Boutique Orange - Puteaux

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• HATEM.U

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:15

  L'hôtesse de l'accueil n'est pas de bonne humeur,un grand nombre de conseiller sans valeur ajoutée aux clients qui attendent beaucoup de temps pour avoir un conseiller.
• dany.A

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:10

  Personne à l accueil pas très agréable...
• Dominique.O

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:33

  Soyez très patient ! Arrivés avant midi, donc l'heure de pointe dans ce centre commercial. Nous avons attendu plus de 45mn. Une dizaine de personnes arrivées après sont servis et repartis avant nous. Comment est fait l'orientation et la priorité ? Le personnel répète sans arrêt être fatigué, pendant notre attente. D'autres clients sont reçus par 2 vendeurs en même temps. Bref, c'est une usine
• Loubna.s

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:13

  Excellent accueil et le staff est très compétent et courtois.
• L'institut.i

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:51

  Que dire orange ! Depuis 4 juillet ni téléphone, internet, télévision je suis vraiment déçue de cette opérateur.
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:23

  Excellent accueil et problème technique résolu
• Jyann.n

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:08

  Arrivé alors qu'il n'y avait qu'une cliente prise en charge , suivi de clients après moi . 2 ou 3 personnes ont été reçus avant moi . Apparemment, si on ne vient pas acheter un téléphone le jour même on ne mérite pas d'être écouté.
• Mourad.e

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:02

  Personnel peu professionnel (mauvaise maîtrise du francais wesh !) mais sympa. J'ouvrirai m'a ligne ailleurs
• Gastronome.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:04

  Cette boutique est inutile, je viens changer ma télécommande de box tous les 4 mois car elle sont des très mauvaise qualité. Et donc 1 fois sur 2 ils n’ont pas de produits en stock et vous balance des histoires à dormir debout de livraison tel jour… Le vrai service client est relégué aux abysses… Fuyez
• SADEK.E

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:42

  Cest la déception totale ;mauvais accueil
• Sokhna.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:29

  Je me suis déplacée aujourd'hui en agence suite à un service client déplorable qui m'a fait souscrire à un abonnement Deezer à mon insu et à la mauvaise offre box. La responsable du magasin était très désagréable, elle a osé dire à un client anglophone "ici on est en France on parle français! "... Dans l'une des villes les plus touristiques au monde... Super image de la France et d'Orange ! Du coup je suis allée prendre ma box chez Bouygues où l'équipe était forte sympathique :)
• Maeva.n

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:39

  Je suis très déçue car j'ai acheté un téléphone qu'on ne m'a pas présenté lors de la vente puis arrivé chez moi je me rend compte que ça ne me correspondait pas je retourne en boutique ils n'ont pas voulu le reprendre. Je vais partir de chez orange plus jamais pas du tout professionnel rien pour arranger le client. 0 pointé déçue mais vraiment
• T.O

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:45

  Une véritable catastrophe cette entreprise, a Fuir
• Shel.

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:11

  Je passe un Mardi pour rendre un galet 4G suite à une panne de ma box, bcp d’attente on me conseille de prendre rdv pour éviter l’attente. Rdv pris pour le Jeudi. Le Mercredi soir je reçois l’appel d’un conseiller Orange pour m’expliquer que la restitution d’un galet est rapide et n’implique pas de prise de rdv. Mon rdv est donc annulé. Je retourne en boutique le jeudi, 15 minute d’attente minimum. J’explique à trois conseiller de la boutique que cela prendra deux minutes. Les 3 conseiller s’énervent automatiquement contre moi. Cette boutique est tout simplement à éviter. Et aucune solution trouvé.
• Cpd.R

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:00

  #9#17.58 290522 Trop d @Attente Pour 1 @Boutique situèè en Plein #Paris ( la Defense + precisement ) le #Tenps d Attente est INTERMINABLE C est Pire qu en @Province !! Quand j ai @Repondu à l #Enquete de m+++ d Orange ils ont #modèrè mon Avis !!!!
• JP.

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:33

  L'accueil par le responsable de l'Agence suite à une coupure technique Internet sous la responsabilité d'Orange a été simplement horrible, la négation du service client, un responsable, hautain, impoli, autoritaire, irrespectueux, non conscient de son rôle vis à vis d'un client, nous ne sommes plus des usagers d'un service public....
• Manu.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:32

  Vraiment insupportable le personnel de cette boutique Orange. Aucune organisation. Plus d’une heure d’attente pour récupérer ma carte SIM. La même chose il y a 6 mois pour le remplacement de ma livebox. Je n’y retournerai plus. Réponse à votre message : Vous répondez toujours ce même message type. Vous devriez plutôt échanger avec votre staff et revoir votre organisation. J’ai déjà perdu assez de temps et notre échange ne vas aboutir à rien de plus.
• Marie-Paule.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:45

  Trop d'attente et par contre le personnel ricane un peu fort et c'est gênant Trop de personnel qui ne font pas grand chose
• Louis.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:55

  Demnadez Béatrice, elle est très cool.
• Pereira.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 23:04

  Je conseille la boutique. Personnel très à l’écoute et de bon conseil tout ça avec le sourire et la bonne humeur.
• corp.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:02

  Excellent service client, réponses aux questions claires, temps d'attente lent car il y avait du monde mais passage rapide, je recommande
• stephanie.n

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:43

  Nous avons pris rendez-vous un samedi à 13h Nous sommes arrivés à 13h et nous avons attendus plus de 15mn sans que personne ne vienne nous voir. En observant on s’aperçoit que des collaborateurs parlent entre eux et rigolent alors que des clients attendent Lorsqu’on trouve enfin quelqu’un et qu’on lui demande comment on doit faire pour qu’on s’occupe de nous elle nous répond qu’il faut attendre à l’entrée je lui dit que le fait de prendre rendez-vous ne sert à rien elle me répond qu’il faut patienter sur un ton agressif Après je comprend dans son monologue que c’est la responsable du magasin. En effet nous clients n’avons pas le droit à la parole. Je ne la félicite pas car son son rôle est de comprendre le client et non de l’agresser et de se donner en spectacle devant les autres clients. Si je pouvais mettre zéro je le ferais
• Joel.a

