SFR Saint Ouen

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Elros.a

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  Le 03/08/2022 à 15:20

  Je vous raconte mon histoire. Je devais recevoir un téléphone dans cette boutique. Ayant eu un empêchement lié à un problème physique, j'appelle la boutique pour les prévenir et leur demander si c'était possible de passer 2 jours après, on me confirme que oui à plusieurs reprises. Je passe donc 2 jours plus tard et à ma grande surprise, le colis a été renvoyé... Donc en plus d'une fausse information et d'un mensonge, la responsable du magasin, odieuse comme pas possible ne prends même pas le temps de s'excuser pour la faute commise. Un manque de professionnalisme comme jamais vu. La prochaine fois réfléchissez-y à 2 fois avant d'être désagréable avec les clients ...
• Chiara.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:41

  Un des pires accueil que j’ai reçu, en particulier la responsable. Il s’agirait d’être un minimum cordial avec la clientèle.
• Ahmed.H

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:47

  Personnel très désagréable. A fuir !
• Domi.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:48

  Personnel très aimable, j'ai pu recevoir des informations claires et utiles.
• Alien.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:31

  Je me suis vraiment sentie à l’aise et écoutée ! Surtout que je ne suis pas à l’aise avec le choix des forfaits etc mais Leila m’a vraiment aidé à faire le meilleur choix et j’en suis très satisfaite
• Gaspard.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:23

  Accueil agréable ! Hâte d’y retourner !
• Gaël-Mehdi.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:18

  Accueil parfait de Leïla qui a su parfaitement me conseiller, je repars heureux et recommande vivement ce magasin !
• Rania.E

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:00

  J'ai été reçue par une jeune femme très compétente qui a été de bon conseil et qui a pris le temps de m'aider à prendre en main mon nouveau tel. Je suis très satisfaite de mon expérience.
• Nicky.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:57

  Aujourd’hui j’ai été conseillé par la responsable de la boutique Leila, elle a été super et très professionnelle c’est la première fois que je prend le temps de même des avis. Mais elle en valait vraiment la peine. Je vous la recommande ainsi que toutes son équipe! Je suis ressorti heureuse de son achat 😌
• Guy.E

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:06

  2020-2021 : Très serviables mais ne peuvent en aucun cas se substituer au SAV au 1023 qui ne me paraît pas à la hauteur. Je suis déçu par SFR qui n'arrive pas à suivre et ne sait jamais quand les problèmes seront résolus. Je n'ai pas eu de téléphone mobile pendant un mois. De plus, tous mes (300) mails importants classés dans les dossiers de SFR-Mail ont tous été regroupés en un seul, celui des mails reçus. Personne ne peut m'aider. On me certifie depuis 3 semaines que cela va s'arranger ... Mai 2022 : suite au nombreux problèmes, jamais résolus depuis 6 mois, j'ai décidé de quitter SFR. Ras le bol d'entendre perpétuellement qu'un technicien de niveau 2 me rappellera mais se contente seulement de m'envoyer un SMS qui m'informe que le problème est résolu, ce qui n'est jamais le cas. DONC : ☆☆☆☆☆ pour la boutique SFR et ☆ pour les techniciens du SAV 1023.
• Nad.N

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:21

  Venu pour signaler un demarchage et vente forcée de la fibre optique à une personne âgée de 83 ans qui n utilise pas internet et demander la resiliation de l'abonnement et l'annulation du RDV d' installation. Réponse de la "vendeuse" nous on ne peut rien faire faut appeler le service clients ..... quel service dans les boutiques SFR !!!!
• Adeline.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:09

  Attention ce n’est pas une boutique sfr.
• Djaffar.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:18

  Je viens acheter deux téléphones pour une valeur de 1500 € le vendeur me dit si vous n'êtes pas content allez voir la concurrence
• Ghislaine.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:33

  Je viens juste d'aménager
• Délara.i

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:24

  Ma maman âgée de 83, s'est rendue hier à la boutique Sfr st ouen pour acheter juste un chargeur pour son téléphone. Et un vendeur lui dit" il faut acheter le téléphone avec le chargeur".Cela est inadmissible, alors que l'on peut acheter que le chargeur de téléphone. Je vous souhaite bon vent.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:21

  Ne répondant pas au mail que je vous ai envoyé vendredi dernier, pour une assurance sur l iPhone 12 pro que j'ai acheté chez vous,et aussi que vous ne répondez pas au téléphone de la boutique. Peut-être que avec ce message ci,vous reagirez professionnellement. Je n en dis pas plus,vous avez reçu mes mails. Si vous n êtes pas capables de le faire ,ils faut changer de métier. BOUTIQUE A FUIR, aller voir ailleurs.
• Anis.o

