BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Hales.i

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:30

  Lorsqu'il y a du monde, on attend et c'est normal, lirsque le magasin est vide, on attend encore plus....
• Abe.g

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:48

  Suite à un achat le 18 juin 2022 en magasins le vendeur Mr Norman m'a guidé ,concernant mon achat de portable Samsung. Qui était un renouvellement de mon abonnement .
• Isis.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:19

  Refuse de prendre ma box et me preleve mon argent ! Renseigne mal parle mal ! Pas grave je contacterai plus haut mais la box vous allez la reprendre ! A fuir !
• Frederic.r

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:42

  Personnel accueillent
• Audray.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:07

  Merci à Kelian pour son accueil et sa gentillesse . Malgré une clientèle agité le jour de ma visite il a su rester professionnel pour me conseiller au mieux et répondre à mes besoins .
• Jordan.k

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:44

  Reçu par un certain Killian, accueil déplorable, il était sur son téléphone lorsque j’arrive en magasin et le garde pendant que je lui parle. J’avais l’impression de le déranger plus que autre chose, ne mettez pas les pieds là bas vu comment ils parlent mal à leurs clients!!
• Axel.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:40

  Merci beaucoup à Kyllian qui a su répondre à mon besoin, avec patience et courtoisie. Ce qui est rare auj. Merci encore
• Tavernier.h

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:29

  Bon accueil et renseignements
• frederic.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:24

  J’ai besoin de ma facture d’achat de mon téléphone Apple afin de faire fonctionner la garantie de deux ans. Cette boutique m’a vendu le téléphone il y a un an mais ne peuvent me fournir la facture pour la ligne me trouvant hors métropole je fais comment??
• Kita.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:50

  Pratique illégale dans cette boutique. Nous avons voulu acheté un telephone sans abonnement, les vendeurs nous ont retorqués que ce ne serait possible que si nous prenions une assurance. Nous avons donc dit ok puisque de toute facon nous avions 14 jours pour nous retracter. Erreur de notre part, nous aurions du le penser sans le dire puisque dès que nous avons dit ca, le téléphone etait par magie invendable car reservé en click and collect... Sachez le, la vente forcée est illegale et vous avez un droit de retractation de 14 jours sur la souscriptiond'une assurance. Vivement un petit controle client mystere dans cette boutique.
• sikou.A

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:32

  Vu ce qui m’a été imposé hier lorsque j’ai voulu acheter un iphone 13 pro max hier. je pense qu’un contrôle client mystère de la dgccrf ne serait pas de trop pour cette boutique. Restons dans ce qui est inscris dans les conditions generales de vente…
• Baidy.i

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:25

  Tout sauf qu'ils disent la vérité juste pour pousser les clients à souscrire des options bidon le pire est les factures ne pas justifier donc éviter
• Paula.A

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:25

  Très bon accueil
• Kari.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:34

  Sans commentaire:passez votre chemin si vous souhaitez changer de formule d’abonnement ou demander une information complètementaire. Des vendeurs qui se contentent du minimum syndical. Fuyez!
• Laurence.t

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:23

  Très bon accueil le personnel très agréable et serviables une équipe jeune et dynamique à bientôt dans vôtre boutique
• Naomi.e

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 06:55

  (Traduit par Google) Donne (Avis d'origine) Da
• Murat.o

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:52

  Temps d'attente 1 heure pour déposer la boxe.
• Amirouche.e

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 13:07

  Même problème que soraya des agents très Agressifs il m on fais un abonnement que je ne voulais pas . Et en plus te traite de menteur heureusement il y a le service client plus jamais dans cette boutique a FUIR
• Soraya.

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:40

  Pratiques douteuses du vendeur tchip aux cheveux gominés présent à la boutique le 9 décembre. Il est capable de vous faire signer un abonnement qui ne correspond en rien à votre demande initiale. C’est dommage, on attend de ce type d’enseigne un service de confiance. Or ici on n’en est loin. Il a fallu taper du poing pour annuler le contrat indûment souscrit. C’est triste d’en arriver là.
• Mika.J

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:09

  Nous sommes venu pour un renseignement, le conseiller était plus préoccupé à répondre sur Snapchat que de répondre à nos questions.Nous avons vu aussi les autres conseillers avec les mains dans les poches affalés sur les comptoirs. Que font les managers ? ..
• Michel.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 18:51

