BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:21

  Les conseillers sont à l écoute patience et tes professionnels. La manager par contre est peu aimable voir à la limite de l inccrrection.
• SAS.K

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:07

  Elle est trop gentil
• laura.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:10

  Personnel charmant , a l'écoute et agréable et surtout professionnel !!!!
• Second.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:21

  Excellent accueilTrès très bien
• Chevalier.t

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:18

  Vendeur désagréable je ne recommande pas cette boutique qui n’est pas au niveau de leur réputation
• RÉ.A

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:59

  Très bonne expérience
• solange.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:34

  Problème rapidement réglé
• Chantal.r

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:02

  Pour vendre téléphone, ils sont là mais après... désagréables. J'ai pris un forfait B&you (internet) et pour ensuite m'aider : ils m'ont envoyé carrément C.... Bravo
• aida.i

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:31

  Une étoile car on ne peut en mettre malheureusement 0 ! Cette note basse est liée à l'accueil téléphonique et au service client très nul, quand un conseillé répond impoliment au téléphone et en plus il me raccroche au nez..! cette expérience m'oblige de changer d'opérateur et résilier tout mes contrats et me dirigé vers un autre opérateur la au les clients sont respecté. A fuire.....
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:01

  Personnel professionnel.Merci
• Veronique.i

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:18

  Toujours tres gentilset être la quand nous avons un souci.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:09

  Super bien reçu par l'équipe de Bouygues et merci à Samantha pour le service
• Amelia.r

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:44

  Personnel accueillant et disponible. A l'écoute du client. Bravo..
• Yves.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:52

  Aucune solution à mes demandes Catastrophiques
• Zora.E

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:52

  Personne très accueillante Vivement que ma rue desserve la fibre pour aller chez vous 🙂
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:56

  Vendeurs très à l écoute même si ils n ont pas pu satisfaire mes attentes. J attends de voir la suite.
• Marguerite.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:04

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Sonia.l

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:26

  Super et de très bon conseil !!!!!😀😀😀😀😀😀
• Grandnico.1

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:01

  Quelle catastrophe. Je n’ai pas de tv depuis 1 mois maintenant et pas d’internet depuis 3 jours. J’ai le service client au téléphone qui me dit que le problème va durer encore plusieurs jours voir semaine. Il me propose d’aller chercher un boîtier 4g dans le magasin villabé. Je me présente à l’accueil et la surprise. La dame refuse de me la donner sous prétexte que je n’ai pas la carte d’identité de la titulaire du compte bouygues. Je lui montre le mail reçu par bouygues (qui indique qu’avec présentation du mail je peux être mandaté). J’ai également montré les sms bouygues que j’ai reçu (mon téléphone en contact) et rien n’y fait ! Retour à la maison !! Sans téléphone, sans internet, et sans solution alternative !!!!!! Quelle incompétence ! Je dis au revoir à bouygues c’est terminé !
• Yo.a

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:10

  Il n'y a pas tout les téléphones
• Carine.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:13

  Très bon accueil Personnel agréable 👍👍
• laurence.u

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:15

  Service très professionnel les vendeurs sont top. je déplore le service payant que Bouygue propose le transfert de donner 25 euros.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 20:44

  Très professionnel et je n'hésiterai pas à y retourner. J'ai été en contact avec une personne qui s'y connaissait très bien et qu'il savait de quoi il parlait.
• Randy.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:18

  Les gens sont sympa, et j'ai pu voir mon futur iPhone 12!!
• Anais.R

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:11

  La vendeuse Samantha est très efficace, professionnelle et très aimable !
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:31

  Très bon accueil
• Mag.