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:09

  Service client déplorable Je viens pour récupérer une box 4G de prêt pour cause de coupure d’internet fibre sfr chez moi depuis plusieurs jours. Leila me fournit une boxe qui ne fonctionne pas, je retourne la voir, et la elle me dit que c’est pas de sa faute si ça marche pas il faut voir avec le service client sfr. J’appelle le service client, il me confirme qu’à son niveau tout est ok et la boxe de prêt c’est à la boutique sfr de vous fournir une boxe fonctionnelle. Bref, de l’incompétence à tous les niveaux !! Je viens pour résoudre un problème de fibre je me retrouve face à un autre problème
• OUSSEMA.I

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:10

  Top service top rapide
• Leïla.u

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 13:32

  Ma commerciale était incroyable. Je recommande ce magasin.
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:39

  Merci à Leila qui a été très professionnel, patiente et aimable .je reviendrais volontiers dans ce magasin où tout était propre et où les gestes sanitaires étaient bien respectés .
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 10:35

  Pour une enseigne de Telecom ils pourraient se donner la peine de répondre au téléphone
• Yorick.a

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 17:54

  Rapide serviable très bon accueil.
• Athinea.e

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 19:52

  20mn d'attente dehors et je ne suis toujours pas passée, prise en charge des clients beaucoup trop longue !! De plus , mon soucis n'est toujours pas réglé et traîne depuis déjà 3 mois , hallucinant.
• Santiano.s

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:25

  Une équipe sympa il mon débloque ma sim rapidement
• dominique.a

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:26

  Boutique SFR peu respectueuse du client. J'y suis allé pour retirer un Web Trotter que m'avait attribué le service client Red SFR suite à une panne sur ma Red Box et en attente d'une intervention. Alors qu'il y avait des Web Trotter disponibles, la vendeuse n' a pas voulu m'en donner parce que j'étais client Red SFR et non SFR. J'ai pris contact avec une autre boutique qui n'avait plus de Web Trotter à me prêter mais qui m'a assuré que cela ne faisait aucune différence que je sois abonné Red SFR ou SFR. Le vendeur a pris mon nom pour m'appeler dès qu'il en aurait une. Je pense que la vendeuse de la boutique de Saint-Ouen n'a pas voulu me dépanner parce que quand elle m'a proposé de passer à la fibre pour ne plus avoir de problèmes à l'avenir - SFR met une grosse pression sur le passage à la fibre ces jours-ci - , j'ai dit que je n'étais pas intéressé.
• Moussa.A

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 12:58

  BONJOUR 10/10 SAMIA MERCI BCP
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 10:29

  J'ai eu affaire à la sublime conseillère Samia qui a sus faire de professionnalisme, très compétente je la recommande fortement !! Je reviendrais pour son jolie sourire et ses fabuleuses compétences. Merci !
• Aurelie.a

  3 / 5

  Le 05/04/2021 à 20:26

  Pas trop contente de ce SFR. N ont pas pu résoudre mon problème sur place. Le point positif est que le mr qui travaillait la bas m'a dit d aller dans un magasin de réparation et ils m ont réparer mon téléphone sans me faire payé en plus.
• Remy.r

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 22:08

  Je suis passé pour régler un soucis, l’équipe c’est super bien occupé de moi. Merci
• Badre..

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 20:30

  Magasin super au top
• Repair.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 19:53

  Bonjour Je suis client pro. A chaque fois que je me rends au sein de se magasin, l’équipe a toujours été très correct et me trouve à chaque fois des solutions approprié à mes contrats. Ils me trouve la meilleure offres aux meilleures budget. Je remercie cette équipe formidable et super accueillant.
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 19:10

  Super équipe et sympa
• Halii.i

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 16:46

  Magasin qui ne répond pas au téléphone. A quoi sa sert d’avoir afficher un numéro si vous ne répondez pas quand on vous appelle !
• bawa.o

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 15:13

  EQUIPE PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT JE RECOMMANDE
• mouacim.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:46

  Tres bonne accueil de toutes l'équipe sfr et surtout avec la gentillesse, le bon conseil et le professionnalisme de LEILA bravo
• hocine.o

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 09:14

  Equipe sympathique accueil chaleureux je conseille the best or the best 🤩🤩🤩🤩
• Sani.A

