BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Hocine.a

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  Le 13/07/2022 à 18:04

  Arrivé à 19h47 à la boutique, le rideau était à moitié fermé. Le horaires affichés 10h:00- 20h00. Je ne comprends pas !!?
• Rim.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:29

  Très bien accueillie par Nana qui nous propose des offres très intéressantes et qui a toujours le sourire. Elle est très professionnelle et agréable, merci à toi Nana ! Bon courage ☺️
• Christine.H

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:39

  Samuel s'occupe de tout très disponible ,explications claires , répond aux questions même les plus bêtes et très courtois un vrai plaisir
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:58

  Excellent acceuil, vente, après-vente, services au téléphone et en direct. Un grand merci à toute l équipe : me Fatou, sylia, nana, samuel. Tous et toutes très professionnels et compétents. Félicitations. Cordialement. A très bientôt. NRB
• linda.o

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  Le 08/10/2021 à 18:34

  Accueil absent,magasin exigus et très peu de choix du matériel téléphonique
• Amine.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:08

  ils m'ont fait faire des allers-retours pendant deux jours pour récupérer des clés 4g dont ils savaient qu'elles ne fonctionnaient pas... J'ai appelé le service technique une vingtaine de fois, la réponse et toujours on ne peut rien faire il faut attendre, quand dans le contrat ils assurent la continuité du service... la pire ligne qui ait jamais existé le pire que le pire service n'est pas possible qu'en raison de votre négligence je doive fermer mon entreprise jusqu'à ce que vous résolviez vos problèmes
• Sahib.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:38

  Rien à dire, équipe au petit soins et très accueillante.
• Sophie.b

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:08

  Très mauvaise expérience à fuir personnel très désagréable, regarde les photos du mariage de leur collègue et oubli les clients qui font la queue. Je met zéro pour l'accueil
• Kadiatou.A

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 14:35

  une équipe au top fransnelle , fatou ellles sont les meilleurs merci
• Ornella.

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 18:54

  👎 Le service client est bof à chaque fois que j’y vais. 👎 Trop d’attente. Des personnes âgées attendent dehors, malgré les soit disant règles de priorité affichées. 👎 Pas très hygiénique. J’y ai récupéré une clé 4G pleine de crasse. La vendeuse n’a même pas eu honte de me donner ça... En pleine période de covid en plus...
• Sarah.b

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  Le 22/09/2020 à 15:13

  Bonjour, incroyable ! De passage dans ce centre commercial, je me dis qu'il serait bien afin de gagner du temps de récupérer ma puce dans cette boutique au lieu de ma boutique habituelle... Surprise la vendeuse me réclame 20 euros alors que le service client m'a assuré que c'était gratuit. Ces 20 euros je les payerais et me ferais rembourser par Bouygues. Je refuse et pars chez ma boutique habituelle... Et c'est gratuit !!! J'appelle cela de la malhonnêteté. C'est à la tête du client ou c'est chacun sa politique ?!?
• leila.a

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  Le 05/09/2020 à 11:19

  Beaucoup à dire... et pas en positif ! Alors pour commencer la vendeuse est seule un samedi matin... Moyen. Ensuite, lorsque j'arrive à 10h29 il y a plusieurs personnes dans la file, dont des personnes âgées. Pas de siège avec distanciation, la vendeuse, occupée avec un client, ne s'en inquiète nullement (d'autant qu'elles me disent attendre depuis près d'1/2 heure !!). Je profite d'un moment pour demander à la cliente ce qu'il en est pour les RV et me dit qu'ils sont prioritaires, je lui indique donc que j'ai rendez-vous à 10h30. Lorsqu'elle a terminé, elle demande à la personne suivante d'entrer !!! Et c'est là que je lui fait remarquer que non seulement il y a des personnes âgées dans la file, mais également qu'il y a une charte de priorité chez Bouygues (soignants, personnes âgées, RV) mais elle n'en a rien à faire, elle continue avec la personne suivante qui ne fait pas partie des listés !!! Malgré mon RV, je laisse passer les personnes âgées qui attendaient avant moi (sans RV). La vendeuse est exaspérée par mes remarques et m'en fait part. Bref, une catastrophe. Je suggère donc à la vendeuse de BT de faire installer des sièges devant la boutique et de prévoir du renfort en personnel au moins le samedi matin ! Cordialement.
• Angie.l

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  Le 06/08/2020 à 13:18

  Conseillères hautaine qui vous regarde haut. Elles savent rien, ni les abonnements ni qu'un téléphone possède un processeur xD Ah si pardon le nombres de capteur de l'appareil photo ainsi que les pixels ça oui. Bref totalement à côté de la plaque. J'en ai fais des boutiques buygues pour mon téléphone et celle là est la pire de toute.
• Ben.a

