SFR Rosny Sous Bois

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• David.E

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:32

  Les agents sont très bien mais 2 personnes après 18h pour vous accueillir c'est trop juste...les personnes qui viennent travaillent et c'est forcément après 17 voir 18h !! J'ai attendu trop longtemps alors qu'il y avait 3 personnes devant moi. Presque 1h c'est abusé.
• claude.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:24

  JE SUIS FRANCAIS .
• Catherine.R

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:05

  Accueil déplorable le vendeur (le.vendeur se reconnaitra) déjà exaspéré à 10h30 du matin. Je suis extrêmement déçue mais pas surprise.
• Linda.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:44

  Un grand merci à Gabriela , conseillère en boutique SFR rosny , sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme ont été réconfortants pour moi .Elle a su gérer mes émotions et me permettre d'être toujours satisfaite d'être abonner à SFR . MERCI
• Céline.A

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:41

  Deux visites, deux informations contradictoires… aucun sérieux… à fuir…
• Mil.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:15

  Vous nest serves rien et vous me faites perdre mon temps ?
• rams.j

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:35

  Ils répondent jamais au téléphone et pourtant sonne devant eux et ils s’en foutent
• eric.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:01

  Bravo et merci Anissa !!! Pour vos explications d'une grande fluidité et clarté, données avec un merveilleux sourire et beaucoup de gentillesse et patience malgré mes nombreuses questions. Votre attention pour le client, est à souligner particulièrement car ça devient une denrée assez rare aujourd'hui. Je vous souhaite beaucoup de réussite.
• Pemberdont.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:24

  Conseiller service client a su satisfaire ma demande et répondre à mes questions
• International.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:02

  J'essaie d'appeler une boutique SFR depuis 2 jours ils sont injoignable ! Il y a t'il des commerciaux dans les boutiques ?
• Afef.r

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:48

  Horrible! Dans tous les sens du terme! Quel dommage! 😪
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:57

  Pas un seul regard du vendeur... Et quand je pose une seule question il me répond un simple non... Accueil horrible et glacial ... Je vais aller chez Bouygues ils ont l'air plus avenant.
• Loic.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:42

  Très bonne accueil rapide, efficace, souriant, peut-être que j'ai eu de la chance mais c'était parfait.
• BONNET.N

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:42

  Anissa au top ... mérite une prime car toujours souriante, pense au client, gère plusieurs chose en temps.... je répète au top !!!!!+++
• anneclaire.h

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:13

  Je demande une box internet Ils m'envoie une boxe ADSL qui ne marche pas Je me dit que je vais attendre le temps qu'ils m'installent la fibre. Soit un mois d'attente. Le gars ne s'est jamais présenté alors que j'ai posé ma journée. Quand j'appel on me dit que dans 3 jours on vas m'appeler pour m'expliquer pourquoi il n'est pas venu Toujours pas d'appel Après plusieurs tentatives de les joindre et raccrochage au nez quand on me transfert : mon immeuble ne peut pas être approvisionner par SFR J'attendais depuis un mois et demie pour .... Rien Et en plus, je dois renvoyer les appareil Il aurrait a mon sens pas été trop difficile de s'appercevoir avant toutes ces démarches et cette attente que celui ci ne pouvais pas être équipé
• Maxime.L

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:10

  Conseillé intelligent, compréhensif et professionnel
• Gabi.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:00

  la personne qui nous a accueillir etait super professionelle,notre probleme etait resoue dans quelque minute.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:01

  Vendeurs incompétants,irrespectueux.et quand à la soit disant "direction" elle est a l'image du reste...il parait que le client est roi...pas chez eux...eux c'est plutot allez voir la concurence...pas mal pour des représentants d'une entreprise comme sfr...peut etre des changements sont à faire d'urgences...avis a la "vraie" direction...
• julie.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:38

  Eu 2 très mauvaises expériences à 2 ans d'intervalles. Faites très attention à tout ce qu'on vous fait signer ou vous offre en carte sim. Il n'y a pas de gratuité. Je viens récupérer un colis je repars avec une ligne ouverte que je n'ai jamais demandé ni même proposé.. et le vendeur nie en bloc. Plus jamais.
• Camille.

