BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Croitor.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:02

  Accueil au top vraiment malgré le monde leș deux jeunes conseillères on su rester calme et patiente , merci a Sara et Nadia . A bientôt
• Luxe.5

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:11

  merci aux filles elles sont très aimables,un grand merci pour Sara qui a été très patiente ,une vendeuse géniale,très souriante et un accueil très chaleureux,par contre bon courage ce n’est pas très facile avec certains clients,y’a vraiment ceux qui sont désagréables qui parlent mal. A bientôt merci une autre fois
• Oleg.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:18

  Merci aux jeunes filles pour leur acceuil superbe, je ne comprends pas la mauvaise foi des clients qui s acharnent sur ses vendeuses hyper gentille et professionnelles
• Alexandru.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:08

  Merci au conseillère Sara et Nadia pour leurs accueil et leur gentillesse.
• gerard.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:43

  Merci à Sarah pour ses conseils au top
• Bakari.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:01

  Merci à Sarah au top
• TADLAOUI.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:34

  à fuir !! personnel non professionnel, arnaques a gogo, je suis parti m'engager sur un contrat de bbox, je me suis retrouvé avec des options forcés en me disant que c'est des choses qu'on ne dis pas avant de valider le contrat et sans cela, j'ai pas droit a 2 mois gratuit, trés convainquant comme réponse pour une vente forcée, finalement, la dame m'a fait signer des choses sur sa tablette sans m'expliquer et tellement pressée que j'ai meme pas eu le temps de finir ma signature, j'ai fini par annuler le contrat tout de suite sur place après 1h de temps perdu et d'infos incomplètes, résultat des courses, je me retrouve 2 semaines après, avec une facture, alors qu'on m'a bien expliqué que j'ai droit a un délai de rétractation. ca donne envie d'aller porter plainte, personne n'aime se faire avoir. dommage pour l'image d'un si grand opérateur. et aprés le message de réponse sur avis google, personne ne m'a contacté à ce jour !
• Arbens.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:53

  Bon accueil, bon service. Manwue de telf portable si nn service professional
• soizic.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:11

  Excellent accueil. Je recommande.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:36

  Je suis ravie de l'accueil de Sarrah ,la blonde aux yeux bleus ,je précise par ce que y'en a deux en magasin où j'ai pu être très bien informée par rapport aux offres mobiles, la prestation de service est vraiment appréciables,on constate de suite qu'elle ne se contente pas uniquement de vendre mais même pour nous aider à comprendre , ça me donne très envie de revenir et très bientôt Merci Sarrah tu es géniale.
• David.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:33

  Accueil super désagréable cela donne envie de fuire très rapidement et d’allez chez autre fournisseur qui sera accueillie des clients convenablement A cette conseillère de cette boutique Un conseil vous aimer pas votre métier quitter les met ne fait pas subir votre mauvaise humeur au clients
• Paul.y

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:20

  Merci à la conseillère qui profite de l'inadvertance d'une mère de famille venu avec ses 3 jeunes enfants simplement récupérer une clé 4G de prêt suite à une panne internet. Merci à elle d'avoir fait signé un contrat d'assurance en lui faisant croire que c'étais en rapport avec le prêt de la clé. J'espère que des personnes de sa famille se feront arnaquer de la même manière qu'elle arnaque ses clients qui viennent en toute confiance. La DGCCRF sera prévenue de ces méthodes.
• Soukaina.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:31

  Un agréable moment passe dans la boutique avec 2 conseillères donnant de très bon conseil, à l’écoute et doter d’une remarquable patience. C’est plaisant d’avoir des conseillères aussi souriante.
• Rose.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 23:55

  Merci franchement au jeune homme qui a fait nous a bien conseillée ma fille et moi , ma fille est contante de son nouveau téléphone violet vomme elle voulait :) Merci aussi a Thomas ..merci à vous 2!! bien a l'écoute de leurs clients 👍 a bientôt !
• Charly.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:51

