SFR Saint Ouen
- 4.2
- Fournisseur d'accès Internet
- Saint-Ouen-sur-Seine
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Saint Ouen à Saint-Ouen-sur-Seine
"Je recommande ce magasin."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Elros.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 15:20Je vous raconte mon histoire. Je devais recevoir un téléphone dans cette boutique. Ayant eu un empêchement lié à un problème physique, j'appelle la boutique pour les prévenir et leur demander si c'était possible de passer 2 jours après, on me confirme que oui à plusieurs reprises. Je passe donc 2 jours plus tard et à ma grande surprise, le colis a été renvoyé... Donc en plus d'une fausse information et d'un mensonge, la responsable du magasin, odieuse comme pas possible ne prends même pas le temps de s'excuser pour la faute commise. Un manque de professionnalisme comme jamais vu. La prochaine fois réfléchissez-y à 2 fois avant d'être désagréable avec les clients ...
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Chiara.o
1 / 5Le 02/08/2022 à 13:41Un des pires accueil que j’ai reçu, en particulier la responsable. Il s’agirait d’être un minimum cordial avec la clientèle.
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Ahmed.H
1 / 5Le 02/08/2022 à 12:47Personnel très désagréable. A fuir !
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Domi.l
5 / 5Le 08/07/2022 à 05:48Personnel très aimable, j'ai pu recevoir des informations claires et utiles.
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Alien.r
5 / 5Le 18/02/2022 à 21:31Je me suis vraiment sentie à l’aise et écoutée ! Surtout que je ne suis pas à l’aise avec le choix des forfaits etc mais Leila m’a vraiment aidé à faire le meilleur choix et j’en suis très satisfaite
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Gaspard.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 19:23Accueil agréable ! Hâte d’y retourner !
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Gaël-Mehdi.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 19:18Accueil parfait de Leïla qui a su parfaitement me conseiller, je repars heureux et recommande vivement ce magasin !
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Rania.E
5 / 5Le 08/02/2022 à 12:00J'ai été reçue par une jeune femme très compétente qui a été de bon conseil et qui a pris le temps de m'aider à prendre en main mon nouveau tel. Je suis très satisfaite de mon expérience.
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Nicky.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 19:57Aujourd’hui j’ai été conseillé par la responsable de la boutique Leila, elle a été super et très professionnelle c’est la première fois que je prend le temps de même des avis. Mais elle en valait vraiment la peine. Je vous la recommande ainsi que toutes son équipe! Je suis ressorti heureuse de son achat 😌
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Guy.E
3 / 5Le 16/11/2021 à 17:062020-2021 : Très serviables mais ne peuvent en aucun cas se substituer au SAV au 1023 qui ne me paraît pas à la hauteur. Je suis déçu par SFR qui n'arrive pas à suivre et ne sait jamais quand les problèmes seront résolus. Je n'ai pas eu de téléphone mobile pendant un mois. De plus, tous mes (300) mails importants classés dans les dossiers de SFR-Mail ont tous été regroupés en un seul, celui des mails reçus. Personne ne peut m'aider. On me certifie depuis 3 semaines que cela va s'arranger ... Mai 2022 : suite au nombreux problèmes, jamais résolus depuis 6 mois, j'ai décidé de quitter SFR. Ras le bol d'entendre perpétuellement qu'un technicien de niveau 2 me rappellera mais se contente seulement de m'envoyer un SMS qui m'informe que le problème est résolu, ce qui n'est jamais le cas. DONC : ☆☆☆☆☆ pour la boutique SFR et ☆ pour les techniciens du SAV 1023.
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Nad.N
1 / 5Le 13/10/2021 à 15:21Venu pour signaler un demarchage et vente forcée de la fibre optique à une personne âgée de 83 ans qui n utilise pas internet et demander la resiliation de l'abonnement et l'annulation du RDV d' installation. Réponse de la "vendeuse" nous on ne peut rien faire faut appeler le service clients ..... quel service dans les boutiques SFR !!!!
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Adeline.e
2 / 5Le 24/08/2021 à 16:09Attention ce n’est pas une boutique sfr.