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:56

  mérite même pas une croix honteux honteux honteux une pompe à fric
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:51

  acceuil extrêmement genial a l ecoute je la recommande avec un 20 sur 20 et elle le merite estelle de rosny 2 pour ton acceuil ta paience ta bonne humeur merci mille fois a bientôt
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:40

  Ils ne répondent pas au téléphone. Cela est incroyable.
• oliver.r

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:08

  Passer ce jour a ce centre .... vraiment nul! Accueil moyen, aucune écoute par la personne qui ma reçu Voulant simplement changer de mobile ; je suis client depuis 15 ans , on m'a tout refusé !!! bref a fuir ! de pire en pire !!!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:31

  Merci beaucoup a sfr de rosny. Qui sont reactifs. Merci a Estelle qui nous a recu Bien renseigner, et conseiller. Note pour estelle 20 sur 20.
• Salima.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:46

  Accueil rapide dommage j ai pas fait d achat faut attendre le 28 janvier 2022 cordialement mbachiri
• ISABELLE.O

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:28

  Bonjour Je mets un avis sur la boutique de ma ville car il est impossible d'en mettre ailleurs. Je me bats depuis plusieurs semaines avec SFR car d'une part il est impossible de capter leur réseau à Rosny sous Bois et lorsque j'ai fait une demande de résiliation on m'a annoncé 400 euros de frais (alors que je n'étais engagée que jusque fin 2021). Les délais se seraient rallongés car j'ai eu une remise durant l'année? Maintenant je n'ai que des conseillers qui appellent puis me raccrochent au nez car ils n'ont pas de solutions. C'est honteux
• Ka.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 02:58

  Être prudent lors de la signature des contrats, vous tourne la tablette pour vous faire signer le contrat, sans récapitulatif sur l'offre, pour voir que ses options sont souscrite sans votre accord, soit disant que sans c'est option vous ne pouvez bénéficier de l'offre. Le conseiller à profiter que la personne que j'accompagnai ne comprenne pas beaucoup le français pour ajouter des options avec engagement sur le contrat. J'ai constaté qu'il nous avait pas donner le contrat box et c'était calculer de sa part. Des que j'ai remarqué cette magouille, j'ai consulté la boîte mail de la personne en question et j'ai consulté le contrat box qu'on venait de recevoir. Et a ce moment là j'ai constaté qu'il y avait canal + a 20e engagement 2 an et option TV a 10e mois qui avait été ajouté pendant que le conseiller travaillait sur sa tablette. J'ai demandé la résiliation immédiate, a plusieurs reprise et le jour même de la souscription du contrat malgré qu'il cherchait quand même à nous forcer à les garder (pour ses objectifs) avant même d'avoir quitté le magasin en espérant que ce soit bien validé, je surveille le contrat jusqu'à l'activation et que le nécessaire soit fait. Mauvaise expérience pour une première chez SFR.
• Sly.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:36

  Mr"Damien" responsable des ventes Votre réponse est inacceptable Cela est propre à votre boutique Dans le 9ème arrondissement, on m'a réservé la clé sans problème !!! Alors qu'à Rosny2, la veille, j'avais appelé pour bloquer une clé, un monsieur m'a vait assurer la garder 5 jours, je suis venu le lendemain pour entendre dire "y'en a pas".... Je vais certainement envoyer un courrier à SFR , étant également dans le commerce, je suis à l'écoute de mes clients, apparemment cela n'est pas le cas chez vous. Cordialement
• Roxane.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:28

  Maeva, hautaine incompétente et agressive, n'a rien à faire en clientèle. On devait récupérer une box, commande confirmée par mail et SMS mais inexistante en magasin, et en plus on nous demande de faire leur boulot pour en trouver une dans une autre boutique !
• Dieynaba..

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:24

  Très bonne accueil, le conseiller Didier a fait son possible pour répondre à ma demande merci à lui.
• khaled.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:06

  Djamel le conseiller a complètement pris mes questions au Sérieux et a su y répondre Merci pour tout
• Sacha.o

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:11

  Je suis arrivé dans cette boutique SFR le 21/11 car étant la seule ouverte tard le dimanche. On m'avait volé mon téléphone la veille et mon seul espoir pour recontacter ma famille était qu'on me refasse une carte SIM. Le vendeur (je tairai son nom) n'a fait preuve d'aucune empathie et m'a très mal reçu. Rendez-vous expédié en 30 secondes et je suis reparti sans rien alors que j'étais dans la galère. Je ne m'étendrai pas non plus sur les 1h d'attente et les conseillers qui font des pauses dans le canapé pendant qu'on attend. Bref, boutique SFR que je ne conseille pas et qui n'est pas vraiment portée sur l'écoute du client. ça donne envie de changer d'opérateur quand on fait face à ce niveau d'incompétence.
• el-fallah.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:43

  Faites attention de ce qu'ils disent les commerciaux ils sont pas crédibles m' a fait un abonnement plus cher de ce qu'elle m'a dit au prémier jour avec un abonnement de canalplus de 2ans d'engagement impossible de le résilier vraiment deçu
• Felicia.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:36

