung Galaxy Notes  pour le Samsung Galaxy S22 Ultra. le responsable est quelqu'un de très professionnel qui a fait la reprise de mon Galaxy notes, recopier ses données sur le  nouvel appareil, et peaufiner la configuration du nouveau. Il a consacré le temps nécessaire pour bien  m'expliquer les fonctionnalités du nouvel appareil, et me le mettre bien en main. Il contribue à fidéliser la clientèle SFR, et heureusement car résidant à Enghien où il n'y a plus de boutique SFR mais une boutique Orange à proximité. Par ce Professionnalisme, cette compétence, et cette obligeance, ce sont ces conseillers qui incitent le client à rester chez SFR.
• Ursely.i

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 16:38

  Service incompétents personnel très mal sympathique et méchant Espace SFR à fuir de toute urgence Je te déconseille fortement
• kamalxx..

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 17:31

  J'ai été reçu digne d'une cliente personnel aimable et très souriant je me sentais comme une princesse 😂😍
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:33

  Personnel très sympathique et a l'écoute du client est toujours été satisfait de tout les renseignements Bravo continué comme ça. .
• Wojtek.e

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 11:05

  Quand on n'y arrive pas irrespectueux et en braillant l'équipe est dispo, à l'écoute et très serviable. Merci à eux
• Duménise.U

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 05:38

  Personnel sympa mais peu nombreux donc il y a de l'attente et le magasin est petit donc parfois il y a la queue jusqu'à l'extérieur
• Léa.e

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 15:52

  repond pas au telephone, et en plus laisse le telephone decroche qund vous appelez plusieurs fois a la suite, inadmissible, oblige de se deplacer d attendre 30 mn pour poser une question , et cela a pris a peine 2 mn, je pense a resilier mon contrat, mauvais service chez sfr on m avait pourtant prevenue
• Kevin.e

  2 / 5

  Le 29/08/2017 à 13:31

  La qualité est en baisse ! On a eu un problème avec ma compagne la seul réaction à été de nous appeler le service client chose déjà faite et de chez nous ..
• PASCAL.H

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:29

  Responsable très commerciale et au service, pourtant je ne suis pas devenu client. Elle m'a pourtant bien conseillé.
• Benjyman.

  5 / 5

  Le 26/03/2017 à 15:18

  Équipe présente et à l'écoute. La vendeuse m'a conseillé pour l'achat de mon téléphone (Galaxy S7 edge) en m'expliquant comment l'avoir au meilleur prix. C'est rare d'avoir des vendeurs qui ne sont pas là que pour nous pigeonner !
• jeremi.a

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 15:37

  Un peu d'attente mais les conseillers et conseillères répondent toujours à notre demande très cordialement; je préfère faire 10 min de plus de route pour cette boutique, ils sont de très bon conseils
• lucien.o

  1 / 5

  Le 06/12/2016 à 18:26

  Suite résiliation box Fibre SFR, aujourd'hui mardi 06 décembre, je suis passé déposer au magasin: la box, le décodeur avec tous les accessoires dans leur carton d'origine avec le bon de retour (Chronopost) envoyé par SFR Service Client d'ARRAS. Refus catégorique de reprendre le matériel sous prétexte que ce n'est pas le "process". J'ai réclamé un document comme quoi j'étais bien passé au magasin stipulant le refus de prendre en charge le matériel (pourtant SFR). Là aussi refus catégorique. Je me suis présenté au magasin parce que dans le n° 520 de novembre de 60 millions de consommateurs, dans leur article "Sauvons les clients de SFR" il est indiqué que les box se perdent facilement (coût 299 €).
• Christophe.n

  1 / 5

  Le 05/07/2016 à 09:34

  une boutique SFR qui ne répond pas au téléphone!! belle pub pour un vendeur de téléphonie!! 6 appels en continu de 11h14 à 11h 30, sans qu'un employé SFR ne décroche le téléphone (la ligne n'est pas occupée)