BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• cyril.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:30

  Responsable désagréable , parle mal et hausse la voix sans aucune raison , Nous sommes des clients pas votre mère , une erreur a été commise de votre coté , ce n'est pas à moi qu'il faut s'en plaindre
• soizic.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:11

  Excellent accueil.
• Marsille.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:39

  Des vendeurs très compétents et adorables avec de très bon conseils qui s’occupent de nous très rapidement !
• Claude.M

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:11

  La bigboss en plus d'être très belle elle est très gentille et très professionnelle Merci à farina
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:08

  Tres tres bonne expérience ! L accueil de ces 2 jeunes femmes etait au top. Elles sont restees souriantes et agreables malgré nos hésitations et changements d avis.... Elles ont ete a l ecoute et ont su reperer nos besoins.... Je vous conseille cette boutique les yeux fermés...
• Bertille.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:07

  Équipe au top! Travail consciencieux et de qualité! Merci aux trois personnes de l’équipe! Bertille
• mélanie.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:53

  Une équipe formidable qui est là pour vous satisfaire prend le temps de vous accompagner . Linda Audrey et Thomas une équipe au top ! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
• Stiwe.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:00

  Super accueil ! Équipe au top ! A l’écoute de vos besoins. Je recommande évidemment sans hésiter et de foncer la bas. Vous trouverez votre bonheur 😉
• pauline.s

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:05

  Je suis ravi plus que satisfaite de mon passage à bouygues Lynda et Audrey sont formidables patiente et à l’écoute et ont une très bonne énergie merci les filles !!
• Yusuf.u

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:00

  Trop d’attente 1 seule personne qui travaille pour un centre commercial cora a livry-gargan ça suffit même pas
• miko.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:22

  personne très competente et a l'écoute du client j'ai eu a faire a la responsable qui ma réglé le problème , je recommande ce point de vente .
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:48

  bonjour, puisse que ma grand mère ne peut pas écrire je vais vous écrire un avis en vous faisant part de ce qu'elle m'a dit . Tout d'accord elle souhaite remercier Sara qui l' accueillis comme une reine vraiment rien a dire service café , très aimable vraiment au top du top . par contre une autre personne s'est très mal occupé d'elle en lui disant qu'il ne voulait pas s'occuper d'elle sachant de ma grand mère est très âgée, elle avait seulement besoin d'un renseignement et on n'a pas pu lui donner. de toute Facon Bouygues télécom n'est pas à l'écoute et en plus ca me coute .
• Manon.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:11

  Décevant ….
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:04

  Dommage qu’on ne ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Un services Médiocre et j’ai vraiment eu l’impression de ne pas me faire comprendre. Dire qu’à la base je voulais seulement un abonnement téléphonique… Vous ne savez pas faire votre métier . On m’envoie au service après vente alors qu’eux même ne connaissent pas leur métier . De plus on m’a mit une Connect security sans mon autorisation , j’ai été débité sur mon compte en banque maintenant je ne peux plus faire marche arrière déjà qu’avec vous je n’arrivais pas à faire marche avant . Bref déçu !!!!
• Laury.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:01

  Injoignable au téléphone.
• michel.

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:03

  Un acceuil super agréable, un échange de matériel simple, rapide et efficace. Merci
• mimi.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:08

  Très bon accueil et bien conseillé
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:04

  Venue ce jour le 8 janvier 2022 pour récupérer une clef 4 g . ouverture en retard et mal reçu par la vendeuse . Déjà que cela fait un mois que Bouygues Telecom ne résout pas mon problème et coupe la clef sans raisons voilà que on es mal reçu par cette vendeuse autaine . Revenue le 16 février malgré le commentaire du responsable . Mal reçu par le vendeur de cheveux blond qui m'a fait des remarques avec des aires hautains lui aussi . Juste pour rendre la clefs 4 g . Aucune amélioration sur le service c'est vraiment regrettable. Ça donne envie de quitter Bouygues Telecom pour ce manques de respect
• alida.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:40

  Accueil très chaleureuse le Manager très efficace et très agréable. Je vous suggère de vous adresser au Bouygues Cora livry et demander Jonathan
• Lisa.b

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:31

  Super expérience d’achat, j’ai été reçu par le responsable du magasin qui a été très sympathique et qui a su me conseiller. Je vous recommande cette boutique.
• Désirée.u

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:41

  Le personnel de cette boutique est excellent, toujours disponible et ceux depuis longtemps. Rien à voir avec le service en ligne ! Je suis très en colère et furieuse. Avec mon compagnon, nous avons fait la demande de résiliation de la ligne fixe, de notre domicile. Et nous venons de voir qu’ils ont résilié la ligne fixe de chez mes beaux-parents (ligne qui est également gérée par mon compagnon). On appelle ce jour le service client qui nous balade de conseiller en conseiller pour au final après avoir entendu notre mécontentement nous répond : peu importe. Non mais où va le monde ? Aucun respect des clients même quand ils sont en tord. Je suis outrée.
• Sandra.O