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 08:52

  Personnels pas aimable autant l'un que l'autre vous prennent de haut et c'est à peine si on vous renseigne. Le 03/06/21 à 10h30jai fini par allé chez orange
• Moh.o

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 22:20

  Magasin très bien tenu par une équipe a l'écoute de ses clients ! Accueil au top ! Très belle expérience comparé a certaine boutique d'autres marque ! Choix de forfait en fonction de vos besoin et selon vos moyens ! Rachid est exceptionnel et très professionnel, je suis ressorti de cette boutique avec un téléphone et un abonnement pour mon fils en deux temps trois mouvement ! Rachid est un crack dans son domaine et il conseil a merveille ! je recommande a mille pour cent cette boutique. Merci BOUYGUES
• Nelya.a

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 17:07

  Ne prenez surtout pas Bouygues si vous habitez Corbeil Essonne !! Grosse panne générale depuis plus de 2 mois, pas internet ni de TV et personne est capable de trouver une solution que ce soit en boutique ou au 1064 (service client), on nous a fait prendre un engagement d'un an avec la fibre et rien ne fonctionne, impossible de résilier on nous dit qu'il faut patienter, on ce fou royalement de nous. On va rester combien de mois encore sans rien ?!!! La loi dit pourtant que vous êtes dans l'obligation de nous fournir un service qui fonctionne sinon nous sommes en droit de résilier l'abonnement en cours sans frais !! Renseignez vous bien, je vais lancer une procédure. 5 ans que je suis avec vous, box, mobiles + 2 sociétés, je vais tout résilier et vous êtes pas prêt de me revoir, mon entourage (famille et amis) vont faire de même et je ne vous recommanderais à personne ! Bandes d'escrocs malhonnêtes
• jean-yves.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 14:37

  Rapide efficace
• Floorfilla.1

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 15:23

  Personnel professionnel.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 27/11/2020 à 00:32

  Personnel à peine aimable, pour le moins peu acceuillant... Malgré une prise de rendez-vous anticipée réalisée par internet, j'ai dû poireauté 20 minutes.
• Maman.

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:09

  Les agents sont sympa surtout Rachid
• Johann.o

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 11:17

  Respect des consignes sanitaire. Conseiller aimable et efficace.
• Nader.Y

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 08:27

  Vendeuse charmante et adorable, compétence
• BEZIAU.e

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 16:04

  l'accueil est toujours correct..
• Fabien.A

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 09:53

  Ouvre à l'heure qu'ils veulent !!! Horaire d'ouverture 10h00, le mec se pointe à 10h25!!
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 17:46

  Très bonne boutique ! Bien accueillis rien a dire sur la conseillère Rizlène ! Tout était parfait ! Elle a bien cernée notre demande , nous à tout expliquer de A a Z ! Très sympathique,souriante et très professionnel, elle nous a vendu du rêve !! Je recommande cette personne a 100% elle mériterait même une augmentation car franchement des vendeuses aussi pro j' en ai rarement vu .. même jamais ! Alors je tiens a remercier cette personne qui a très bien fait son métier ! Merci Rizlène! 👏
• hyt_91.

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 10:15

  Bien accueilli ,Tres professionnel, avec les bon conseilles de Rachid, je recommande
• tedy.a

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:05

  Bonne équipe, bon accueil, respect des mesures covid, à l'écoute du client
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:33

  Très bon accueil et Samantha est très efficace
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:37

  Excellent accueil et une bonne compréhension au niveau des appareils
• Martine.a

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:21

  J aime
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 20:16

  Accueil agréable et prise en charge rapide du client
• Martine.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:07

  Tres professionnel, je recommande
• Manoue.

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 21:26

  Très bien accueillis avec le sourire et de bon conseils.
• anne.h

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 18:59

  Comme convenu le 1er juin, j'ai attendu un technicien le 16 juin entre 15 et 17h. J'attends encore...Aucune nouvelle de Bouygues et toujours ni ligne fixe activée ni internet. Très mauvaise relation client . Expédié en 1 minute à la boutique de Villabe
• Laura.a

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 21:17

  Très déçue lors de mon dernier passage en boutique. Mauvais accueil de la part des commerciaux.
• Samuel.H

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:36

  Quand j'ai voulu déposer le colis dans la boutique pour retourner 2 box en juillet dernier (Bouygues ne réussissant pas à passer les câbles de fibre optique), ça a été refusé par un commercial sur place, il a fallu que j'aille du coup à Carrefour pour le faire et je n'ai eu que des problèmes !!! Prélèvements, frais de non restitution, etc. Réglé depuis en partie en septembre mais que des galères. Alors que le colis aurait été accepté, le circuit en interne l'aurait mieux tracé.
• john.'

