Boutique Orange Centre - Levallois Perret

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Vincent.

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  Le 12/07/2022 à 14:43

  Aucun dialogue On les ennuie clairement. Pire agence
• Pascal.u

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  Le 02/07/2022 à 13:49

  Accueil au demeurant sympa mais pas de compétences ni empathie. Juste un bureau d'enregistrement ... même pire les conseils donnés sont caduques ou faux. Ces boutiques ferment les unes après les autres je comprend mieux pourquoi....
• Frédéric.e

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  Le 16/06/2022 à 15:54

  Fermé pendant les horaires d'ouverture prévus
• JC.e

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  Le 17/05/2022 à 12:28

  Deuxième fois que je me déplace pour rien dans ce magasin. On dirait que rien n'est en stock (ni livebox, ni airbox).
• beatrice.o

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  Le 09/04/2022 à 12:13

  ma mere achete un tel mobile a 100 euros j y retourne pour faire un échange où un bon équivalent no tlus les portables sortie meme si vous n avez pas ouvert la boite c est pour votre pomme j ai halluciné est ce normal que dit la loi ?????
• Christophe.

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  Le 02/04/2022 à 12:05

  Lors d'un changement de mobile en boutique samedi avec reprise de l'ancien, le vendeur a oublié de remettre la carte SIM dans le nouveau mobile... Résultat : pas de réseau pendant le week-end. Lamentable... Peut-être s'agit-il d'une manœuvre volontaire de type piratage ou SIM Swap. Dans le doute nous allons déposer une main courante.
• Pillion.Ã

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  Le 02/04/2022 à 11:33

  Visite à, la boutique avant-hier pour achat de carte SIM + abonnement. Accueil efficace d'une équipe sympathique et attentive aux besoins du client. Rien à reprocher, procédure d'achat effectuée avec diligence. Je ne m'explique pas la discordance entre mon expérience de terrain et les avis majoritairement positifs sur le site d'Orange d'une part, et les avis majoritairement négatifs sur Google d'autre part.
• Christophe.i

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  Le 28/03/2022 à 13:15

  Après une très longue attente, j'ai demandé de l'aide à la personne qui s'est adressée à moi, pour résoudre un problème insoluble. "Comment refuser une augmentation imposée d'un forfait, alors qu'il est dit dans le courrier qu'on peut le refuser. Impossible de trouver l'endroit où refuser, sur le lien internet indiqué dans le courrier. Impossible d'avoir quelqu'un d'Orange au bout du fil, seule une voix pré-enregistrée vous parle." Bref, personnel de la boutique de Levallois très peu aimable et refuse de m'aider pour trouver une solution. Seule la personne chargée de la sécurité a essayé de m'aider. 🤬🤬🤬
• Isabelle.r

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  Le 24/03/2022 à 14:17

  Boutique fermée pour fermeture administrative en 2020 . Démarchage agressif en permanence sur les pages blanches et portable . Vous demandent vos coordonnées pour l’achat d’un câble de portable sans forfait chez eux et vous bombarde d’appels . Numéro signalé sur le 33700. Escrocs . A fuir !!
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:38

  J'ai reçu une carte SIM défectueuse et le service client m'a dit de passer en magasin pour la changer. J'ai déjà payé 10 euros pour avoir ma carte SIM que j'ai reçu défectueuse et on me demande de payer en boutique encore 10 euros pour m'en donner une nouvelle. Ce n'est pas normal il n'y a aucun geste qui a été fait alors que celle ci est défectueuse
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:13

  Agence qui sert à rien toujours fermée sans explication, et service déplorable quand c'est exceptionnellement ouvert
• Stella.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:35

  La quintessence de l’incompétence ! Vendeuse très désagréable et hautaine. Impossibilité pour eux de changer mon forfait parce que je n’ai « pas pris rendez-vous » alors qu’il n’y avait personne qui attendait ! Il serait temps de revoir vos critères à la hausse concernant vos employés ;)
• Camille.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:58

  Indique ouvert le dimanche. Mais boutique fermée
• Jean-Pascal.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:07

  Service rapide. Tout s'est bien passé.
• Yamen.a

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:34

  N’ACHETEZ RIEN, BOUTIQUE A ÉVITEZ !!! responsable désagréable, pas professionnel, j’ai acheter une box 4G que je voulais faire retourner un jour après, la responsable ne veux pas me rembourser alors que le produit n’a pas étais ouvert ni activé, ou est passé la loi protection des consommateurs, la responsable me dit que une fois que vous êtes sorti de la boutique avec, je peux plus la rendre, regarder aussi les autre commentaire, vraiment une boutique désastreuse.
• Florian.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:02

  Vendeurs horribles Venu pour acheter un iPhone, on m'a dit de revenir demain car trop de client....
• Paul.r