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Djaffar.e
1 / 5Le 13/08/2021 à 09:18Je viens acheter deux téléphones pour une valeur de 1500 € le vendeur me dit si vous n'êtes pas content allez voir la concurrence
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Ghislaine.e
5 / 5Le 20/07/2021 à 09:33Je viens juste d'aménager
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Délara.i
1 / 5Le 30/06/2021 à 11:24Ma maman âgée de 83, s'est rendue hier à la boutique Sfr st ouen pour acheter juste un chargeur pour son téléphone. Et un vendeur lui dit" il faut acheter le téléphone avec le chargeur".Cela est inadmissible, alors que l'on peut acheter que le chargeur de téléphone. Je vous souhaite bon vent.
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Nathalie.e
1 / 5Le 20/06/2021 à 13:21Ne répondant pas au mail que je vous ai envoyé vendredi dernier, pour une assurance sur l iPhone 12 pro que j'ai acheté chez vous,et aussi que vous ne répondez pas au téléphone de la boutique. Peut-être que avec ce message ci,vous reagirez professionnellement. Je n en dis pas plus,vous avez reçu mes mails. Si vous n êtes pas capables de le faire ,ils faut changer de métier. BOUTIQUE A FUIR, aller voir ailleurs.
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Anis.o
1 / 5Le 19/06/2021 à 10:09Service client déplorable Je viens pour récupérer une box 4G de prêt pour cause de coupure d’internet fibre sfr chez moi depuis plusieurs jours. Leila me fournit une boxe qui ne fonctionne pas, je retourne la voir, et la elle me dit que c’est pas de sa faute si ça marche pas il faut voir avec le service client sfr. J’appelle le service client, il me confirme qu’à son niveau tout est ok et la boxe de prêt c’est à la boutique sfr de vous fournir une boxe fonctionnelle. Bref, de l’incompétence à tous les niveaux !! Je viens pour résoudre un problème de fibre je me retrouve face à un autre problème
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OUSSEMA.I
4 / 5Le 03/06/2021 à 10:10Top service top rapide
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Leïla.u
5 / 5Le 18/05/2021 à 13:32Ma commerciale était incroyable. Je recommande ce magasin.
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Emmanuelle.o
5 / 5Le 26/04/2021 à 19:39Merci à Leila qui a été très professionnel, patiente et aimable .je reviendrais volontiers dans ce magasin où tout était propre et où les gestes sanitaires étaient bien respectés .
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Elisabeth.o
5 / 5Le 26/04/2021 à 10:35Pour une enseigne de Telecom ils pourraient se donner la peine de répondre au téléphone
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Yorick.a
5 / 5Le 12/04/2021 à 17:54Rapide serviable très bon accueil.
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Athinea.e
1 / 5Le 11/04/2021 à 19:5220mn d'attente dehors et je ne suis toujours pas passée, prise en charge des clients beaucoup trop longue !! De plus , mon soucis n'est toujours pas réglé et traîne depuis déjà 3 mois , hallucinant.
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Santiano.s
5 / 5Le 10/04/2021 à 14:25Une équipe sympa il mon débloque ma sim rapidement
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dominique.a
1 / 5Le 06/04/2021 à 13:26Boutique SFR peu respectueuse du client. J'y suis allé pour retirer un Web Trotter que m'avait attribué le service client Red SFR suite à une panne sur ma Red Box et en attente d'une intervention. Alors qu'il y avait des Web Trotter disponibles, la vendeuse n' a pas voulu m'en donner parce que j'étais client Red SFR et non SFR. J'ai pris contact avec une autre boutique qui n'avait plus de Web Trotter à me prêter mais qui m'a assuré que cela ne faisait aucune différence que je sois abonné Red SFR ou SFR. Le vendeur a pris mon nom pour m'appeler dès qu'il en aurait une. Je pense que la vendeuse de la boutique de Saint-Ouen n'a pas voulu me dépanner parce que quand elle m'a proposé de passer à la fibre pour ne plus avoir de problèmes à l'avenir - SFR met une grosse pression sur le passage à la fibre ces jours-ci - , j'ai dit que je n'étais pas intéressé.
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Moussa.A
5 / 5Le 06/04/2021 à 12:58BONJOUR 10/10 SAMIA MERCI BCP
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Catherine.e
5 / 5Le 06/04/2021 à 10:29J'ai eu affaire à la sublime conseillère Samia qui a sus faire de professionnalisme, très compétente je la recommande fortement !! Je reviendrais pour son jolie sourire et ses fabuleuses compétences. Merci !