  Agréable un peu long mais merci à Anissa qui a tenu patience 😂😂. ( le transfert da iPhone est long) merci à elle de nous avoir aidé
• Ana.r

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:30

  une entreprise sans sérieux, j'ai passé un contrat et quand le technicien a dû venir il a pris une photo et est parti, et donc c'était quatre ,, sans résoudre le problème, j'attends depuis deux mois et le pire c'est déjà un mois J'ai été facturé 126 euros sans avoir une minute internet.
• Mikael.A

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:40

  À 20h10, j'arrive devant le magasin. Je vois bien que le rideau est un peu abaissé, il y a des clients, je patiente. Les clients sortent pourtant le personnel fais mine de ne pas me voir. Je veux bien comprendre que c'est bientôt l'heure de la fermeture, mais la moindre des choses est de venir vers le client pour savoir ce qu'il veut et le renvoyer au lendemain, si la requête semble longue. J'avais juste une simple question à poser. Manque de professionnalisme pour ce coup. Un peu déçu.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:03

  5 mois pour régler un problème sur un changement de propriétaire de ligne, problème résolu en boutique avec la patience et la persévérance de Maéva un grand merci a cette jeune fille super pro!!
• Marie-Pierre.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:30

  Extrêmement satisfaite de l'accueil et du service de ce magasin malgré les quelques minutes d'attente.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:47

  Maeva nous a bien reçu et à fait un super travail merci.
• daniele.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:20

  Suite au vol de mon portable, Didier a été ultrarapide pour me conseiller au mieux et assurer la mise en service de mon nouvel iPhone. Je ressort de la boutique à nouveau relier au Monde. Merci.
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:50

  suite au probleme que j'ai eu par tel avec un conseillé j'ai du me déplacer pour résoudre mon problème je suis tombée sur une conseillère qui a vraiment répondu à mon souci et en plus à changé mon abonnement qui m'avait été conseillé par téléphone et pas du adapté à ma consommation d'ailleurs je conseille de ne pas changer vos abonnements par tel c'est du marché abonnement et non du conseil à chacun
• hayet.h

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:16

  Je suis très satisfaite de l'accueil, la disponibilité et l'amabilité de la conseillère SFR Linda que j'ai rencontré ce jour à la boutique, désormais je demanderai de toujours passer avec elle lors de mes prochaines visite à la boutique de Rosny 2. Merci à toi Linda, grâce à toi j'ai passé un très bon moment.
• Jacques.E

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:52

  Boutique SFR de Rosny CC.pour un problème de connexion et, un accueil agréable. Un professionnalisme une patience et une gentillesse , avec un service rendu gratuitement alors que je ne suis plus client de SFR. On m'a mis en relation avec leur service interne au téléphone sans contrepartie financière, et l'accueil des autres clients a été assuré par un personnel très pro
• Colette.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:48

  Suite à ma venue pour demander l'intervention d'un technicien sur ma box SFR, je constate dans mes mails, qu'un abonnement CANAL+ engagement 24 mois, avec option TV au tarif de 30.99€/ mois a été souscrit sans mon accord, avec utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires, et falsification de ma signature. Etant une personne âgée, le vendeur qui m'a prise en charge a probablement compté sur le manque de mes connaissances en nouvelles technologies. HONTEUX. Ne restera pas sans suites.
• Rachid.k

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:17

  Accueil d un certain Michelle tres désagréable qui répond avec une non challenge vraiment envie de me désabonner tres énervant aucun sens commercial
• Fatiha.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:18

  Je suis très satisfait du service boutique sfr je recommande vivement et merci beaucoup pour le conseillers( linda)pour explication et leur patience..et la vérité je préfère de retrouver toutes les service au boutique c'est beaucoup mieux que sur internet .car sur internet ya na beaucoup problème de raccrocher après qu'ils ma mi en attente entre 15 et 20 mn il raccrocher ou mal expliquer malheureusement.
• Ruddy.

