Boutique Orange - Villeneuve la Garenne
- 3.7
- Fournisseur d'accès Internet
- Villeneuve-la-Garenne
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Villeneuve la Garenne à Villeneuve-la-Garenne
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Hadi.O1 / 5Le 02/08/2022 à 17:02
le conseillé pour les service professionnel s’amuse à faire signer des contrats d’assurance en cachète sans prévenir le clients, à son détriment bravo ! Je vais venir te voir demain tu va me donner des explications.
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GERARD.O5 / 5Le 25/07/2022 à 14:49
Parfait
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Axelle.e1 / 5Le 25/06/2022 à 12:26
Arrivée dans la boutique, impossible d’annoncer que j’ai rdv et j’ai dû faire la queue. Je ne vois donc pas l’intérêt d’avoir pris un rdv. Arrivée devant la conseillère, aucune explication sur les offres. Je ne connaissais pas forcément la différence entre avec et sans engagement puisque je n’ai jamais changé de forfait, la conseillère me répond hautainement et ne pose pas les bonnes questions. Incapable de m’expliquer comment passer d’orange business à orange particulier, j’ai dû appeler mon ancienne entreprise. Aucune aide de sa part, j’ai dû me débrouiller seule. Elle n’a pas l’air de connaître la procédure et mets du temps à faire les papiers. Aucune explication, je dois poser des questions sur les modalités du contrat. Elle passe plus de temps à parler et rigoler avec ses collègues, 50minutes pour ouvrir une ligne. Douloureux, je ne reviendrais pas dans cette boutique…
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O1.4 / 5Le 11/06/2022 à 20:19
Bel accueil
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Jérémy..1 / 5Le 28/05/2022 à 14:54
Orange très mauvaise expérience
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Boums.a5 / 5Le 11/05/2022 à 12:57
Très bonne expérience, le staff, de lagent de sécurité jusqu'aux conseillers sont super sympa et professionnels. En deux jours on a su me conseiller et régler les problématiques que j'ai pu rencontrer. Merci
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Chehrazed.r5 / 5Le 10/05/2022 à 18:44
Nous sommes tombés sur un agent très professionnel qui a su répondre à nos demandes. Bonne écoute Très efficace Merci à l’agent responsable des contrats pro 👍
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Lain.e1 / 5Le 09/05/2022 à 08:07
Mdr j’arrive il est 10h heure d’ouverture une salarié orange désagréable et san sourire me dis après 10 minutes d’attente j’ouvre pas car mes collègues sont pas là bref je déconseille et n’y allait pas Personne désagréable et mal poli
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Hamza.h2 / 5Le 07/05/2022 à 13:11
Vendeur très désagréable, à fuir
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Haf..3 / 5Le 05/05/2022 à 12:17
Belle boutique mais trop d'attente plus d'une heure et demi pour récupérer un article par contre une fois que nous sommes avec les conseillers c'est parfait
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Valerie.E4 / 5Le 05/05/2022 à 12:09
personnel agréable mais attente interminable. Un conseil, prendre rendez vous avant d y aller.
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martine.e5 / 5Le 16/04/2022 à 15:12
Rien à dire très aimable
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Florian.o4 / 5Le 13/04/2022 à 16:52
Très réactif et agréable
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Man.i1 / 5Le 09/04/2022 à 21:01
Bon accueil Mais leurs produits sont chers. J ai pris free
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-.1 / 5Le 08/04/2022 à 11:22
il faut prendre rendez vous, et se faire appeler par son nom comme à l'hôpital, venu pour acheter une puce de téléphone mobicarte, 50 minutes d'attente il y avait 3 clients et 3 vendeurs sur le comptoir, ils sont restés 50 minutes à parler, de quoi? ...... j'ai préférer partir
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Olivia.e5 / 5Le 10/03/2022 à 19:08
Accueil au top .les conseillers st professionnels. Pas d ' attente .merci . Je conseille.
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jessieblooe1.5 / 5Le 09/03/2022 à 22:20
Super bien renseigné!
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Florion.e1 / 5Le 24/02/2022 à 17:54
VOLEURS!!