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:59

  Toujours de l'attente mais une bonne gestion de la file d'attente. A côté j'indique je suis pressé mais après m'avoir accueilli on m'explique qu'il faut qu'on accueille les autres clients. C'est de bonne guerre. Je prends mon mal en patience et après pour l'achat de pile sur la télécommande ça fait 7€ (6,99€ exactement). Sur internet la même chose c'est 1,83€... Mais pas le choix j'ai besoin de mes piles sur le champ. Qu'est ce qui explique une telle différence de prix ? Je m'interroge encore 😔🤷🏿‍♂️🤦🏿‍♂️
• Akram.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:03

  Service tres lent à l'image du debit que j ai chez moi ,pour des demandes très simples ....personnel trooop cool et pas du tt professionnel . A revoir le management ds cette boutique
• EL.h

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:55

  Je note 5 l’équipe de manière générale et tout particulièrement Abbou pour son professionnalisme. Merci encore.
• Kenza.o

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:48

  Trop trop trop trop d'attente et les commerciaux on tendance à prendre touuuuuuuut leur temps... On a attendu pendant 40 minutes ou plus pour rien!
• Drid.r

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:34

  Service lamentable !!! (Orange de La Défense)J’aime pas trop parler je donne juste mon avis exceptionnellement !!!
• wahid.e

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:00

  Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait excepté ( une jeune femme très gentille qui a terminé hier le 14/03 /2022 à 18 H l’heur ou je me suis rendu la 2 eme fois ) le reste c’est des bras cassés 3 fois que je fait l’allée et retour et à chaque fois ils me font patienter une éternité pour rien et qu’à la fin il ne me précisent pas qu’il faut ramener des documents matérialisés tout en sachant que à l’entrée ils nous font enregistrer mais il nous prévient de rien du tout moi qui a voulais être un client de chez Orange comme le reste de ma famille pour le coup je reste chez SFR c’est pas le top mais ça ma décourager Mr : Henia wahid
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:29

  Je n'ai pas apprécié les remarques de la personne d'accueil sur mon nom. Il se croyait certainement spritituel mais qui il n'était que vulgaire. Sinon, la gestion de l'attente est inqualifiable : 1 heure d'attente pour 2 minutes, montre en main, afin de régler le problème. Bien meilleurs accueil et professionnalisme à la boutique Opéra.
• Z.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:34

  Arrivée à 19h25, on m'annonce qu'il ne sera pas possible d'être prise en charge alors que la boutique ferme à 20h00 et qu'il n'y a pas foule. Félicitations aux deux employés (un homme et une femme présents le samedi 26/02/2022) indolents et insolents 👏🏻 Pour information, d'autres opérateurs sont ouverts jusqu'à 20h30 et le dimanche comme les autres magasins du centre commercial. J'ai de suite téléphoné au "service clients" Orange pour les informer de cette mésaventure, j'attends qu'on me rappelle ...
• Séverine.u

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:55

  Refus de prendre ma carte d identité que j avais dans mon téléphone, je suis cliente orange et je venais pour un changement de téléphone Tres déçue...
• Julianna.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:07

  Boutique désagréable ne cherche même pas à rendre service. Déjà venu pour une sim ,airbox sans rien me demander je récupère la sim et marche. Je reviens un mois plus tard car toujours pas la fibre que j’attends depuis 3 mois mais toujours un problème, je demande la sim et la on me demande une carte d’identité alors que précédemment rien ne m’était demandé de plus on me dit que le permis de conduire n’est pas considéré comme une carte d’identité ? Du coup rien pour aider et 20 d’attente pour me dire ça.
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:31

  Inadmissible. Plus de 3 heures d’attente et pour au final me dire qu’il n’arrive pas à résoudre le problème. Le personnel se balade dans la boutique. Je me suis rendu à une autre agence Orange qu’a résolu le problème en 15 minutes. Cette boutique mérite d’être fermé pour le bien des utilisateurs. Étant client Pro depuis plus de 10ans, ma ligne s’est retrouvé coupé suite à une erreur de saisie du numéro de carte SIM par le commercial. C’est bien la première fois que je vie une telle expérience. Je n’ai rien à dire sur la qualité du réseau d’Orange qui fonctionne très bien mais cette boutique est absolument à éviter pour votre bien. Un contrôle d’orange dans cette boutique est nécessaire. Je n’ai qu’une envie c’est de changer d’opérateur après cette sale expérience que j’ai vécu. En réponse à votre message : Votre lien pour échanger avec moi me renvoi vers une page d’assistance et de dépannage qui ne me permet pas d’échanger avec vous. Vous publiez un message type pour démontrer à d’autres visiteurs que vous accorder une attention particulière à l’accueil des clients et c’est totalement faux. Les conseillers de cette agence se fichent complètement de l’accueil des clients et je m’aperçois que ça ne date pas d’aujourd’hui. Vous avez placé 2 agents de sécurité et ce n’est pas uniquement pour éviter les vols. C’est surtout pour canaliser certains clients qui pourraient mal réagir à ce manque de respect. Si comme vous le dites vous veillez à l’accueil des clients, se problème aurait été réglé depuis bien longtemps.
• Anne.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:54

  Mettez à jour vos horaires de fermeture svp. Quand une entreprise écrit qu'elle ferme à 20:30 je m'attend à ce quelle soit encore ouverte à 19h40. Je précise que je me suis déplacée un jour lambda (non férié).
• Adem.1