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:29

  Changement d'horaire 20h30. A 20h12 j'ai été recalé à la porte, car ils sont "presque" fermé. Nouveaux horaires officiels en semaine 20h30. Horaire maison environ 20h si tout va bien 😂 S'ils répondaient au téléphone, je n'aurais pas fait 20km pour rien.
• sacha.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:28

  La conseillère (Samia) était très Respectueuses,correct et sympathique les offres sont exceptionnels Je vous conseille d aller à SFR de Rosny Toute la famille est content pour leurs cadeaux 😊
• Les.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:17

  Très mauvaise gestion des clients ! Après 25 mn d'attente 2 personnes nous passe devant !!!
• Martine.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:19

  Visite ce jour pour l'achat d'un nouveau portable par un conseiller de cette boutique. On m'a transféré toutes les données de l'ancien sur le nouveau. Merci aux conseillers ( Djamel & Louis ) pour leurs conseils et le temps passé . Merci encore à eux.
• A..a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 23:35

  Très bonne expérience. Merci à Samia et Jonathan qui m'ont mise très à l'aise et qui m'ont apporté tous le nécessaire avec le sourire et la patience. En plus d'être drôles, ils ont été à l'écoute et compréhensifs. Je ne regrette en aucun cas mes achats et mon abonnement. Ps: Samia m'a donné envie d'acheter tous le magasin !! Encore Merci à toi !! J'attends toujours mon protège écran pour mon nouvel iPhone 12 😉
• Enouiik.v

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:01

  Je suis venu pour acheter un ifone 12 du à la casse de mon ancien téléphone. Arrivée a l accueil Mademoiselle SAMIA m’a prix en charge, et à tout fait pour moi j ai pu récupérer toute mes photos vidéo et contact😉 Merci SAMIA😊😊
• Otto.J

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:01

  Franchement très belle accueille des personnes formidable et à l’écoute de vos besoin m’a conseillère Samia m’a fournie tout ce dont j’avais besoin encore merci à elle et son équipe
• Theresa.

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:08

  Contact agréable avec le commercial. En revanche, la boutique ne peut proposer aucune aide. Je m'y étais rendue pour comprendre pourquoi SFR a sur-facturé mon abonnement (15€/mois au lieu de 5€...). La réponse je l'ai eue ("ils se sont trompés") mais aucune solution, si ce n'est qu'il faut appeler le service clients. Bref, une boutique inutile: les abonnements et les gadgets sont aussi disponibles en ligne et à des prix plus intéressants.
• ZY.I

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:24

  J’ai appelé le service, envoyé les courriels au service technique, et pendant deux semaines, il n’y avait pas de réponse! Je n’ai pas d’autre choix! Je ne peux demander qu’à votre magasin mais votre employés n’ont aucun enthousiasme pour le service et ne veulent pas aider leurs clients à résoudre des problèmes du tout. J’ai l’impression de parler à une machine, pas à une personne. Je vous suggère d’investir davantage dans l’intelligence artificielle pour que vous n’avez plus à engager ces employés déguisés en robots.
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 11:05

  Bonjour, Merci a toute l'équipe qui est formidable accueillante et souriante. Plus particulièrement SAMIRA qui a été plus qu'exceptionnel lors du retrait de notre commande et l'activation de la ligne de ma belle mère. Souriante, accueillante, chaleureuse, de bon conseil, professionnel et j'en passe ... Je recommande ce SFR et le bonjour à michel ... Signé Les yeux revolver ! ;)
• Soumsouma.a

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:18

  Bonjour Suite au renouvellement de mon téléphone,j’ai opté pour iPhone 11 ,je pensais la mise en route allait être facile mais me suis retrouvée devant plusieurs obstacles. Je me suis déplacé à l’agence de rosny et là j’étais prise en charge par une conseillère SAMIA très disponible,patiente et surtout à l’écoute ,elle a mis tout son énergie pour me le configurer et suis partie très satisfaite de son intervention. MERCI BEAUCOUP SAMIA
• Dom.o

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 22:23

  Aujourd'hui j'ai eu la chance de tomber sur une vendeuse merveilleuse Samia !!! Franchement j'ai jamais vue une personne aussi au top !!! Commercial !!! Sympathique !!! Souriante !!! Qui m'a aidé dans une situation très délicate, et de plus elle est agréable et très belle ;) SFR rosny vous détenez une perle !!! Vraiment un grand merci à elle pour tout !!! Pour son accueil, sa réactivité, sa gentillesse et sa connaissance de la téléphonie mobile. Si un jour vous avez besoin d'une excellente vendeuse de téléphonie à votre écoute diriger vous à rosny 2 chez SFR et demandez Samia vous serez entre de bonne main Merci pour tout jolie Samia !
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 20:43

  Visite au top, je suis tombée sur un super vendeur( Karim) qui a pu bien nous renseigner. Malheureusement le téléphone était plus dispo au magasin,commande faite sur internet et livrer à temps pour noël. Merci pour votre accueil et bonne fête de fin d’année
• Naveed.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:15

  Merci beaucoup à la vendeuse Samia elle est très serviable très emable à l'écoute super expérience je reviendrai à bientôt et bonne fête
• Bahriya.e

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 15:53

  Je suis très satisfaite de l’accueil et de l’écoute du collaborateur djamel qui a bien pris le temps de m’apporter une solution. Et qui m’a donné de très bons conseils Il est très professionnel. Une première expérience en boutique que je recommande
• Nadeem.u

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 17:31

  Alors bonjour monsieur Damien . Je suis toujours sûr le sujet de faux facture qui j'ai reçu par votre vendeur . Donc j'espère vous êtes d'accord pour mon donné facture d'achat . Aujourd'hui C'est le 5ème journée j'ai toujours rien reçu . Il faut pas mon dire vous avez besoin de passe par là président de la république Française . A très bientôt
• Geraldine.