  Dans le passé j'ai des mauvaise surprise, Je ne remet plus les pieds. Conseil de signer le contrat ???
• Fatiha.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 00:29

  Un grand remerciement pour Sarah qui m'a accueilli très chaleureusement avec un sourire qui n'a pas quitté une seconde son visage surtout merci d'être patiente et à l'écoute malgré que j'étais un peut exigeante au départ ,je suis très satisfaite de mon téléphone et pour finir Bon courage pour les clients méchants ce n'est pas du tout facile j'avoue
• Energy.c

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:41

  Suite à mon vol de portable , j'ai eu la mauvaise idée de me présenter à cette agence de clichy sous bois pour y reprendre un nouveau téléphone et surtout la malchance d'y rencontrer l'incompetente Sarah. Figurez vous qu'après présentation de différents téléphones je m'arrête sur le choix d'un Samsung. Après différentes manipulations infructueuses elle me demande de revenir le lendemain. Ce que je fais..la vendeuse Sarah me règle les derniers réglage de mon portable ,puis me rend mon téléphone ,en me demandant si je voulais conserver la boîte...!ne sachant pas que cette boîte avait une importance capitale pour me faire rembourser la partie remboursable de 50e et, prenant pour ma part cette boîte comme un simple emballage, je lui ai répondu que je ne souhaitais pas la garder. La vendeuse me demande de revenir le lendemain pour remplir les documents de remboursement des 50e, et lorsque j'arrive elle m'affirme tout sourire que je ne pourrais pas être remboursé du fait de n'avoir pas conservé la boîte qui portait un numéro de série. Je lui explique qu'en tant que professionnelle, elle aurait dû me le préciser. Mais par dépit elle reconnaît à demi mot qu,elle a fait une faute et me suggère de me rembourser personnellement dans 3 semaines. Le 15 avril 22.je représente à l,agence, et la , coup de théâtre elle m'apprend qu'après entretien avec sa responsable madame Farida qu'il n'etait pas possible de me rembourser puisque j'avais décidé de me débarrasser de la boîte. J'ai alors demandé à parler à la responsable, on m'a répondu qu'elle sera là le lendemain à parir de 13h .je me présente à 14h et le vendeur que j'ai vu la veille, me dit qu'elle ne viendra pas aujourd'hui. (Ubuesque !!) Je lui ai demandé de l'appeler par téléphone , ce qu'il(aurait..) fait...après une courte conversation avec la pseudo Farida , il raccroche en me disant qu'il n',y avait rien à faire .et qu'elle ne voulait pas me parler !! Je lui ai alors demander de donner son numéro de téléphone, ce qu'il a fait, mais vous vous en doutez le numéro était faux aussi que ces amateurs qui ne pensent qu'à faire du chiffre. Alors cessez de nous dire que vous êtes désolé comme vous le dites à chaque fois que vous rencontrez des mauvais avis. Je l'ai ai lu aussi. En conclusion, j'attends réparation Immédiate.
• Hamid.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 01:27

  Sarah j'aime ton charme ,très gonty,tu sourire bocou, les équipes tous formidable, bien accueillis merci,
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:07

  Accueil au top ! J'ai eu un problème avec ma sim, j'ai été directement pris en charge, personnelles sympa et pro 👌 Ça fait plaisir ne changez rien !
• Khadra.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:18

  Un énorme remerciement au service de grande qualité de l'ensemble de l'équipe de Bouygues Telecom de Clichy Sous Bois ! C'est une équipe dynamique, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Chaque membre de cette équipe se montre attentive aux besoins des clients, apportant le meilleur des services afin de satisfaire au mieux la clientèle ! Le sourire, derrière les masques, est pétillant et sympathique. Toutes ces qualités sont le gage d'une équipe épanouie et rigoureuse à souhait !
• Fatma.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:19

  Je suis passé pour prendre un téléphone pour ma mère ils sont à 3 , deux mec et une fille et j'ai été accueilli par cette adorable fille qui était très à l'écoute et très professionnelle,je ne regrette pas et je reviendrai merci garde ton joli sourire
• jihed.r

