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BOUYGUES TELECOM
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Aulnay-sous-Bois
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Hales.i
2 / 5Le 18/07/2022 à 09:30Lorsqu'il y a du monde, on attend et c'est normal, lirsque le magasin est vide, on attend encore plus....
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Abe.g
5 / 5Le 20/06/2022 à 12:48Suite à un achat le 18 juin 2022 en magasins le vendeur Mr Norman m'a guidé ,concernant mon achat de portable Samsung. Qui était un renouvellement de mon abonnement .
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Isis.e
1 / 5Le 06/06/2022 à 17:19Refuse de prendre ma box et me preleve mon argent ! Renseigne mal parle mal ! Pas grave je contacterai plus haut mais la box vous allez la reprendre ! A fuir !
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Frederic.r
4 / 5Le 19/05/2022 à 17:42Personnel accueillent
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Audray.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 13:07Merci à Kelian pour son accueil et sa gentillesse . Malgré une clientèle agité le jour de ma visite il a su rester professionnel pour me conseiller au mieux et répondre à mes besoins .
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Jordan.k
1 / 5Le 01/03/2022 à 17:44Reçu par un certain Killian, accueil déplorable, il était sur son téléphone lorsque j’arrive en magasin et le garde pendant que je lui parle. J’avais l’impression de le déranger plus que autre chose, ne mettez pas les pieds là bas vu comment ils parlent mal à leurs clients!!
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Axel.u
5 / 5Le 01/02/2022 à 11:40Merci beaucoup à Kyllian qui a su répondre à mon besoin, avec patience et courtoisie. Ce qui est rare auj. Merci encore
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Tavernier.h
4 / 5Le 28/12/2021 à 19:29Bon accueil et renseignements
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frederic.o
1 / 5Le 17/12/2021 à 10:24J’ai besoin de ma facture d’achat de mon téléphone Apple afin de faire fonctionner la garantie de deux ans. Cette boutique m’a vendu le téléphone il y a un an mais ne peuvent me fournir la facture pour la ligne me trouvant hors métropole je fais comment??
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Kita.a
1 / 5Le 30/10/2021 à 11:50Pratique illégale dans cette boutique. Nous avons voulu acheté un telephone sans abonnement, les vendeurs nous ont retorqués que ce ne serait possible que si nous prenions une assurance. Nous avons donc dit ok puisque de toute facon nous avions 14 jours pour nous retracter. Erreur de notre part, nous aurions du le penser sans le dire puisque dès que nous avons dit ca, le téléphone etait par magie invendable car reservé en click and collect... Sachez le, la vente forcée est illegale et vous avez un droit de retractation de 14 jours sur la souscriptiond'une assurance. Vivement un petit controle client mystere dans cette boutique.
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sikou.A
1 / 5Le 30/10/2021 à 10:32Vu ce qui m’a été imposé hier lorsque j’ai voulu acheter un iphone 13 pro max hier. je pense qu’un contrôle client mystère de la dgccrf ne serait pas de trop pour cette boutique. Restons dans ce qui est inscris dans les conditions generales de vente…
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Baidy.i
1 / 5Le 12/10/2021 à 11:25Tout sauf qu'ils disent la vérité juste pour pousser les clients à souscrire des options bidon le pire est les factures ne pas justifier donc éviter
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Paula.A
5 / 5Le 04/10/2021 à 17:25Très bon accueil
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Kari.o
1 / 5Le 19/09/2021 à 19:34Sans commentaire:passez votre chemin si vous souhaitez changer de formule d’abonnement ou demander une information complètementaire. Des vendeurs qui se contentent du minimum syndical. Fuyez!
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Laurence.t
5 / 5Le 15/09/2021 à 15:23Très bon accueil le personnel très agréable et serviables une équipe jeune et dynamique à bientôt dans vôtre boutique
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Naomi.e
5 / 5Le 28/05/2021 à 06:55(Traduit par Google) Donne (Avis d'origine) Da
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Murat.o
1 / 5Le 27/01/2021 à 16:52Temps d'attente 1 heure pour déposer la boxe.
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Amirouche.e
1 / 5Le 31/12/2020 à 13:07Même problème que soraya des agents très Agressifs il m on fais un abonnement que je ne voulais pas . Et en plus te traite de menteur heureusement il y a le service client plus jamais dans cette boutique a FUIR
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Soraya.