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Issafred.e5 / 5Le 22/02/2022 à 22:44
Excellent service..rapide ,efficace
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Zemzem.a4 / 5Le 13/02/2022 à 01:53
Orange est le meilleur opérateur en France
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lamy.e4 / 5Le 13/01/2022 à 22:55
La boutique est bien agencé un peut spacieuses, mais pas assez pour une file d'attente. Le personnel est vraiment agréable , patient et à l'écoute il explique correctement prennent le temps. Je retire une étoile car même avec un rdv j'ai dû attendre 35minute supplémentaires.
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Alina.g1 / 5Le 30/12/2021 à 21:36
Je suis déçu, de service en boutique et même de service Orange
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FRANCK.A1 / 5Le 13/11/2021 à 11:43
Service nul, 1h15 de retard malgré un rdv. Une complexité jamais vue pour basculer (et résilier) forfait. Orange, à fuir.
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Patrick.a1 / 5Le 11/11/2021 à 13:43
Personnel différent chaque jour et quand vous avez un problème c'est plus que comique
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Corinne.a4 / 5Le 19/10/2021 à 13:48
Pas trop d'attente les employés sont très agréable et professionnel
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Amina.a5 / 5Le 10/10/2021 à 17:29
Personnel très professionnel agréable même avec les clients n ayant pas pris rdv ils essayaient comme même de répondre aux différentes demandes. Merci
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Serge.a5 / 5Le 03/10/2021 à 07:08
Très bonne boutique avec des consrilles qui sont à l'écoute des clients Merci a vous
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stéphane.a2 / 5Le 25/09/2021 à 15:51
Accueil assez nul et désagréable d une femme blonde qui doit sans doute être la gérante. Peut être un mauvais jour dans sa vie. Ça arrive.
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Rui.a3 / 5Le 10/09/2021 à 07:11
Attente bien trop longue mais ensuite accueil sympathique et compétent.
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mona.m5 / 5Le 27/08/2021 à 18:26
Efficace bonne prise en charge agréable et gentille
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Gérald.o5 / 5Le 24/08/2021 à 19:12
Personnel professionnel et beaucoup de renseignements donnés
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Murielle.O5 / 5Le 26/07/2021 à 18:23
Accueillie par Luce avec le sourire et la prévenance commerciale inespérée Vraiment ravie et conseils utiles. Merci pour ta patience Luce. Bravo!
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Simone.o4 / 5Le 26/06/2021 à 09:50
Je juste aller retirée une commande et ça s,est très bien passé je n,ais pas fais la queue et l,hôtesse m,a bien renseignée
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Eric.E5 / 5Le 21/06/2021 à 13:13
Merci pour votre accompagnent tout au long de mes besoins fibres... toujours le sourire même avec les masques 😷
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Giuseppe.o5 / 5Le 18/06/2021 à 10:20
Très bien reçu équipe formidable merci à tous
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Kristel.b5 / 5Le 03/06/2021 à 07:18
J'y étais car la télécommande de la box ne fonctionnait plus. Service rapide. La télécommande a été remplacée par une neuve.
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Terry.o4 / 5Le 30/01/2021 à 15:40
Vendeur très agréable et attentif au client
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Momo.e1 / 5Le 13/01/2021 à 23:06
1 persone seule travaillais lorsque j'y suis aller. Beaucoup d'attente pour quelque question. Dommage
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Bintou.u1 / 5Le 11/01/2021 à 23:29
Service déplorable. Des attitudes scandaleuses qui bafouent tout respect. Une équipe misérable et irrespectueuse! Sans parler du vigile incompétent
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Shanael.a5 / 5Le 08/01/2021 à 21:02
Super accueil et super service ! La conseillère Louisa ( de mémoire) que nous eu lors d’une 1ère visite pour un abonnement mobile, un abonnement internet et une maison protégée, était vraiment top, gentille et a l’écoute. Elle a vraiment pris son temps pour tous nous expliquer et nous conseiller au mieux par rapport a ce qu’on recherchait ! Lors de notre 2ème visite récemment, elle nous a reconnu malgré le masque pour vous dire, c’était sympa ! Toujours aussi aimable formidable et souriante elle nous a demander si nos installations nous convenait et si on était satisfait ! Bref ! Demander Louisa 😅, même si je suis sur que le reste de l’équipe est comme elle
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David.e1 / 5Le 28/12/2020 à 15:25
Je n'ai jamais vu cela un responsable qui n'a pas le temps de parler au client sur des réclamations mais préfère aller vendre des abonnements c'est tout simplement honteux ! Se dépalcer attendre 25 min pour être orienter à aller sur internet et si nous ne sommes pas contents "Nous sommes les leaders en France, faites ce que vous voulez" Bravo monsieur du coup je vais changer d'operateur.