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:44

  Personnel inexistant,ne réponds pas aux appele téléphonique,on se demande s'il ya quelqu'un !ne respecte pas leur engagement , plusieurs RDV téléphonique pris sur le site sans réponse de leur part !!pour une si petite boutique ou il ya rarement de client on se demande que font t ils???!😭très déçue et en colère et sans réponse de leur part Bouygues continue à me preveler😥😡
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:01

  excellente boutique , je suis passer auparavant a la boutique bouygues de livry gargan. cela n'a absolument rien a voir niveau équipe. malgré que Bouygues nous facture énormément j'aime la boutique de clichy sous bois
• Cécile.A

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:25

  Édit : Suite à mes trois dernières visites en l'espace d'une semaine en raison d'un très gros problème avec mon smartphone, j'ai retiré 3 étoiles. L'employé que j'avais vu en décembre et qui était très professionnel n'est malheureusement plus là. Il n'y a que des stagiaires (3) qui font des plaisanteries plus ou moins douteuses et qui vous refilent d'office des options lorsque vous achetez un nouveau téléphone. Faites attention ! Car L'employé que j'ai eu samedi dernier quand j'ai dû acheter un téléphone en urgence m'avait dit de repasser dans la semaine pour supprimer les options qui sont offertes le premier mois, alors que celui qui s'est occupé de moi m'a dit que ce n'était pas vrai, mais qu'il fallait que je repasse au bout d'un mois. De plus, il ne s'est pas vraiment occupé de moi, il s'occupait aussi de sa collègue stagiaire qui n'arrivait pas seule à s'occuper d'un autre client ! Quel manque de professionnalisme et de correction alors que vous avez déjà attendu au moins 15 à 20 mn pour qu'on s'occupe de vous. Désolée, mais après une journée de travail, j'ai encore eu vraiment l'impression d'être tombée sur deux pitres !!
• lakrouz.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:35

  Merci à kahina d'avoir répondu à toute mes questions elle a été très patiente et a l'écoute je reviens très vite pour l'abonnement de ma fille
• Binta.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:14

  Accueil irréprochable de bon conseil merci à vous kahina
• Philippe.c

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:30

  Pour un super accueil merci mademoiselle kahina
• Wilson.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:04

  Attente vraiment trop longue et personnel mal formé.
• alex.l

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:55

  (Traduit par Google) bien (Avis d'origine) good
• Sanches.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:12

  J'ai été reçu par un conseiller nassim j'ai bien été reçu et conseillé au top
• Joel.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:59

  Félicitations à Farida et son équipe pour l'accueil et leur professionnalisme nous sommes accueillis de façon chaleureuse et nous avons rapidement toutes les informations nécessaires sur les produits souhaités. Je vous conseille ce magasin vous ne serez pas déçus.
• MA.e

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:11

  Les vendeurs ne sont pas souriant ni pro
• CAN.E

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:50

  RAS
• slavica.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:45

  Très professionnel et réactif, personne très aimable au top je recommande, bravo Any
• Miloud.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:58

  Très bon accueil et très professionnel. Très bonnes explications. Je recommande cette boutique.
• Dasneves.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:41

  Personne super pro! Très patiente et dispo ... Elle a aussi très bien conseiller , et rassurer .. Merci pour son aide .
• Paulette.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 12:25

  Parfaite et competente patiente .
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:11

  Très bon conseillers bonne ambiance je recommande
• Reine.n

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:30

  Boutique très agréable, un personnel chaleureux et accueillant. Merci à la vendeuse Sarah pour ses conseils
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:17

  BOUTIQUE AU TOP, CONSEILLERS TRES ACCUEILLANTS ET SOURIANTS, UN GRAND MERCI POUR LE PROFESSIONNALISME DES VENDEURS
• Popp.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 11:50

  Top.!!!Le meilleurs !!!
• florise.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:16