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:19

  Super responsable vraiment au top ! J’ai eu de très bon conseil et la meilleure offre grâce à lui. Je suis ravie. Merci encore une fois. Je recommande ce magasin !
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:45

  Je suis venu samedi dernier avec mon meilleur ami handicapé. Super accueil et conseils. Je suis reparti avec mon nouveau téléphone que j'adore déjà. Bonne humeur et sourire. Bref je recommande
• SIMONET.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:17

  Au top ! Le vendeur Thomas est très gentil et très serviable. Il m'a tout expliqué. Je recommande cette boutique
• Jocelyne.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:07

  Bouygues de Cora ,très bonne accueille et Top pour les renseignements ,pas comme la plateforme outils disent n importe quoi !!! Tres tres déçu des personnes parlant mal notre langue .!!!
• Tegomass.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 03:30

  Les vendeurs sont souriants, ont compris rapidement mon besoin et ne forcent pas à l'achat. Un professionnalisme vraiment exemplaire.
• Scheherazade.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:44

  Je recommande avec un grand plaisir la boutique Bouygues Télécom de Livry Gargan (93). Trés bon accueil, une offre de produits diversifié et de qualité. Le directeur au top et disponible à 100 % pour ces clients !
• Samia.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:12

  Super accueil, disponibilité, conseils clairs bref le professionnalisme est au rendez vous !! Je recommande cette boutique.
• emilie.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:29

  Merci Antoine, Super conseiller, super écoute excellent contact commercial il a su assimilé mes besoins et me donner les meilleurs offres . Merciiiiii infiniment pour cette demande . Je vous souhaite le meilleur pour la suite .
• Karine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:44

  Très bon accueil du manager efficacité bienveillance et très bons conseils je recommande vivement
• lalane.7

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:06

  Accueil sympathique de très bon conseil je recommande fortement merci SARA.
• slavica.o

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:48

  Personne très désagréable, ne renseigne pas dû tout
• Martine.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:17

  Le commercial à été au top
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:09

  Très contente de cette boutique. Responsable très gentil attentif à nos envies et besoins. Allez y sans problème !
• Caroline.A

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:30

  Très satisfaite de mon expérience clientèle. Responsable au top du top agréable professionnel compétent disponible.... je recommande à 1000%. Bravo !!
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:23

  Équipe sympathique et sérieuse
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:31

  L’équipe fais vraiment en sortent de vous satisfaire un maximum. La vendeuse que j’ai eu à été vraiment à l’écoute de ma demande et à su me satisfaire que ce soit en information, communication et achat. Le responsable et très attentionné envers tout les clients et le second vendeur est la aussi pour aider ses collègues. Vraiment une très bonne équipe, Agréable et souriant qui connaissent très bien leur produits. Je recommande ce magasin les yeux fermer. Encore merci à Sara, Antoine et mr le responsable 😊😊
• Loghan.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:06

  Un service client qui est juste parfait, Jonathan a su cibler mes besoins et me faire l'offre la plus adaptée. De plus, l'équipe est très agréable ce qui change des autres magasins. Je recommande ce magasin les yeux fermés !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:03

  Très bon acceuil et équipe souriante ! Merci à Jonathan qui est à l'écoute et m'a très bien conseillé par rapport à mes besoins.
• Anais.N

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:21

  Super accueil et hyper professionnel. J'ai été très bien renseignée. C'est tellement rare de tomber sur des gens compétents. Merci !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:37

  Super expérience client dans ce magasin à l'équipe accueillante et agréable. Ils ont su m'accompagner avec professionnalisme dans le choix de mon nouveau téléphone. Parfait.
• Mickael.O

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:56

  Un équipe super motivé ça fait plaisir
• Seydina.i

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:37

  Un accueil et un service 5 étoiles. Johnathan et son équipe m'ont aidé à choisir le forfait parfait pour mes besoins. Professionnels et aimables.
• ouarda.i

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:03

  Merci beaucoup à vous Mr Jonathan un commercial très Pro 🙏
• Josiane.i

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:37

  Très contente de la prestation de Jonathan, très bon accueil de sa part et de la part de l'équipe. Je recommande ce magasin.
• Quentin.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:35

  Voulant changer mon forfait et mon téléphone, je me suis rendu à la boutique de Livry Gargan où j'ai été agréablement accueilli par Thomas ! Il a su me conseiller au mieux selon mes critères et a su s'adapter pour le forfait qui me convenais le mieux. J'en suis sorti ravi de part son professionnalisme et son écoute, rien à dire à part que Thomas est un très bon élément !
• Cindy.h

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 18:31

  Équipe super accueillante, très professionnelle. Merci à Jonathan pour son professionnalisme, qui est à l'écoute de nos demandes et de très bons conseil. Je recommande vraiment ce magasin
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:13

  L'équipe et le magasin sont vraiment super. Jonathan est très professionnel et agréable. Je recommande ce magasin
• Athmane.h

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 14:30

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• sakina.