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 05:26

  J'ai appris le mois dernier qu'une ligne a été ouverte à mon nom dans cette boutique en novembre 2019 en découvrant un prélèvement de 5e en nov 2020, cadeau d'un an semble-t-il... Le hic? Je ne l'ai jms demandée... Je suis bien passée à cette date pour une panne de ma box (une de plus...). J'ai demandé une preuve de cette demande à SFR par lettre RAR au cas où je perdrais la tête...Rien... Je vais passer dans votre boutique à l'occas vous demander cette preuve (inexistante bien sûr) ou vs allez m'expliquer pourquoi vs ouvrez des lignes sans autorisation. Inutile de répondre que vs êtes navré de cette expérience . MAJ : Vous me répondez que ma signature est présente! Parfait je vais passer dans votre boutique afin que vous me mettiez le document à disposition. Je n'ai pas eu de réponse à ma lettre recommandée, vous serez sûrement plus efficace....
• Sikandar.a

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:56

  très déçu de leur accueil aujourd'hui. j'avais un soucis concernant une commande que j'ai passé sur le site de SFR et je n'arrivas pas la modifier ni annuler donc je me suis déplacé à cette agence la fille à l'accueil m'a dit bah nous ici on peut rien faire pour vous appeler 1023 ou 1099, (c'est comme elle m'a claqué la porte au nez) genre dégagé vous d'ici Monsieur. il faut éviter cette agence (boutique) à tout prix.
• MYRIAM.L

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 11:12

  Un immense merci à Djamel qui a réussi à me convaincre de rester chez Sfr, le web trotteur a été activé tant bien que mal, et il a su faire preuve de patience et sympathie malgré tout, un très bon commercial, à ne pas négliger. Merci je suis enfin passée à la fibre ! Son collègue dont j’ai oublié le nom est très accueillant également ! Merci Sfr rosny (Djamel)
• Shaanty.

  2 / 5

  Le 17/11/2020 à 07:59

  Bof hein, il n'ont qu'une seule commerciale poli et avenante !!! La dernière fois que j'ai appelé pour un renseignement, je suis tombé sur un commercial hyper Impoli, il me parlais comme si on avait elevé les moutons ensemble, m'as prise de trèèèès haut et le comble il m'a raccroché dessus ! J'ai rappelé bien évidemment et je suis tombé sur une commerciale que j'avais déjà rencontré auparavant du coup c'est elle qui s'est excusé à la place du commercial impoli 😒😒 Je comprends pas comment on peut se comporter avec zéro professionnalisme, si on aimes son emploi on le change, pas la peine de venir déverser sa frustration sur des clients déjà frustré par le contexte actuel. MERCI
• Aaliyah.e

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 13:44

  Merci à Samia une conseillère de chez SFR dont le professionnalisme m'a été d'une grande aide je re commande vivement. Très très bonne accueil chez SFR
• lili.i

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 11:43

  Excellent accueil et service de l’équipe. Merci à Issa d’avoir répondu à mes attentes et su me conseiller. Je recommande cette boutique 👍
• Johan.�

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:24

  Pas de clé 4g en disponibilité, déplacement pour rien. Sfr minable comme à son habitude. Suite à la réponse, vous ne disposez d'aucune clé 4g dans toute la région. Palme d'or.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 11:37

  Client sfr. Hier je me suis rendu à l'agence SFR de Rosny sous Bois pour renouveler mon abonnement et changer de téléphone portable. Je tiens a remercier la vendeuse Samia qui a été très a l'écoute et repondue a mes questions et mes attentes. Merci.
• Nabila.h

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:34

  Pour vous vendre yn produit sa. Ils savent faire par contre quand le produit vendu ne respecte pas les attentes annoncé. On vous répond mais nous nous ne sommes que des commerciaux. Nuuuuuuulllllllll. Comme service après vente.
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 00:06