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 21:17

  Personnellement j'ai eu affaire à une vendeuse excellente souriante et très accueillante de très bons conseils merci à elle une fois sur place j'en ai même fait la remarque au responsable du magasin
• Rv.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 23:59

  Très bon accueil lors de mes 2 passages (avec et sans RDV) . Solutions trouvées aux problèmes que je rencontrais avec une bonne écoute + compétences techniques. Mention spéciale à Mohamed 👍
• Arthur.U

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:58

  Je suis venu sur RDV pour ouvrir une ligne mobile. Très bien accueilli. Quelques minutes de retard mais rien d' anormal à cause de l' affluence. Je recommande sans problème. Allez-y !!!
• Sacha.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:56

  Temps d’attente de ~40minutes pour effectuer un simple changement de livebox. Conseillers indolents, les mains dans les poches, passant avec leurs petits cafés devant des clients qui attendent depuis plus longtemps que moi. Un groupe de 3 conseillers attroupés devant un ordinateur, visiblement très satisfaits de la vidéo qu’ils regardent pendant que plus de 15 clients patientent à quelques mètres d’eux. Cela donne une image déplorable d’Orange, je n’ai jamais constaté un tel manque de professionnalisme dans d’autres boutiques. Je viens avec une image positive du SAV et repars avec le sentiment d’être tombé en plein tournage d’une camera cachée. Fuyez cette boutique. Si quelqu’un d’Orange lit ce message je ne saurais trop vous recommander d’envoyer un client mystère en visite d’inspection…
• Titi.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:28

  Expérience minable. Refoulé a l'entrée car 1h d'attente. Les conseillers sont "occupés". Retour plus tard, on nous dit qu un rendez vous est obligatoire. Bref service lamentable...
• Jabrane.E

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:15

  Je me suis déplacer suite à la perte du téléphone, donc désactiver la SIM et récupérer une autre. A l’entrée, le monsieur de la sécurité me demande de patienter, 20mn d attente il me demande ensuite de se diriger vers les caisses, encore 10 mn d’attente pour l’arrivée d’un conseiller qui encaisse un client et se barre !! Je lui demande s’il peut s’occuper de mon soucis, à son tour il m’oriente vers sa collègue pour s’enregistrer!! Cette dernière enregistre me demande carte sim FE et me demande à son tour de patienter jusqu’à l’arrivée d’un conseiller ! Ce n’est plus une boutique Orange mais un club de patience !!
• Kathleen.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:11

  Après des problèmes à répétition sur notre box et utilisation du chatbot et conseiller en ligne, sur les recommandations de ce dernier nous allons en boutique pour procéder à l’échange de box. On nous demande de patienter pour tester ma box. Arrive une dame qui décrit le même problème. On l’assoit avec un conseiller et elle repart en moins de 5 minutes avec une nouvelle box. Nous attendons plus d’une heure avec nos jumelles pour tester si la box est vraiment défectueuse. Ce genre d’expérience incite à changer d’opérateur
• Marie.l

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:26

  Compétence et performance technique, les conseillers sont au top et adhérent très bien à la demande du client. Un peu d'attente après un filtrage soigné, dans une ambiance somme toute détendue. Des tarifs compétitifs si on considère la qualité du service rendu. Toujours les meilleurs sur le marché.
• Amina.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:24

  Très mauvaise expérience dans cette boutique on n avait pas accès à la boutique parce qu'il fallait prendre RDV j aurais pu comprendre s'il y avait du monde c était pratiquement vide ee clients. En plus la personne qui barrait carrément l accès était très très désagréable et parlait avec dédain même en expliquant que j étais cliente depuis des années et que je voulais renouveler mon abonnement et prendre un autre forfait pour mon fils . Heureusement que tout les employés ne sont pas les mêmes la boutique orange de Villeneuve la garenne personnel très professionnels agréables mêmes avec les personnes qui n avaient pas de rdv ils essayaient comme même de répondre à leurs demandes
• Eric.u

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:16

  Attente désagréable à l'extérieur de la boutique alors qu'il y a personne on vous demande si vous avez un RDV sur le ton sans RDV pas possible d'être servi. Après négociation tout c'est bien passé.
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:34

  Conseillers au service de la clientèle. Ils font leur possible pour satisfaire la clientèle. Un grand merci pour votre aide lors d'un problème d'activation de ma ligne Mobile. Je recommande
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:54

  On refuse l'accès des clients à 19h40, alors que le vigile nous dit qu'ils ferment à 20h30 ! Pas de problème, les concurrents sont encore ouverts eux ! Merci orange de votre professionnalisme !
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:09

  Je suis venu pour un échange. La personne qui m'a acceuilli était très sympathique et très serviable. Tout a été super rapide. Rien à redire.
• laurence.A

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:44

  Très bien accueillie ! Malgre un portable obsolète, la conseillère a tout fait pour que le smart switch fonctionne correctement et que je récupère la totalité de la mémoire..bonne ambiance en plus..merci
• Samir.b

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:17

  Une très belle entreprise qui fournit les meilleurs services, rapidité de réponse, les prix sont plus élevés que les autres sociétés de télécommunications
• Aline.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:12

  Très bien accueillie, de bons conseils et magasin très propre avec les gestes barrières. Je le recommande
• Lauralie.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:43

  Je suis allée ce jour à Orange sis à la défense. Je suis satisfaite de l'accueil du personnel. Il manque juste un petit geste commercial étant donné que je suis une bonne cliente.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 22:19