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:48

  Bon courage au personnel
• Jean.r

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:50

  Si tu veut une info le personnel dise toujour oui me faut voir au bout d un moment tu en a marre
• olivier.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 14:19

  Magasin agréable, Rachid est plein de bons conseils et surtout à l'écoute de nos besoins! Au top continuez comme ça 👏
• la.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:37

  Très bonne acceuil,très serviable
• Cecilia.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 13:34

  Service irrégulier ça dépend qui s occupe de vous
• Eric.O

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 23:06

  C mon ancien opérateur Les offres sont bien Prix abordables Mais le réseau ne passe pas en pleine campagne ou forêt
• Matthew.r

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 23:10

  je suis venu le 6novembre je crois et j'avais oublier de mettre mon avis mais vraiment c'était super c'était la 2eme fois que j'y allait et les deux fois etait vraiment bien je ne me rappelle plus de leurs prenons mais l'un d'entre eux a une barbe et me reconnetra surement j'ai pris le Oppo Reno 2z c'est matthew celui qui a la cote auprès des filles 🤣🤣 et il mérite une augmentation pour son travail exemplaires
• caroline.i

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:28

  Bien conseillée dommage qu'il n y avait que une personne il y avait du coup un peu d attente
• mathis.o

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:10

  Super accueil, à l'écoute du client, bon prix de reprise des téléphone et jolie cadeau à l'achat de mon Huawei p30 ( je recommande fortement raport qualité prix ). Merci à la vendeuse qui m'a pris en charge, très professionnelle ! 😉 Je recommande ce magasin !
• xavier.o

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:10

  Boutique de villabé, personnel souriant, expert et renseigne parfaitement
• Joel.a

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:44

  J ai été bien accueilli et bien renseigné
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 21:05

  Au top
• Christian.a

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:51

  Trop d attente, peu de téléphone en stockage
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 10:32

  Accueil très agréable et services très rapide et vite exécuté Entièrement satisfait
• alain.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:57

  Excellent accueil et professionnalisme des agents.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:57

  Pas d'attente, donc super agréable, personne rapide, clair efficace ! Merci
• Nolwenn.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 22:04

  Je recommande vraiment cette boutique l'équipe est très sympa et réactive. J avais commandé une box sur internet, et je n avais plus de nouvelle, ils ont tout géré et je suis repartie directement avec la box .
• Wil.h

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 06:16

  C'était un peu long mais le personnel est sympa alors ce n'était pas désagréable. Les vendeurs sont compétents et efficace !!
• dany.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 19:17

  Super acceuil et service
• Gloria.a

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 14:20

  Bonne service !!!!
• Sourire.o

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 08:06

  J ai eu un tres bon accueil très souriante avenante qui ma bien conseiller je recommande
• seb.n

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 20:01

  Une experience en magasin differente du web. A éviter si l'on est sur le digital car les offres en boutique sont moindisantes
• Dexter.o

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 11:30

  Équipe super sympa et également le responsable.ils ont réglé mes soucis super accueil je recommande
• michel.e

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 17:34

  Très bon accueil par du personnel compétent, nouveau desing du magasin, je recommande
• Maud.b