  Je suis client chez BOUYGUES TELECOM depuis plusieurs années. Je laisse un message pour vous dire que tout se passe très bien. Internet est rapide sans coupure ainsi que la TV. Je suis très comptent et je recomande. J'ai eu affaire une fois au service après-vente est tout s'est passé correctement. Quand il y a des travaux sur la ligne est qui risque d'avoir des coupures, je reçois une recharge sur mon téléphone au cas ou j'en aurai besoin pour me connecter avec mon téléphone.
• Mariette.e

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:40

  J'ai eu toutes mes réponses
• liline.i

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 10:18

  Je ne comprends pas pourquoi vous raccrocher au nez sa fait super Poli 🙄
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:46

  Très bien
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 13:04

  Excellent accueil, boutique au top !!
• Emina.u

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 15:07

  La vendeuse a pu me renseigner très bien je lui mettrez bien 5 étoile! , mais je ne suis pas du tous satisfaite de bouyges telecom!!!!
• Noemi.a

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 14:56

  La boutique est bien...les gars aussi...mais les prix restent élevés
• Rachid.N

  2 / 5

  Le 13/12/2019 à 22:27

  Accueil correct et sympathique
• Catalina.p

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 17:53

  J'ai trop attendu...
• hicham.

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:37

  Très bien accueilli dans cette boîte super sympa et sérieux service insécable
• cross.i

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 02:09

  Connexion pourrie je ne conseille pas du tout
• Inga.E

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:37

  Magnifique ✌👌🙏😁Le vendeur super agréable. Bravo, est merci beaucoup. Je me la note 20/20. 😀😁
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 20:15

  Très compétents et sympathiques
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 19:27

  Super sympa les vendeurs mais ce qui me dérange c est que l on attend longtemps
• Rajida.a

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 17:20

  Bien accueillie
• Bertrand.i

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:11

  Refus de prendre un appareil sous garantie suite à problème de surchauffe.
• Sandrinette.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:37

  Franchement super accueil rien a dire
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 16:52

  Trop attente minimum 1 heure à chaque fois
• Pascal,.l

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:17

  Cela fait 1/2 heure que j'attends et ce n'est toujours pas ouvert.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 17:55

  Bien et pas trop de monde .
• Yvette.i

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 07:17

  Super bien accueilli
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:10

  Vendeur top. Comme d'habitude bcp d'attente dans ce genre de boutique.
• Voitures.3

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:11

  Aucun respect des vendeurs, Ne rembourse même pas ce qu’il doivent, mentent et surtout arnaque !!!
• Kev.

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:11

  Déçu... Nous avons été contacté dans la semaine par un numéro Bouygues Télécom nous proposant divers téléphones sorties dernièrement. Après plusieurs minutes avec la conseillère je me décide à prendre l'iphone XR, la conseillère au téléphone m'informe qu'une reprise de mon téléphone actuel est possible + une offre de 100 euros en me présentant dans une boutique Bouygues munit du numéro de la présente commande. Grose surprise arrivé sur place il en est tout autre histoire, la reprise de mon téléphone n'est pas possible, la vendeuse m'informe qu'il est impossible et que cela ne se fait par téléphone bref Cette dernière ne trouve aucune solution et ne prend même pas la peine de se renseigner. Pour finir elle nous invites à nous mettre sur le côté. Aucun effort de sa part... À quoi bon avoir des magasins si on nous renvoi vers des services téléphoniques... Mise à jour et Suite de cette affaire, après avoir repris contact avec la télé conseillère qui nous a vendu le téléphone, il fallait juste contacter le 614 pour bénéficier de cette offre de reprise, chose que la vendeuse du magasin n'a pas su nous dire. Accordez vos violons svp Bouygues 🤷‍♂️
• Judicael.o

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:52

  Cette dame était jolie en tout cas...
• Thanatos.K

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 13:34

  Personnel très agréable et professionnel
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:37

  A l'écoute. Pas de résolution de mon soucis mais c'est entièrement ma faute, néanmoins tout le possible a été fait pour moi. Je recommande
• Rose.l

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:32

  beaucoup trop long...n est pas a l'écoute du client ..
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:13

  Très bon accueil. Un peu d'attente
• d8.