  Franchement la Conseillère Samia S , elle a été formidable elle m’a conseillé on s’est tapé grave des barres en plus l’équipe elle est zen de ouf 😍
• Priscillia.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:09

  On est venu avec mon mari le 16/08/2020 pour changer de téléphone on a été accueilli par SAMIA.B qui nous à très bien reçue une très bonne vendeuse serviable drôle souriante et très sympa !!!!
• Ines.o

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:41

  SAMIA LA VENDEUSE LA MEILLEUR. Elle m’a conquise, drôle, sympatoche, aimable, arrive à savoir le besoin du client. Même myco un très bon vendeur. Je reviendrai. Ps :les deux curly
• Fahim.h

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:41

  Samia b nous a très bien accueilli. Pétillante, souriante! Elle m’a donner d’acheter toute la boutique. Ps les deux curly.
• vincent.c

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:59

  Je mets 3 étoiles grâce à une conseillère qui a été superbe avec nous mais pour SFR et son service client je mettrais -10 ,service client ne comprends absolument rien, incapable de fournir ne serais ce qu'une attestation de résiliation. Nous balade comme d'habitude de service en service. SFR à fuir ! En plus on ce fait harceler par des offres autre que SFR alors que notre numéro de fixe seulement 3 personne le possède...a expliqué comment il trouve notre numéro ...
• Karen.I

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:45

  Je suis allée en boutique pour acheter un pack tel jetable et carte Sim et autant l accueil que la vente ont été remarquables. Je recommande la boutique pour son service irréprochable
• Blossom.u

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 12:37

  J’ai mis une étoile parce qu’on a pas le choix, vous avez un vendeur type maghrébin avec barbe et moustache, qui est tellement insolent et mal élevé, qu’on se demande ce qu’il fait là! Faut lui expliquer, qu’il n’est au dessus de personne ! Je le recroiser après dans le centre et c’est pareil ! Il pense être qui pour ne pas faire queue comme tout le monde !!!
• Genos.u

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  Le 13/07/2020 à 19:07

  Merci beaucoup à samia S super conseillères j’ai pris box plus mobile elle ma fait une offre de malade grâce au rachat de mon téléphone mon s20 ma couter une baguette Jadore son humour est son professionnalisme merci bcp a elle je reviendrai avec plaisir pour elle. Merci a la boutique de sfr rosny
• Marie.

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  Le 11/07/2020 à 15:16

  Je me suis rendue en boutique Sfr pour mon père afin de changer d'opérateur car il a été viré du magasin Orange (ce qui est honteux) et l'équipe de Sfr Rosny 2 à été top avec nous, ils ont parfaitement répondu aux attentes de mon père. Orange a perdu un client mais Sfr en a gagné un Merci beaucoup pour votre professionnalisme
• Adamy.r

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:15

  jme suis sentie comme à la maison, merci à elle pour son accueil son sourire et biensur son profesionnalisme. Je reviendrais dans ce magasin et demanderais a voir que elle.
• kevin.e

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  Le 15/06/2020 à 14:31

  Samia B est une vendeuse exemplaire. Vraiment au top. Bonne humeur, sourire, contact avec le client parfait. J’ai été accueilli chaleureusement, ma visite fut une véritable plaisir. Drôle, attentionnée, souriante et sociable, samia me donne envie de continuer l’aventure avec sfr.
• A..m

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  Le 29/05/2020 à 16:21

  INSATISFAITE, EN COLERE, CHOQUEE VICTIME DE MANOEUVRES FRAUDULEUSES Alors, j'ai souscrit à un forfait mobile avec l'achat d'un nouveau téléphone. Or, je me suis retrouvée avec la carte sim d'une autre personne: J'ai eu accès à toutes ses données et elle aux miennes probablement pendant plus d'une semaine. Je suis retournée en boutique pour obtenir réparation: la vendeuse a avoué une erreur de sa part et aurait réglé le problème Ne voulant pas qu'elle soit licenciée car c'est ce qu'elle risquait d'après son manager, je n'ai pas de réclamation. Or, je m'aperçois que trois mois après, je paye le prix de cette soit disant erreur qui n'est ni plus ni moins une manoeuvre frauduleuse car je m'aperçois qu'elle m'a fait signé un contrat d'assurance mobile sans que je sois consentante. En effet, la signature sur ce contrat qui m'a été envoyé par CHUBB est un copié collé de celui sur mon contrat de souscription mobile. Alors méfiez-vous quand vous allez dans cette boutique car il y a des personnes malhonnêtes qui sont capables de beaucoup. Je suis actuellement en train de faire le nécessaire pour annuler cette assurance et avoir gain de cause. Je vais utiliser toutes les voies légales me permettant d'y parvenir: à bon entendeur!
• Melody.a

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  Le 29/01/2020 à 19:58

  Cliente depuis longtemps mais la vraiment déçu vendes une assurance nul qui nous trimbale de gauche à droite et les magasins se jete la balle la grosse blague le responsable sen fou je recommande pas du tous n y connaisse rien même le sav jai travailler dans des sav téléphone je my connais contrairement à eux nul nul
• Capricia.