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:30

  Extrêmement déçue et furieuse contre Bouygues ! On se demande un peu à quoi servent les boutiques étant donné qu'à plusieurs reprises je m'y suis rendue et que la seule réponse qu'on a su m'apporter était : Il faut appeler le service client. Qui eux en ont absolument rien à faire de votre problème, on vous dit que des mesures vont être prises et après quasiment trois mois toujours rien et la cerise sur le gâteau : Je me fais prélever de 70e pour un galet 4G qu'apparemment je n'aurais pas rendu en boutiques à temps... galet que je n'ai gardé à peine une semaine car il ne fonctionnait pas. La boutique me l'avait prêté pour me dépanner vu que je venais de déménager ( d'ailleurs j'ai quand même payé la box pendant 1 mois alors qu'elle était inutilisable, mais ça aussi "on va me rembouser"... Je l'attend toujours après 3 mois.) Donc personnellement je déconseille à quiconque, et j'ai boules d'être encore engagé pendant un an.. Mais dès que l'engagement est terminé tchao bye bye et terminé de chez terminé Bouygues !
• Bruce.r

  2 / 5

  Le 03/09/2018 à 11:57

  Accueil agréable mais réponse en suspent
• Damien.e

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 18:58

  Très bonne accueil
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 05:21

  Notre vendeur Jonathan est un amour ,toujours de bon conseil, un mot gentil ,un sourire ....j y vais spécialement quand il est la
• Joselita.A

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:21

  Bon accueil. Vendeurs sympa
• Miguel.e

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 20:26

  (Traduit par Google) Mauvais service... (Avis d'origine) Péssimo serviço...
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 13:53

  Très bien reçu et personnel agréable
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 07:57

  Service impeccable. Accueil agréable. Professionnel et à l'écoute.
• Rémy.�

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 20:45

  Très bonne expérience dans cette boutique et le manager Stéphane très compétant et commercial
• michel.e

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 08:05

  Mon opérateur , satisfait
• Yolle.A

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 14:20

  Rapide et sympathique
• Michael.i

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 12:02

  Boutique génial le personnel est top un vendeur métisse et sa collègue qui essuie les mécontentement à longueur de journée, mais qui prenne le temps de parler avec vous, d ailleurs le vendeur désir un loup si y a des gens qui peuvent le dépanner lol le directeur Stéphane un peu froid mais tout aussi sympathiques entre villabé et bretigny très dur de choisir il so t vraiment top
• Alphys.

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 09:55

  Très bonne aceuil !
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 19:02

  Un binôme accueillant, qui a résolu notre problème dans un temps record et dans la bonne humeur ! Faut dire aussi les choses quand tout se passe bien ;) Je recommande.
• Joséphine.B

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 21:56

  Société profiteuse sur les particuliers en téléphonie.
• Freddy.r

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 10:43

  Vendeur pas aimable !!!
• Barbier.m

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 15:31

  A eviter !!!
• bryan.a

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 08:46

  Bonjour j achete un téléphone cash environ 600e pour l instant tous vas bien j ai meme acheté le film de protection Mais cela ca se gate quand la personne sans rien que je demande à pris la décision de le mettre elle même qui a complément foiré !!!!! De plus qui allume le telephone et le met en marche moi je n ai rien demandé j attend toujours qu il m appelle pour me donnez une autre protection tres tres déçu
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 15:50

  Longue attente puis conseiller qui n'aide pas du tout à résoudre le problème mais conseille d'appeler le service client. Je déconseille fortement
• Lucas.b

  1 / 5

  Le 10/05/2017 à 13:46

  Si vous avez rien à faire allez la bas une seul personne et plus d'une heure d'attente vraiment lamentable !!!!
• Harry.h

  1 / 5

  Le 12/04/2016 à 21:14

  Je cherchais un câble quick charge pour mon téléphone. Le vendeur m'a affirmé qu'il en avait pour 15€ sans blocage par l'opérateur. Au final, je me retrouve avec un câble ordinaire. Ça fait cher le câble. Il n'y avait personne dans la boutique, je comprends mieux pourquoi. En plus de ça, le vendeur était plus occupé à parler avec son pote, collègue pardon, qu'à porter son attention sur son seul client. La classe internationale.
• Tony.a

  1 / 5

  Le 13/02/2016 à 10:55

  Ils ne répondent JAMAIS au téléphone....!!