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 14:18

  Bonjour, Bonjour, Je suis passé à la boutique Bouygues télécom de Livry-gargan, ma carte SIM étant défectueuse depuis sa réception. Le Service clientèle m'a proposé de me rendre directement dans une boutique pour la changer gratuitement et m'a envoyé un sms de confirmation. L’employée m'a d'emblée précisé que cela ne se faisait pas dans sa boutique et que ce n'était pas utile de lui montrer le message reçu de Bouygues ; ensuite, elle me plante là et va discuter avec une relation à elle qui venait d'entrer. Je rappelle donc Bouygues qui m’a confirmé que je pouvais faire changer la carte gratuitement dans n’importe quelle boutique et a demandé à parler à l’employée ; même schéma qu’avec moi et fin de non recevoir ! Un comportement irrespectueux, un langage peu adapté à ce type de commerce et une nonchalance époustouflante ! Dommage pour l’image de Bouygues. Boutique à éviter absolument ….et je pense même à résilier mes deux contrats Btélécom.
• Thibault.s

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:29

  Je poireaute depuis 10h devant la boutique, il est 10h30 et toujours personne alors qu'il y a bien indiquer que ça ouvre à 10h... Manque de sérieux total. Aucun mot n'indique la fermeture...
• Laurent.

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 20:08

  Je suis arrivé dans cette boutique aujourd'hui, centre commercial impeccable , très bonne organisation suite au déconfinement. Idem dans la boutique Bouygues, excellent accueil, gel désinfectant, distance sanitaire. De très bon conseil, je suis reparti avec un abonnement box+mobile à un très bon prix. Je recommande sans problèmes.
• véronique.e

  1 / 5

  Le 24/05/2020 à 15:06

  Que dire de la boutique Bouygues Telecom !!!! un soit disant patron de cette boutique odieux, incompétent........je suis venue hier (sur les conseils du service Bouygues Telecom par téléphone) pour le remplacement de ma carte sim car défectueuse, je devais communiquer mon numéro de tel afin qu'ils aient accès à mon compte Bouygues le responsable de la boutique à hurlé sous son masque qu'il était le patron et que les carte sim coûtait 20 euros chez lui sans me laisser lui demandé de regardé dans mon dossier, j'ai quitté la boutique furieuse sans que téléphone soit fonctionnel, et je suis allée à la boutique BOUYGUES TELECOM de Clayes Souilly ou la une équipe formidable aimable et très compétente m'a reçu..... JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CELLE DE LIVRY GARGAN dans la galerie de Cora,RESPONSABLE" soit disant" odieux incompétent, minable je ne comprend même pas que Bouygues engage un tel personnel. A FUIR A FUIR
• daniel.e

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 09:57

  Bonjour J'ai eu la chance d'acquérir un s 20 + dans la boutique samedi 14 mars 2020. Monsieur le responsable puisque que vous m'avez très bien servie, un petit souci s'est initier dans la passation d'assurance du note 8 au s 20+. Pourriez vous me recontacter s'il vous plait. Vu que je suis le seul a avoir acheté ce jour la le seul appareil que vous aviez. Dans l'attente de vous entendre. Cordialement.
• gaelle.i

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 19:04

  Je n'adhère pas
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 06:42

  Personnel très agréable et a l ecoute
• Davy.o

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 13:19

  Accueil agréable et content de leur réactivité ainsi que leur professionnalisme 😁👍
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:24

  Jonathan est très accueillant à l écoute de ses clients. Toujours le sourire.
• Lilou_.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:23

  Super équipe Jonathan est très convivial, gentil et prévenant et l'offre qu'il m'a proposé m'a convaincu en plus il m'a offert des cadeaux rare en ces temps.... Je recommande le magasin
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:43

  Très bon accueil équipe jeune et professionnelle. J'ai obtenu tous les renseignements dont j'avais besoin.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 20:50

  Très bon accueil,magasin chaleureux, le responsable Jonathan est de très bons conseils et a su très bien me renseigner sur les produits. Il y a de super offres en ce moment ! Je recommande fortement .
• Oliveira.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 20:49

  Boutique et vendeur/vendeuse au top. Très bien conseiller, du début à la fin de mon achat. Très à l'écoute et très souriant(e). Je recommande vivement cette boutique 👌
• Divya.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:49