1 / 5Le 09/12/2020 à 20:40Pratiques douteuses du vendeur tchip aux cheveux gominés présent à la boutique le 9 décembre. Il est capable de vous faire signer un abonnement qui ne correspond en rien à votre demande initiale. C’est dommage, on attend de ce type d’enseigne un service de confiance. Or ici on n’en est loin. Il a fallu taper du poing pour annuler le contrat indûment souscrit. C’est triste d’en arriver là.
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Mika.J
1 / 5Le 19/09/2020 à 18:09Nous sommes venu pour un renseignement, le conseiller était plus préoccupé à répondre sur Snapchat que de répondre à nos questions.Nous avons vu aussi les autres conseillers avec les mains dans les poches affalés sur les comptoirs. Que font les managers ? ..
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Michel.a
5 / 5Le 18/09/2020 à 18:51Je suis client chez BOUYGUES TELECOM depuis plusieurs années. Je laisse un message pour vous dire que tout se passe très bien. Internet est rapide sans coupure ainsi que la TV. Je suis très comptent et je recomande. J'ai eu affaire une fois au service après-vente est tout s'est passé correctement. Quand il y a des travaux sur la ligne est qui risque d'avoir des coupures, je reçois une recharge sur mon téléphone au cas ou j'en aurai besoin pour me connecter avec mon téléphone.
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Mariette.e
4 / 5Le 29/08/2020 à 14:40J'ai eu toutes mes réponses
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liline.i
1 / 5Le 29/08/2020 à 10:18Je ne comprends pas pourquoi vous raccrocher au nez sa fait super Poli 🙄
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Agnès.a
5 / 5Le 28/07/2020 à 16:46Très bien
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Aurelie.o
5 / 5Le 15/06/2020 à 13:04Excellent accueil, boutique au top !!
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Emina.u
1 / 5Le 12/06/2020 à 15:07La vendeuse a pu me renseigner très bien je lui mettrez bien 5 étoile! , mais je ne suis pas du tous satisfaite de bouyges telecom!!!!
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Noemi.a
4 / 5Le 17/12/2019 à 14:56La boutique est bien...les gars aussi...mais les prix restent élevés
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Rachid.N
2 / 5Le 13/12/2019 à 22:27Accueil correct et sympathique
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Catalina.p
1 / 5Le 18/09/2019 à 17:53J'ai trop attendu...
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hicham.
5 / 5Le 06/09/2019 à 12:37Très bien accueilli dans cette boîte super sympa et sérieux service insécable
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cross.i
1 / 5Le 30/08/2019 à 02:09Connexion pourrie je ne conseille pas du tout
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Inga.E
5 / 5Le 13/08/2019 à 16:37Magnifique ✌👌🙏😁Le vendeur super agréable. Bravo, est merci beaucoup. Je me la note 20/20. 😀😁
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Bertrand.a
5 / 5Le 26/07/2019 à 20:15Très compétents et sympathiques
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Sylvie.e
4 / 5Le 19/07/2019 à 19:27Super sympa les vendeurs mais ce qui me dérange c est que l on attend longtemps
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Rajida.a
5 / 5Le 19/07/2019 à 17:20Bien accueillie
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Bertrand.i
1 / 5Le 14/07/2019 à 16:11Refus de prendre un appareil sous garantie suite à problème de surchauffe.
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Sandrinette.a
5 / 5Le 12/07/2019 à 09:37Franchement super accueil rien a dire
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Myriam.a
1 / 5Le 20/06/2019 à 16:52Trop attente minimum 1 heure à chaque fois
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Pascal,.l
1 / 5Le 12/06/2019 à 08:17Cela fait 1/2 heure que j'attends et ce n'est toujours pas ouvert.
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Jean.h
4 / 5Le 11/06/2019 à 17:55Bien et pas trop de monde .
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Yvette.i
5 / 5Le 21/05/2019 à 07:17Super bien accueilli
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Patrick.A
4 / 5Le 29/04/2019 à 13:10Vendeur top. Comme d'habitude bcp d'attente dans ce genre de boutique.
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Voitures.3
1 / 5Le 27/04/2019 à 17:11Aucun respect des vendeurs, Ne rembourse même pas ce qu’il doivent, mentent et surtout arnaque !!!