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  Le 08/06/2020 à 14:42

  CATASTROPHIQUE ! Outre l'impolitesse des conseillères, à priori débordées par la très mauvaise organisation de la boutique, ne comptez pas obtenir une seule information sur les différents abonnements et offres Bouygues, car elles ne les connaissent pas. Une d'entre elle a eu la délicatesse, toute professionnelle, de me dire : "si vous allez chez SNCF, vous allez acheter un billet Oui go vous ??!" Pour votre information, elle faisait référence à l'abonnement be and you proposé par BOUYGUES. Mais, comme cet abonnement est sans engagement, il faut donc comprendre que cela n'intéresse pas l'opérateur qui doit donc prioriser ses boutiques pour vous mettre la corde au cou pendant plusieurs années. Pour info je suis commerçant, et dans le contexte actuel, merci à Bouygues, à son incompétence, à sa soif jamais assouvie du gain, de m'avoir fait perdre 2 semaines de travail en l'absence de box internet dont les RDV d'installation ont été sans cesse annulé, et de m'avoir fait payer 50 EUROS POUR UNE CARTE SIM (qui devait m'être livrée, mais qui n'est jamais arrivée). Pour votre info également, lorsque vous menacerez de résilier votre abonnement, BOUYGUES vous proposera 50% de remise, sortie du chapeau. A vos courriers donc, meilleur conseil que je puisse vous donner !!!!
• the.o

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  Le 18/01/2020 à 05:18

  Parfait je suis moi même à Bouygues Télécom et j'ai jamais eu de problèmes
• sarah.o

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:31

  Très bien et très accueillant je prend tout mes téléphone chez eux
• ernest.o

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 11:54

  Accueil conseil et service au rendez vous,de mon point de vue c'est bien l'essentiel.
• Boualem.a

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 17:28

  La belle histoire
• Oliver.7

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:01

  Une belle bande d'incompétents ne faites jamais l'erreur d'aller chez eux !
• Marie.a

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:34

  Ferme à 20h et désagréable
• ANIS.

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:56

  Quand on vient pour un problème on veut qu'il soit réglé, et trouver des solutions qui nous conviennent
• Cs.o

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:54

  En sortant de cette soi disant boutique je n’ai qu’une seule envie ... résilier mes contrats chez bouygues et passer à autre chose . Je ne sais pas ce qu’il y a de pire entre les conseillers téléphoniques qui nous renvoient vers les boutiques ou les conseillers en boutique qui renvoient vers le service client
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:50

  Super accueil je remercie le vendeur Enes très agréable à l’écoute c’est un super vendeur très sympathique et qui aime sont travail et très professionnel merci beaucoup Enes
• Ean.i

  2 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:31

  S il on ne veut aucun conseil, c' est le bon endroit
• Liberté.

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 06:58

  Véritable bouiboui
• david.o

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 19:04

  bons renseignements
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:21

  Une équipe au top, super accueil
• Adriana.x

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:24

  Pas grand chose à dire. Je déteste Bouygues Telecom. Se sont des escrocs et des voleurs. Je ne recommande pas du tout.
• elisabelle.h

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:22

  Pas top très déçue
• Marc.o

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 17:11

  Fort potentiel et tres agreable, ils m ont tres bien renseigne, contrairement a free qui celui ci me fait miroiter pour que je reste chez eux
• Priscilla.e

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 10:33

  super accueil. poli et bienveillant envers leurs clients
• Florence.i

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 14:37

  Pas était depuis très longtemps. Mais au dernières nouvelles c'est très bien.
• LAUmen.o

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:20

  Le service n est pas vraiment au top
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 14:49

  Personnel pas aimable,
• c.

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:06

  C'est pas jenial
• n.a

  2 / 5

  Le 15/09/2018 à 18:51

  Trop de monde.
• Jean-Marc..

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:43

  Refus de vente d'un abonnement b&you pourtant non exclusif au web. À fuir !
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:09

  A éviter aucun SAV ... ils disent n'importe quoi pour vendre à tout prix
• Andre.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 09:20

  1 demi heure de retard pour la ouverture déjà et c'est pas fini
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 21:34

  Je suis aller à bouygues de Auchan avec ma fille je voulais lui offrir liphone 6 pour noël j'ai très bien était accueilli par une jeune fille très agréable et très l'écoute du besoins du client !! Malgres que ca soit une petite boutique cette boutique à un fort potentiel !!!!! Une très bonne continuation à l'équipe !!
• Dogan.a

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 20:40

  Trop petit et personne
• Oumkaltoum.o

  1 / 5

  Le 08/09/2016 à 09:41

  Il n'y à personne dans ce magasin
• karim.e

  1 / 5

  Le 04/08/2016 à 09:58

  je déconseille formellement de partir à ce magasin, des vendeurs qui connaissent pas leurs métier. lors d'une demande d'annulation d'achat. des vendeurs irrespectueux en disant tu es chez moi pas chez bouygues telecom. agression verbale.... Refus d'appel aux services clients bouygues. JE DECONSEILLE