  Visite en magasin le 28.06.2021 après RDV pris en ligne. Ma compagne m’a offert un Samsung (Payé 799€ cash) à la boutique de la Défense. Malheureusement il ne me convient pas, je décide d’aller en boutique 2 jours après pour l’échanger contre un Iphone 12. Sur recommandation de la vendeuse, je n’ouvre pas la boîte, il est donc encore parfaitement scellé. Arrivé à l’ouverture, le « manager » me dit qu’ils ne font pas d’échange parce que je cite : " c’est comme ça, les échanges c’est que les accessoires ! Les échanges se font uniquement pour tout achat sur internet car il y a 14 jours de rétraction et pas en magasin ". Le ticket de caisse et le mail disent pourtant tout le contraire ! Après 20min de discussion dans le vent, le "manager" me dit qu'il faut qu'il voit avec sa vendeuse car je cite aussi : " Je ne contrôle pas tout ceux que mes vendeuses disent ! " N’étant pas encore arrivé, je décide de l'attendre. 2h30 d'attente ! Téléphone ? On est chez Orange pourtant, bref... Finalement après autorisation de sa vendeuse, il décide d’accéder à ma demande. 2 étoiles car finalement j'ai eu gain de cause, -1000 pour le professionnalisme, ce qui fait 0. Vous êtes jeunes, il est encore temps de changer de métier si celui-ci ne vous convient pas. Je suis obligé de poster cela ici car Orange demande un avis mais le poste QUE quand ça les arrange, voici leur réponse dont je vous laisse juger : Notre équipe a bien lu votre commentaire et vous en remercie. Votre avis ne sera pas publié pour la ou les raison(s) suivante(s) : - Le texte contient des propos jugés inappropriés ou portant un jugement sur les personnes Cependant, notre équipe a bien pris en compte vos remarques.(LOL) Ps : La visite de ma compagne était tout aussi chaotique, Cf Avis Google un peu plus bas.
• Jerem.i

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:11

  Honnêtement, beaucoup de changements suite à mon dernier passage chez eux il y à 2 ans. Malgré ma prise de rendez vous, j'ai dû attendre pour que l'on s'occupe de moi. 3 conseillers assis autour d'une table à brasser du vent. Que dire, le conseillé qui m'a reçu ne connaît pas grand chose aux portables en magasin. Je pense que la situation avec prise de rdv leur convient très bien. Je serais le manager, je remettrais de l'ordre dans la boutique. Déçu de mon passage.
• Redouane.A

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:12

  Bonjour, Je tenais à faire part de mon expérience personnelle. Je souhaitais un modèle plus en stock en magasin. Le manager a réussi à faire rapatrier le modèle voulu d'une boutique Orange voisine. Le temps que je fasse mon shopping, le téléphone m'attendait. Merci
• Lucile.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:44

  Je suis venue afin d'acheter un nouveau téléphone et mon expérience client à été abominable ! Accueil exécrable, on a clairement l'impression de déranger les vendeurs (pourtant je suis arrivée peu après l'ouverture et la boutique était quasiment vide). La personne qui s'occupe de moi est tout aussi désagréable et nonchalante. La plupart des références de téléphone ne sont plus en stock, aucune coque disponible pour le modèle choisi, aucun film de protection non plus, et une seule référence de chargeur.... quelle tristesse ! On m'encaisse 800 euros après à peine 10mn de vente, et puis on me dit qu'orange ne fait ni d'échange ni de remboursement, même si le portable n'est pas sorti de son emballage (et quand c'est un cadeau c'est quand même très embêtant !). Face à mon étonnement on me dit "si il y a un problème venez lundi et peut-être qu'on vous fera un echange". Peut-être ? INCROYABLE !! Orange est une grosse entreprise, sa politique de retour et d'échange doit être claire pour ses clients, c'est le strict minimum. Je ne reviendrai jamais dans cette boutique, et n'achèterai plus jamais quoique ce soit chez Orange. Je suis choquée d'avoir été reçue ainsi. La politique de recrutement, de formation et le suivi du personnel doivent être revu et amélioré d'urgence à mon sens, sinon je ne vois pas comment cette boutique pourra survivre.
• florence.

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:14

  Ne pas arriver à l'heure de la pause déjeuner du technicien: il faut attendre une heure pour qu'il ait fini de manger! Aucun outil par la suite pour resserrer les vis à l'arrière du téléphone!!!
• Dominique.c

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:06

  Je suis passée à la boutique sans rdv. Les vendeurs bien qu inoccupés ont refusé de me renseigner. Ils parlaient tranquillement entre eux et ont été vis à vis de moi particulièrement désagréables.Quel désastre de ne plus avoir la boutique de Rueil et d être tributaire de vendeurs aussi peu commerciaux. J envisage de changer d opérateur.
• Laura..

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:15

  Je suis venue suite au vol de mon téléphone. J'ai été admise dans la boutique par la responsable de la boutique très probablement, une quarantenaire aux cheveux courts noirs. Elle m'a parlé très sèchement, m'a presque réprimandée. Bref, une relation client catastrophique, j'en suis encore choquée. Ce n'est vraiment pas à la hauteur d'Orange, le personnel devrait sérieusement avoir une formation en accueil client.
• Jocelyne.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:38

  Suite à une intervention par le SAV je suis allée chercher ma nouvelle box télé et J ai été reçu à l accueil par une femme se disant la responsable de la boutique qui a eu des propos outranciers car le SAV ne leur avait pas communiqué un numéro elle m a dit qu elle ne s occuperait pas de moi le votant pleurer entre elle a été désagréable Une autre personne m a aidé
• germain.e