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Aurelie.a
3 / 5Le 05/04/2021 à 20:26Pas trop contente de ce SFR. N ont pas pu résoudre mon problème sur place. Le point positif est que le mr qui travaillait la bas m'a dit d aller dans un magasin de réparation et ils m ont réparer mon téléphone sans me faire payé en plus.
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Remy.r
5 / 5Le 28/03/2021 à 22:08Je suis passé pour régler un soucis, l’équipe c’est super bien occupé de moi. Merci
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Badre..
5 / 5Le 17/03/2021 à 20:30Magasin super au top
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Repair.e
5 / 5Le 17/03/2021 à 19:53Bonjour Je suis client pro. A chaque fois que je me rends au sein de se magasin, l’équipe a toujours été très correct et me trouve à chaque fois des solutions approprié à mes contrats. Ils me trouve la meilleure offres aux meilleures budget. Je remercie cette équipe formidable et super accueillant.
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Sebastian.a
5 / 5Le 17/03/2021 à 19:10Super équipe et sympa
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Halii.i
1 / 5Le 17/03/2021 à 16:46Magasin qui ne répond pas au téléphone. A quoi sa sert d’avoir afficher un numéro si vous ne répondez pas quand on vous appelle !
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bawa.o
5 / 5Le 16/03/2021 à 15:13EQUIPE PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT JE RECOMMANDE
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mouacim.a
5 / 5Le 16/03/2021 à 14:46Tres bonne accueil de toutes l'équipe sfr et surtout avec la gentillesse, le bon conseil et le professionnalisme de LEILA bravo
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hocine.o
5 / 5Le 10/03/2021 à 09:14Equipe sympathique accueil chaleureux je conseille the best or the best 🤩🤩🤩🤩
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Sani.A
5 / 5Le 06/03/2021 à 20:12Super équipe A l’écoute respectueux de nos attentes on reviendra
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radu.a
5 / 5Le 06/03/2021 à 16:13Très bien reçu, cordiale et très serviable
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Seb.i
5 / 5Le 01/03/2021 à 14:12Merci à leila, magnifique conseillère commerciale, je suis ravie et enchanté de ce moment chez SFR saint Ouen.
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Antoine.o
5 / 5Le 01/03/2021 à 13:38Bonne adresse, équipe très sympas et compétente ...je recommande sans restriction
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khadija.u
5 / 5Le 23/02/2021 à 19:41Superbe équipe,professionnel et chaleureux.C’est la meilleure boutique SFR
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yanis.e
5 / 5Le 22/02/2021 à 14:55Excellente accueil , à l’écoute comme toujours ! Je remercie la responsable et l’effectif complet !!!
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kari.a
1 / 5Le 20/02/2021 à 15:16Très mauvais accueil ...je rentre dans un boutique personnes bouge, sans dire bonjour le ga me demande lavé les mains avec leur gel degaulasse très mal polis ,3 personnes dans un boutique voir pots discute sans levé ses yeux au client ... Au même temps merci à cette équipe de me donner une motivation pour changer opérateur mobile ....a fuir !!!!!
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Demba.o
1 / 5Le 09/02/2021 à 09:07Je réclame car je abonné chez vous je paye 10€ depuis le 30/01/2021 je ne pas reçu mon sim je me suis déplacé 8/02/2021 a 75 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen pour récupérer ma carte sim je paye 10€ la aujourd'hui je vie vous prélevez 15€ à mon compte encore même pas un moi je ne suis pas d'accord vous me rembourse
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cris.h
5 / 5Le 19/01/2021 à 22:26Très bonne équipe bonne accueil. Merci
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Loula.o
5 / 5Le 29/12/2020 à 18:50Je remercie les vendeurs pour leur accueil et leur réactivité ! Très professionnels et à l'écoute du client. Merci vous êtes au top !
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Lindsey.
5 / 5Le 27/12/2020 à 12:42Super équipe dynamique accueillante professionnels je remercie principalement la vendeuse brune au cheveux long qui a su satisfaire ma demande en étant patiente a l'écoute ✌
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Didine.a
5 / 5Le 05/12/2020 à 17:00Les conseillers sont supers pro, accueillants et serviables, boutique de qualitée vraiment une bonne expérience.