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:36

  On ne peut pas mettre zéro dommage, pas aimable, incompétent à l'image de la société Bouygues Telecom
• Soria.e

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 13:25

  Petite boutique le soucis dans ce magasin il ya deux entrées donc les clients attendent d'être pris en charge alors qu'une c'est former de l'autre côté une autre queue. Car il n'y pas d'accueil prédéfini. L'attente est longue carrière le personnel perd du temps pour se rendre à l'arrière boutique car pas de comptoir juste à côté j'ai passé 1h avec le vendeur qui était serviable et professionnels . Il faut pas être pressé
• dean.a

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 16:07

  Franchement elle a ete nul la jeune femme qui m a recu a part reclamer comme un perroquet 20euro 20 euro 20 euro elle est tres antypathique en plus Je ne reviendrais pas c sur!
• Christian.e

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 15:02

  Impersonnel, perfectibilité de leurs équipements. Pour ma part, juste rapporter une clé 4G. Je ne pense pas y aller pour prendre un abonnement.
• kone.a

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:30

  je viens d’appeler Bouygues et la dame qui ma répondu était vraiment nonchalante , elle me répond comme si "bête" or que j'ai justement appeler pour avoir un renseignement , franchement PLUS JAMAIS !!!
• Oliviertano.a

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 18:08

  Boutique cool.. super aceuil
• Samuel.a

  2 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:14

  Peu mieux faire. Comme presque toutes les boutiques de Bouygues.... manque cruellement de quelque chose.... on ce sent pas à l'aise et la déco et vraiment bas de gamme. En plus payé 20 euros pour une carte Sim!!!!! De 10euros ses passé a 20 euros... une honte! Tel volé, donc demande une carte Sim a 20 euros.... et je doit attendre encore 1mois pour changer de tel car le renouvellement et dans 1 mois..... heellooo, un petit geste commercial serai la bienvenue, non?
• David.a

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 21:40

  j'suis chez free je fesait que passer..lol
• Abdel.b

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:28

  Service après vente nul
• Mohamed.e

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:09

  Bon accueil
• JEAN.E

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:08

  (Traduit par Google) Attend et regarde (Avis d'origine) Wait and see
• VALENTIN.R

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 22:30

  C’est la pire boutique Bouygues Telecom que j’ai vu il y’a 5 vendeurs dans la réserve et 1 seul qui « gère » la boutique et encore c’est un bien grand mot car il se contente de faire le minimum les responsables de Bouygues Telecom devraient faire un tour dans cette boutique histoire de contrôler tout ça car plus d’une demi-heure d’attente dans une boutique ça ne donne pas vraiment envie de devenir ou de rester client
• sylvain.

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:58

  Trop d attente
• Marc.e

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 05:15

  La vendeuse est à la limite du manque de respect.je demande juste le service pour mettre une carte sim dans un nouveau téléphone : elle me répond que même son petit frère de 5ans saurait le faire !!! Quelle belle image elle donne à son entreprise ! Prochain opérateur : pas Bouygues en tous cas !!!
• kiri.o

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 10:10

  Des professionnels compétents et à l'écoute qui ne peuvent pas compenser la configuration de la boutique très mal pensée pour les grandes affluences.
• Yann.r

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 15:18

  Au secours
• Djamil.I

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 10:48

  Très bon accueil et le personnel est très agréable 0
• Bumblebee.

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 21:00

  Peu commerçant
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 11:12

  Conseillers à l'écoute. Ils règlent les problèmes des clients. Aimables. Rien à dire sur les boutiques de cet opérateur
• Luminita.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 15:19

  😀
• M.

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 09:46

  Une équipe très compétente
• Clémentine.A

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 17:10

  J'ai acheté il y'a un mois le Galaxy s8. Aujourd'hui je me rends compte que je suis prélevée 14.99 sur mon compte bancaire pour une soi disant assurance dont nous n'avons jamais discuter le jour de l'achat. En effet comme la vaguement dit la vendeuse (Naomi) mon téléphone était assuré à titre gratuit. Au moment de la signature, la feuille du contrat d'assurance était glissé entre les feuilles du contrat téléphonique. Vous imaginez bien que quand la vendeuse me dit de signer la, bien entendu je signe la. Vous êtes au courant que c'est de la vente forcée ?!
• Fillatre.o

  2 / 5

  Le 20/01/2018 à 10:59

  Vendeuse polie mais nonchalante, ne fait aucun effort pour me rendre service (je demandais juste un renseignement concernant une de mes lignes, elle n’a pas voulu me le donner ), malgré l’achat de l’iPhone X Prise en charge client à revoir +++
• Sandie.i

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 17:12

  Service au top !!!
• ABDELDJALAL.K

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 18:06

  Y a rien c est pas vrai j'ai marche 20mn pr arrivé et j'ai rien trv
• Ricky.o

  1 / 5

  Le 21/04/2017 à 05:48

  Pourri
• Gérard.a

  1 / 5

  Le 26/03/2017 à 13:58

  Ce sont des voleurs vive free ...