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:04

  Un établissement propre et efficace. Pas trop de monde en we
• Agathe.i

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:36

  Lamentable. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce point et vente et à chaque fois c'est une catastrophe. Aujourd'hui je venais pourtant pour changer de téléphone je pensais être à minima bien reçu pour une fois.. s'en était tout autre. 5 vendeurs à l'entrée et aucun ne répond à mon bonjour, on m'assigne un vendeur a qui j'explique que je souhaite acheter un téléphone et hésite entre deux références, aucun conseil n'est apporté, du jamais vu. Après avoir sorti les rames (de mon côté), l'un est en précommande sur le site et l'autre n'est pas en stock dans sa boutique dont il fini par dire qu'il ne peut rien pour moi et me tourne le dos. Je récupère mes affaires et lui dit aurevoir mais il ne se retourne pas. Je redis aurevoir (peut-être n'avait-il pas entendu) mais toujours rien.. je pars sans téléphone.. Cliente depuis des années chez Orange cette boutique va finir par me faire changer d'opérateur, impossible d'y avoir un suivi client.
• riard.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:35

  une boutique orange fermée de 12h45 à 14h00, c'est dingue quand même.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:18

  Lamentable. Un accueil glacial et un service déplorable. Aucune empathie de la part du "conseiller" qui m'a renvoyé vers le 3900 sans prendre la peine de m'écouter. À quoi bon disposer de boutiques si le service se fait via un numéro de téléphone ? Il me paraît évident de changer d'opérateur.
• Clint.a

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:19

  j ecris a orange on m envois au 3900, j appel on m envoi a la boutique orange qui me renvoi au 3900, mon probleme , je suis client mobicarte j avais 200 euros sur mon compte , et la il me reste 40 euros dans raisons donc , je vais changer !perdu pour perdu j ai pas envie de revivre cette arnarque
• Beatrice.C

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  Le 30/08/2021 à 09:16

  J'accompagne ma mère qui a un rdv pour ces démarches, les vigiles à l'entrée nous font entrer toutes les deux mais nous font des remarques en nous disant que c'est une personne à la fois, j'explique que j'accompagne ma mère, ils ne cherchent pas à comprendre, sont très désagréables. Vous avez un comportement différent selon la tête de vos clients. Nous ne reviendrons plus dans votre agence.
• jean-michel.o

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  Le 29/08/2021 à 08:16

  Une catastrophe quelqu'un s'est permis de donner une carte Sim à une autre personne que moi sans demander de papier d'identité. Cela aurait pu lui permettre de vider mes comptes en banque. Pire que cela ils ont refusé de publier mon avis ils ont prétexté que cela porter atteinte à l'entreprise. Cela veut dire quoi ? Vous n'acceptez que des commentaires positifs alors que vous faites des fautes professionnelles graves
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:49

  Scandaleux ! Accueil pire que dans une prison !!! Pour un simple renseignement on m'a demandé à l'entrée une pièce d'identité puis après attente d'un vendeur celui me demande de nouveau une pièce d'identité sans savoir quel est ma demande. Faisant remarquer que cela fait beaucoup de contrôles sans raison on me répond que c'est pour faire face à des usurpations d'identités !!! Summum à l'accueil et le vendeur avait en main le contrat d'abonné mobile ! Agence à fuir IMPÉRATIVEMENT
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:47

  Boutique fermée depuis 2 semaines. J'ai commandé une box après avoir souscris à une offre fibre chez Orange. Livraison dans la boutique Orange la plus proche de chez moi, à Levallois. A priori, une livraison d'une box Orange dans une boutique Orange à l'air plutôt logique et aisée, mais pas dans cette médiocre boutique qui est fermée sans raison depuis des jours et des jours. Résultat: colis refusé 6 fois par la boutique et bloqué chez Chronopost. Orange n'a pas pu changer l'adresse de destination et a été obligé de renvoyer une deuxième box, et de faire livrer dans un autre point relais qui accepte mon colis. Une boutique SFR ou Bouygues aura peut être avoir les compétences nécessaires pour réceptionner ma box Orange ?
• Clément.E

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:52

  Juste honteux. Aucune humanité. La personne censée résoudre votre problème vous ecoute 10s puis vous demande de partir en vous tournant le dos, et apres refuse de vous parler. Vraiment été traité comme une me..e sans même avoir haussé le ton, en restant courtois. Je repars sans solution, ayant été traité sans aucun respect, mon internet ne fonctionnant pas alors qu'ils vous parlent de partout de la "Garantie 24h"... vraiment sidéré.
• Mumu.r

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:26

  Une belle boutique avec une équipe très professionnelle et à l'écoute. Vous pouvez y aller en prenant rdv et vous serez accueilli parfaitement. Ca a été mon cas et j y retournerai.
• Helyza.e