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Kev.
1 / 5Le 28/03/2019 à 16:11Déçu... Nous avons été contacté dans la semaine par un numéro Bouygues Télécom nous proposant divers téléphones sorties dernièrement. Après plusieurs minutes avec la conseillère je me décide à prendre l'iphone XR, la conseillère au téléphone m'informe qu'une reprise de mon téléphone actuel est possible + une offre de 100 euros en me présentant dans une boutique Bouygues munit du numéro de la présente commande. Grose surprise arrivé sur place il en est tout autre histoire, la reprise de mon téléphone n'est pas possible, la vendeuse m'informe qu'il est impossible et que cela ne se fait par téléphone bref Cette dernière ne trouve aucune solution et ne prend même pas la peine de se renseigner. Pour finir elle nous invites à nous mettre sur le côté. Aucun effort de sa part... À quoi bon avoir des magasins si on nous renvoi vers des services téléphoniques... Mise à jour et Suite de cette affaire, après avoir repris contact avec la télé conseillère qui nous a vendu le téléphone, il fallait juste contacter le 614 pour bénéficier de cette offre de reprise, chose que la vendeuse du magasin n'a pas su nous dire. Accordez vos violons svp Bouygues 🤷♂️
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Judicael.o
5 / 5Le 21/03/2019 à 17:52Cette dame était jolie en tout cas...
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Thanatos.K
5 / 5Le 05/02/2019 à 13:34Personnel très agréable et professionnel
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Audrey.o
5 / 5Le 28/01/2019 à 19:37A l'écoute. Pas de résolution de mon soucis mais c'est entièrement ma faute, néanmoins tout le possible a été fait pour moi. Je recommande
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Rose.l
1 / 5Le 19/01/2019 à 17:32beaucoup trop long...n est pas a l'écoute du client ..
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Chantal.a
4 / 5Le 17/01/2019 à 19:13Très bon accueil. Un peu d'attente
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d8.
1 / 5Le 04/01/2019 à 15:36On ne peut pas mettre zéro dommage, pas aimable, incompétent à l'image de la société Bouygues Telecom
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Soria.e
4 / 5Le 25/12/2018 à 13:25Petite boutique le soucis dans ce magasin il ya deux entrées donc les clients attendent d'être pris en charge alors qu'une c'est former de l'autre côté une autre queue. Car il n'y pas d'accueil prédéfini. L'attente est longue carrière le personnel perd du temps pour se rendre à l'arrière boutique car pas de comptoir juste à côté j'ai passé 1h avec le vendeur qui était serviable et professionnels . Il faut pas être pressé
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dean.a
1 / 5Le 13/12/2018 à 16:07Franchement elle a ete nul la jeune femme qui m a recu a part reclamer comme un perroquet 20euro 20 euro 20 euro elle est tres antypathique en plus Je ne reviendrais pas c sur!
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Christian.e
2 / 5Le 13/12/2018 à 15:02Impersonnel, perfectibilité de leurs équipements. Pour ma part, juste rapporter une clé 4G. Je ne pense pas y aller pour prendre un abonnement.
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kone.a
1 / 5Le 24/11/2018 à 13:30je viens d’appeler Bouygues et la dame qui ma répondu était vraiment nonchalante , elle me répond comme si "bête" or que j'ai justement appeler pour avoir un renseignement , franchement PLUS JAMAIS !!!
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Oliviertano.a
3 / 5Le 23/11/2018 à 18:08Boutique cool.. super aceuil
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Samuel.a
2 / 5Le 17/11/2018 à 18:14Peu mieux faire. Comme presque toutes les boutiques de Bouygues.... manque cruellement de quelque chose.... on ce sent pas à l'aise et la déco et vraiment bas de gamme. En plus payé 20 euros pour une carte Sim!!!!! De 10euros ses passé a 20 euros... une honte! Tel volé, donc demande une carte Sim a 20 euros.... et je doit attendre encore 1mois pour changer de tel car le renouvellement et dans 1 mois..... heellooo, un petit geste commercial serai la bienvenue, non?