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 20:12

  Super équipe A l’écoute respectueux de nos attentes on reviendra
• radu.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:13

  Très bien reçu, cordiale et très serviable
• Seb.i

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:12

  Merci à leila, magnifique conseillère commerciale, je suis ravie et enchanté de ce moment chez SFR saint Ouen.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 13:38

  Bonne adresse, équipe très sympas et compétente ...je recommande sans restriction
• khadija.u

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 19:41

  Superbe équipe,professionnel et chaleureux.C’est la meilleure boutique SFR
• yanis.e

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 14:55

  Excellente accueil , à l’écoute comme toujours ! Je remercie la responsable et l’effectif complet !!!
• kari.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:16

  Très mauvais accueil ...je rentre dans un boutique personnes bouge, sans dire bonjour le ga me demande lavé les mains avec leur gel degaulasse très mal polis ,3 personnes dans un boutique voir pots discute sans levé ses yeux au client ... Au même temps merci à cette équipe de me donner une motivation pour changer opérateur mobile ....a fuir !!!!!
• Demba.o

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:07

  Je réclame car je abonné chez vous je paye 10€ depuis le 30/01/2021 je ne pas reçu mon sim je me suis déplacé 8/02/2021 a 75 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen pour récupérer ma carte sim je paye 10€ la aujourd'hui je vie vous prélevez 15€ à mon compte encore même pas un moi je ne suis pas d'accord vous me rembourse
• cris.h

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 22:26

  Très bonne équipe bonne accueil. Merci
• Loula.o

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:50

  Je remercie les vendeurs pour leur accueil et leur réactivité ! Très professionnels et à l'écoute du client. Merci vous êtes au top !
• Lindsey.

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 12:42

  Super équipe dynamique accueillante professionnels je remercie principalement la vendeuse brune au cheveux long qui a su satisfaire ma demande en étant patiente a l'écoute ✌
• Didine.a

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:00

  Les conseillers sont supers pro, accueillants et serviables, boutique de qualitée vraiment une bonne expérience.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 18:26

  Absolument pas satisfait de cette équipe de chez SFR. Surtout la responsable d'équipe qui vend systématiquement (six fois de suite) des chargeurs au lieu de vendre juste le câble abîmé. C'est facile de vendre ça à des gens qui n'y connaissent rien qui ne parlent pas bien français ou qui ignorent qu'on peut changer uniquement le câble et pas tout! La même équipe va vous vendre des abonnements hors de prix et vous faire croire que c'est avantageux pour vous. Or c'est avantageux pour leur chiffre d'affaires point barre. Escroquerie en bande organisée
• Djamila.u

  1 / 5

  Le 22/11/2020 à 13:16

  Non
• Lynda.e

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:29

  Super je suis tranquille 😎
• jonathan.i

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:52

  Un grand merci à toute l'équipe! Toujours aussi accueillants, serviables, efficaces et surtout patients!! Merci encore pour votre professionnalisme!!
• Rania.r

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:26

  tres bonne equipe, bonne accueil
• Amin.i

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:31

  Un très bon accueil.
• jason.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:25

  Equipe au Top. Jabril est un bon vendeur. Il a un très bon relationnel avec les Clients
• florian.l

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:30

  bonne boutique
• karima.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:39

  Equipe au top, c'est toujours un plaisir de faire un petit tour chez eux.
• Mohammed.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:30

  Nous avons été accueilli par le conseiller Jabril, très professionnel à l'écoute., tout en gardant les distanciation. Boutique à conseiller
• 2fric.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 20:15

  😍😍😍😍😍
• You.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 16:23

  merci a l'équipe qui et au top. Jml 😍😍
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:57

  Super équipe
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 12:10

  Accueil, chaleureux, magasin propre les conseillers sont au petit soin avec les clients et sont professionnels. Les normes sanitaires sont très bien respectée.
• Anouche.h

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:17

  10/08/2020 - Je précise mon avis puisqu'il n'a pas été compris par la personne qui m'a répondu : je ne suis pas entrée dans la boutique, le personnel ne portait pas de masque et n'était pas derrière un écran de protection plexiglas. Je ne fais que témoigner de ce que j'ai vu. Passée la semaine dernière pour me renseigner (je souhaite changer d'opérateur) je n'ai pas pu entrer puisque le personnel du magasin ne respecte pas le port du masque.
• Ibtissem.e