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David.e1 / 5Le 28/12/2020 à 13:41
A FUIR ! A EVITER... Grâce à vous je commanderais plus que sur internet et bien sur je vais resilier tous mes contrats chez vous. Jamais une mauvaise foi si grande, achat d'un téléphone le 15/12 avec une longue discussion avec la vendeuse si il y a des soucis "aucun problème vous allez dans n'importe quelle boutique sur le territoire". Départ en province le produit ne correspond pas du tout à ma demande (et passer de Huawei à Samsung !) Ni une ni deux hop je vais sur la boutique d'Angers (vacances de Noel …) pour le changer mais là je ne peux pas je dois me rendre dans la boutique initiale... Super pas de téléphone pendant 10 jours car sur conseille de la vendeuse "éviter de l'utiliser" Retour chez vous Qwartz Orange ! Après un accueil plus que limite vous m'annoncez que c'est impossible de changer de téléphone "délais dépassé... et en plus je souhaite un samsung plus haut de gamme et du coup plus cher... Après 10 minutes avec une vendeuse je demande le responsable qui visiblement n'a pas le temps de s'occuper de cela "c'est une grosse journée aujourd'hui..." Grace à vous je vais gérer par téléphone mes soucis et je suis sur trouver une solution, vous êtes la honte du métier et vous valorisé l'achat en ligne. Aucun service après vente vous n'êtes juste là que pour vendre et laisser les clients à leurs sorts quand il y a un soucis.
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AMJ.A1 / 5Le 11/12/2020 à 15:01
Avant c’était mon magasin préféré jusqu’à mon passage cet après-midi pour acheter un iPhone 12 J’ai attendu 30 mn avec 3 personnes derrière moi tandis que la vendeuse cheveux long châtain 30 ans jouais avec son téléphone Je suis parti car elle m’a coupé l’envie de dépenser pour non respect
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Soundar.h1 / 5Le 11/12/2020 à 12:42
À éviter, il n'y a rien de bon dans cette agence ni l'accueil ni le technico commercial. Mieux vaut aller ailleurs
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Ludovic.e1 / 5Le 27/11/2020 à 12:32
Attente insupportable, pour seulement un retour de colis...!!! 😡 C'est incroyable chez Orange tout de même: quand vous appelez pour souscrire à un forfait ou autre c'est hyper rapide, vous avez du monde au téléphone, vous recevez box etc dans les jours qui suivent, tout se passe comme dans un rêve. Par contre lorsque c'est pour un retour ou un problème il n'y a plus personne, vous n'êtes dirigé que sur des chats et avec des discours différents! C'est une honte!!!!
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SYLVIE.E4 / 5Le 25/11/2020 à 15:50
Après une mauvaise expérience, je suis retourné à la boutique hier soir , accueil très sympa échanges agréable. Le vendeur n'a pas hésité à me rendre service. Je remercie l'équipe présente. Merci au vigil pour son accueil et sa gentillesse. Sylvie
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FABRICE.1 / 5Le 30/10/2020 à 11:29
Nul pas aimable technicien pas a la hauteur arrive pas a connecter ses client chez eux aucun geste commercial et très chère par rapport au autre fournisseur fibre
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md.l2 / 5Le 25/10/2020 à 06:51
accueil mitigé (des moments froid, ou chaleureux, cela dépend des personnes qui nous accueil). peu d'offres ou d'affaires.
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kevin.i1 / 5Le 17/10/2020 à 16:29
Très mal reçu, la personne qui m'a reçu ne connais pas les offres en cours et ni les dernières sorties mobiles... ( allo nous sommes chez Orange....) !! Je suis très déçu, je pense sincèrement rendre l'ensemble de mes forfaits box et téléphone...