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David.a
4 / 5Le 09/11/2018 à 21:40j'suis chez free je fesait que passer..lol
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Abdel.b
1 / 5Le 06/09/2018 à 19:28Service après vente nul
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Mohamed.e
4 / 5Le 03/09/2018 à 07:09Bon accueil
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JEAN.E
3 / 5Le 26/08/2018 à 10:08(Traduit par Google) Attend et regarde (Avis d'origine) Wait and see
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VALENTIN.R
1 / 5Le 19/08/2018 à 22:30C’est la pire boutique Bouygues Telecom que j’ai vu il y’a 5 vendeurs dans la réserve et 1 seul qui « gère » la boutique et encore c’est un bien grand mot car il se contente de faire le minimum les responsables de Bouygues Telecom devraient faire un tour dans cette boutique histoire de contrôler tout ça car plus d’une demi-heure d’attente dans une boutique ça ne donne pas vraiment envie de devenir ou de rester client
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sylvain.
3 / 5Le 13/08/2018 à 10:58Trop d attente
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Marc.e
1 / 5Le 05/08/2018 à 05:15La vendeuse est à la limite du manque de respect.je demande juste le service pour mettre une carte sim dans un nouveau téléphone : elle me répond que même son petit frère de 5ans saurait le faire !!! Quelle belle image elle donne à son entreprise ! Prochain opérateur : pas Bouygues en tous cas !!!
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kiri.o
3 / 5Le 31/07/2018 à 10:10Des professionnels compétents et à l'écoute qui ne peuvent pas compenser la configuration de la boutique très mal pensée pour les grandes affluences.
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Yann.r
1 / 5Le 11/07/2018 à 15:18Au secours
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Djamil.I
5 / 5Le 27/06/2018 à 10:48Très bon accueil et le personnel est très agréable 0
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Bumblebee.
1 / 5Le 26/06/2018 à 21:00Peu commerçant
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Sylvie.l
5 / 5Le 19/04/2018 à 11:12Conseillers à l'écoute. Ils règlent les problèmes des clients. Aimables. Rien à dire sur les boutiques de cet opérateur
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Luminita.i
5 / 5Le 03/04/2018 à 15:19😀
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M.
4 / 5Le 25/03/2018 à 09:46Une équipe très compétente
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Clémentine.A
1 / 5Le 03/02/2018 à 17:10J'ai acheté il y'a un mois le Galaxy s8. Aujourd'hui je me rends compte que je suis prélevée 14.99 sur mon compte bancaire pour une soi disant assurance dont nous n'avons jamais discuter le jour de l'achat. En effet comme la vaguement dit la vendeuse (Naomi) mon téléphone était assuré à titre gratuit. Au moment de la signature, la feuille du contrat d'assurance était glissé entre les feuilles du contrat téléphonique. Vous imaginez bien que quand la vendeuse me dit de signer la, bien entendu je signe la. Vous êtes au courant que c'est de la vente forcée ?!
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Fillatre.o
2 / 5Le 20/01/2018 à 10:59Vendeuse polie mais nonchalante, ne fait aucun effort pour me rendre service (je demandais juste un renseignement concernant une de mes lignes, elle n’a pas voulu me le donner ), malgré l’achat de l’iPhone X Prise en charge client à revoir +++
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Sandie.i
5 / 5Le 15/07/2017 à 17:12Service au top !!!
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ABDELDJALAL.K
1 / 5Le 01/07/2017 à 18:06Y a rien c est pas vrai j'ai marche 20mn pr arrivé et j'ai rien trv
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Ricky.o
1 / 5Le 21/04/2017 à 05:48Pourri
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Gérard.a
1 / 5Le 26/03/2017 à 13:58Ce sont des voleurs vive free ...
Hales.i
Abe.g
Isis.e
Frederic.r
Audray.a
Jordan.k
Axel.u
Tavernier.h
frederic.o
Kita.a
sikou.A
Baidy.i
Paula.A
Kari.o
Laurence.t
Naomi.e
Murat.o
Amirouche.e
Soraya.
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Mariette.e
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sylvain.
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Adresse :- Le Haut De Galy, Cc O Parinor, Bd Georges Braque 93600 Aulnay-sous-Bois
- boutiques.bouyguestelecom.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:00–20:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 10:00–20:00 | |
| Mercredi | 10:00–20:00 | |
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| Dimanche | 11:00–19:00 |
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