  2 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:05

  Bonjour, Je met 2 étoiles car j’ai été pas trop mal reçu une fois mais ce matin en allant là bas j’avais envie d’en mettre 1 voir 0. Je retourne à la boutique orange pour faire les démarches pour ma tante handicapée qui souhaite avoir la télé+téléphone, je reviens car je n’avais pas les bons documents la dernière fois. Je tombe ce matin sur un jeune, vraiment détendu qui m’accueil un peu léger, passons. Je lui demande donc la TV+téléphone et le bouquet portuguais. Sur quoi il me dit qu’il n’existe pas. Je lui répond que je suis déjà venu et que ce produit existe puisqu’on me la déjà proposé. Il trouve comme seule réponse de me citer tous les autres qui existent....sauf bien entendu celui qui m’intéresse. Donc la colère, je garde mon sang froid pour ne pas lui dire que ca fait 3 fois que je me déplace. J’essaye d’en profiter pour avoir un devis orange pro rapide (tarifs) Et d’un air nonchalant me dit que c’est l’autre guichet et qu’il y a beaucoup de monde. Donc juste un message pour cette personne, reste chez toi si tu veux pas travailler, il y a plein de monde au pôle emploi. Tu nuis à l’image de ton entreprise, tu pourris la journée des gens. Visite le 8 janvier entre 10h30 et 11h
• Fabrice.b

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:59

  Super super surtout des agents de qualite et un service hors pair
• Morgan.e

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:23

  Orange est décidément mauvais partout, du service client jusqu'aux boutiques. Un premier "conseiller" qui me demande pourquoi je suis venu et qui me demande de patienter en attendant que quelqu'un se libère 15 minutes plus tard, le vigile qui déplace la file d'attente de gauche à droite. 5 minutes plus tard, un second "conseiller" me demande de venir afin de savoir pourquoi je suis là. J'explique ma situation et découvre avec stupeur que "les vendeurs sont occupés" et puisque je n'ai pas de rendez-vous, il va prendre mon numéro de téléphone afin de m'appeler quand il y aura une place. Et qu'il y en a pour minimum 30 minutes d'attente. Ayant un travail, j'ai dû repartir. Première chose : est-ce que le premier "conseiller" ne pouvais pas commencer par la en me disant simplement "ca va être long, les vendeurs sont occupés" ? C'est peut-être trop compliqué de regarder sur sa tablette. Deuxième chose : est-ce que les 4/5 personnes "travaillant" dans la boutique sont simplement des figurants ? Car en 15 minutes d'attentes, je n'ai pas vu grand monde s'activer. En revanche la file d'attente elle, grandissait. Troisième chose : est-ce que le service client ne devrait pas informer les gens que les boutiques sont principalement sur rendez-vous ? Car j'ai eu 2 fois le service client. J'ai eu 2 explications différentes MAIS jamais l'information qui m'aurait éviter un aller-retour inutile. Quatrième chose : je ne sais pas si c'est ma tête qui ne revenait pas au second conseiller, mais l'amabilité et la courtoisie ne faisait vraiment pas parti de ses prérogatives. Ajout à cela un ton signifiant "je m'en moque totalement de votre cas" et vous avez un "conseiller" comme on les aime. Chapeau, vous êtes mauvais a tous les niveaux, saufs pour encaisser l'argent de vos clients et payer vos employées a rien faire dans les boutiques.
• kasba.

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  Le 13/09/2020 à 07:25

  Le lieu est acceptable bien situé mais certain personnel je dis pas tout est à revoir dans leur façon de faire . Un client quand il vient à besoin qu on l écoute et qu on lui trouve les solutions pas ce que dit le manuel. Ce qui m a plus déplaît c est qu il y a contradictions entre ce que vous propose chaque conseiller et quand vous lui dites que ce n est pas ce qu on vous a dit la dernière fois la réponse est que l autre a mal compris et ça ce n est pas bon pour l image de la société . Améliorer également l accueil parce que les deux personnes à l entrée vous donnent l impression qu ils sont uniquement la pour passer la journée. Un petit plus de professionnalisme ne fera qu améliorer votre relation avec vos clients.
• Alexander.c

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:38

  Orange est un bon opérateur ; par contre, un agent Sosh m'avait dit de me rendre dans cette boutique. Malgré mon rendez-vous, j'ai attendu 15 minutes - pour tomber sur un conseiller qui me dit qu'ils ne gèrent pas Sosh... ce qui n'est pas vrai.
• New.o

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:05

  L'accueil n'est pas terrible ! - 1/10 Pas de motivation pour faire un simple service 0/10! Je me présente 19h30 et la surprise la dame me dit on ferme 20h30 il faut prendre un rendez-vous pourtant il est indiqué que sans rendez-vous c de 10h à 20h30 !
• Matthias.r

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 11:37

  La boutique est très bien les personnels sont très sympathique et honnête rien à dire.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 29/03/2020 à 18:34

  Bonjour j'ai eu affaire à un conseiller Orange pour prendre un rendez vous pour l'intervention d'un technicien orange pour l'installation du boîtier fibre optique et l'installation du matériel dans mon nouveau domicile (locaux tout neuf) ma demande à bien étais prise en compte par le conseiller en boutique et une date pour l'intervention du technicien à étais prévu pour le samedi 10 mars 2020 entre 15h et 17h. Le problème étant que le technicien n'est pas venu à la date prévue il n'a même pas essayé de me contacter ni moi ni mets proche au quel j'avais fournit tous les numéros nécessaires au conseiller Orange, j'ai attendu une après-midi entière pour rien car aucun technicien ne s'est présenté aucun appel aucun message de ça part rien du tout je trouve ça inadmissible une date à étais prévue j'ai étais surplasse j'ai attendu toute la journée pour rien le service client Orange est désespérant joindre un conseiller au téléphone relève du miracle, aujourd'hui je n'ai toujours rien qui n'est installé j'appelle chaque jour pour avoir un conseiller au téléphone.. personne je regrette vraiment de mettre engager chez Orange un geste commercial me paraît totalement normal mais la c'est plus une question de principe je me suis carrément senti de côté et maintenant je ne me retrouve sans rien à la maison ni télé ni WiFi pendant toute la période du confinement alors merci orange merci beaucoup compter sur moi pour clôturer mon contrat à la fin de l'année !!
• Chris.o