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andre.i5 / 5Le 17/10/2020 à 15:01
Très très bon accueil et excellente réponse à notre question. Parfait. On recommande. On est satisfait.
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Beauger.n5 / 5Le 11/10/2020 à 17:58
Je eu un jeune homme très sympathique et nous à bien renseigné
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Patrick.o5 / 5Le 09/10/2020 à 11:16
Tres bon acceuil , bien sur il faut patienter avec le covid mais les conseillers sont a la hauteur !! Merci a l equipe
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Herve.a5 / 5Le 30/09/2020 à 14:46
Super accueil, alors que je venais rendre le matériel orange. Merci à la personne ayant effectué cette reprise.
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Alina.b5 / 5Le 19/09/2020 à 12:32
aujourd'hui, j'ai connecté le service Internet à la maison, un gars très gentil a beaucoup aidé, disons que même tout s'est passé au plus haut niveau
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Alexandra.5 / 5Le 11/09/2020 à 11:10
Heure de rdv respectée, consignes sanitaires respectées. Très bien accueillie par la conseillère, échange courtois et jovial. Elle est compétente et réactive. Ça fait du bien, de se sentir considérée et d'avoir une personne, professionnelle, qui gère son dossier. Très bonne expérience et du coup, je recommande cette boutique.
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s.1 / 5Le 04/09/2020 à 11:22
Cela fait 4 jours de suite que je viens pour ouvrir une ligne en arrivant on tombe sur une fil d attente de plusieurs personnes( entre 4 et 5 ) sur les 3 vendeurs present en boutique 1 seul travail les 2 autres passaient leurs temps à faire des allées retours en reserve pour ranger des cartons vide ( cest vrai que cest le plus urgent quand des clients attendent depuis plus de 30 min) quand je signal au vendeur que nous etions la depuis 30 min il m a simplement repondu sans plus de consideration: mes collegues arrivent! 10 min apres, apres plusieurs allee retour en reserve aucun autre vendeur n arrivent aucune excuse pour l attente aucune consideration du client alors que j etais la pour ouvrir une ligne avec telephone ( s20+ avec forfait 80gb sur 24 mois) resultat un client de perdu et je prolonge de 24 mois chez sfr bravo orange continuez de faire ca votre entreprise ne s en portera que mieux... ( boutique sfr, bouygues, et free presentes au quartz avec temps d attente inferieur a 5 min a chaque fois)!! re-voyez vraiment votre acceuil client qui est vraiment déplorable et digne des année 1990 en esperant pour vos clients que votre reseau est plus performant que votre equipe du quartz!!!
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Mustapha.e5 / 5Le 02/09/2020 à 16:55
Accueil très sympathique, Personnes Competentes A votre écoute très professionnel malgré les inconvénients du covid . Merci Orange .
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Abdelbasset.j1 / 5Le 26/08/2020 à 10:23
Pris rdv sur internet je figure pas dans leur liste donc un refus
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Memen.i1 / 5Le 18/08/2020 à 01:00
Sacrée boutique! 1h de queue à cause des conditions sanitaires, ok pas de soucis. Mais 1h allongée car des personnes arrivaient à passer devant (3 ce jour ci) sans même avoir de rendez-vous. En particulier les personnes bien habillées. Vitrine sales et à moitiée vide. La meilleure? On nous prend la tête avec les masques mais aucun vendeur n'en portait.
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Alizée.N2 / 5Le 17/06/2020 à 15:39
Pas top le service commercial pour le coup j'ai signé chez sfr
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Fatima.i4 / 5Le 14/03/2020 à 22:49
La conseillère était très aimable à l'écoute et de bon conseils.
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Joras.o5 / 5Le 11/03/2020 à 15:38
Personnel à votre écoute, très compréhensif, arrangeant et professionnel. J'ai eu des problèmes de mise en service de ma ligne fibre et ils m'ont énormément aidé dans mes démarches et mes réclamations.