  Très satisfaite du service client, un personnel a l'écoute du besoin du client. Je recommande fortement
• Laura.i

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:14

  Sara est une excellente conseillère, très agréable et souriante! J’ai bien fait de l’écouter je ne regrette pas mes achats! Je recommande fortement cet établissement !
• Venkataswamy.o

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:08

  Équipe au top ! Jrecommande fortement !
• anthony.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 16:59

  Je met 5 étoiles jai été très bien diriger et personnel souriant et accueillant
• mauger.A

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 22:14

  Enfin une boutique où l'on se sent accueilli et considéré merci pour votre professionnalisme
• Aziza.l

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 15:43

  C'est vraiment des arnaqueurs, le 20/12/2019 j'ai acheté le Galaxy s10 plus qui j'ai trouvé un problème sur le téléphone lendemain je suis retourné a la boutique pour un échange ou un remboursement. Le responsable il ma parlé mal sans aucun respect. Il la refusé le changement ou le remboursement. 👎
• Driss.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:54

  Aucun respect du client attente de malade
• Catherine..

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:43

  Un seul vendeur est très aimable . Ils n' ont pu résoudre mon problème
• Marie-José.a

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:49

  Une attente longue et un manque de disponibilité du personnel
• Florence.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:51

  Personnel très agréable et qualifié....
• Marcel.i

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 18:48

  Je ne mre souviens. Pas
• Tissier.h

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:36

  L’accueil est bon, de plus les offres sont alléchantes en magasin !
• Clarisse.t

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:48

  Très bien renseigné par un homme très agréable, professionnel et compétent qui a répondu à mes attentes. Je recommande +++ ce Bouygues
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:48

  Bons produits mais personnel pas compétant, il y a fort heureusement d'autres boutiques Bouygues où le personnel est plus qualifié.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 19:14

  2 heures sur place face a une personne qui ne montre aucun respect et ne présente aucune excuse après avoir fait des erreurs sur l'achat de ma carte SIM. A la fin après 2 heures, lors du remboursement, pas un regard dans les yeux et 0 excuse... Les collègues restaient également passif et peu intéressé par le manque de connaissance et l'oisiveté de cette vendeuse. Bref, ma pire experience dans une boutique en France... Une incompétence inacceptable.
• Jean.l

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 15:18

  Si vous avez besoin de rien faut y aller
• Mario.i

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 08:14

  Un peu cher les forfaits
• Cooki.i

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 04:43

  Cela fait 7 ans que je suis chez Bouygues, et j'ai toujours des problèmes de télé ou de téléphone. malgré de nombreuses interventions de leurs techniciens et autres, je pense à partir chez Orange. Car aucun geste commercial n'a été fait en ma faveur à ce jour ,malgré leurs promesses. En plus si on s'énerve il vous raccroche au nez.
• Pascal.S

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 14:33

  Bof sans plus
• David.a

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 18:42

  Nous donne des assurance sans avoir demander l'accord
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 23:12

  Personnel très gentille très bon accueil et bon produit
• S..a

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 17:09

  Je viens une première fois, la vendeuse ne répond à aucune de mes questions. Je rentre chez moi et passe un moment au téléphone pour joindre le service client qui m'apporte les réponses. Je retourne au magasin à 17h50. Le même personne me dit " c'est fermé , j'ai d'autres clients ". Incompétence, attitude désagréable, une bien mauvaise expérience.
• Frederique.o

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 13:05

  Personnel incompétent Service client nul
• Chaker.g

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:11

  2 copines qui tiennent la boutique ! Papotaient entre elle pendant que tout le monde attendent sous prétexte d'un problème informatique, toute en sortant des vulgarités devant les personnes âgées et les familles. Aucun respect au clients et ça résume mon expérience avec Bouygues, je résilie tout. Et pas juste pour se raison.
• Tahar.e

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:32

  Sympa
• Elnynyo.l

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 14:21

  Complètement incompétent et en plus double d'un accueil ridicule, une personne qui tient un ton hautain et moqueur vis à vis de la clientèle N y allez pas
• carboni.a

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:31

  Ils sont accueillants
• Dominique.I

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 10:15

  Equipe d'une rare incompétence.
• JEAN.I

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 14:36

  Personnel efficase et rapide
• Reborn.M

  1 / 5

  Le 19/03/2018 à 21:04

  Bras cassé, pied cassé, passer votre chemin...
• francois.o

  2 / 5

  Le 02/07/2017 à 12:40

  personnels pas assez expérimentés pas convainquant
• Hakim.o

  1 / 5

  Le 05/04/2016 à 10:28

  Il n'existe pas !!! L'adresse c'est un pavillon n'importe quoi
• Simo.i

  5 / 5

  Le 30/07/2015 à 22:25

  Cool