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:45

  Bcp de monde Mais ils savent gèrer les clients mécontents . Personnel accueillant
• Jean-Guy.a

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:12

  Si on commence pas l'accueil qui ne donne pas vraiment envie de rentrer, le vigile est le prototype du personnage désagréable, une fois passée et si on supporte la chaleur et l'odeur de sueur alors on peut profiter de l'assistance d'un personnel aimable et qualifié.
• Christel.o

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 17:09

  La dame que j'ai eu, était très gentille, souriante. Ça c'est vraiment super. Je recommande les yeux fermés la boutique orange de Levallois
• Martine.o

  2 / 5

  Le 16/04/2021 à 18:26

  Accueil moyen, pas de service après vente Manque de fournitures, machine sur place en panne, aucune aide pour trouver le matériel dans une autre boutique orange ou une solution de remplacement aucun enthousiasme une fois que le téléphone est vendu
• Jenny.a

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:15

  Accueil nul, aucune bienveillance, aucune explication. Je venais pour acheter un nouvel iPhone et malgré ça, ils m'ont parlé de manière véhémente et ce devant tout le monde, sans raisons, alors que j'étais enceinte et que j'attendais depuis +1h... Aussi, je suis étonnée que le.s vendeur.se.s puissent encore entrer dans la boutique, tant leur ego est surdimensionné. Je n'y retournerai plus.
• Luc.U

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:32

  Bonjour, pas d'accueil, employé au dessus du client. au travers de certaines question on s'aperçoit qu'il vaut mieux être nouveau client qu'ancien. Donc une boutique à fuir !
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 17:18

  Je suis passé dans le but de changer mon mobile, la personne qui m'a pris en charge jeune et totalement inexpérimenté n'avait à priori que faire de ma demande...
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 11:10

  Merci bcp à l’équipe de cette boutique Orange qui a pu me dépanner immédiatement alors que 2 autres boutiques Orange ne l’ont pas fait. Très pro et accueillants. Bonne continuation !
• G...

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:50

  Cette boutique a bien changé. C'est devenu une boutique à la hauteur de son entreprise. Les conseillers sont efficaces, ils savent désormais quoi dire mais surtout quoi faire. Seul problème, ils n'ont pas toujours tous les téléphones affichés sur leur site
• Rayan.

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 09:46

  Je partage totalement les avis. INADMISSIBLE. j'ai payé plus de 100€ de factures par mois pendant 2 ans. Pour que lorsque j'ai eu un problème de Livebox ( et je precise que c'est une faute du service client d'orange qui n'écoute absolument pas vos demandes en ligne et qui clique mécaniquement sur suivant ). Aujourd'hui je me retrouve sans wifi en pleine période de tele-travail ET LE PIRE ? on me demande de me débrouiller tout seul pendant 14 jours et on refuse de me prêter une Airbox en dédommagement car je cite " on ne peut pas prêter une Airbox à tout le monde" INCROYABLE TOUT SIMPLEMENT EN 2020.
• Paul.c

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 13:11

  Ouvre en retard, très mauvais accueil. Je ne savais pas qu’Orange n’accepte pas de nouveaux clients
• bk.e

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 05:12

  Nous nous sommes présenté dans cette boutique en vue d'une solution et service pour pro et nous avons eu a faire à un accueil déplorable. Vraiment à corriger
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:12

  Client depuis des années chez Orange. Cette agence vraiment inacceptable. Du jamais vu. L'accueil niveau 0. Le service 0. Je vais attendre de rentrer dans ma ville pour allée dans mon agence dont la qualité et le service est complètement différente.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:52

  Zéro pointé pour cette boutique Orange. Venu deux fois sur les conseils du service client Sosh et recalé deux fois. Si vous êtes client Sosh, vous serez perçu comme un "pouilleux". Accueil désagréable au possible. Et merci de ne pas me dire de contacter le service client, ils risqueraient de me renvoyer à la boutique ;-) passé chez Bouygues et bien content !
• Marie-Caroline.o

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:56

  Deux fois que nous venons pour rendre une livebox et deux fois que la boutique est fermée à 18h30 alors qu’il est noté que la boutique ferme à 19h. Ça donne vraiment envie de partir de chez Orange. Non seulement on a des changements obligatoires de livebox mais en plus on doit poser une après midi pour avoir peut être la chance de tomber pendant les horaires d’ouverture de la seule boutique de la ville.
• Emma.r

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 15:59

  J'ai trouvé la porte de cette agence close le matin et le soir du 14/10/2020, aux horaires d'ouverture, alors que le site Orange l'affiche ouverte le 14/10/2020 et fermée le 15/10/2020. J'appelle le Support Orange avant de revenir le soir : ils sont incapables de joindre l'agence pour savoir ce qu'il en est exactement, sous prétexte qu'ils n'ont pas le numéro de la boutique. Mais le Support affirme que ce doit être ouvert car c'est affiché sur le site Orange ! C'est un comble ! Un opérateur national incapable de mettre à jour correctement les jours de fermeture exceptionnels. Ni même renseigner ses clients par téléphone. Donc impossible de changer la LiveBox d'un couple de personnes âgées qui sont restées sans téléphone depuis 3 jours. Qualité de service Client décevant.
• John..