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  Le 26/12/2019 à 11:40

  Quand je suis venu vous voir fin novembre pour éventuellement renégocier mon contrat (qui se finit le 08/01/2019) de m avoir dit qu un conseillé aller m appeler....merci car j' ai refusé l offre et le gars a quand même sans mon accord créé un nouveau contrat avec d autres numéros et lorsque je décide de résilier car je suis dans mes droits vous me débiter 398.34 euros pour un contrat que j ai pas demandé....alors merci de m avoir orienté vers un voleur...je quitte SFR pour jamais revenir et a 75 ans ...j en parlerai avec plaisir a toutes mes connaissances et qui feront une bonne pub de voleur....HONTE A VOUS
• Ségolène.h

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  Le 29/11/2019 à 12:06

  Je quitte SFR grâce à leur accueil et leur service client toujours déplorable dans cette boutique. On m'annonce 1 client en attente puis finalement 3 le tout sur un ton désagréable. Je mets une étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0.
• Cayou.

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  Le 10/11/2019 à 09:59

  Dans ce lieu qu'une des vendeuse est bien. Pour ce qui est du reste du personnel, c'est à celui qui vous enverra le plus vite vers le service clients en n' essayant même pas de vous trouver une solution.
• Cecile.e

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  Le 02/10/2019 à 14:22

  1 etoile parce quon ne peut pas mettre zero....un vendeur dun certain age avec des lunettes se permet de faire passer ses connaissances avant 4 personnes qui attendent leurs tours et quand on lui fait la remarque sort un mensonge plus gros que lui...et se permet de faire "pffff" et un signe de la main qui semble dire "vas y pars"!!!!! Peut etre faudrait lui rappeler que ce nest pas SA boutique et quil y fait pas ce quil veut!!!!!
• Jamal.L

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  Le 21/08/2019 à 14:59

  j'ai souscris chez vous au mois de Mai on est au mois d'Aout une semaine après mon inscription les problèmes ont commencé TV / internet & mobile après plusieurs appel un technicien est passé chez moi au mois de Juillet il m'a dit que le problème venait de l'extérieur et qu'il a tout résolut et que dans 30 min tout va marcher, rien n'a marché une semaine après on me propose la nouvel box car ils n'arrivent pas a résoudre le problème sauf qu'une foi que j'ai reçu la nouvel box rien ne marche et il fallait attendre 12 jour pour qu'un nouveau technicien passe et cette foi le problème appartement était a l'intérieur ... j'ai réçu un remboursement 1,50€ ! je rappel le service on me dit que c'est une erreur et que le véritable remboursement est bien supérieur a cela une semaine après je reçois un sms d'un remboursement de 4€ et aujourd'hui je rappel le service on me dit le remboursement est de 9€ et la personne ne veut ni me donner son nom ni me passer un responsable (elle m'a dit c'est moi la responsable et je ne vous donne pas mon nom ni de la plateforme ou je suis sérieusement le service sfr est vraiment à la ramasse et sincèrement je regrette d'être venu chez vous
• Jeremy.o

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  Le 16/07/2019 à 20:49

  Personnel incapable ! Menteur en plus de ça. Il faut hausser le ton ou être déçus pour qu' SFR satisfasse ces client.. Le pire opérateur du monde et en plus ce magasin en reflète bien l'image !!
• Beya.e

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  Le 26/03/2019 à 22:22

  Les conseillers ne proposent que des articles qui permet l atteinte de leur objectifs commerciaux sous prétexte qu ils ne sont plus commercialise ou en rupture de stock le jour où j avais besoin d un téléphone en urgence et pas cher selon mon budget votre conseillère Mounia m a envoyé balader puisque je fais pas partie des clients adéquats à ses objectifs.je regretté avoir quitté Orange Je suis vraiment déçue je pense résilier mon contrat prochainement . P
• andre.a

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  Le 23/01/2019 à 19:56

  Le personnel du magasin n est franchement pas au point pour en avoir fait l expérience du monde dans le magasin et deux entrain de blabla au lieux de s occupe de la clientèle je mais une étoile car je suis obligé pour noté
• Quentin.u