  Un super service d'accueil. J'ai eu plein de soucis avec le service téléphonique (plate-forme) et le magasin m'a énormément aidé et a réussit a RÉSOUDRE les problèmes. Avec un personnel Très gentil et très patients.!! Ça change des magasins un peu lourd qui veulent tout vous vendre sans écouter réellement vos besoins. AU TOP ++
• Eve.v

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 21:03

  Équipe accueillante qui prend le temps de répondre à nos attentes. Je remercie le vendeur Morgan pour m'avoir orienter concernant le futur achat d'un Samsung 20. A bientôt
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:19

  Accueil professionnel et chaleureux
• Rémy.O

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:34

  Super accueil, Farida OUERD superbe responsable d'agence très à l'écoute, elle fera le maximum pour satisfaire le client ! Aucun doute pour votre forfait mobile ou votre box une seule adresse ---> BOUYGUES CLICHY-SOUS-BOIS
• Angelique.i

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:16

  Je tiens à remercier chaleureusement le personnel présent le 15 février suite à un retour de matériels très compliqué. Ils ont été très accueillants et ont résolu un problème de bons de retour en 3 minutes après 1h10 au téléphone avec le service client qui m'a balladé pendant 1 semaine. Félicitations pour votre engagement auprès des clients et encore 1000 mercis pour votre gentillesse 🥰🥰🥰
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:29

  Boutique super encore une fois dans la galerie marchande contrairement aux indications du GPS Personnel serviable et réactif malgré la mauvaise foi voire l'agressivité de certains clients Bravo
• brigitte.c

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 09:52

  Personnel à l écoute
• Lylia.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 11:22

  Mais la fille qui répond au téléphone c'est une vraie mal éduqué ma raccroché sur le nez et répond plus un peut de respect 👎 ben heureusement tu ma montrée votre non sérieux moi qui compté acheter chez vous .
• mimi.o

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 20:41

  Les hôtesse d accueil sympathique.. même si se long.. beaucoup de monde..
• Tania.o

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 23:57

  J'ai une plainte à faire. Je suis allé demander Fibra le 19 octobre. la dame du magasin a dit que le 2 novembre le technicien viendrait ici pour installer le service. Il n'a vu personne et ne m'a donné aucune information. J'exige qu'ils viennent se connecter à la box sinon j'annule
• adam.d

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:51

  Le service st impeccable
• MAX.C

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:51

  Des branchements de réseaux fibres par vos différentes équipes se font actuellement dans notre quartier. Pourriez-vous dire à ces personnes de nettoyer le trottoir et d'éviter de laisser sur place différents morceaux de câbles, emballages plastique etc.. Merci d'avance.
• TLK_Rayan.

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:05

  Service très long et la vendeuse elle écoute la musique normale. à éviter
• salif.o

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:29

  Très mauvaises expériences vendeuse qui vous donne l'impression qu'on la dérange. On sen bien que ce qu'elle veut ces vendre des accessoires ou bien une assurance. Boutique Bouygues a éviter.
• Fatma.2

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 18:07

  Les employés sont nuls si Bouygues telecom veut garder ses clients ils devraient changer les personnes qui travaillent dans cette boutique. Ils sont mous du genoux et désagréable. Je ne reviendrai plus ici !
• Saber.i

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 10:49

  Professionnel
• Laurent.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 12:33

  Personnel pas accueillant du tout et fort désagréable. J'étais venu pour prendre un abonnement box + mobile et je suis reparti au bout de 5 minutes sans rien tellement l'accueil était lamentable et que des mensonges. Gestes barrières respectés juste à l'entrée et après plus rien du tout. Il ne m'a été proposé que des abonnements chers sans aucunes promos contrairement à ce que bouygues propose actuellement. Forte impression de déranger, elles étaient toutes les deux sur leurs téléphones portable. Je préfère partir à la concurrence ou autre boutique hyper déçu de cette boutique à éviter à tout prix.
• julie.a

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 20:37

  Faites attention avec eux au niveau de l’assurance de votre téléphone Ils peuvent vous faire payer plusieurs assurances
• Jean-Louis.o

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:39

  Cela viendrait du fait que le personnel est stressé, oppressé... j'ai dû procéder autrement pour régler ma situation !
• Didier.a

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 22:43

  Vendeuse menteuse par omission pour gonfler son chiffre d'affaire. Ne cherche pas la satisfaction du client
• Louise.