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 11:53

  Beaucoup de personne se référent aux horaires de Google pour venir en boutique , lorsque vous êtes fermés comme c'est le cas aujourd'hui merci de mettre à jour les informations afin que nous n'ayons pas à venir pour rien ...
• Onmvgt.n

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 17:20

  impossible de mettre ZERO étoile ligne fibre en travaux dans ma rue. plus d'internet, plus de TV, plus de telephone. prise de rendez vous au vendredi 18 pour obtenir une airbox. quand j'arrive. plus de stock. évidemment on ne me previent pas et on prend mon numéro de téléphone sur un bout de papier découpée à la hâte pour me dire qu'on me rappelle lundi 21(aujourdh'ui) pas eu d'appel et toujours pas d'internet... On dirait un accueil de stagiaire de 3eme... nul.
• Conseil.y

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 17:08

  HONTEUX !!! Accueil déplorable, responsable incompétente et odieuse. A FUIR !!! une seule envie en sortant de la boutique : résilier tous mes abonnements Orange sur le champ !
• Dhaou.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 12:51

  Très mauvaise expérience ; Suite à un dysfonctionnement de notre orange box j'ai eu du mal à avoir un vrai conseiller au téléphone. A chaque fois je tombe sur un message enregistré (un robot dont je n'ai rien contre malgré l'inefficacité) J'ai fait un faux choix (la fameuse touche étoile en bas à gauche du clavier). Je tombe sur le premier conseiller à qui j'explique la sitution mais comme par hasard l'appelle s'est interrompu au moment où j'ai demandé une clé orange (c'est peut-être la liaison téléphonique entre le Magreb et la France qui ne fonctionnait pas très bien...) Je refais le le même chose pour qu'une conseillère me donne un fameux 0800.... En appelant ce numero on m'a donné un Rdv aujourd'hui à 14h00 à la boutique de l'avenue Wilson à LVP. La réponse désagréable était :"On ne peut rien faire pour vous notre stock de clés n'est pas à jour". Je vous informe que j'utilise toujours mon adresse mail wanadoo depuis presque 20 ans mais je arrêter car je siuhaites plus payer "cher" pour financer l'inefficacité et surtout l'arrogance de certains commerciaux qui ne représentent pas ORANGE. Je refais la même chose pour
• Timothée.h

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:46

  Très bonne agence où j'ai pu avoir une nouvelle SIM gratuitement et très rapidement même sans RDV. Merci pour cet accueil de qualité !
• John.l

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:20

  Certaines personnes devraient changer de metier. Le 25 août 2020 à 14:00 j’ai eu affaire à vendeur extrêmement agressif qui vous prend de haut et qui vous ment avec le plus grand aplomb du monde : Je suis venu pour un renouvellement de carte SIM, ce même vendeur me dit qu’elle sera activé dans les 15 minutes. 48 heures plus tard, toujours rien. Je décide de contacter la hotline orange, qui m'informe que le vendeur n'a même pas lancé la procédure d'activation. En gros le vendeur n’a rien fait. Le jour où vous accorderez réellement une attention toute particulière à l'accueil de vos clients, je réviserai ma note.
• Gwenaël.E

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:55

  C'est pas uniquement la boutique qui est une catastrophe c'est le service Orange dans sa globalité impossible de connaître le stock disponible pour un modèle de téléphone en Île-de-France obligé de faire 5 boutiques qui les unes après les autres disent que le modèle du téléphone n'est pas disponible pour finir les services sont injoignables au niveau téléphonique le numéro des boutiques n'est plus affiché donc impossible de les appeler pour éviter de se déplacer pour rien Bravo orange ça devient vraiment n'importe quoi vos services si c'est ça le progrès va c'est plutôt une régression
• Mehdi.O

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 12:34

  Attention !! Les vendeurs vous annoncent un délais d'activation de ligne qui n'existe pas chez Orange. On m'a dit que ma ligne serait activée en 48/72h. Au bout de 4 jours, après avoir contacté le service client Orange au 3900, on m'a annoncé que ce délais n'existait pas... Pas super pour le télétravail vu la période...
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:40

  Venu ce jour sans RDV pour acheter une vitre de protection Iphone. Magasin qui s'organise bien pour limiter les flux (penser à prendre RDV), avec une hôtesse à la porte porte d'entrée + service sécurité avec distribution de gel. A l'intérieur, excellente prise en charge par Guillaume qui propose de poser gratuitement le verre. Il prévient à l'avance que son travail peut ne pas être parfait (bulles d'air par ex) et qu'il n'en sera pas responsable. Il travaille sous nos yeux, et fait son max. Quelques micro bulles lors de la récupération, mais qui ont disparu en fin de journée. Je recommande.
• Marie.