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SlimPellWesT.l5 / 5Le 06/02/2020 à 08:09
Toujours du monde mais très bien recu. Slimpellwest sur Youtube
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Guy.E3 / 5Le 21/01/2020 à 10:17
Impossible de les joindre. Obligé de se déplacer pour renseignements, selon ORANGE au "3900". Insupportable, cette société de la non communication, sauf si échanges par internet qui mettra du temps à répondre.
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Languedoc.e5 / 5Le 20/01/2020 à 13:20
Présentation en boutique ce jour suite à un problème de carte pour mon décodeur . J'ai été pris en charge par le conseiller de clientèle ayant pour prénom "Amin". Il a pris le soin d'écouter ma demande et problématique du début jusqu'à la fin et à trouvé une solution immédiate à ma demande. Je le recommande fortement en lui souhaitant une bonne continuation.
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Nicole.o2 / 5Le 17/01/2020 à 19:15
Pas été satisfaite pour information sur portable avec le forfait après l' achat débrouillez vous-même si le téléphone a une anomalie. Désolé mais termine les forfait et très certainement changement d'opérateur.
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BERRIAHI.o5 / 5Le 10/01/2020 à 06:30
Les services clients sont tout généreux et je l aime bien ce boutique
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vaness.5 / 5Le 02/11/2019 à 17:56
Sympa, accueillant, rapide, bon conseil, agreable, je recommande vivement cette boutique. ( Le personnel est au top !)
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Dianess.a5 / 5Le 28/10/2019 à 20:14
Personel au top, aimable et souriant, prennent leur temps pour satisfaire leur clientèle, je recommande a 100%
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Sylvie.o1 / 5Le 12/10/2019 à 14:50
Pas d'avance en matériel jamais vue ....rien que pour ça je change d'opérateur super orange !!!!!!
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Vickie.1 / 5Le 16/09/2019 à 16:47
Accueil désagréable et ne peuvent jamais rien faire, il faut passer par la plateforme du coup j'ai résilié !!
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Chloé.L5 / 5Le 29/08/2019 à 08:18
Une équipe au top qui se démène pour ces clients ! Premiere boutique orange où je vois ce service ! Merci pour votre dévouement et votre sympathie !
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Muriel.l5 / 5Le 27/08/2019 à 15:49
Service client excellent l'équipe est aux petits soins pour les clients
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smai.91 / 5Le 26/08/2019 à 20:16
Je suis client chez Orange et je suis déçu mal reçu est mal renseigné et pourtant je paye de facture de 80 € tous les mois
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Clarisse.a4 / 5Le 25/07/2019 à 13:32
Conseillère super agréable (Sarah je crois) très commerçante. Ne pouvant terminer mon installation à cause de mon départ en train, elle me montre comment la finaliser et +++++++ Je conseille cette boutique.
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Hicham.l3 / 5Le 26/05/2019 à 09:04
Trop de monde a chaque passage malgré les efforts des équipes pour désengorger le flux clients.
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Adenisos.d1 / 5Le 25/05/2019 à 05:41
Vous posez votre question ? Ne vous écoute pas du réponde sur autre sujet. Après insistance, vous réponde en allant voir sur Internet. Suis sorti de la sans réponse. Nul comme toujours chez Orange.
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Kouider.E4 / 5Le 01/05/2019 à 17:17
Je suis satisfait de cette boutique Orange. Dirigé par le service technique pour l’échange d’un décodeur , j’ai été accueilli et pris en charge avec professionnalisme. Mon décodeur à été changer sans encombre pour un produit plus récent. Attention au temps d’attente les week end et en soirée...
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Jacques.a1 / 5Le 22/01/2019 à 16:04
Service après vente inefficace. J'ai été très mal accueilli pour avoir posé une question de facturation. Meilleurs pour vendre des i-phones que pour la suite... Boutique à éviter.
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Omar.i2 / 5Le 22/01/2019 à 10:25
Boutique Orange comme les autres avec des vendeurs qui ne connaisent rien. Trop d'attente. A eviter
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Juste.o4 / 5Le 20/12/2018 à 14:34
L'accueil été un peu long car il y avait peu de commercial, mais tout été très bien.
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Mouai.1 / 5Le 15/12/2018 à 13:42
Trop d’attente ! Les gens racontent leur vie et ils viennent avec des problèmes préfectoraux ! L’attente est insupportable ! Boutique à éviter !