  3 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:07

  Bien personnelle agréable
• AL.

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 14:03

  Accueil à revoir, prise en charge du client désintéressée. A moins que l'on ne doit seulement sourire à la tête du client. Restez professionnelle, merci!
• Antonio.O

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:08

  Avertissement : Boutique à éviter. Mal reçu et mal conseillé. Passez votre chemin.
• aurélie.

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:20

  ATTENTION ARNAQUE MEFIEZ VOUS en particulier avec un vendeur ! Que vous souhaitez ouvrir une ligne box ou mobile on vous fait signer sans votre consentement "une souscription à une assurance" a partir de 9.99e par mois à plus. Le principe est simple on vous fait signer les formulaires pour l'ouverture de la ligne et le dernier feuillet est caché par la main du vendeur afin que vous ne voyez pas l'intitulé de la feuille pour la souscription à la fameuse assurance . Vous signez et ne faite pas attention. Par chance si vous êtes actif sur votre boîte email vous recevez un email: merci d'avoir souscrit à notre assurance d'un montant de ... vous avez alors seulement 48h pour vous rétracter (en négociant avec cette entreprise par telephone) sinon vous devez payer au minimum 125e par an pour une assurance dont la plupart nous l'avons déjà inclus avec par exemple la mutuelle ou la voiture. Le vendeur a été malhonnête de nous faire souscrire à une assurance sans nous en parler . Méfiance pour ce fameux vendeur nommé " Axel " qui paraissait sympathique au départ mais qui n'est la que pour vendre et se permettre de vous faire souscrire à une assurance par prélèvement sans votre consentement. Il se permet aussi de vous poser des questions indiscrètes pour évaluer votrr situation et choisir quel montant d'assurance va t'il vous faire souscrire. Quel honte ! Je ne retournerais plus jamais dans ce Bouygues et désormais je ferais plus attention et regarderais chaque feuille et intitulé car il y a tellement de gens malhonnête et qui essaye de vous distraire le temps que vous signer !!
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 08:24

  Boutique à fermer les stagiaire sont pas formé il mon donner une box de prêt avec le nom de ancien locataire on attend des 15 à 30mn vraiment je préfère aller à Rosny plus professionnel.et plus nombreux je suis gentil jai mit une étoile normalement sa mérite zero
• Luminita.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 17:19

  (Traduit par Google) T-shirts belle !! (Avis d'origine) Tees belle!!
• Amante.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 21:32

  Boutique située à l'intérieur de Leclerc .Personnel très agréable et de bons conseils
• Alizée.

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 17:02

  Vendeur compétent et à l'écoute.
• Melissa.d

  3 / 5

  Le 24/09/2016 à 02:48

  Bon vendeur
• mohammed.h

  1 / 5

  Le 09/07/2016 à 20:49

  Je suis parti samedi pour changer ma b box j'ai ramener l'ancienne qui est endommagé et j'ai pris la nouvelle malheureusement y avait une vendeuse je lui dit qu'elle vérifier bien les câbles que j'ai fourni avec l'ancienne b box elle est rentre derrire la boutique et m'a confirmé que tout est bon et on arrivant à la maison pour l'installer malheureusement j'ai trouvé le cable de mon telephone manque j. Je me demande pourquoi cette vendeuse ment? En plus j'ai perdu 2 jours de connexion et comment vous payez des gens qui ne sont pas compétent or y en a plein de gens qui mérite ce poste en plus elle m'a bien dit qu'elle a bien vérifier et c'était bon ,!!! est bon et on arriva