  2 / 5

  Le 19/06/2020 à 12:49

  Je ne pense pas qu'il faille exercer un métier de conseiller vendeur si on n'a pas de fibre client et qu'on parle aux gens comme des enfants de 5 ans.
• Desta.U

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 12:21

  BOUTIQUE A BOYCOTTER ! Personnel irrespectueux. Employé agressif qui vous parle sur un ton outrancier au pas de la porte du magasin. Jamais vu ça! Pas de temps à vous accorder alors que la boutique est VIDE de clients et part ensuite se poser tranquillement avec son collègue sur la rambarde de la rue pour discuter au soleil. Orange vous accueille au mieux lorsque vous devenez client mais lorsque vous vous rétractez - PLUS PERSONNE en ligne ou bien des informations erronées qui vous font perdre du temps. La concurrence est plus accessible et respectueuse de ses clients ! FUYEZ !! Ps: pas la peine de vous excuser/justifier en réponse de cet avis. Vous vous enfoncez encore plus...
• Hanna.r

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:14

  Ils m'ont pourri ma journée ! Vendeur ignoble, service client ignoble. Service client téléphone encore pire (37min d'attente ) lol passez votre chemin
• Julie.a

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:11

  Vendeur déplorable et irrespectueux. Vous venez pour dépensez un salaire dans un téléphone et on vous parle de la sorte! Fuyez cette boutique et l'opérateur orange en lui même, vous aurez bien mieux ailleurs
• AMBRE2006123.

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 15:55

  Très mauvaise organisation: 45 mins d'attente debout pour me dire en 15 secondes qu'on n'a même pas ce que je cherche... Dommage, déçue
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:10

  Conseillère très disponible qui m'a aidé à réinitialier un mot de passe (oubli du précédent) directement sur mon compte ORANGE, car mon mobile ayant le connecteur cassé, le code arrivait sur mon mobile que je ne pouvais pas allumer car plus de batterie. Elle a cherché un téléphone desimlocké en réserve, y a installé ma puce, j'ai pu ainsi me connecter sur mon espace client et réinitialiser un nouveau mot de passe reçu sur ce téléphone de prêt. J'ai pu ainsi en agence me connecter sur mon espace et faire la demande de micro sim dont j'avais besoin, suite à un changement de mobile (acheté sans abonnement). Patience, gentillesse et écoute, merci à elle.
• Amelle.

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 14:59

  Décevant à éviter. Aucun service. Ne même pas leur demander l'heure. Ils soupirent dés que vous entrez dans la boutique.
• Amélie.h

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:55

  Un scandale. Ce matin 4 février vers midi. Un accueil extrêmement agressif après avoir pourtant été conseillé par une personne au téléphone qui m'a envoyé dans cette boutique de Levallois Perret. Il refuse de "déballer" les commandes ("ce n'est pas vous qui allez changer mes habitudes" m'a t-il dit ; joli sens du service monsieur!). J'ai cru qu'il rigolait tellement il prenait ma demande de très haut, odieux!. Il n'a pas bougé de son siège en parlant extrêmement fort. Je n'ai même pas osé lui répondre tellement il était agressif. Tout le monde nous regardait effaré. Une gestion de la relation client au top du top qui desservira évidemment la marque Orange si ce monsieur reste à son poste!
• MOURAD.U

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:11

  Bien situé au centre de la ville, personnel compétent et acceuillant mais souvent il y a beaucoup de monde sinon ça va
• petit.a

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 10:22

  Pas du tout arrangeant Je me présente avec le nouveau tél de ma femme pour changer de taille de carte Sim et prendre un plus gros forfait Pièce d'identité RIB et compte joint Et la on me dit le tél est à son nom je peux rien faire Alors pourquoi ça pose aucun problème de le faire par internet
• Khadija.o

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:38

  Je me suis rendue ce matin à la boutique Orange de Levallois Perret j’ai été choquée de la manière dont la manager m’a reçu. Je tiens à informé que c’est bien la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique accueil client et management envers son personnel a revoir urgemment.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:29

  Pas terrible... fermé entre 13h et 14h en periode de fête... c'est très moyen .. en plus c'est à 800 m de so Ouest...
• Willy.M

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 14:16

  Arrive sur les lieux la boutique était fermée hors sur internet il était inscrit qu elle était ouverte à partir de 14h payé un Uber pour rien 10€parti en fume
• Tristan.i