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Sofiane.m1 / 5Le 15/12/2018 à 13:40
Attente horrible de 2h . Mettre 2 vendeurs en week end et en periode pré fêtes. Ridicule quand on connait l affluence à Qwartz surtout à cette période
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Sheerazade.a5 / 5Le 07/12/2018 à 11:50
Très bonne équipe de conseillers jeunes et dynamiques , très pro, ils essayent de toujours faire plus pour venir en aide aux clients et trouver des solutions adaptées ! Un très bon sens du relationnel et ceux malgré la forte affluence.
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ange.a5 / 5Le 24/11/2018 à 10:17
Pas mal comme magasin .Pas assée d agent d orange quand trop de monde sinon ils expliquent bien et connaissances le travail et trouve des solutions à vos problèmes
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Zlatan.b4 / 5Le 16/11/2018 à 10:38
Bonne prise en charge mais souvent trop d'attente.
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C.1 / 5Le 30/09/2018 à 11:43
Accueil désastreux et problème solutionné par un « c’est pas mon problème Madame ». Conseiller hautain et incroyablement condescendant.
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Roxane.h3 / 5Le 19/09/2018 à 11:57
Personnels agréable et compétant. Mais peut de stock pour les pro. Attente correct.
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Isabelle.e2 / 5Le 14/09/2018 à 01:26
Bien sauf qu on vous dit une chose et quand vous revenez on vous dit non ses pas possible ou faut payé
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So.o4 / 5Le 22/08/2018 à 18:10
Nickel rien à signaler il respecte leur heure de fermeture comparer à celui de Orange st Brice 95 vendeur au top
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Mj.j5 / 5Le 18/08/2018 à 21:47
2 conseillers super aimables m'ont reçue et mon problème a été résolu très rapidement
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steeve.e1 / 5Le 31/07/2018 à 12:29
Il veule faire payer 50 € pour un nouvel équipement alors que l'ancien es obsolète et ne veulent pas nous le changer alors qu'il ne fonctionne plus
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AG.u2 / 5Le 18/07/2018 à 10:05
Boutique sympa avec des vendeurs agréables même si toutefois un peu trop pressant pour acheter cher ! Pas assez de vendeur pour le nombre de client. Il faut attendre.
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Marc.u4 / 5Le 01/07/2018 à 07:46
Accueil très cordial.Personnel très à l'aise et très professionnel.Je recommande cette Agence
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Thierry.l5 / 5Le 21/06/2018 à 08:20
Tres accueillants efficaces et pourtant suis chez bouygues
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Gino.a2 / 5Le 27/04/2018 à 19:28
Pas très honnête, et les renseignements nul pas très capable de bien vous diriger manques de professionnalisme
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Mathieu.E1 / 5Le 07/03/2018 à 18:52
Accueil et personnel horrible. Passez votre chemin cette boutique n’est d’aucune aide.
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Crevette.l3 / 5Le 04/03/2018 à 00:01
Accueil très professionnel si l'on tombe tout de suite sur la bonne personne
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Jérém.a1 / 5Le 03/01/2018 à 16:56
Vendeuse conseillère incompétente nous propose des offres pour nous dire 35 minutes plus tard que l offre n existe plus. On a du annuler l achat sauf qu elle avait deja désactive ma carte Sim. Obligé de revenir au magasin pour reprendre une autre carte Sim. Sont prétexte : elle était en vacances et n étais pas au courante des modification des offres et que c était la fautes d Orange. Je files chez Bouygues ou sfr.
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smiss.n1 / 5Le 24/10/2017 à 06:57
Lamentable je décide de me rendre à la boutique pour acheter un iPhone 8 après avoir patienter quelque minute . Ils me disent qu’ils en ont en stock mais ils ne me le vendront pas car il ne les gardes que pour ceux qui viennent ouvrir des nouvelles ligne pourtant je suis déjà client orange mais le vendeur ne voulais rien savoir alors que mon conseiller pro m’avait orientée vers cette boutique . Le vendeur me dit vous n’avez cas allez au des champ Élysée dans une boutique Apple si vous voulez acheter un iPhone nu . Franchement Bravo