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Paul.a
1 / 5Le 24/11/2020 à 18:26Absolument pas satisfait de cette équipe de chez SFR. Surtout la responsable d'équipe qui vend systématiquement (six fois de suite) des chargeurs au lieu de vendre juste le câble abîmé. C'est facile de vendre ça à des gens qui n'y connaissent rien qui ne parlent pas bien français ou qui ignorent qu'on peut changer uniquement le câble et pas tout! La même équipe va vous vendre des abonnements hors de prix et vous faire croire que c'est avantageux pour vous. Or c'est avantageux pour leur chiffre d'affaires point barre. Escroquerie en bande organisée
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Djamila.u
1 / 5Le 22/11/2020 à 13:16Non
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Lynda.e
5 / 5Le 23/10/2020 à 15:29Super je suis tranquille 😎
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jonathan.i
5 / 5Le 21/10/2020 à 20:52Un grand merci à toute l'équipe! Toujours aussi accueillants, serviables, efficaces et surtout patients!! Merci encore pour votre professionnalisme!!
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Rania.r
5 / 5Le 14/09/2020 à 14:26tres bonne equipe, bonne accueil
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Amin.i
5 / 5Le 10/09/2020 à 20:31Un très bon accueil.
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jason.a
5 / 5Le 10/09/2020 à 20:25Equipe au Top. Jabril est un bon vendeur. Il a un très bon relationnel avec les Clients
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florian.l
5 / 5Le 10/09/2020 à 14:30bonne boutique
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karima.a
5 / 5Le 10/09/2020 à 13:39Equipe au top, c'est toujours un plaisir de faire un petit tour chez eux.
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Mohammed.e
5 / 5Le 10/09/2020 à 13:30Nous avons été accueilli par le conseiller Jabril, très professionnel à l'écoute., tout en gardant les distanciation. Boutique à conseiller
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2fric.a
5 / 5Le 06/09/2020 à 20:15😍😍😍😍😍
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You.o
5 / 5Le 02/09/2020 à 16:23merci a l'équipe qui et au top. Jml 😍😍
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Fatima.o
5 / 5Le 22/08/2020 à 16:57Super équipe
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Kevin.i
5 / 5Le 04/08/2020 à 12:10Accueil, chaleureux, magasin propre les conseillers sont au petit soin avec les clients et sont professionnels. Les normes sanitaires sont très bien respectée.
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Anouche.h
1 / 5Le 03/08/2020 à 11:1710/08/2020 - Je précise mon avis puisqu'il n'a pas été compris par la personne qui m'a répondu : je ne suis pas entrée dans la boutique, le personnel ne portait pas de masque et n'était pas derrière un écran de protection plexiglas. Je ne fais que témoigner de ce que j'ai vu. Passée la semaine dernière pour me renseigner (je souhaite changer d'opérateur) je n'ai pas pu entrer puisque le personnel du magasin ne respecte pas le port du masque.
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Ibtissem.e
5 / 5Le 18/07/2020 à 00:54Satisfaite de mon passage dans cette boutique SFR de Saint Ouen ! Accueil chaleureux, réponse rapide et efficace à mes demandes, connaissances des produits et on repart avec un sourire de l’équipe ! Ça fait du bien !!! Merci !
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Jay.i
5 / 5Le 02/07/2020 à 23:01Équipe au top! Merci pour leurs professionnalisme! C'est très rare de nos jours!
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Alexis.G
4 / 5Le 29/06/2020 à 10:02Accueil agréable, personnel attentif, disponible et professionnel. A trouvé des solutions de réponses adaptées à mes besoins et à ceux de mes proches. Je reviendrai !!🌟
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kadiatou.y
5 / 5Le 01/06/2020 à 10:43Personnel au top rien à dire je conseil fortement Je suis parti de chez eux en me résiliant. j'étais parti chez leur concurrent pour le prix. Mais, j'ai vite compris mon erreur en dix jours. j'avais des communication qui ce coupaient toute seule. J'avais des passage de conversation blanche avec mon interlocuteur, en résumant la cata. Je suis a nouveau avec sfr
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Kevin.a
5 / 5Le 15/01/2020 à 08:42Ils sont super gentil compréhensible à l'écoute ils ont presque tous les matériaux dont vous avez besoin je vous le conseille 😁😁😁😁
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Théo.N
1 / 5Le 17/12/2019 à 17:00Accueil déplorable.