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 18:43

  Foutage de geule! Je viens une première fois pour un échange de box suite à une offre de promotion. Je précise que la box est au nom de conjoint. On me refuse déjà sous prétexte qu un passeport n est pas une pièce d identite..mieux vaut en rire... Quand je repasse une seconde fois, cette fois tout se passe dans le meilleur des monde jusqua ce que je rentre chez moi pour m apercevoir que la box n est pas la bonne..incompatible... Entre un mauvais accueil et de l incompetence..bref...
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 12:47

  A éviter absolument ! Le conseiller client m'a vendu une offre qui n'a jamais correspondu à ma facture, j'ai aussi du attendre plus d'un mois avant de pouvoir bénéficier d'internet. J'ai donc changé d'opérateur à cause de cette boutique Orange.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:48

  Vendeurs incorrects plus intéressés à rigoler plutôt que d'être à l'écoute des clients et trouver des solutions. Je ne vois plus l'intérêt de passer par des opérateurs avec des prix aussi élevés sans le service client associé, vu que tout doit se faire par internet ou par le service client...
• Dana.I

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 14:31

  MEPRIS TOTAL DU CLIENT : ma mère de 77 ans a eu la mauvais idée d'acheter un téléphone (sans abonnement) dans cette boutique. Ce téléphone ne fonctionne plus mais est encore sous garantie jusqu'en octobre 2019. Elle s'est déplacée à 2 reprises en boutique pour trouver une solution mais rien ne se passe. Je décide de me rendre avec elle en boutique et le vendeur m'informe qu'il faut appeler le service clients Orange. Je passe donc cet appel en boutique avec mon portable celui-ci indique que c'est la boutique qui doit régler le problème puisqu'il n'y a pas d'abonnement. Ils ne sont même pas d'accord entre eux ?? Une des vendeuses prend alors mon portable et l'amène à l'extérieur de la boutique à LA RESPONSABLE, qui fait sa pause "cigarette" (qu'elle n'interrompt même pas) et continue la conversation avec le service clients à l'extérieur sans que je puisse entendre. Elle revient enfin dans la boutique en m'indiquant d'un ton méprisant qu'elle ne fera rien pour nous car je manifeste un certain mécontentement face à cette situation qui ne lui plaît pas. Aucune solution n'a été trouvée pour ma mère HONTEUX pour une marque comme ORANGE. En bref, JE NE CONSEILLE PAS cette boutique sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre !!!
• Ghyslaine.l

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:07

  Boutique orange très correcte. Agent à l'entrée qui régule bien les clients pour l attente, très aimable et très efficace les conseillers sont aussi très pro Gc 92
• Christelle.A

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:53

  Horrible... Temps d'attente digne d'un film d'horreur.. C'est à dire sans fin...de plus il y a deux agents de sécurité... Pour faire quoi ? Recrutez du personnel à la place ça sera plus judicieux.
• Ginette.h

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:51

  Personnel performant.patient efficace. Mais c est la pagaille à l accueil. .personne sait pas qui doit passer. On attend debout Notre tour. Les clients sont nerveux.. Il suffirait . D une hôtesse.ou donner des tickets numérotés C est très désagréable. De rester planté ds L entrée.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 13:18

  Pourquoi fixer un rendez-vous sur internet (aujourd'hui à 11h30) et lorsque l'on arrive à la boutique celle-ci est exceptionnellement fermée. En conclusion 1 heure de perdue, absence de considération du client. J'ai bien fait de passer à la concurrence. Orange au lieu de France Télécom, mais toujours aussi incapables !
• Emy.h

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:55

  Il y toujours une queue pas possible dans celui d'asnières mairie alors je suis venu à Levallois et je ne regrette pas ! J'ai adoré, on s'est occupé de moi très vite, personnel sympathique et accueillant !
• Daphne.

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:20

  Attente interminable et personnel peu agréable. Le vendeur était limite en train de me crier dessus !
• Cecilia.e

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:03

  Service vraiment déplorable ferme à 17h sans avertissement juste un papier sur la porte lorsque on arrive à 16h 40 les porte déjà fermé et laisse pas rentrée sa donne juste envie de résilié payé plus de 40e pour ça vive orange personnels à changé
• DB.G

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:57

  Un scandale! Voici la facture remise à ma mère âgée de 82 ans pour lui vendre un nouveau mobile alors qu’elle venait pour un problème de carte sim. On attend les explications depuis plus de 10 jours... ce sont des pratiques commerciales inadmissibles et un service client lamentable.
• A28.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:58

  Un temps d'attente inadmissible, un personnel peu souriant, peu serviable et à la limite se moquant totalement de vos problèmes. Opérateur à éviter. ORANGE a mis enfin une organisation qui doit convenir à tout le monde : vendeurs et acheteurs. On peut prendre rendez-vous sur leur site, ce qui est améliore grandement leur service. Les vendeurs sont à la disposition du public et vous aident à choisir le produit sans précipitation. Merci.
• stéphane.o