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 10:50

  Passé le 14 mars. Agréablement surpris par l'agencement style "APPLE". Pris en main au guichet par une personne "amorphe" et visiblement pas à sa place (l'étoile en moins), puis par le manager du magasin ultra dynamique et d'une efficacité irréprochable (qui lui mérite les 5 étoiles).
• Stephen.r

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  Le 12/02/2020 à 13:03

  De passage pour changer une carte SIM reçue défectueuse, opération simple suggéré par le service client de Sosh. Attente acceptable (un point positif). Cependant... On me demande une pièce d'identité, j'ai mon permis de conduire (considéré par le gouvernement français comme une pièce d'identité officielle), mais comme ce n'est pas la carte d'identité "standard", on me refuse l'opération. Le service client ne m'a jamais précisé que cette pièce était nécessaire. Les vendeurs ne cherchent pas à comprendre la situation de leur client et exécutent simplement les processus imposés sans aucune empathie et ne semblent avoir qu'une envie : qu'on les laisse tranquille. C'est dommage, c'est tout l'intérêt d'une visite en boutique : le contact humain et la capacité pour un vendeur d'être plus qu'un robot, quel intérêt de leur présence sinon ? Les machines nous les avons déjà en ligne, c'est un critère de différenciation que d'avoir des boutiques pour aider ses clients dans certaines situations. Avoir des solutions d'identifications alternatives, c'est aussi possible (et ne me parlez pas de sécurité, le processus en ligne est bien plus laxiste).
• Method.a

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 11:32

  L'hôte d acceuil du point service express était exécrable, ce jour à 12h28 le 21/01/2020. Pas un sourire , aucune empathie sur ma problématique, le mec un vigile en caisse, la même attitude. Va falloir penser à changer de métier je pense que ce jeune maghrébin doit déjà avoir pas mal de critiques négatives provenant de ces managers, j en suis certains. On voit bien que c est un positionnement hyper rigide avoir ce genre de personnes au sein d une entreprise. Bon courage ou dehors ! Un client mystère et c'était pareil.... On sent que le jeune homme ne fait pas ce qu'il lui plaît après, il n'a qu'à s'en prendre à lui-même c est lui qui apriori dirige sa carrière ces choix . Choisissez une boutique de plus petite taille plus conviviale car c est l usine ce magasin et le personnel est robotisé et le sourire ne fait plus partie de leurs émotions, a pousser sous les néons on pousse mal...
• Aurélien.o

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  Le 18/01/2020 à 11:04

  Jamais vu quelqu'un d'aussi lent a la caisse. Personnel présent faisant strictement rien, mais a aucun moment quelqu'un a eu la lumière d'allumer une autre caisse. Je recommande de ne surtout pas aller dans ce magasin orange. Obligé de partir au bout d'un certain temps. Dommage pour votre CA continuez comme ca.
• Sabine.r

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:24

  Super accueil. Les employés, et tout particulièrement les techniciens sont super professionnels et arrangeants. Beaucoup de patience. Je remercie Selim et son responsable, pour leur intervention. Seul bémol, trop d'attente.
• Cyril.I

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 01:17

  Alors oui il y a beaucoup de monde dans cette boutique mais c'est le cas de toutes les boutiques des 4 temps. Visité aujourd'hui, un membre du staff organise les entretiens avec les conseillers et propose de faire un tour dans la galerie marchande et de recevoir un SMS pour vous demander de revenir dans la boutique. Personnel compétent et dynamique.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:35

  Un jour de grève j'arrive dans la boutique pour renouveler mon abonnement et acheter un nouveau Mobil .. à l’accueil on m’annonce que ce ne sera pas possible sans pièce d'identité ? j'avais mon permis de conduire et ma visa et mon téléphone déjà enregistré cher Orange ! je fait l'aller retour de nouveau avec les grèves encore 2 heures de perdu ! j'attend 45 minutes vu l'organisation de la boutique, enfin je passe avec un vendeur qui n'avait vraiment pas l'air d'aimer son travail et désagréable de surcroît. pour enfin repartir avec mon nouveau mobil sans que personne ne me demande ma carte d'identité ? il m'ont fait un getse commercial de 3€ sur une protection à 34€ et un mobil à 250€ .. N'IMPORTE QUOI cette boutique. ca donne envie d'aller voir la concurrence.
• Fadhila.o

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  Le 07/12/2019 à 19:07

  Plus jamais cette boutique .A l accueil une incompétente m a soi disant enregistré et je me suis retrouvée à attendre plus de 30 mn sans être appelé et pour cause et quand j ai été lui demander ce qu' il en était elle persistait que j étais sur la liste .j ai été voir sa collègue et en effet je n étais pas sur la liste je n ai eu ni excusé ni sourire. Je ne prendrais pas de forfait orange car quand je vois le comportement si peu professionnelle à l accueil qui est tt de même la vitrine de l entreprise je me dis que leur SAV ne doit pas être mieux.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 13:30

  Sans doute la pire expérience d’achat vécue depuis longtemps. Une attente interminable avant d’être reçu. Je compte pas moins de 10 personnes en caisse mais aucun caissier! Pourtant il y a 3 personnes pour nous enregistrer mais personne pour nous recevoir! Quand on demande si on va être reçu on n’obtient aucune réponse claire. C’est tout simplement affligeant. Allez je m’en vais je serai peut être mieux reçu ailleurs!
• Alain.i

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 19:47

  Je ne faisais qu'accompagner un ami, l'endroit est moderne, clean, bien organisé, le conseillé qui a reçu la personne que j'accompagnais, était agréable, pas prétentieux, et serviable. Les prises de rdv, permettent apparemment d'être productif assez rapidement.
• Pascal.L

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:01

  C'est la deuxième fois que je me rends à la boutique Orange. Par rapport, au 08.09.2019 ou j'ai eu l'impression que j'emmerdai les employés (es)!!! Cette fois-ci, ce fût un accueil très courtois ou nous sommes reçus avec une attention bienveillante. L'attente n'a pas excédé plus de dix minutes. La personne qui est venue me cherche, a été très avenante et surtout à mon écoute. j'ai eu le bonheur d'avoir été compris et que cette personne ai fait le nécessaire pour me satisfaire.
• Augustin.e

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:17

  40 minutes d'attente et finalement j'ai renoncé a mon conseil et je suis allé directement à la caisse...et là j'ai attendu 20 minutes juste pour acheter un petit accessoire a 25 euros. Ils ont l'air complètement dépassés par les événements. Aucune organisation, pas tres Smart su debut a la fin.
• CalKhal.