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 00:54

  Satisfaite de mon passage dans cette boutique SFR de Saint Ouen ! Accueil chaleureux, réponse rapide et efficace à mes demandes, connaissances des produits et on repart avec un sourire de l’équipe ! Ça fait du bien !!! Merci !
• Jay.i

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 23:01

  Équipe au top! Merci pour leurs professionnalisme! C'est très rare de nos jours!
• Alexis.G

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:02

  Accueil agréable, personnel attentif, disponible et professionnel. A trouvé des solutions de réponses adaptées à mes besoins et à ceux de mes proches. Je reviendrai !!🌟
• kadiatou.y

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 10:43

  Personnel au top rien à dire je conseil fortement Je suis parti de chez eux en me résiliant. j'étais parti chez leur concurrent pour le prix. Mais, j'ai vite compris mon erreur en dix jours. j'avais des communication qui ce coupaient toute seule. J'avais des passage de conversation blanche avec mon interlocuteur, en résumant la cata. Je suis a nouveau avec sfr
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:42

  Ils sont super gentil compréhensible à l'écoute ils ont presque tous les matériaux dont vous avez besoin je vous le conseille 😁😁😁😁
• Théo.N

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:00

  Accueil déplorable.
• Brigitte.E

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:27

  Équipe non compétente
• Marceau.

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 15:32

  Des employés honnêtes et sympathiques rien à redire 👌🏻👌🏻👌🏻
• kenzy.m

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 19:36

  Bonne acceuil je recommande fortement
• Alexandra.e

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:32

  A FUIR !! Gros arnaqueurs ! Je suis venue parce que mon téléphone avait un problème, je me suis fait complètement embobiner par la vendeuse qui m'a fait croire que je pourrais avoir un nouveau téléphone gratuitement grâce à mes nombreux points. En réalité en appelant SFR je me suis rendue compte qu'en plus de m'avoir fait souscrire à une assurance et à un abonnement très cher je ne pourrais pas résilier mon contrat avant 12 mois, sauf si je paye 500 euros ! C'est aussi au métier des vendeurs de BIEN s'assurer que les clients et clientes comprennent bien TOUTES les closes du contrat.... Si j'avais su j'aurais dit non car beaucoup trop cher pour moi !! Je me sens arnaquée.
• 2elve.i

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 11:23

  Bonne dynamique et bonne équipe...
• SFR.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:22

  equipe commerciale au top
• 000.9

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 09:32

  Attention ils vous force à prendre des options qui sont facultative ... équipe vénale
• Linda.u

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 14:44

  Super équipe merci à Amandine Abdellah le troisième j'ai oublié son prénom. Ils ont été super réactifs et professionnel ca fait plaisir
• gislaine.g

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 12:37

  Bon accueil,
• samyr.o

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:01

  très bonne vendeuse
• Alexandro.a

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 13:05

  Le service nul , tu arrive le mec assis avec son doigt approche client, ensuite il n'est sait rien rien, à chaque question qu' je lui pose il la repose à son collègue, en plus tous le temps à regardé son smartphone
• Deniz.u

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 10:21

  Très professionnel, aimable, le servive au top
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 06:23

  Super service client de Claire et ses équipes
• Nadia.l

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:25

  Accueil à revoir très très fortement
• Nahid.h

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 22:38

  (Traduit par Google) bon service (Avis d'origine) good service
• Michael.u

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 19:26

  Equipe et responsable au top! Super content de la batterie externe vendue!
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 14:38

  Très mécontente !! Ce n’est pas parce que sfr ne fait pas d’offre aussi intéressante pour ses clients fidèles que pour ses nouveaux clients que la RESPONSABLE d’agence doit être AGRESSIVE verbalement dans le ton vis à vis de la fidèle cliente que je suis. Je vais, après un tel accueil, résilier tous mes abonnements ...
• Romain.i

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 08:25

  Petite boutique, très bon accueil et ils ont su répondre à toute mes questions.
• Coquillard.u

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 16:18

  Bon acceuil a l ecoute de vos demandes
• Jose.u

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 22:11

  Comme tous les magasins SFR un espace agréable...
• Bruno.

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 09:00

  Très bon accueil et efficace.
• Benji.e

  1 / 5

  Le 28/05/2017 à 21:10

  Des escrocs!! À l'occasion d'un changement téléphone modifie vos conditions tarifaires sans vous en avertir...
• KISSI.u

  1 / 5

  Le 05/01/2016 à 11:46

  Suit à des soucis avc sfr en ligne je suis passer à sfr boutique de st ouen qui ont pu régler mon problème sur place bravo à la responsable