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Brigitte.E
1 / 5Le 27/11/2019 à 16:27Équipe non compétente
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Marceau.
5 / 5Le 27/10/2019 à 15:32Des employés honnêtes et sympathiques rien à redire 👌🏻👌🏻👌🏻
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kenzy.m
5 / 5Le 22/09/2019 à 19:36Bonne acceuil je recommande fortement
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Alexandra.e
1 / 5Le 10/09/2019 à 11:32A FUIR !! Gros arnaqueurs ! Je suis venue parce que mon téléphone avait un problème, je me suis fait complètement embobiner par la vendeuse qui m'a fait croire que je pourrais avoir un nouveau téléphone gratuitement grâce à mes nombreux points. En réalité en appelant SFR je me suis rendue compte qu'en plus de m'avoir fait souscrire à une assurance et à un abonnement très cher je ne pourrais pas résilier mon contrat avant 12 mois, sauf si je paye 500 euros ! C'est aussi au métier des vendeurs de BIEN s'assurer que les clients et clientes comprennent bien TOUTES les closes du contrat.... Si j'avais su j'aurais dit non car beaucoup trop cher pour moi !! Je me sens arnaquée.
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2elve.i
5 / 5Le 31/08/2019 à 11:23Bonne dynamique et bonne équipe...
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SFR.a
5 / 5Le 20/07/2019 à 12:22equipe commerciale au top
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000.9
1 / 5Le 06/06/2019 à 09:32Attention ils vous force à prendre des options qui sont facultative ... équipe vénale
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Linda.u
5 / 5Le 29/03/2019 à 14:44Super équipe merci à Amandine Abdellah le troisième j'ai oublié son prénom. Ils ont été super réactifs et professionnel ca fait plaisir
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gislaine.g
4 / 5Le 11/01/2019 à 12:37Bon accueil,
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samyr.o
5 / 5Le 28/12/2018 à 14:01très bonne vendeuse
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Alexandro.a
1 / 5Le 19/12/2018 à 13:05Le service nul , tu arrive le mec assis avec son doigt approche client, ensuite il n'est sait rien rien, à chaque question qu' je lui pose il la repose à son collègue, en plus tous le temps à regardé son smartphone
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Deniz.u
5 / 5Le 15/12/2018 à 10:21Très professionnel, aimable, le servive au top
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Philippe.e
5 / 5Le 21/11/2018 à 06:23Super service client de Claire et ses équipes
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Nadia.l
1 / 5Le 10/09/2018 à 21:25Accueil à revoir très très fortement
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Nahid.h
5 / 5Le 20/06/2018 à 22:38(Traduit par Google) bon service (Avis d'origine) good service
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Michael.u
5 / 5Le 31/05/2018 à 19:26Equipe et responsable au top! Super content de la batterie externe vendue!
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Emilie.i
1 / 5Le 17/02/2018 à 14:38Très mécontente !! Ce n’est pas parce que sfr ne fait pas d’offre aussi intéressante pour ses clients fidèles que pour ses nouveaux clients que la RESPONSABLE d’agence doit être AGRESSIVE verbalement dans le ton vis à vis de la fidèle cliente que je suis. Je vais, après un tel accueil, résilier tous mes abonnements ...
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Romain.i
4 / 5Le 16/01/2018 à 08:25Petite boutique, très bon accueil et ils ont su répondre à toute mes questions.
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Coquillard.u
5 / 5Le 09/01/2018 à 16:18Bon acceuil a l ecoute de vos demandes
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Jose.u
5 / 5Le 26/10/2017 à 22:11Comme tous les magasins SFR un espace agréable...
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Bruno.
5 / 5Le 05/10/2017 à 09:00Très bon accueil et efficace.
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Benji.e
1 / 5Le 28/05/2017 à 21:10Des escrocs!! À l'occasion d'un changement téléphone modifie vos conditions tarifaires sans vous en avertir...
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KISSI.u
1 / 5Le 05/01/2016 à 11:46Suit à des soucis avc sfr en ligne je suis passer à sfr boutique de st ouen qui ont pu régler mon problème sur place bravo à la responsable