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:00

  Votre travail est de servir les clients, vous ne le faites tout simplement pas. Inscrit auprès du conseiller, pas appelé au boit de 30min. Quand nous lui faisons remarquer, il nous rétorque l'inverse et nous dit nous inscrire à nouvrau en priorité. Pas rappelé au bout de 15min alors que nous sommes un mercredi après midi à 14h30 loin des heures de pointe. Nous sommes partis car pris sur d'autres rendez vous, nous ne sommes pas payés à attendre, peut être les employés Orange de cette agence le sont. Une incompétence trop commune de nos jours
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 17:00

  Complètement incompétents. Une pure perte de temps. C'est la 3e fois que je reviens pour essayer d'avoir une sim et la 3e fois qu'il manque des papiers. Maintenant il faut un livret de famille pour une sim? C'est quoi que vous faites ? Des passeports? Avec à chaque fois 30 minutes d'attente il semble que le personnel ne soit jamais sûr de la liste des papiers nécessaires pour passer les formalités et en invente à chaque visite un nouveau. Même l'administration Française a besoin de moins de documents pour délivrer un passeport ou une carte d'identité! Vous aimez revenir 20 fois, attendre, et remplir des papiers? Allez chez Orange... sinon passez votre chemin. Beaux symptômes d'une bureaucratie incompétente. Gagnez du temps, allez voir ailleurs...
• Youness.a

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:54

  Accueil archi nul, et personnels irrespectueux. A quoi sert la boutique Orange si c'est pour me dire appelez le service client, et tous ça pour m'expliquer pourquoi je paye 40 euros de plus pour mon abonnement fibre optique. L'activation du décodeur coûte 40 euros en plus de payer la location du décodeur chaque mois hhhhhhh. Belle arnaque Orange
• Ahmed.A

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:25

  La personne à la caisse est arrogante. Il parle aux clients comme s'ils étaient à sa merci, il passe plus de 15 min à parler à l'équipe commerciale alors qu'il y a une file de plus de 7 personnes en attente et à la fin ils utilisent les clients comme des éboueurs pour jeter les cartons des modules Orange dans les poubelles du centre commercial. Merci pour cet accueil ça m'a fait comprendre pourquoi j'ai quitté Orange.
• Moubarak.a

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:31

  Je trouve que le personne qui accueille devrait au connaître les base de l information. Je veux dire par si un client voudrait s abonner il devrait au moins renseigner le client papier administratif résultant au succès de ça demande au lieu d attendre un conseiller qui s'occupe d'une client de plus de 30 Minute. Une perte de temps car final la personne attend pour être renvoyer a partir obtenir les documents
• sitti.s

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 08:34

  Beaucoup d'attente pour avoir un conseil. Le pack que je souhaitais acheter n'était pas disponible mais des boîtes vides étaient à l'entrée pour attirer la clientèle. 45 min d'attente pour s'entendre dire que le produit n'est plus en stock. Proposition d'aller voir à la fnac sans vérifier leur stock alors que c'est la même enseigne et que les stocks sont visibles pour les conseillers.
• Guillon.t

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:38

  Je ne recommande pas du tout cette agence, la prise en charge est extrêmement longue. 1h30 d'attente... sans que l'affluence soit très importante. Pour au final : rien ! car attention il vous faut une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité, le permis de conduire, n'est pas selon eux, une pièce d'identité valable). En plus, le personnel n'est pas très agréable, semble blasé.... donc passer votre chemin
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:26

  Attention vous pouvez être reçus par une vendeuse qui ne respecte pas la confidentialité (code personnel, numéro de téléphone et nom sont dit et répétés à haute voix), qui ne verifie pas la compatibilité d'accessoires même quand le client le demande. Vendre est plus intéressant que le besoin du client apparemment. Ce n'est pas professionnel.
• Valentine.a

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 14:55

  Accueil très désagréable. Aucune chaleur humaine. Personnel nonchalant pas du tout commercial. Je suis passée ce jour à 15h50. Du coup je vais acheter mon portable chez Darty. Très mauvaise expérience.
• Moha.

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 20:19

  Service quasi Nul, non respect de leurs engagements, malgré trois déplacement je n'ai pu repartir avec une nouvelle puce ni un nouveau téléphone. Après avoir perdu mon téléphone, il trouve le moyen de me dire "donnez mon votre numéro on vous envoi un sms pour vous prévenir" et quand je propose de revenir à 20h et qu'on me dit oui bien sur on vous passera en priorité, j'apprends qu'ils n'en pas pris la peine de me noter dans la liste lors de mes deux précédents passage, mais que par priorité ils entendent "minimum 1/2 heure". Bref service Nul et sans excuses.
• Camille.