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 13:48

  Accueil nul et personnel pas sympa voire désagréable. Bref LAMENTABLE. Boutique à fuir absolument. En plus, les horaires ne correspondent pas à la réalité, contrairement à ce qui est écrit sur le site, la boutique ferme de 12h45 à 14h00.
• pascal.u

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 13:48

  Personnel peu compétent On nous fait attendre pour dire après que l on doit passer par le service du téléphone pour résilier
• Marc.h

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 12:04

  Trouvé le personnel plutôt aimable par rapport aux commentaires précédents. On regrettera simplement la fermeture de la pause dejeuner, particulièrement dans une ville comme Levallois ou beaucoup d'employés de bureau travaillent quotidiennement et n'ont précisément que la pause du déjeuner pour se libérer. La boutique SFR a 50 mètres reste elle ouverte.
• Corentin.r

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:08

  Boutique qui ne respecte pas ses horaires ... A éviter
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 12:11

  Le site internet d'orange et l'affiche du magasin indiquent que celui-ci est fermé de 12h45 à 14h00. Pourtant, le rideau était fermé à notre arrivée à 12h31.
• Dominique.h

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:21

  Personnels n'ayant aucun sens de l'accueil Nous sommes à la limite de la grossièreté. Ne répond pas aux questions, est-ce de l'incompétence ou un manque de relationnel ? Le personnel de l'agence n'est pas à l'écoute du client s'il ne peut pas vendre un produit. L'intérêt du client n'existe pas. Moralité Orange va encore perdre un client Merci à l'équipe de LEVALLOIS pour m'aider à changer avec empressement d'opérateur
• Bernadette.e

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 10:40

  Si vous du temps à perdre et la patience d'attendre chez Orange allez dans cette boutique vous ne serez pas déçu !! Aucune organisation pour accueillir les clients dont visiblement les vendeurs n'ont aucune considération ...accueil DEPLORABLE : pas de bonjour, vous restez debout et on ne vous propose même pas de vous asseoir , on ne vous demande même pas ce que vous venez y faire ... et pourtant une femme avec un badge autour du cou est là à l'entrée de la boutique mais on ne sait pas ce qu'elle fait à part le pied de grue ou aller profiter un peu du soleil devant la boutique ... et si vous n'êtes pas satisfait celui qui se présente comme le Directeur d'agence (mais qui ne souhaite pas décliner son identité) vous fait remarquer que "vous n'êtes pas une princesse pour qu'on s'occupe de vous ??!!" et vous conseille VIVEMENT d'aller dans une autre boutique (dommage quand on habite soi même Levallois !) c'est donc ce que je vais faire pour aller acheter mon nouvel Iphone , et je regrette tellement d'être une fidèle cliente de chez Orange depuis des dizaines d'années ...passez devant cette boutique sans vous y arrêter elle n'en vaut pas la peine !!!! il vaudrait d'ailleurs mieux qu'elle soit fermée et qu'un commerce accueillant et digne des habitants de cette commune s'y installe !!
• frederique.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:00

  Accueil agréable et aide efficace sur les problèmes que j'étais venue poser. Pas d'attente interminable comme cela arrive fréquemment dans cette agence . Rançon du succès ! !
• hakima.

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 13:43

  vendeur désagréable! C'est à peine s'il vous adresse la parole! Il vous donne le paquet sans aucune explication et n'hésites pas à vous renvoyer vers les autres services. On se demande bien à quoi il sert! Renvoyez ce type de personnel. Il y a trop de gens qui ont besoin de travailler
• Jean-Christophe.e

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 12:13

  NUL. Maintenant fermés entre 12h45 et 14h, pas de stocks et propositions nettement plus chères que sur le web. Dans ces conditions M. Orange, à quoi bon conserver des boutiques ?
• Jean-François.o

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 09:13

  prennent la liberté de fermer pendant l'heure du déjeuner , ce que ne précise pas le site orange qui annonce l'ouverture sans interruption. pas sérieux ..... qui controle cela ?
• Bilal.e

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:20

  Scandaleux, 4 vendeurs pas un bonjour. 30mn que j'attend alors qu'un des vendeurs parle de la coupe du monde de foot, l'autre parle de sa belle mère avec 2 clientes depuis 15mn. La dernière fois que j'étais venu ils refusaient l'entrée 30mn avant l'horaire de fermeture. Une affiche indique : "Toute agression physique ou verbale fera l'objet de poursuite..." L'impression d'être dans un centre des impôts en quartier sensible. PS: 45 mon plus tard enfin à moi mais les 2 vendeurs ont disparu... sans doute en pause ...
• Ruf.a

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:16

  avant c était un accueil pas cool et employés peu sympas mais depuis peu personnel aimable et pro ouf! dommage toujours de l attente mal gérée dinon ok
• Bertrand.5