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  Le 27/02/2018 à 07:22

  Je vient comptant et je repart énerver parce que le vendeur ma vraiment prit pour un con tout du long et n'a pas du tout était agréable !! Prix du mobile marquer 849€ c'était une erreur de marquage et il a jamais voulu me le vendre au prix marquer donc aussi aucun professionnalisme....
• Olivier.u

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  Le 17/02/2018 à 08:34

  Les conseillers sont certes agréables mais très incompétents. Ils conseillent et affirment un certains nombres de choses qui ne sont pas vraies, sur le fonctionnement de la box en particulier. Je ne peux pas dire si c'est fait exprès ou pas (mensonges pour vendre ou non connaissance de leur produit). Dans les 2 cas, c'est inacceptable !
• gregory.o

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  Le 29/01/2018 à 10:56

  Personne ne répond au téléphone dans cette boutique alors que la moitié du personnel n'en fait pas lourd en boutique tu poses une question on te regarde de haut quand tu poses la question qui fache.... ; je voulais un statut de mon mobile qui est retournée en boutique suite à une réparation; personne ne m'a informé que mon mobile était revenu en boutique depuis une semaine alors que je devais etre infomé en temps réel ;
• C.

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  Le 20/12/2017 à 09:03

  Achat au centre commercial je me rend à la boutique SFR pour un abonnement box et mobile. Boutique propre avec un vaste choix de produits complémentaires coques chargeurs casques etcc. Les vendeurs rapide efficaces et professionnels. Tarif intéressant de belles offres. Je recommande plus rapide que les vendeurs de la boutique bouygues du centre commercial. ***Seul point négatif: l'hôtesse enceinte n'est pas aimable et ne dis pas bonjour.
• Naouale.e

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  Le 06/10/2017 à 15:59

  Inadmissible d'être accueilli de la sorte!!!! J'ai été contrainte de me rétracter car l'installateur manquais d'expérience, il n'a pas réussi à me raccorder la box sfr à mon domicile ...il est donc repartit avec le matériel ..... actuellement je me retrouve en litige avec eux ...depuis mon mari et moi même , nous nous fesons harceler par un service de recouvrement , je reçois par la suite un avis de recouvrement à mon domicile de 180 euros pour le matériel que je n'aurais soit disant pas rendu. Au final j'ai contacté la boutique à plusieurs reprises, les conseillers me raccrochaient au nez, je me suis donc déplacée aujourd'hui j'ai vu le responsable de la boutique un homme maghrébin très très désagréable je dirais même antipathique, qui n'avait qu'une seule envie, se débarrasser de moi.Il n'a clairement pas sa place de responsable dans cette boutique, il a fait preuve d'un grand manque de professionnalisme, impossible d'avoir son nom car j'aimerais faire remonter mon expérience à la direction .... Heureusement Manon une conseillère , très professionnelle a pri du temps pour régler ce problème sans elle je pense que j'aurais tout cassé dans cette boutique, pour Manon seulement je mets 5 étoiles
• Lazy.u

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  Le 12/05/2017 à 21:04

  Passage au magasin pour récupérer un téléphone . Très bien accueillie , l'équipe est sympa . Malgré les mauvais commentaires que l'on peux lire je vous conseille de vous y rendre et de vous faire votre propre avis . Merci encore au vendeur Julio très drôle,merci pour votre sympathie. A très bientôt
• Muhammad.u

  1 / 5

  Le 28/09/2016 à 10:12

  Epouvantable!! le vendeur, jeune métisse avec les yeux clair et boucle d'oreille a chaque oreille, m'a vendu un forfait génial sur le papier mais qui au final est une grosse arnaque. je devais payé 37€ mais au final je paye plus de 45€. Il m'a commandé des options dont je n'ai meme pas besoin, il ne m'a pas commandé le bon modem, il m'a vendu du reve avec le premier league (le seul point positif de SFR). En plus de cela il ne m'a pas dit que BEinsport allais être offert pendant un an je me suis abonné via canal+ pour rien. Il à été malhonnête jusqu'au bout en m'expliquant de venir le voir si j'avais un soucis mais quand je me suis rendu il s'est défilé. Je ne parle meme pas du service technique qui sont des incapable. Après un mois d'abonnement box chez eux je préfère résilier et retourner chez FREE. Je ne recommande à personne cette BOUTIQUE et surtout SFR
• GIRL.O

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  Le 23/01/2016 à 14:21

  Vendeuse vulgaire qui parle mal le français avec un accent épouvantable. Par ailleurs, elle a dénigré le fait que j'achète une sous-marque au lieu d'un produit Apple auprès de son responsable. J'ai, malheureusement pour elle, tout entendu.