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 12:09

  Avec mon bébé de 4 mois, je me suis rendu à cette agence pour retirer une carte SIM. On m'a fait patienter pendant 30 minutes pour finalement m'orienter vers un point retrait à l'étage du dessus alors que le retrait devait bien s'effectuer dans la boutique Orange. Les conseillers ne tiennent pas compte des personnes prioritaires, mon bébé était très agité et à aucun moment ils n'ont eu la présence d'esprit de m'aider... Au final je repart bredouille.. Je déconseille fortement cette agence. Merci Orange.
• Ju.c

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 09:42

  En cette période de fêtes, ne vous faites pas avoir par la boutique orange. Il y a presque 1 an (janvier 2018) j'ai souscrit à une offre promotionnelle chez orange en tant que nouvelle cliente. Nouveau téléphone, forfait box + télé + téléphone la totale. Forfait à 65€ au lieu de 89.99€. Le conseiller m'affirme que je vais payer cela pendant 1 an avec les promotions et que dans 1 an, à la date d'anniversaire je pourrais changer mon forfait pour une offre moins cher et ne pas avoir à payer 89.99€. Je me renseigne aujourd'hui, et sans surprise PUBLICITÉ MENSONGÈRE !! Je ne peux changer d'offre qu'au bout de 18mois, ou si je veux le faire maintenant je dois payer plus de 300€ de frais ! Une honte ! Conseiller menteur !! Arnaque chez orange ! Bref soyez sur qu'en juillet 2019 mon forfait sera changé et qu'en janvier 2020 vous perdrez une cliente.
• booyaka.i

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 11:25

  Magasin bien , ils sont très efficaces, le sens du commerce. Un bémol la caisse est souvent avec une personne , alors que la queue est longue. Essayez de mettre du monde là aussi. Il y a sûrement moins commissions mais les clients attendent
• Sonheiser.

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:15

  Acceuil long et pas forcément agréable. Ne devienne gentil que lorsqu'ils comprennent que l'on va acheter quelque chose. Je n'ai pas eu de soucis particulier pour mon téléphone, en revanche, celui de la personne avec qui je suis venu s'est fait promettre monts et merveilles, jusqu'à la facturation finale où l'on a pu voir que ce n'était pas la bonne remise pour son forfait. Elle a du donc revenir (dans un autre magasin) pour changer cela. Au lieu d'afficher un panneau disant "toutes menaces physique à l'égart des employés ou verbale fera la cible de poursuites" devenez pro !
• You.a

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 12:12

  Samedi 13h, 1 seul agent en service pour 25 clients en boutique. Attente très très longue. Accueil amateur. Les chaises sont confortable, mais je préfère toutefois passer mon temps ailleurs... Terrible.
• pascal.a

  1 / 5

  Le 04/05/2018 à 06:26

  Très mauvaise expérience Pour l'achat d'un iPhone à plus de 800 euros, je suis titulaire de mon compte et mon épouse à procuration, au moment de l' achat il nous ont refusé notre demande au titre que le contrat orange était à son nom, mon épouse s'est déplacé et tout est rentré dans l'ordre et au moment de payer la carte bleu de mon épouse n'a pas enregistrée le montant, le montant des achats est limité, alors il m'ont demande de payer avec ma Carte, c'est la situation la plus grotesque que j ai connu lors de mes achats. Aucune proposition, le vendeur sûr de son bon droit, heureusement que mon épouse qui voyage beaucoup était présente sinon pas de téléphone Maintenant il suffit que je supprime la procuration et j'ai un téléphone gratuit puisque ma femme ne possède aucun autre compte. ??????????? voulez vous la solution ?
• yvon.o

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 10:47

  Grande et belle boutique a l entree du centre commercial les 4 temps .ce n est pas mon fournisseur de comptes mais ils sont tous au meme endroit sfr et bouygues sont la aussi. la clarte la luminosite attire et comme la couleur ne peut se louper on sait ou on arrive . Grands ecrans etc .bonne note je n ais pas tester les services.acces bien organises des vendeurs en nombre🐒🐒🐒🐒sur prise de rendez vous seulement vendeurs polis empathiqurs et professionnels .reponses clâires et nettes a mes questioñs .utiles
• Julian..

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 19:10

  Lors de l'achat d'un portable le personnel était impoli et désagréable. Toutes ces qualités sont un euphémisme pour le manager de la boutique qui ne dit ni "Bonjour" ni "Au revoir" à ses clients. Après avoir rapporté ce portable car défectueux, un membre du personnel me tend un téléphone fixe et me demande d'appeler le 3900 puis part bavarder avec l'un de ses collègues. A l'issue d'une conversation téléphonique sans pouvoir m'asseoir avec un technicien, ce dernier me demande de prendre rendez-vous avec le fournisseur. Scandaleux ! On oublie vraiment qui est le client.
• Bertrand.O

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 17:10

  Quelle blague cette boutique!! Pas moins d'une dizaine de conseillers à 16h30 ce mardi 13 mars 2018 et ne voyant que quelques clients dans la boutique, je me suis dit que c'était le moment d'y aller!! Erreur!! Je me retrouve en attente, 3 autres clients me précèdent et je perçois 4 conseillers agglutinés derrière un poste d'ordinateur en train de débattre sur leur fiche de paie respective ; quelle mascarade!! Je comprends alors la file d'attente dans un magasin vide!! Je patiente quelques instants, mais ne voyant pas d'évolution dans la prise en charge des clients, je me suis dit que j'allais perdre mon temps pour une simple prise d'informations
• Dan.A

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 17:56

  Les looks sont tres bien. Parfait - 8/10 L'accueil n'est pas terrible ! - 1/10 L'attente est longue ! Solution apportée au problème - 3/10 Le rapport qualité-prix des produits - Trop chère !
• regis.l

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:00

  Excellent accueil, une attente de dix minutes tout à fait acceptable dans un canapé avec la télévision. Je suis informé des différentes offres et des tarifs en toute transparence. La souscription est rapide, claire, sans embrouille apparente. C'est bien ficelé. Merci.