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 12:39

  Accueil catastrophique et d’un autre monde.... le directeur d’agence est très agressif, jamais eu un accueil commercial aussi déplorable. Mieux vaut rester devant un écran d’ordinateur celui-ci est beaucoup plus aimable et compétent. Orange peut fermer des boutiques de ce type ça serait mieux pour son image.
• Suliane.E

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 16:41

  Compréhensif et souriant. Je suis venue pour une clé 4G suite une interruption du net chez moi depuis 2 semaines. Notre contact téléphonique nous a proposé d aller prendre une clé 4G en boutique. Mais il aurait du me fournir un code pour pouvoir la récupérer. Sans code je ne pouvais pas avoir cette clé 4G. Il na pas été formaliste et m'a fourni la clé. Je recommande cette boutique.
• MALIKA.A

  1 / 5

  Le 18/10/2017 à 17:37

  Suite à l'achat d'un film verre (cache) XPERIA, je vais à la boutique pour la 3ème fois, vers les 18h ce mercerdi ,afin de rencontrer Le responsable qui est en entretien tél, l'un des vendeurs me dit de revenir ds 1/4 , après je le croise dans le magasin il faisait l'inventaire, c'est tout juste si moi j'allais pas prendre aussi ma douche !!! Il me bloque cache en me disant je ne rembourse rien, je n'avais même ouvert la bouche..il prend même pas la peine d'écouter, aucun respect alors que je me suis adressée au SAV de xpéria, qui m'ont recommandé d'aller en boutique...tout le monde se renvoie la balle, mais pour un responsable il est utile de savoir écouter ou communiquer, maintenant que j'ai croisé le responsable je comprends la bonne humeur de ce magasin...c'est un pti monsieur quelconque d'une 50è d'années voir plus, dégarni et aucuns sourires..Il faisait l'inventaire trop préoccupé par ses responsabilités...Je comprends pourquoi j'ai pas envie de rester chez ORANGE
• Thomas.Ã

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 11:27

  Service déplorable, le vendeur à fini par m'engueuler sans réelle raison. Du jamais vu... à évite, vraiment.
• Jérôme.u

  1 / 5

  Le 03/04/2017 à 12:49

  A EVITER ABSOLUMENT ! J'y ai passé environ 2h pour un problème de téléphone et d'abonnement, la personne qui s'occupait de moi est partie déjeuner en plein milieu de la conversation... et m'a conseiller d'appeler le service client... À quoi cela sert-il d'aller en boutique si c'est pour être reçu comme cela ? Je me suis ensuite limite fait INSULTER par le gérant car ils n'etaient pas capable de faire ce que le service client avait dit. Ils sont totalement incompétents et pour chaque problème ils vous conseilleront d'appeler le service client orange. Les vendeurs sont là pour DRAGUER LES JEUNES FILLES, et ENVOYER BOULER LES MAMIES. Absolument pas commerçant, je vous DECONSEILLE VIVEMENT d'y aller, à moins d'avoir envie de passer une mauvaise journée...
• Noémie.a

  1 / 5

  Le 07/03/2017 à 20:22

  Boutique à éviter !!! Personnel incompétent et surtout mal aimable Je tiens à m'excuser d'avoir dérangé le personnel pendant leur sieste sur leur lieu de travail un service comme orange ce dois un minimum de courtoisie. Surtout si vous devez demander un téléphone de prêt suite à une demande de réparation n'allez surtout pas chez eux, ils oublient de préciser que vous l'avez bien rendu, MAIS ils n'oublient pas de vous prélever 270 Euros ( Pour téléphone non rendu !!)
• Stéphanie.i

  1 / 5

  Le 01/02/2017 à 12:41

  Il ne sont pas aimable ne donne aucune information sur l'achat et quand on veux refaire un retour il dise que sais pas possible, personne ne ma prévenu et cela n'est écrit nul par. Pas de condition général de vente fourni et quand on les demande ils ne savent pas ou il est sont ce n'est pas normal car cela est OBLIGATOIRE !!! Il confirme que si les client fond un petit achat il ne seront pas valorisé par orange mais si sais un achat d'une valeur importante (Prix) il le ferons cela à était confirmer et répéter par la responsable. C'est la premier fois que je vais dans une boutique orange avec un personnel peut aimable et même pas compétent !!!! Je suis chez orange depuis toujours mais la il se fiche un peut de moi donc BASTA Orange !!!!! PS: je suis obliger de mettre 1 étoile, si je pourrai j'en aurait mis -10
• Galina.v

  1 / 5

  Le 07/12/2016 à 10:32

  "conseiller" qui donne pas des conseils, peu aimable. On se demande a quoi sa sert l'agence quand il faut toujours appeler le service client pour être informé